ما هي مهارات الاتصال ل الإنسان المعاصر؟ يلعب التواصل دورًا مهمًا في حياة كل فرد. يتمكن بعض الأشخاص بسهولة من تكوين معارف جديدة. على العكس من ذلك، يتجنب شخص ما الاتصالات غير الضرورية بكل الطرق الممكنة. لكن العيش في المجتمع، لا يمكن لأحد منا أن يتجاهل قواعده. لكي تأخذ مكانًا جديرًا في المجتمع، عليك أن تتكيف طوعًا أو كرها مع القوانين التي يوجد بها.
يعد التواصل مهارة مفيدة جدًا لا يمكنك الاستغناء عنها، سواء على المستوى المهني أو الشخصي. كثير من الناس يقصدون القدرة على التواصل بهذا المفهوم. لكن المؤانسة ليست مرادفة للثرثرة. إنها موهبة خاصة للحصول على فائدة عملية من المحادثة. قم بإنشاء اتصال غير مرئي مع محاورك. حافظ على اهتمامك بنفسك ولا تترك خصمك دون مراقبة.
أن تكون قادرًا على إجراء اتصالات وكسب تأييد الناس ومنح الآخرين حرية التعبير - هذا ما يعنيه أن تكون اجتماعيًا.
الحوار التواصلي يثري طرفي التواصل. يتعلم كل محاور شيئا جديدا ومفيدا، وينهي المحادثة بشعور بالرضا التام.
يعرف الشخص الاجتماعي كيفية التعبير عن أفكاره بشكل صحيح وقبول وجهة نظر الآخر. يمكن اعتبار المحادثة مكتملة إذا تم تحقيق هدف كلا المحاورين. تلقى الجميع المعلومات التي يحتاجونها والمشاعر الممتعة من التواصل.
بالطبع، لكي تكون المحادثة مثمرة، من الضروري اتباع قواعد الآداب. لا يكتمل أي حوار مهني أو شخصي دون تحية دافئة وتوديع بملاحظة ودية.
يجب على أي شخص يسعى لتحقيق النجاح أن يطور مهارات الاتصال. لن يساعدك هذا في الحصول على جهات اتصال مفيدة فحسب، بل سيكشف أيضًا للعالم عن شخصية متعددة الأوجه ومثيرة للاهتمام.
اختبار التواصل
يساعدك الاختبار على التركيز على أوجه القصور لديك وتقييم الموقف بموضوعية والتعرف على الفجوات الموجودة وفهم الاتجاه الذي يجب أن تعمل فيه.
حاول الإجابة على الأسئلة التالية بصدق قدر الإمكان. الخيارات الممكنةيجيب بـ "نعم"، "لا"، "أحيانًا". يجب عليك الإجابة في أسرع وقت ممكن دون تردد. نتيجة لذلك، قم بإضافة النقاط لكل إجابة، وحدد وفقًا لذلك: "نعم" - 3 نقاط، "لا" - 0، "أحيانًا" - 1.
- أنت على وشك عقد اجتماع عمل منتظم. هل ستكون متوتراً أثناء الانتظار؟
- تم تفويضك لتقديم عرض تقديمي عام في أحد الاجتماعات. هل تسبب لك مثل هذه الأوامر الحيرة أو الحيرة دائمًا؟
- هل تنتظر حتى اللحظة الأخيرة لزيارة الطبيب؟
- تخطط الإدارة لإرسال أحد الموظفين في رحلة عمل إلى منطقة غير مألوفة. هل ستبذل قصارى جهدك لضمان عدم وقوع الاختيار عليك؟
- هل كثيرا ما تخبر أحدا عن تجاربك؟
- إذا اقترب منك شخص غريب بشكل غير متوقع ليطلب منك سؤالاً أو طلبًا ما، فهل تشعر بالانزعاج؟
- هل توافق على أن الأشخاص من مختلف الأجيال لن يتمكنوا أبدًا من التوصل إلى رأي مشترك؟
- صديقك لا يدفع لك المال لفترة طويلة. هل سيكون من المحرج أن تذكريه بهذا؟
- أحضر لك النادل طبقًا قديمًا بشكل واضح. هل تفضل التزام الصمت دون الدخول في صراع؟
- من الصعب عليك أن تبدأ الحديث أولاً شخص غريب?
- هل تشعر بعدم الارتياح الشديد إذا واجهت طابورًا طويلًا في مكان ما؟
- هل ترغب في أن تصبح عضوا في لجنة للنظر في القضايا المثيرة للجدل؟
- لديك دائمًا رأيك الخاص حول الأعمال الفنية والسينما والأدب وما إلى ذلك. ولا تأخذين آراء الآخرين بعين الاعتبار؟
- إذا سمعت شخصين يتجادلان في مكان ما حول قضية مألوفة بالنسبة لك، فهل تفضل عدم المشاركة في حوارهما؟
- هل تشعر بالحرج إذا طلب منك أحد زملائك المساعدة في حل مشكلة ما في العمل؟
- هل الكتابة عن مشاعرك وعواطفك أسهل من التعبير عنها لفظياً؟
لخص نقاطك واكتشف نتيجتك.
