Ekspresi dan keindahan bahasa Rusia dikagumi oleh Lomonosov, Derzhavin, Gogol, Turgenev, Tolstoy dan banyak penulis, penyair lainnya, yang kehidupan dan aktivitas kreatifnya terhubung langsung dengan kata tersebut. Mereka mencatatnya yang merdu, kaya, kosa kata yang bervariasi, semantik yang diperluas, memungkinkan mereka untuk menggunakan semua cara bergambar dan ekspresif dengan sangat terampil.
Perkenalan dengan konsep
Apa fenomena linguistik seperti periphrase? Contoh-contohnya cukup sering kita jumpai baik dalam komunikasi sehari-hari maupun dalam pidato artistik. Jika Anda mendengar seseorang, alih-alih kata "bulan" ucapkan "ratu malam" atau "bintang malam", dan alih-alih "bintang" - "lampu pemandu", "mutiara" dan "penempat berharga", maka Anda harus tahu bahwa mereka bertabrakan dengan konsep yang disebutkan. Dalam seni, itu dipilih oleh orang Yunani kuno, mereka juga memberikan definisi: "ekspresi yang menggambarkan satu fenomena dengan bantuan yang lain." Artinya, alegori, "satu alih-alih yang lain" - ini adalah bagaimana "periphrase" terdengar secara harfiah dalam bahasa Yunani. Contoh-contoh seperti "around the bush" (terjemahan-interpretasi lain) cukup mudah ditemukan. Ya, setidaknya inilah daya tarik Pushkin yang terkenal ke laut: "Selamat tinggal, elemen bebas!"
Perifrase - Parafrase
Tentang artikel yang dibahas, orang-orang yang tidak mengetahui jalur artistik sering bingung dengan parafrase - kata yang sangat mirip dalam suara, tetapi memiliki arti yang sama sekali berbeda. Istilah ini menunjukkan jenis yang berbeda menceritakan kembali teks: rinci, disingkat, diadaptasi, transkripsi dari puisi ke prosa dan sebaliknya. Ini juga mencakup berbagai komentar, termasuk teks ilmiah. Parafrase memiliki tujuan yang sama sekali berbeda. Contohnya dalam pidato dalam banyak hal mirip dengan peran kata ganti dalam tata bahasa. Kedua fenomena linguistik tersebut tidak menamai objek, tanda, tetapi menunjuk padanya: "dia" bukannya "manusia" dan "bandit satu tangan" bukannya "mesin slot".
Ekspresi bicara
Ada beberapa jalan dalam kritik sastra yang mengungkapkan beberapa konsep secara deskriptif dengan bantuan orang lain. Ini adalah metafora, permainan kata-kata dan perbandingan. Tempat spesial diantaranya adalah parafrase. Contoh diidentifikasi dalam pidato sehari-hari dan memungkinkan untuk mengklasifikasikan fenomena ke dalam subkelompok logis dan figuratif. Dalam istilah logis, momen deskriptif dibangun di atas hubungan yang eksplisit, terlihat, dan mudah diidentifikasi antara objek, fenomena, peristiwa. Dan secara kiasan - pada sistem asosiasi dan tautan penyatuan tersembunyi. Apa itu periferal logis? Contoh dalam bahasa Rusia mudah ditemukan. Ini adalah "penulis" A Hero of Our Time "bukan" Lermontov ", dan" ruang hijau "bukan" tanaman ". Milik mereka ciri khas- distribusi luas, transparansi makna leksikal, reproduksi stereotip.
Seni kata
Jenis pinggiran kiasan yang agak berbeda. Contoh-contoh dari fiksi membantu mengungkapkan esensinya seakurat mungkin. Jika seseorang bernama Oblomov, akan menjadi jelas bahwa yang kami maksud adalah kualitas manusia seperti kemalasan, kurangnya keinginan untuk melakukan sesuatu, lamunan yang menganggur. Plyushkin telah lama menjadi identik dengan ketamakan dalam manifestasi tertingginya, penutur asli bahasa Rusia sering menyebut Moskow "Belokamennaya", dan St. Petersburg - dalam kata-kata Pushkin: "ciptaan Peter." Dalam hal ini, kita tidak berurusan dengan parafrase murni, tetapi dengan fusi dengan kiasan lain: metafora dan perbandingan. Seringkali mereka disadari (yaitu, mereka telah kehilangan makna kiasan yang diucapkan), dikembangkan atau disembunyikan.
