¿Qué es mejor forzar o convencer? Psicología de la persuasión humana y el papel del hablante. Cómo persuadir a una persona para que haga algo: medios no verbales

La lógica no ayuda a demostrar que tienes razón.

Es imposible convencer a la mayoría de la gente basándose en construcciones lógicas. Una conversación típica es así:

Interlocutor 1: De acuerdo que AAA.

Interlocutor 2: Aceptar.

Interlocutor 1: Acepte que BBB se deriva de AAA.

Interlocutor 2: Aceptar.

Interlocutor 1: De acuerdo en que BBB.

Interlocutor 2: Aceptar.

Interlocutor 1: De acuerdo en que de BBB y BBB sigue YGG.

Interlocutor 2: Aceptar.

Interlocutor 1: Verá, hemos probado YGG.

Interlocutor 2: No, me engañaste en alguna parte.

En muchos casos, la convicción de las personas sobre algo no se basa en cadenas lógicas. Pero ciertas creencias están asociadas con toda una red de acciones ya tomadas y palabras dichas. Cambiar una creencia significa admitir que un número considerable de tus pasos anteriores fueron incorrectos. A la gente generalmente no le gusta admitir sus errores y, especialmente, no les gusta hacerlo públicamente. Es más fácil cuestionar las leyes de la lógica.

Es imposible discutir en una disputa.

Si quieres convencer a alguien, nunca discutas con él. Una disputa implica que ambas partes expresen sus posiciones. Esto es muy malo. Si una persona ha formulado y expresado su posición, especialmente públicamente, frente a otras personas, será muy difícil conmoverla.

La disputa pública se mantiene aparte. Podría ser un debate televisivo o una discusión entre dos chicos en compañía de una chica encantadora. El objetivo de tal disputa no es en absoluto convencer al oponente, sino causar una buena impresión. Entonces también es necesario elegir argumentos que sean comprensibles y agradables no para el oponente, sino para el público.

Una persona debe convencerse a sí misma y tú debes ayudarla.

Mayoría método efectivo persuasión: llevar a una persona a la conclusión deseada, para que él mismo decida, y preferiblemente declare públicamente, el puesto que necesita. Entonces se convertirá en el más ferviente defensor de la idea, la defenderá y la justificará más que tú.

¿Cómo hacerlo? Hay dos maneras. Uno es honesto, el otro no es muy, pero sí efectivo.

La forma honesta es hacer preguntas, estudiar las opiniones y dogmas del interlocutor y acercarse gradualmente a la meta. Una persona debe llegar por sí misma a la conclusión correcta. Este proceso puede ser muy largo. No es posible encontrar de inmediato la base sobre la cual se construirá la condena. Algunas ideas que le parecen obvias son simplemente inaceptables para otras personas. A menudo hay que hacer bastantes intentos, que al principio fracasan. Si ve que las tácticas elegidas no conducen a donde planeó, detenga la conversación, piense en sus preguntas a su aire y busque un nuevo camino. Al llevar a cabo tales conversaciones, estudiará bien a su interlocutor y, gradualmente, definitivamente encontrará Palabras correctas. Esta creencia es ejemplo típico un proyecto que requiere pensamiento, planificación, ejecución con seguimiento periódico del resultado y ajuste del plan.

Lo más importante es no presionar a la persona. Tan pronto como veas que la conversación no funciona, detenla, ve a las sombras y prepara una nueva conversación. Bajo ninguna circunstancia debes iniciar una discusión. Es muy importante estar atento a esto. Habiendo perdido el control, es muy fácil provocar que su interlocutor exprese una opinión opuesta a la suya, entonces todo el asunto fracasará.

Ahora sobre el método no muy honesto. También requiere estudiar a tu oponente. Trabaja bien con personas a las que les gusta discutir. En primer lugar, debes encontrar una persona ante la cual tu oponente quiera presumir. A continuación, involucre al oponente en una disputa sobre un tema abstracto en presencia de la persona encontrada. Cuando la disputa alcance la intensidad deseada, expresa una opinión exactamente opuesta a aquella de la que quieres convencer a tu oponente. Instintivamente adoptará y expresará la posición opuesta. Después de un tiempo, es necesario volver al tema varias veces para que nuevamente exprese su supuesto punto de vista para consolidar su convicción. Él es tuyo, ahora es portador de la idea deseada.