30-31: التواصل صعب بالنسبة لك. لديك صعوبة في الاتصال. ليس من السهل عليك أن تشرح نفسك حتى لأحبائك. أنت لا تعرف مطلقًا كيفية العمل ضمن فريق وحل المشكلات معًا. لديك الكثير من العمل للقيام به على نفسك. تعلم كيفية التخفيف.
25-29: أنت لا تحب التواصل وبالتالي لديك دائرة ضيقة من المعارف. تفضل أن تكون منعزلاً عن الجميع وتتعرف على هذه الصفة في نفسك. لكنك تتغلب على تحفظك بسهولة تامة عندما تصادف موضوعًا مثيرًا حقًا. ركز على نقاط قوتك.
19-24: أنت مؤنس تماما، لكنك حذر من معارفك الجدد. في بعض الأحيان يمكن أن تكون متشككًا أو ساخرًا بشكل مفرط. انتبه إلى عيوبك وحاول أن تكون أكثر لطفًا مع الأشخاص الذين لا تعرفهم.
14-18: أنت ممتاز في إقامة الاتصالات، ومنتبه لمحاورك، وقادر على إثارة اهتمام الناس. يمكنك التعايش مع الناس بسهولة، ولكن في الوقت نفسه تشعر بعدم الارتياح في الأحداث الصاخبة أو في الأماكن المزدحمة.
9-13: تحب التواصل ولا تواجه أي صعوبات. غالبًا ما تتحدث بصوت عالٍ أو بدون سبب. أحب أن تفرض وجهة نظرك. يجب أن تتعلم ضبط النفس وقبول آراء الآخرين.
4-8: أنت دائما على علم بجميع الأحداث. حافظ على اتصال وثيق مع الآخرين. أحب أن أشارك في كل مكان. وتتعهد بتلبية أي طلب. غالبًا ما تشارك في حل المشكلات التي لا تكون مختصًا بها دائمًا. قد لا تنهي ما بدأته. ولهذا السبب يعاملك زملائك بعدم الثقة. تعلم التركيز، وفصل المهم عن غير المهم.
3 أو أقل:أنت ببساطة لا تستطيع العيش بدون التواصل. الكلمات تتدفق منك على قدم وساق. غالبًا ما يتعب منك الأشخاص من حولك. كثيرا ما تتدخل في مواضيع لا تعنيك. يجب أن تتعلم التحلي بالصبر وأن تأخذ الأمور على محمل الجد. نفهم أن رأيك ليس حاسما.
يمكن تعويض النقص في مهارات الاتصال بمزايا أخرى متاحة. ومع ذلك، فإن الرغبة في التطوير يمكن أن تؤتي ثمارها، على المستويين المهني والشخصي.
كيفية تطوير مهارات الاتصال؟
للوصول إلى إمكاناتك، يعد التدريب اليومي ضروريًا. بغض النظر عن مدى صعوبة الأمر في البداية، يجب ألا تتجنب التواصل بأي ثمن. حاول مقابلة أولئك الذين يتصلون بك في منتصف الطريق. تعلم كيفية أخذ زمام المبادرة. حاول أن تبدأ المحادثة أولاً. أظهر الاهتمام والاحترام لمحاورك.
الشخص الذي يتمتع بمعرفة فريدة ومتعددة الاستخدامات يثير اهتمام الآخرين. قبل أن تجعل نفسك معروفًا للمجتمع، يُنصح بالقيام ببعض الأعمال على نفسك. الانخراط في تطوير الذات. قراءة الأدب المفيد جودة جيدةافتح العقل. كن مهتمًا بما يحدث في العالم. تنمو مهنيا.
الشخص الإيجابي يترك انطباعًا جيدًا. بالنسبة للأشخاص، لا يهم الكلمات والتجويد فحسب، بل أيضًا لغة جسد المحاور.
افتح نفسك لجهات اتصال جديدة. اقترب من الناس بابتسامة. اعتني بك مظهر. يجب أن يتحدث كل شيء عن القبول والسلوك الجيد: وضعية مريحة، ووضعية مستقيمة، وإيماءات ناعمة، وصوت واثق. حاول أن تجعل المحادثة إيجابية من البداية إلى النهاية.
خطوات التطوير
متابعة هدفك بلا هوادة. بعض نصائح بسيطةسوف تساعدك على تحقيق النتيجة المرجوة.
تحديد دورنا
في كل محادثة، يتم تعيين دور محدد للشخص. فكر في مكانك. ويعتمد النجاح جزئيا على الحفاظ على التسلسل القيادي.
إذا كان عليك إجراء مقابلة أو تقديم تقرير عن العمل المنجز إلى رؤسائك، فلا تنس المسافة. يتخذ القائمون على التوظيف موقفًا سلبيًا عندما يصبح الشخص "أنت" أثناء ذلك محادثة عمل. لا يهم ما هو عمر القائم بإجراء المقابلة. لا أحد ألغى الموقف المحترم.