Dua dalam satu
Apa lagi yang menarik dari parafrase? Contoh-contoh dari sastra membuktikan hubungannya dengan fenomena linguistik lain - sebuah eufemisme, lebih tepatnya, pengenaan satu konsep pada konsep lainnya. Kapan ini terjadi? Jika Anda membutuhkan kata yang kasar dan direduksi secara gaya, gantilah dengan kata lain yang lebih "mulia". Misalnya, alih-alih "batuk" mereka mengatakan "bersihkan tenggorokan", bukannya "kentut" - "merusak suasana." Pelacur disebut "seorang wanita dengan kebajikan yang mudah", "heteroseksual", "perwakilan dari profesi paling kuno", "Messalina". Proses pembersihan sinus - ekspresi yang indah"Menggunakan saputangan", dll. Eufemisme muncul dan berakar dalam bahasa tersebut pada saat norma-norma sastranya secara aktif terbentuk, dan ada perjuangan untuk kemurnian dan kebenaran. Bahkan Lomonosov, dengan teorinya tentang "tiga ketenangan", menarik batas yang tajam antara kosakata "tinggi", "rata-rata" dan "rendah". Diyakini bahwa bangsawan yang canggih dan berpendidikan tidak boleh menggunakan kekasaran dalam berbicara. Dan meskipun ajaran Lomonosov terutama berkaitan
sastra, genre dan genre, telah menemukan aplikasi terluas di masyarakat.
Ada satu lagi alasan munculnya eufemisme: periphrase bersifat subjektif dan ditentukan oleh faktor agama dan kultus. Misalnya, alih-alih "iblis" di Rusia, terutama di antara orang-orang, sudah menjadi kebiasaan untuk mengatakan "najis" atau "licik". Diyakini bahwa nama-nama seperti itu tidak akan menarik terlalu banyak perhatian dari kekuatan dunia lain kepada orang-orang, dan mereka, pada gilirannya, tidak akan mengganggu "jiwa Tuhan". Dengan cara yang sama, para petani tidak mengucapkan kata "brownie" dengan keras, memanggilnya "tuan", "kakek", "pembantu." Kata "Sam" cukup sering kita jumpai. Mereka percaya bahwa jika tidak, brownies akan tersinggung dan kami akan mulai mempermainkan mereka. Dan jika Anda menyebutnya "benar", maka dengan cara ini Anda dapat menenangkan arwah, yang tentunya akan membawa keberuntungan bagi rumah.
"Periphrase" atau "periphrase" adalah fenomena menarik dalam bahasa Rusia. Itu termasuk dalam kategori kiasan - kombinasi stabil dari pidato artistik, digunakan secara semantik, tidak dapat dibagi dan di mana-mana. Artikel ini akan membantu kita memahami apa itu periferal.
Periphrase adalah istilah yang berasal dari Yunani kuno, diterjemahkan berarti: "peri" - sekitar, "frase" - saya katakan... Artinya, "berbicara tentang" - untuk menggambarkan suatu objek atau fenomena menggunakan kata-kata yang terkait dengan elemen alegori, dengan penunjukan tanda atau fitur. Artinya, jika kita memberikan definisi tentang parafrase, maka kita dapat mengatakan bahwa istilah ini menyiratkan parafrase dan interpretasi khusus.
Contoh dari
Narasi alegoris menghiasi bahasa Rusia, membuatnya lebih figuratif, menarik, dan hidup. Mengatakan kata "rubah" tidak sama dengan "binatang licik", meskipun keduanya berarti objek yang sama. Periphrase memungkinkan Anda untuk menambahkan karakteristik seseorang atau sesuatu kecerahan dan sikap pembicara itu sendiri.
Seseorang yang menggunakan parafrase menambah deskripsi suatu objek atau fenomena berbagai macam fitur yang mencirikannya dengan cara yang khusus. Selain itu, bagi siapa pun momen-momen ini akan dapat dikenali. Misalnya: "kapal gurun" - unta, "planet biru" - Bumi, "saudara kita yang lebih kecil" - dunia Hewan, "Kota di Neva" - St. Petersburg.
Dalam pidato kami, kami sering menggunakan parafrase alegoris, tanpa menyadarinya sendiri.... Berikut beberapa contohnya:
- "Saya pergi ke Belokamennaya" (ke Moskow).
- "Untuk mengekstrak emas hitam" (minyak).
- "Hilangkan kematian putih dari makanan" (gula).
- "Waktu yang membosankan akan datang" (musim gugur).
Apa itu perifrase?
Periphrase dalam bahasa Rusia dibagi menjadi dua kategori: bahasa umum dan bahasa penulis... Yang pertama digunakan di mana-mana dalam bentuk alegori untuk objek yang diketahui semua orang: "raja binatang", "layar biru".