¿Necesito convencerte?

¿Realmente queremos convencer a una persona? ¿Por qué convencemos?

Queremos que la persona haga algo.. No siempre se da el caso de que para que una persona nos haga algo útil sea necesario convencerla. Puede que tenga otros motivos además de la creencia de que esto debe hacerse. Pronto habrá un artículo sobre esto. Si estás interesado, suscríbete a las novedades para no perdértelas. Además, una persona nunca hará algo que no sea típico de él, sin importar los pasos que dé. Si pasó los sábados toda su vida en el sofá, entonces puedes llevarlo al bosque a caminar una o dos veces, pero es muy poco probable que vaya allí todas las semanas. Establecer metas realistas.

Queremos ayudar a una persona a tomar decisiones correctamente o queremos acercar posiciones para desarrollar decisiones conjuntas. Aquí es donde realmente necesitas trabajar con las creencias. Pero si realmente quieres ayudar a una persona, entonces prepárate para abordar el problema con la mente abierta, considerarlo desde diferentes ángulos y discutirlo. Como resultado, tal vez usted mismo se convenza y comprenda que su interlocutor tiene razón. Si no está preparado para esto desde el principio, entonces no quiere ayudar a la persona en absoluto, sino que se está imponiendo. Ya escribí sobre esto arriba.

Desafortunadamente, periódicamente se encuentran errores en los artículos; se corrigen, se complementan, se desarrollan y se preparan otros nuevos.

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Muchos de nosotros somos buenos para persuadir a otras personas. Poseemos habilidades de persuasión a veces incluso de forma inconsciente, ya que las necesitamos todos los días. No lo pensamos dos veces cuando, sabiendo intuitivamente qué ofrecer a cambio, persuadimos, por ejemplo, a nuestro marido para que se compre un vestido nuevo.

  1. Se inteligente. Antes de empezar a pedir algo y a persuadir, pregunte cortésmente si el interlocutor tiene tiempo de escuchar su llamamiento. Le demostrarás que lo respetas y lo consideras una persona de negocios ocupada.
  2. Habla bellamente. Su conversación puede hechizar a cualquiera si sus declaraciones son hermosas, inusuales e interesantes. Nuestra psicología funciona de tal manera que es más difícil para un orador elocuente e incluso un poco insolente rechazar su solicitud. Agregue más palabras como "Por favor", "Perdón por molestarlo", "Gracias" a su vocabulario. Si ya ha logrado su objetivo, no olvide expresar su gratitud; de lo contrario, la próxima vez se le negará la asistencia.
  3. Sonríe mas a menudo. Muestra tu carisma, sonríe, mantén un estado de ánimo alegre entre los demás y contigo mismo. Cuando las personas están de buen humor, puedes sacarles cualquier cosa porque te escucharán con gusto y, sin pensar en el verdadero significado de tus palabras, aceptarán tu punto de vista.
  4. Hacer un favor. Antes de persuadir a la gente, haz algo por ellos. Sentirán que le deben una deuda y simplemente no podrán rechazar la solicitud. Establece como regla hacer buenas obras, porque lo bueno siempre vuelve.
  5. Contagiar con una idea. Convenza a su interlocutor de que su idea es única, interesante y plenamente coherente con sus intereses personales. De esta forma atraerás la atención inmediata de tu oponente.
  6. Sorpresa. No puedes ser completamente obvio y predecible en tu persuasión. Trate de asegurarse de que las personas ni siquiera se den cuenta de que las está guiando a cumplir sus deseos.
  7. No espere una respuesta positiva. Esté preparado para ser rechazado. Por alguna razón, cuando internamente esperamos escuchar una negativa, nos responden "sí".
  8. No tengas miedo de decir la verdad. Hoy en día, la sinceridad sorprende y asombra. Si comprende que no puede persuadir a una persona, admítale que quiere satisfacer exclusivamente sus intereses. Lo más probable es que simplemente se sorprenda ante tal sorpresa y haga lo que le pida.
  9. Sepa cómo parar. Si ves que estás cansado de tu interlocutor y él se aburre, deja de persuadir, de lo contrario tu importunidad no conducirá a nada.

empresa exitosa

El éxito de cualquier organización comercial se basa en estabilidad financiera, cuya existencia es imposible sin la demanda de productos por parte de los clientes. ¿Cómo persuadir a una persona para que compre un producto?