تنمية الشعور بالمسؤولية
لا تأخذ على المهام المستحيلة. في الوقت نفسه، إذا كنت تشارك في أي عمل تجاري، فقم بإحضاره إلى النهاية. كن مسؤولاً عن التزاماتك. دع الآخرين يعرفون أنه يمكنهم الاعتماد عليك.
تعلم النقد البناء
لا تحاول تحدي أي وجهة نظر تتعارض مع وجهة نظرك. اطرح الأسئلة الرائدة التي تتطلب إجابات مفصلة. تعامل مع موضوع مثير للجدل بحساسية. تعلم قبول آراء الآخرين.
لا تشير إلى العيوب صراحة. أدلي بتعليقاتك بالطريقة الأكثر منطقية. حاول التوصل إلى اتفاق. لا تلتفت إلى الظروف التي لا علاقة لها بجوهر الأمر.
تنمية القدرة على التعاطف
لا تنس أبدًا أن أمامك شخصًا حيًا له تجاربه ومشاكله الخاصة. لا تقبل مشاعر سلبيةمن المحاور على نفقته الخاصة. فكر في حقيقة أنها قد تكون ناجمة عن بعض ظروف الحياة. لا ترد على العدوان بالعدوان.
تعلم الثقة
لا تحاول أن تحمل كل المشاكل على عاتقك. حاول أن تكون أكثر انفتاحًا على الناس. تفويض بعض صلاحياتك. تطوير قدرتك على العمل ضمن فريق. تعلم كيفية تقسيم المهمة الكبيرة إلى عدة مهام صغيرة. لا تخف من طرح بعض الأسئلة على شخص آخر ليحلها.
نحن نبتسم في كثير من الأحيان!
حاول أن تترك انطباعًا جيدًا. ابدأ المحادثة بابتسامة. لا تمر بجانب الشخص الذي يتصل بك. حتى لو لم تتمكن من المساعدة، ارفض بابتسامة. استجب بلطف للمعاملة الإيجابية تجاهك.
نحن دائمًا تقريبًا ننادي الشخص بالاسم
من المهم جدًا معرفة من تتحدث إليه. الاستعداد للمحادثة مقدما. معرفة اسم الشخص الذي تتحدث معه. الاتصال الشخصي يساعد على إقامة اتصال. ذكر الاسم يجعل المحاورين أقرب. الشخص الذي اتصلت به شخصيًا مستعد للاستماع إليك.
نحن نتعلم ليس فقط الاستماع، ولكن أيضًا الاستماع
الاستماع والاستماع ليسا نفس الشيء. أظهر الاهتمام بخطاب المتحدث. إجراء تشبيهات. أعط الأمثلة الخاصة بك. أظهر الاهتمام. اطرح أسئلة توضيحية.
كيف تنمي مهارات التواصل بينما تكون شخصًا انطوائيًا؟ الطريق إلى النجاح يكمن في التغلب. تجاوز نقاط الضعف لديك. الاستفادة من كل فرصة للتواصل. كن أول من يبدأ مهما حدث. وبغض النظر عن مدى صعوبة الأمر في البداية، يمكن إصلاح كل شيء. إن الرغبة في تحرير نفسك والانفتاح على العالم ستؤتي ثمارها بالتأكيد.
هل تعتبر نفسك شخصا اجتماعيا؟ أم أنك اجتماعي فقط؟ ربما تعتقد أن هذه هي نفس الشيء؟ اتضح لا! يمكنك أن تكون شخصًا اجتماعيًا ولا تكون اجتماعيًا على الإطلاق. دعونا معرفة ذلك. دعونا نفتح القاموس ونقرأ: "مؤنس - شخص يسهل التواصل معه والتعامل معه وإقامة الاتصالات" (قاموس أوزيجوف). إذا كان الشخص مؤنسا، فهذا لا يعني أنه من السهل والممتع للآخرين التواصل معه. هناك أشخاص اجتماعيون بشكل مفرط يفرضون محادثاتهم على كل من يصادف وجودهم بالقرب منهم. وهناك أشخاص صامتون لا يمكنك نطق كلمة منهم... لكنهم يعرفون كيف يستمعون، ومن السهل أن يظلوا صامتين معهم... في كثير من الأحيان في الكلام الحديث نستخدم أيضًا مفهوم "قدرات الاتصال" "، ولكن ماذا يعني هذا؟ كلمة "الاتصال" مأخوذة من عالم التكنولوجيا، حيث تعني "طريق الاتصال، شكل من أشكال الاتصال". وفي علم اللغة، تدل هذه الكلمة على القدرة على التواصل بين الأشخاص المتواصلين. ولذلك فإن التواصل يتطلب الطلاقة اللغة تعنيعلى جميع المستويات: الصوتية والمعجمية الدلالية والصرفية والنحوية. تنعكس قدرات الاتصال في نشاط المتحدث والكاتب.