Parafrase penulis milik penulis dan penyair yang pernah menggunakannya dan kombinasi kata menjadi pergantian bicara yang stabil: "Cermin Peter", "cermin revolusi Rusia." Periphrase dapat dikenali dan semua orang terpelajar, penutur asli, mengerti apa atau siapa yang dimaksud.
Periphrase dibagi lagi menjadi dua kategori: logis dan kiasan.... Yang pertama memiliki hubungan yang jelas antara sifat deskriptif: "teman berbulu", "moncong merah licik". Dalam kategori kedua, periphrases figuratif (mereka disebut sebagai jalur) memiliki struktur komunikasi asosiatif dengan karakteristik deskriptif. Jadi Anda dapat mengatakan tentang seseorang: "Plyushkin" (pelit, serakah), "dia makan seperti Thumbelina" (sangat sedikit).
Bagaimana ekspresi lahir
Saat membuat pinggiran, makna yang terkandung dalam suatu objek, peristiwa, fenomena diambil sebagai dasar. Hal ini dijelaskan dengan menggunakan kata lain, satu atau lebih. Semua istilah yang digunakan dalam parafrase harus dipahami oleh mayoritas.
Anda dapat membuat periferal sendiri... Ambil contoh kata "tabel". Rentang semantiknya cukup beragam: objek tempat peralatan dapur ditempatkan; duduk di belakangnya, orang makan makanan; seseorang dapat menulis di permukaannya, dll. Oleh karena itu, kami membatasi diri pada konsep “ meja makan malam”:
- Objek untuk meletakkan peralatan di atasnya, dari mana orang mengambil makanan (deskripsi logis biasa).
- Dukungan untuk pesta makan (deskripsi kiasan, puitis).
- Seorang teman berkaki empat yang mengumpulkan keluarga di sekelilingnya (metaforis, kiasan).
Agar parafrase seperti itu diketahui semua orang, perlu mempopulerkannya - untuk menulis buku, artikel, blog. Penulis dan penyair hebat - klasik - karena popularitas mereka di antara berbagai pembaca, dengan mudah berhasil membuat jalur seperti itu.
Peripheral dalam puisi
Pada abad 18-19, penggunaan dalam teks sastra dianggap "bentuk buruk" nilai sederhana... Mereka seharusnya diganti dengan yang lebih megah dan khusyuk. Ini memberi keindahan pada teks.
"Alegor" paling terkenal dalam puisi Rusia adalah... Banyak pergantian bicara yang stabil, yang sangat sering kita gunakan, "terbang" dari penanya. Kata-kata tentang musim gugur: "waktu sedih", "pesona mata" dapat dikenali oleh semua orang. Penyair menyampaikan perasaan sedih dan layu dengan sangat baik sehingga perifrase "mengakar" dalam bahasa tersebut.
"Teman stepa" Pushkin selamanya dapat dikenali oleh pembaca - kita berbicara tentang Kalmyk.
Pushkin sendiri disebut "budak kehormatan" dalam karya "To the Poet" oleh M.Yu. Lermontov. Pada gilirannya, Lermontov sering disebut "penulis" Pahlawan Waktu Kita ".
Contoh yang menarik parafrase fenomena alam- matahari terbenam menunjukkan dunia F.I. Tyutchev. Dalam puisinya, ia menulis tentang bola merah-panas yang Bumi berguling dari "kepala". Gambar keindahan luar biasa muncul dengan deskripsi seperti itu!
Perifrase dalam kreativitas
Sangat sering, penulis menggunakan teknik membuat parafrase, kami memberikan contoh dari fiksi dalam artikel ini. Terkadang dalam karya penulis sulit untuk memisahkan teknik seperti itu dari eufemisme.
Eufemisme dalam bahasa Rusia menyebut fenomena substitusi satu konsep dengan yang lain... Definisi tersebut secara jelas menunjukkan perlunya penggantian kata. Sebagai aturan, istilah sumbang "dinetralisir" dengan cara ini. Jadi, penulis dapat mengatakan tentang seorang pria yang sering meniup hidungnya: “Dia terus menempelkan saputangannya ke wajahnya dan dengan hati-hati mengumpulkan isi yang keluar dari hidungnya ke dalamnya.” Teks semacam ini terdengar lebih mulia, bukan?
Contoh "penggantian yang benar":
- bau - baunya tidak enak;
- dia bajingan - dia memiliki karakter yang kompleks;
- seorang pelacur adalah seorang wanita dengan kebajikan yang mudah;
- pembunuhnya adalah pembunuhnya;
- untuk memperkosa - untuk menghilangkan kehormatan, dan lain-lain.
SEBAGAI. Pushkin memiliki banyak parafrase: "dia beristirahat dalam tidur abadi" - dia meninggal, "pagi tahun ini" - musim semi, "keluarga Romulov" - penduduk Roma.