  1. Lados positivos. solo habla de cualidades positivas bienes, guardando silencio sobre los negativos.
  2. Sólo que sí. Nunca utilices la partícula "no". Por ejemplo: "¿Quieres salsa para tus patatas?" o "¿Probablemente no estás pensando en comprar un televisor hoy?". El comprador te escucha y responde, claro que no. Usted mismo le sugirió esta respuesta.
  3. Sin negatividad. No recuerdes los malos momentos frente al comprador, para no arruinar su estado de ánimo. No hables de un caso defectuoso, aunque haya sido un incidente aislado, o de que el proveedor es inescrupuloso.
  4. Ahorrar dinero. Hable más sobre el hecho de que al comprar un producto, el cliente ahorra mucho tiempo y dinero. Es mejor guardar silencio sobre sus costes.
  5. No seas entrometido. A nadie le gusta molestar a los vendedores que intentan vender sus productos rápidamente. ¡Sé un poco más reservado y los clientes acudirán a ti!

Amigos e invitados, ¡hola a todos! ¿Cómo te sientes? No en vano lo pregunto. Convencer y persuadir a las personas funciona mejor cuando estás de buen humor.

¿Las cosas no van bien y quieres más? En este caso puede resultar interesante y muy útil. entrenamiento de crecimiento personal.

Vamos a ir al grano. Veamos cómo aprender a persuadir a las personas para que alcancen ciertos objetivos. ¿Listo para aprender algunos secretos?

¿Cómo persuadir correctamente?

La secuencia de acciones se puede dividir en 4 etapas:

  1. Gana el favor de una persona. Como mínimo, debería estar interesado en el diálogo. Será fantástico si una persona comienza a confiar en ti.
  2. Identifique las necesidades relacionadas con su objetivo. Por ejemplo, si va a convencer a una persona para que compre una propiedad inmobiliaria, entonces sería una buena idea conocer sus deseos sobre este tema. Si desea persuadir a su jefe para que aumente su salario, será útil saber qué resultados busca y cómo puede ayudarlo para recibir merecidamente ingresos adicionales.
  3. Ofrezca una opción que se adapte completamente a usted y presumiblemente corresponda a los deseos identificados de la persona.
  4. Responda de manera competente todas las objeciones y obtenga lo que desea.

Si leíste mis artículos anteriores, probablemente hayas visto similitudes con. El "núcleo" de este esquema de comunicación en muchos casos le permite convencer de manera correcta y competente a las personas para que hagan algo.

Diré de inmediato que persuadir a las personas por teléfono es mucho más difícil, a diferencia de las situaciones en las que hay contacto visual. Las emociones, los gestos y las expresiones faciales juegan un papel muy importante.

El principal secreto de la persuasión.

¿Tiene ya sus primeras ideas sobre cómo puede aprender a persuadir adecuadamente a una persona para que consiga lo que desea? De hecho, el trato con cada persona es individual. La capacidad de persuadir sólo viene con la experiencia. Es difícil prescindir de la práctica; la teoría por sí sola no te llevará muy lejos.

¡Atención! Ahora les “diré” una cosa interesante. Si aprende a hacer esto, las perspectivas serán simplemente enormes.

Una persona debe pensar que él mismo tomó la decisión que necesita, sin darse cuenta de que fue "conducido" constantemente a ella.

Permítanme señalar inmediatamente que todo el plan se basa en beneficios para los humanos. Es decir, lograr su objetivo debería beneficiarlo. Por tanto, bajo ninguna circunstancia debes mentir.