اي نوع من الاشخاص انت؟ إلى أي درجة أنت اجتماعي واجتماعي؟ هل تريد التحقق؟أجب عن الأسئلة "نعم" أو "لا" (وحاول الإجابة بأمانة قدر الإمكان):
1. هل تحب الاستماع أكثر من الكلام؟
2. هل يمكنك دائمًا العثور على موضوع للمحادثة حتى مع شخص غريب؟
3. هل تستمع دائمًا بعناية إلى محاورك؟
4. هل تحب تقديم النصائح؟
5. إذا لم يكن موضوع المحادثة مثيرا للاهتمام بالنسبة لك، فهل ستظهر ذلك لمحاورك؟
6. هل تغضب عندما لا يستمع إليك الناس؟
7. هل لديك رأيك الخاص في أي قضية؟
8. إذا كان موضوع المحادثة غير مألوف بالنسبة لك هل ستقوم بتطويره؟
9. هل تحب أن تكون مركز الاهتمام؟
10. هل هناك على الأقل ثلاثة مواضيع أنت خبير فيها بلا منازع؟
11. هل أنت متحدث جيد؟
للحصول على إجابات إيجابية للأسئلة 1، 2، 3، 6، 7، 8، 9. 10، 11، احسب لنفسك نقطة واحدة وأجمعها.
1-3 نقاط. من الصعب أن تقول ما إذا كنت صامتًا. من لا يمكنك الحصول على كلمة منه، أو من لا يتواصل معك لدرجة أن الناس يتجنبون التواصل معك. ولكن تظل الحقيقة: التواصل معك ليس ممتعًا دائمًا وغالبًا ما يكون صعبًا للغاية.
4-8 نقاط. قد لا تكون شخصًا اجتماعيًا للغاية، لكنك دائمًا محاور يقظ وممتع، على الرغم من أنك يمكن أن تكون شارد الذهن للغاية عندما تكون في حالة سيئة، لكنك لا تحتاج إلى اهتمام خاص بشخصك في مثل هذه اللحظات.
9-11 نقطة. ربما تكون واحدًا من ألطف الأشخاص الذين يمكنك التحدث إليهم. من غير المرجح أن يتمكن أصدقاؤك من الاستغناء عنك. هذا رائع. سؤال واحد فقط يطرح نفسه: هل تستمتع حقًا بدورك طوال الوقت أم أنه في بعض الأحيان يتعين عليك التصرف كما تفعل على المسرح؟
ناتاليا إروفيفسكاياعند وصف الصفات الشخصية في السيرة الذاتية، من المعتاد الإشارة إلى الميزات القياسية. تم العثور على مهارات الاتصال في كل الاستبيان الثاني. وفي الوقت نفسه، لا يفهم بعض الأشخاص ما هي المهارة أو ببساطة لا يمتلكونها. يحتاج صاحب العمل فقط إلى طرح بعض الأسئلة لفهم ما إذا كانت لديك مهارات تواصل جيدة. ما مدى أهمية هذه الصفة بالنسبة ل النمو المهنيوالتواصل مع الأصدقاء؟ ما هي مهارات التواصل البشري؟ — نعطي تعريفًا وننظر في العلامات، ونكتشف ما إذا كانت ميزة أم عيبًا.
ما هو معنى شخص اجتماعي ؟
يعتمد هذا المفهوم على الإجابة على سؤال. مهارات الاتصال هي القدرة على إيجاد لغة متبادلةمع الناسبغض النظر عن مكانته ودرجة معارفه. يتم تقدير المهارة في العمل، حيث يتم إرسال هذا الشخص إلى مفاوضات مهمة. تتجلى الشخصية الاجتماعية أيضًا في الشركة. يتميز مثل هذا الشخص بتواصله المثير للاهتمام وإيماءاته وقدرته على اختيار موضوع المحادثة، ويتم إعادة سرد القصص له بطريقة شيقة وحيوية ومشرقة - وهذا ما يعني مؤنس (تواصلي) بكلمات بسيطة.
ماذا يعني شخص اجتماعي؟ على عكس الشخصية المنفتحة، فإن الأشخاص الذين يتواصلون ليسوا مجرد رواة قصص جيدين تستمتع بالدردشة معهم أثناء استراحة الغداء. وهو متعلم وحسن الحديث. إنه لا يتحدث فقط، ولكنه يسعى أيضًا إلى تحقيق هدف محدد: تهدئة العميل غير الراضي، وإقناع الشريك بإبرام صفقة، وتقليل الوقت الذي يستغرقه استلام المستندات. شخص مؤنس يعرف كيفية التفاوض وتحقيق النتائج.
كيف تفهم ما إذا كان محاورك شخصًا متواصلاً أم لا؟ في بعض الأحيان تكون بضع دقائق كافية لذلك - مثل هذا الشخص يحصل على متعة حقيقية من التواصل. إنه يختار الكلمات بسهولة، وهو واثق من نفسه، ويتمتع بشخصية جذابة بطريقته الخاصة، ويجد بسهولة موضوعات للمحادثة، بغض النظر عمن يتواصل معه. القدرة على التواصل بشكل مثير للاهتمام وحيوية لا تعتمد على العمر- قد تكون هذه فتاة مؤنسة أو رجل عجوز ذو شعر رمادي: لن تكون المحادثة مع كليهما ممتعة فحسب، بل ستكون مفيدة في أغلب الأحيان، لأن الأشخاص التواصليين الحقيقيين بعيدون عن الثرثرة الفارغة.
بادئ ذي بدء، هذا هو الشخص الذي يستمتع بالتواصل. الشخص الاجتماعي لا يهتم بمن يتواصل معه؛ فهو مهتم بالعملية نفسها. يتميز الأشخاص المؤنسون بالمرونة في الاتصالات والقدرة على عدم الخلط عند التواصل حالات مختلفةوالثقة بالنفس، فهم يتكيفون بسهولة مع الظروف الجديدة، ويعرفون كيفية التفاوض بنجاح، ويسعون جاهدين للمبادرة والقيادة في الفريق.
مهارات التواصل والتواصل الاجتماعي: ما الفرق؟
في كثير من الأحيان، يتم استخدام هاتين الكلمتين كمرادفات دون تفكير ثانٍ: شخص اجتماعي (متواصل) - قادر على التواصل، "سهل" في المحادثة، يعرف ماذا يقول وماذا يسأل. في الواقع، إذا تعمقت في تكوين الكلمات، فستجد فرقًا جوهريًا للغاية:
"معدية"تستخدم دائمًا فيما يتعلق بشخص ما وهي صفته الإيجابية - وهي قدرة الفرد على إقامة اتصالات والتواصل الاجتماعي والمحادثة اللطيفة والسهلة ؛
"اتصالي"- لها معنى مختلف قليلاً للكلمة عن المعنى الذي تستخدم فيه عادةً، وتعني "تتعلق بنقل المعلومات باستخدام اللغة". تستخدم فيما يتعلق بالمهارات والمهارات والألعاب والتمارين وحتى الرقص والموسيقى.
هناك نوعان من الاتصالات:
مكتوب.تتلخص مهارات الشخص الذي يتقن هذه المهارة في كتابة الرسائل وملء المستندات الرسمية. وفي الوقت نفسه، لا يرتكب أخطاء إملائية ويعبر عن أفكاره بوضوح وفي صلب الموضوع. مهارات الاتصال الكتابية هي الجودة المطلوبةللسكرتيرات والمناصب الإدارية.
شفوي.سر المحاور الناجح هو... الشخص الاجتماعي يمتلك هذه المهارة بشكل مثالي. بالإضافة إلى أنه يعرف كيفية تحويل المحادثة في الاتجاه الصحيح وإقناع المحاور بوجهة نظره. - أن تتم المحادثة بنبرة هادئة، ولا يجوز الضغط على الخصم.
يتمتع الشخص الاجتماعي بحس اللباقة والفكاهة اللطيفة والقدرة على ارتداء الملابس بما يتناسب مع الموقف. يراقب المحاور بعناية ويقرأ الإيماءات. لا يدخل في جدالات ولا يسمح للاستياء أو الغضب أو الانزعاج بالسيطرة عليه.
إيجابيات وسلبيات مهارات الاتصال
يتم بكل سرور توظيف الأشخاص ذوي مهارات الاتصال وترقيتهم في السلم الوظيفي. ولكن من الجدير أن نفهم أن مهارات الاتصال تحد من المهارات الأخرى: القيادة والمبادرة. ليس كل المديرين مستعدين لمثل هذا السلوك النشط للموظفين. ولذلك، فإن الصراعات ممكنة، بما في ذلك الفصل. ومع ذلك، فإن التواصل له العديد من المزايا. دعونا نلقي نظرة على مزايا وعيوب مهارات الاتصال. ومن الجوانب الإيجابية:
القدرة على التواصل.لا يشمل المفهوم الثرثرة الفارغة، بل الاستماع إلى شخص ما، والحفاظ على المحادثة. يجتمع الناس مع اهتمامات مماثلة. يجد الشخص الاجتماعي أرضية مشتركة من خلال تطوير المصالح المشتركة. وهكذا يفوز على المحاور حتى يتمكن بسهولة من جذبه إلى جانبه.
هادئ.على الرغم من نشاطه وخفة حركته، إلا أن الشخص المؤنس يتمتع بالاتزان. ومنه الضجة والخوف من المشاركة في المفاوضات. ينجذب الناس إلى الهدوء والود والانفتاح الذي يأتي من الشخصية التواصلية.
الاهتمام.سيكون مثل هذا الشخص أول من يرد على التحية، ويخفف من حدة الصراع، ويلخص الاجتماع. لن يكون هناك توقفات محرجة أو مفاوضات غير مجدية معه. بعد التواصل مع شخص اجتماعي، يتبقى لديك الشعور بأنك تتحدث مع صديق جيد.