Consideremos un punto interesante. El interlocutor al que hay que convencer para que haga algo puede tener una necesidad oculta. Es decir, realmente necesita algo, pero todavía no ha surgido ninguna idea seria sobre este tema. Sólo hay que plantear la cuestión, actualizarla y presentar correctamente la información necesaria.

Formas de ganarse el favor

Los 4 pasos anteriores funcionan cuando se habla por teléfono y durante una reunión personal. Sin embargo, cuando una persona ve al interlocutor existen una serie de ventajas que permiten alcanzar una mayor confianza. ¿Sabes cómo hacer esto correctamente?

  • No discutas. ¿Por qué la negatividad en su forma pura? Si quieres convencer a una persona, enfatiza la importancia de su opinión y dale varias razones que puedan cambiarla.
  • Habla sobre cosas que sean de interés para la otra persona.
  • Sonrisa. Por supuesto, sólo si hay una razón para ello.
  • Utilice gestos.
  • Escucha cuidadosamente.
  • Elige la entonación correcta.
  • No te dejes obligar.

Esta es sólo una breve lista. Cada situación es individual y debe abordarse en consecuencia. Sólo hace falta práctica.

Como ves, aprender a conquistar a la gente no es tan difícil como podría parecer a primera vista. Simplemente durante una conversación una persona debe sentirse importante y escuchada. ¿Con qué frecuencia sucede esto en la vida?

espero ahora en bosquejo general Está claro cómo se puede aprender a persuadir a diferentes personas para inducirlas a hacer algo. Recuerda que en cada caso las acciones pueden ser individuales.

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¿Cómo se puede persuadir a una persona? Esta pregunta la hacen muchas personas que quieren aprender a defender su punto de vista. Convencer a tu interlocutor de algo a veces puede parecer una tarea extremadamente difícil e incomparable con otros esfuerzos. El caso es que cada individuo tiene su propia opinión sobre tal o cual tema. Para poder transmitirle Información necesaria, es necesario actualizar tanto como sea posible fuerzas internas. ¿Cómo hacerlo bien? ¿Qué trabajo se debe hacer? Intentemos comprender este difícil tema.

Técnica de reflexión

Se trata de inculcar el máximo grado de confianza en tu oponente. Esta es la mejor manera de influir en la situación de forma suave y sin dolor. La técnica de la reflexión funciona en todos los casos en los que se desea influir en la situación. ¿Cómo persuadir a una persona?

Sólo necesitas intentar hablar su idioma. Ésta es la mejor manera de generar confianza en uno mismo. Si contrastas tus creencias con las de tu oponente, es poco probable que conduzcas a un resultado satisfactorio. Debes actuar con cuidado, intentando no ir demasiado lejos. Debe evitarse toda hipocresía, ya que nunca conduce al objetivo deseado.

hablar rapido

El ritmo del discurso también importa. Esto no es sorprendente, ya que la gente inconscientemente tiene en cuenta este punto en las conversaciones. Si hablas rápido, sin alargar las frases, la persona empezará a escuchar con más atención tus palabras. El discurso breve y brusco ayuda a aumentar la concentración y tiene un efecto positivo en el individuo.

Si el tema de la conversación se refiere a cosas importantes, resulta mucho más fácil convencer a una persona de algo. El habla rápida obliga a la persona a abandonar sus pensamientos y concentrarse seriamente en lo que se dice.

Preguntas suaves

Después de pensar en cómo persuadir adecuadamente a una persona, decida actuar discretamente. Puedes hacerle a tu interlocutor preguntas suaves que prepararán a tu oponente para una determinada decisión. Lo mejor es intentar no meterse en el alma de inmediato, sino aprender sobre todo gradualmente. Las preguntas que requieren una respuesta afirmativa funcionan muy bien.