لا يجب أن تعتبر الشخص الاجتماعي شخصًا لطيفًا ولطيفًا. في الوضع الصحيح إنه قادر على إظهار العدوانويتجلى ذلك في شكل نكات شريرة أو بارعة. صحيح أنه نادراً ما يلجأ إلى الأسلحة الاحتياطية عندما يحتاج إلى إعلان قراره بشكل استبدادي.
تنمية مهارات الاتصال
تنقذك هذه المهارة في العديد من المواقف وتساعدك على إثبات نفسك كموظف ذي قيمة، ولكن كيف يمكنك تنمية التواصل الاجتماعي وتطوير وتحسين مهارات الاتصال لديك في العمل؟ مهارات الاتصال لا تعطى بطبيعتها.من المستحيل من شخص كئيب، لا التواصل المحبالشخص الذي يتجنب مقابلة الأشخاص المألوفين سوف يتحول إلى محاور لطيف في يوم واحد. لتطوير مهارات الاتصال، اتبع هذه التوصيات:
لا تتجنب التواصل. إذا رأيت زميلا أو زميلا سابقا في النقل، فاتصل أولا. تحدث معه، تذكر كيف درست وعملت معًا، واسأل عما يفعله اليوم. لا تخجل من الاقتراب من الغرباء والسؤال عن الاتجاهات. هذه هي الخطوة الأولى نحو تطوير التواصل الاجتماعي.
لا تكن مملا. عند التحضير للقاء مع صديق أو شريك، يتنبأ الكثير من الأشخاص مسبقًا بكيفية سير المحادثة. يتخيلون أنه سيتعين عليهم التحدث عن مواضيع ليست مثيرة للاهتمام. لا تصبح مملاً؛ فطريقة سير الاجتماع تعتمد عليك. تعال إلى مزاج جيد، ابدأ المحادثة أولاً، ثم اقلب المحادثة في الاتجاه الذي تريده.
ربط التفاؤل. ينجذب الناس إلى أولئك الذين يعبرون عن حسن النية، ويبتسمون وودودون. من غير المحتمل أنك تريد التواصل مع شخص ذو وجه حزين وأكتاف متدلية. يساعد على كسب الناس وإلهام الثقة. 
تجنب الشكليات. نوّع كلامك. بالإضافة إلى العبارات المبتذلة "كيف حالك"، "ما الجديد"، أخبرنا عن نفسك. يهتم المحاور بمعرفة ما تعيشه وتفعله. وبطبيعة الحال، ليس من الضروري أن يكون الخطاب لمدة ساعة. التركيز على الإيجاز والوضوح - فهذا سيحل العديد من مشاكل الاتصال. ومع ذلك، فإن الإجابات والعبارات الجافة جدًا ستجعل محاورك يعتقد أنك غير مهتم بالمحادثة.
كتب لتنمية مهارات الاتصال(التواصل الاجتماعي) سيكون مفيدًا أيضًا. من خلال إعادة عرض المواقف الموصوفة في الأدبيات المتخصصة في رأسك ونمذجةها وفقًا لبيئتك الخاصة، فمن الممكن تمامًا من شجرة الزان أن يقولوا عنها في وجهك وخلف ظهرك، "كم هو غير قابل للتواصل!" لتتحول، حسنًا، ليس إلى "صديقك"، ولكن على الأقل إلى محاور لطيف.
خاتمة
يرغب الكثير من الناس في أن يكونوا اجتماعيين واجتماعيين، لكن، للأسف، لا يُمنح ذلك للجميع - جزئيًا هذه هي نفس نوعية الشخصية مثل المزاج والشخصية. ولكن إذا رغبت في ذلك أو حتى إذا لزم الأمر، حتى الشخص الأكثر انعزالًا وكآبة يمكنه تطوير القدرة على التواصل والتصرف تجاه المحاور. مهارات الاتصال هي الجودة التي تساعدك في العمل وتساعدك على التقدم في حياتك المهنية. السلم الوظيفي. في شكلها النقي، نادرًا ما يتم العثور على المهارة، ويعتمد جزء كبير من قدرة الشخص على التواصل في المجتمع على تجربته الحياتية، وعملية تحوله إلى شخص، وحتى ذكريات وانطباعات الطفولة.
مهارات الاتصال لديها الصفات السلبية: بما أن الإنسان يتأثر بالظروف الخارجية وسمات الشخصية، فإن ما يسمى بـ”القدرة على التواصل” غالبا ما ينتج عنه هوس أو كلام فارغ. للوصول إلى الوسط الذهبي و"إزالة" تسمية الفتاة (أو الصبي) غير التواصلية، سيكون عليك العمل على نفسك، ومن ثم فإن هذه الجودة اللازمة لاكتساب الثقة ستجلب السرور ليس لك فحسب، بل أيضًا لمحاوريك.
31 مارس 2014، الساعة 14:34مهارات التواصل
القدرة والمهارة والقدرة الفطرية أو المكتسبة على نقل أفكار الفرد ومشاعره وعواطفه بشكل صحيح بحيث يتم فهمها بشكل صحيح (واضح) وإدراكها من قبل شخص آخر (محاور) أو أشخاص، أي. القدرة (المهارة والقدرة) على تشفير المعلومات المرسلة وفك تشفيرها وإعادة تشفيرها بطريقة يتم استلامها وفك تشفيرها بواسطة المستلم دون تشويه (أو ضوضاء). التواصل هو الأساس للانتقال من التواصل داخل اللغة (أحادي اللغة) إلى التواصل بين اللغات (ثنائي اللغة)، أي. إلى استعمال إشارات لغة ما عن طريق إشارات لغوية أخرى.
قاموس الترجمة التوضيحي. - الطبعة الثالثة، منقحة. - م: فلينتا: العلم. إل إل. نيليوبين. 2003.
المرادفات:انظر ما هو "الاتصال" في القواميس الأخرى:
مهارات التواصل- الاسم، عدد المرادفات: 1 مهارات الاتصال (5) قاموس المرادفات ASIS. ف.ن. تريشين. 2013… قاموس المرادفات
تواصل- تواصل. الفئة الأساسية للمنهجية، يتم تفسيرها كنموذج لعملية الاتصال (على المستوى النظري) وكتقنية لتعليم الاتصال، حيث يتم ملاحظة جميع الخصائص والصفات الأساسية الكامنة في الاتصال (على المستوى العملي...
مهارات التواصل- (باللاتينية - التواصل والتواصل) - صفة معنوية وأخلاقية إيجابية للشخص، تعبر عن استعداد الشخص للتواصل وإقامة اتصالات واتصالات وعلاقات. ظاهريًا، تتجلى هذه الجودة في التواصل الاجتماعي، مثل... ... أساسيات الثقافة الروحية ( القاموس الموسوعيمدرس)
مهارات التواصل- و. مشتت اسم وفقا للصفة. التواصل 2. قاموس إفريموفا التوضيحي. تي إف إفريموفا. 2000... حديث قاموساللغة الروسية افريموفا
مهارات التواصل- نفس مهارات الاتصال. قاموس جديد كلمات اجنبية. بقلم إدوارت، 2009... قاموس الكلمات الأجنبية للغة الروسية
مهارات التواصل- مهارات الاتصال، و... قاموس التهجئة الروسية
مهارات التواصل- القدرة والميل إلى التواصل (نقل المعلومات في عملية الاتصال) وإقامة جهات اتصال واتصالات بالاتصال. (Kolycheva Z.I. علم أصول التدريس في الغلاف الجوي كنموذج تعليمي جديد. سانت بطرسبرغ ، 2004. ص 176) Ch481.352.25 ... قاموس المصطلحات التربوية
مهارات التواصل- القدرة على إقامة الروابط الاجتماعية واللفظية، والتواصل الاجتماعي. يتحدد حسب نوع التعليم العالي النشاط العصبي، نوع من إبراز شخصية الشخص. بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة، تعتبر ممارسة الرياضة أحد الدوافع الرئيسية لممارسة الرياضة. تمرين جسديو… … التكيف الثقافة البدنية. قاموس موسوعي موجز
التواصل في مجال التعلم- الاتصالات الخاصة بالتدريب. مثل هذا التنظيم والتركيز على فصول اللغة التي يرتبط فيها هدف التعلم بضمان أن تكون عملية التعلم أقرب ما يمكن إلى عملية الاتصال الحقيقية في اللغة الهدف في كل أو عدة... ... القاموس الجديد للمصطلحات والمفاهيم المنهجية (نظرية وممارسة تدريس اللغة)
1. جودة (فئة) النص أكثر منظر عاميعكس اليقين في عمل الكلام من خلال أدائه في فعل التواصل الكلامي. تعكس القدرة الاتصالية قدرة النص على تحقيق غرضه المنوط به ... ... قاموس الترجمة التوضيحي
كتب
- الإمبراطورية الرومانية، زيلينسكي ف.ف. اشترِ مقابل 1318 رور
- فرنسي. صديقك الفرنسي. الصف السادس. كتاب مدرسي. مع الدعم عبر الإنترنت. المعيار التعليمي الحكومي الفيدرالي، A. S. Kuligina، A. V. Shchepilova. خط UMK صديقك فرنسي(5-9) الكتاب المدرسي هو المكون المركزي لمجمع تعليم وتعلم اللغة الفرنسية للصف السادس من خط صديقك الفرنسية للصفوف 5-9 من التعليم العام...
بعد قراءة الكلمات الموجودة في عنوان الموضوع، ربما لاحظت أنها متشابهة في الصوت، لكن في نفس الوقت أدركت أن لكل منها معنى خاص بها، وبالتالي من الضروري استخدامها في الكلام في وفق هذا المعنى المحدد.
كلمة "التواصل" هي سمة إيجابية للشخص. هذا ما يقولونه عن الشخص القادر على إقامة اتصالات، وهو محاور اجتماعي، ويسعد التعامل معه ويسهل التواصل معه. يمكنك غالبًا العثور على هذه الكلمة في السيرة الذاتية من بين الصفات الشخصية الأخرى.