Felicitaciones

¿Cómo persuadir a una persona para que haga algo? Es necesario elogiar sus cualidades personales. Pronunciar palabras agradables Definitivamente recomendado. Esto tranquiliza a las personas y permite que la conversación se dirija en la dirección correcta. En este caso, no hay por qué avergonzarse de pronunciar palabras de elogio: nunca son demasiadas. Los elogios son necesarios para acercarse a la esencia misma de una persona. Si un individuo le permite acercarse tanto, significa que lo más probable es que se le pueda persuadir para que realice determinadas acciones.

Cualquier elogio casi siempre funciona a la perfección. Lo principal es que las palabras se pronuncien con la sinceridad necesaria. La falsedad se siente inmediatamente y es poco probable que una persona sabia responda a ella. El engaño destruye cualquier relación y contribuye a la formación de frialdad espiritual y rechazo. Todo el mundo quiere sentirse importante y autosuficiente. Por este motivo, hay que intentar actuar con delicadeza y tener paciencia.

Buen humor

Se sabe que una sonrisa desarma como ninguna otra cosa. Cuando compartimos parte de nuestra energía con las personas, recibimos a cambio beneficios visibles. Por eso es tan importante poder ahorrar buen humor y ser positivo.

Trate de controlar sus propias emociones, no permita que surjan situaciones conflictivas en el contexto del rechazo de determinados puntos. ¿Cómo persuadir a una persona? Es necesario sonreírle sinceramente, esforzarse por demostrarle una buena disposición. Sólo en este caso tu oponente comenzará a confiar en ti.

Cosas útiles

Cuando hacemos algo bueno por nuestro interlocutor, éste empieza a sentir gratitud. Una acción útil le da a la persona la base para comenzar a escuchar sus palabras. Los sentimientos de gratitud ayudan a acercar a las personas. Y sólo entonces podrás utilizar este sentimiento para intentar llevarlo a una determinada decisión. Pero primero siempre debes intentar darle algo importante a tu interlocutor. Sólo en este caso escuchará tus palabras y, tal vez, cambiará de opinión.

Ventajas de la oferta

Si existe la intención de llevar a un individuo a tomar alguna decisión, entonces es necesario demostrar lados positivos desde la cooperación. Es necesario demostrar todos los beneficios de la oferta, hasta el punto de que sea imposible rechazarla. Una persona puede estar de acuerdo sólo porque se interesa en ver los beneficios visibles. Si una persona no encuentra nada beneficioso para sí misma, es poco probable que profundice en los detalles.

Bonita apariencia

La gente siempre presta atención a esto, aunque a veces intentan fingir que no les interesa la apariencia. Habiendo pensado en cómo persuadir a una persona, debes cuidar tu apariencia. A nadie le gusta comunicarse con un vago con una chaqueta grasienta. Atractivo apariencia Es muy atractivo y ayuda a generar confianza. Una vez creada la impresión deseada, puede enviar cualquier información. El encanto es de gran importancia; literalmente atrae a la gente hacia ti.

Personas de edad avanzada

¿Cómo persuadir a una persona mayor? Es importante seguir varias reglas aquí. En primer lugar, no debes intentar imponerles tu posición de forma demasiado activa. Esto sólo provocará rechazo y más rechazo. En segundo lugar, hay que estar preparado para el fracaso.

Las personas mayores son bastante desconfiadas y no querrán perder el tiempo en algo que a la larga no les será útil. Es necesario presentar la propuesta de tal manera que no sólo parezca correcta, sino que también suene bastante noble. Una persona que ha vivido muchos años en el mundo es muy sensible a conceptos como el honor y la dignidad. Si lo engañas y no cumples su promesa, dejará de confiar en ti por completo.

Por lo tanto, en la cuestión de cómo persuadir a una persona, es necesario tener cuidado y cumplir con sentido común. Es necesario actuar con confianza y al mismo tiempo discretamente. Gran importancia tiene el estado de ánimo del interlocutor y su disposición a aceptar propuestas suyas.

Cómo convencer a una persona

Pocas personas entienden que en los negocios, como en la vida, un punto muy importante es la correcta relación con las personas. Las personas con habilidades para hablar y poder de persuasión llegan muy fácilmente a la cima de su éxito. Y la habilidad con o convencer a una persona de tu sueño/meta/idea- Este es un regalo invaluable, por eso ahora lo compartiré con ustedes, aunque espero que sea de gran utilidad. reglas de persuasión hábil.