"التواصل" يعني "المتعلق بنقل المعلومات عبر اللغة". من الصحيح تسمية المهارات والمهارات والألعاب والتمارين التواصلية. لكن كلمة "اتصال" تعني "أن يكون وسيلة اتصال، تواصل". هذا يعني أنه يمكن تسمية العملية بالاتصال.
هذه ظاهرة في اللغة عندما تكون كلمتان أو أكثر متشابهتين في الصوت، لكنهما متشابهتان معنى مختلف، ويسمى استخدام أحدهما عن طريق الخطأ بدلاً من الآخر اسم مستعار، وتسمى الكلمات التي تتكون منها هذه الأزواج المرادفات: المرسل إليه والمرسل إليه، القارب والطيار، الصوان والصوان، المهاجر والمهاجر...
يتم تفسير استخدام كلمة واحدة بدلاً من كلمة أخرى مماثلة في النطق من خلال قربها الدلالي وعدم المعرفة الكافية بمعنى إحدى الكلمتين أو حتى كلتا الكلمتين، أي. عدم كفاءة المتكلم. لكن هناك قواميس وكتب مرجعية. الأمر الأسهل هو فتح "قاموس المرادفات للغة الروسية" والقراءة عن معنى الكلمات حتى لا ترتكب أخطاء ولا تحمر خجلاً أمام محاورك. بالمناسبة، يتكون هذا القاموس من 1468 مجموعة من المرادفات، أي أكثر من 3000 كلمة!
أخطاء في استخدام الكلمات المتشابهة - المرادفات - لاحظها أ.م. غوركي، الذي كتب في مقاله "حول فوائد محو الأمية": "ضع خطوة قدمك بشكل صحيح، ينصح أحد الشعراء، دون ملاحظة الفرق بين". القدم وخطوة الدرج. ويكتب كاتب نثر آخر: «لقد نقر على كاحل البوابة بدلًا من المزلاج».
يحتاج كل شخص متعلم إلى معرفة معنى الكلمات التي يستخدمها بالضبط. يؤدي الاستخدام غير الصحيح والارتباك للكلمات إلى سوء الفهم بين المتحدث والمستمع، وإلى إفقار اللغة، وأحيانًا إلى مواقف سخيفة ومضحكة. فيما يلي بعض الأخطاء في استخدام الكلمات ذات النطق المتشابه:
- الطالب الجديد دائما يخلط بين النظافة والضبع.
- مدير المعمل دعا إلى اتخاذ الإجراءات العاجلة.
- مستوحاة من الروايات، اندفع الثوار لتدمير العدو.
- لحقت الابنة بوالدتها في سن ثلاث سنوات.
دعونا ننظر من خلال قاموس المرادفات.
العجاف - حذرا
مقتصد - اقتصادي وحكيم.
حذرا - رعاية، حذرا، أنيق.
مشغول مشغول
مشغول - ليس لديه وقت فراغ، مثقل بالشؤون والعمل.
مشغول - ليس حرا، يفعل شيئا في الوقت الراهن.
زدرافيتسا - منتجع صحي
Zdravitsa - نخب صحي، خطاب قصير مع تمنيات الصحة.
المنتجع الصحي هو مؤسسة مجهزة للعلاج والترفيه، مصحة.
اصطناعي - اصطناعي
ماهر - امتلاك مهارة كبيرة، ماهر، من ذوي الخبرة.
اصطناعي - 1. مصنوع بأيدي الإنسان. 2. مزيف، مفتعل.
ارتدي - ارتدي
ارتدي - 1. اسحبي وانزلقي (الملابس والأحذية والغطاء). 2. ضعيه عن طريق الخيط أو الثقب. اللباس - 1. ارتداء بعض الملابس وارتداء الملابس وتوفير الملابس.
2. الغطاء، المغلف (حول الضباب، الظلام).
جاهل - جاهل
الجاهل هو شخص لا يعرف الحشمة، وقح، فظ.
الجاهل هو شخص غير متعلم، جاهل، جاهل.
سيد - سيد
إتقان - فهم شيء ما، إتقان شيء ما بالكامل، التعود عليه.
استيعاب - 1. اصنع شيئًا جديدًا ، أجنبيًا ، شيئًا جديدًا ، شيئًا مألوفًا لنفسك ، خاصًا بك ، مألوفًا لنفسك ، لتبنيه من شخص ما. 2. بعد أن فهمت شيئًا ما بشكل صحيح، بعد أن فهمت شيئًا ما، أدركته وتذكرته. 3. استيعاب (الطعام) وهضمه ومعالجته.
محظوظ محظوظ
محظوظ - من يرافقه الحظ السعيد.
ناجح - ناجح وينتهي بالنجاح.
كما ترون، الأسماء المستعارة لها اختلافات دلالية كبيرة. لذلك، لكي تكون اتصالاتك واجتماعاتك ومحادثاتك ناجحة، لا تكن كسولًا للنظر في القاموس.
مع أطيب التمنيات، سفيتلانا نيكيتينا