Así podrás conquistar a tu interlocutor casi sin palabras y, sobre todo, sin echar espuma por la boca. Además, no sólo puedes posicionar, sino también convencerlo de que tienes razón Utilizo varios métodos muy simples, de los que hablaré más adelante.

1) Tómate tu tiempo.

Dale siempre a la persona el derecho a expresar su opinión o pensamiento. Ni se te ocurra interrumpirlo o detenerlo a mitad de una frase, sin importar lo que diga. Además, no lo presiones ni termines su declaración con tus propias palabras. Si hace una pregunta, asegúrese de esperar una respuesta y no presente sus propias versiones antes de que la persona hable.

2) Mostrar interés.

Cuando hable, mire a su contraparte. Porque incluso si le escuchas con mucha atención, pero sólo miras otra cosa, tu interlocutor lo considerará en gran medida como una falta de interés por él. Para demostrar una comprensión básica, asiente con la cabeza de vez en cuando e inserte comentarios breves como estos: "sí, sí, estoy de acuerdo", "¡eso es exactamente!", "que bueno escuchar eso", "qué interesante", "yo". Siempre he pensado en eso”. Simplemente no interrumpas la conversación con largas digresiones como: "Sabes, esto me recuerda un incidente interesante de mi infancia..."

3) Sea específico.

En nuestra sociedad, muchos conflictos surgen simplemente por simples malentendidos. Para evitar estos malentendidos, utilice aclaraciones sencillas utilizando, por ejemplo, estas frases iniciales: “Debe corregirme si me equivoco...”, “Si entiendo bien, resulta...”, “Como Ahora te entiendo...", "En otras palabras...".

4) Piénsalo.

Cuando hace una breve pausa durante una conversación, supuestamente pensando en la información que escuchó, puede descubrir qué tan seguro está su interlocutor de sus palabras o de sí mismo. Esta técnica muy a menudo obliga a las personas a cambiar sus suposiciones y deseos por otros que sean más beneficiosos para usted. Y, sin embargo, ni siquiera dices una palabra.

5) Habla en voz baja y silenciosa.

6) No te excedas con las sonrisas.

Una sonrisa es por supuesto elemento importante comunicación confidencial, pero debe ser sincera y no intrusiva. Es decir, es muy importante no exagerar. Tres cuartas partes de nuestra población desconfían de las personas que sonríen demasiado. Si resulta que su boca se acerca constantemente a sus oídos, probablemente tendrá la sensación de que está fingiendo amistad o que no se toma en serio las palabras pronunciadas por su interlocutor y el tema en discusión.

7) No tengas miedo de cometer errores.

No tiene sentido esforzarse demasiado en demostrarle a la gente lo equivocadas que pueden estar. Al hacer esto, simplemente estás insinuando de manera opaca que eres más inteligente que ellos. ¿Y a quién le gustará? Definitivamente no =))) Pienso lo mismo para ti. La mejor manera Evitar esto es admitir siempre la posibilidad de su propio error. Te lo mostraré con un ejemplo: “Por supuesto que pienso diferente, pero es muy posible que me equivoque. Asegúrate de corregirme si digo algo mal o si me equivoco en algo”.

8) Utilice el formulario "sí, pero..."

Cuando las personas escuchan directamente la palabra "no", la norepinefrina ingresa al torrente sanguíneo. Esto inmediatamente, a nivel subconsciente, nos prepara para luchar. Y, a la inversa, cuando escuchamos la palabra "sí", se produce la liberación de hormonas del placer en el cuerpo: las endorfinas. A todo lo anterior, la conclusión es muy simple: en lugar de decir un “no” tajante de frente, es mejor responder efectivamente: “Sí, pero quería…” y ahora puedes expresar tus términos de la trato o lo que tengas =) )). De esta forma mantendrás una atmósfera amistosa y obligarás a tu interlocutor a buscar compromisos.