A. Tvardovsky menyebut sarangnya - "Kota lebah", dan tanahnya - "dunia bawah tanah".
Parafrasa sastra populer cenderung berubah dari waktu ke waktu menjadi unit fraseologis - pergantian bicara yang stabil dan semantik yang tak terpisahkan.
Perifrase dalam sejarah dan periklanan
Kebetulan bentuk kata yang stabil "mengakar" dengan baik dalam sejarah, menjadi ikon dan dapat dikenali oleh semua orang. "Bapak Bangsa" - I. Stalin, "Columbus Ilmu Pengetahuan Rusia" - M. Lomonosov, "Cermin Revolusi Rusia" - L. Tolstoy. Fiksi mengkonsolidasikan konsep-konsep figuratif ini - di masa Soviet, penulis secara aktif mempromosikan kiasan sosialis: "pikiran, kehormatan, dan hati nurani zaman", "pemimpin proletariat" dan lainnya.
Selain kepribadian historis, perifrase juga menunjukkan peristiwa sementara atau keadaan situasi politik: "mencairkan", "tirai besi", " perang Dingin" lainnya. Kalimat: "tirai besi telah runtuh" dipahami oleh semua orang yang hidup pada saat runtuhnya Uni Soviet.
Objek yang menarik sejarah modern adalah periklanan, karena sangat aktif menggunakan teknik artistik imajinatif. Tujuan periklanan adalah untuk meningkatkan kesan dan mendorong pembelian suatu produk atau jasa. Paling sering, iklan menggunakan periphrase dalam arti kiasan. Misalnya, dia menyebut produk medis tertentu sebagai "motor untuk perut". Karakteristik barang melewati logika, bekerja pada tingkat intuitif, memunculkan gambar yang sesuai dengan tema iklan di benak pembeli.
Pendengar aktif tidak hanya belajar bertanya, tetapi juga belajar seni memparafrasekan, atau menyajikan intisari suatu pesan. Misalnya, selama pertemuan dengan profesor, di mana hasil ujian pertama dibahas, Charlie mengatakan: "Sepertinya saya gagal dalam ujian pertama - saya memiliki banyak hal di kepala saya." Jika Profesor Jensen menjawab seperti ini: "Jika saya mengerti dengan benar, ada sesuatu yang mengalihkan perhatian Anda dari pelajaran Anda," maka dia akan memparafrasekan lawan bicaranya.
Parafrase - pernyataan tentang esensi pesan.
Parafrase dapat diarahkan pada konten, pada perasaan yang tersembunyi di balik konten, atau keduanya. Pada contoh sebelumnya, jawaban profesor "Jika saya mengerti dengan benar, ada sesuatu yang mengganggu Anda dari studi Anda" adalah parafrase dari konten. Ini menargetkan makna pesan. Jika Profesor Jensen memperhatikan Charlie melihat ke bawah, mendesah dan menggelengkan kepalanya perlahan saat dia berbicara, dan berkata, "Jadi, Anda cukup kecewa dengan nilai ujian terakhir Anda," tanggapannya akan menjadi parafrase perasaan. Ini memperhitungkan perasaan yang terkait dengan apa yang dikatakan.
Parafrase perasaan adalah respons yang berfokus pada emosi yang terkait dengan isi pesan.
dalam kondisi kehidupan nyata kami sering tidak memisahkan parafrase isi dan perasaan, dan jawaban kami dapat berupa kombinasi dari keduanya. Ketiga jenis parafrase dalam menanggapi isyarat yang sama disajikan dalam contoh berikut:
Quote: “Lima minggu lalu, saya memberikan revisi naskah artikel tentang eksperimen saya kepada konsultan saya. Saya senang karena saya pikir perubahan yang saya buat membuatnya jauh lebih baik. Jadi, kemarin konsultan saya menghentikan saya, mengembalikan naskah dan mengatakan bahwa dia sama sekali tidak mengerti bagaimana draf ini berbeda dari yang pertama. "
Parafrase perasaan: "Tampaknya bagi saya itu adalah kejutan yang sangat tidak menyenangkan bagi Anda bahwa konsultan Anda tidak melihat perubahan yang Anda buat."
Kombinasi: “Jika saya mengerti dengan benar, Anda mengatakan bahwa konsultan Anda tidak dapat melihat perbedaannya, meskipun Anda berpikir bahwa Anda tidak hanya berubah, tetapi juga meningkatkan artikel Anda secara signifikan. Dan saya pikir komentar konsultan membuat Anda kesal. ”
Anda harus menggunakan parafrase tidak hanya ketika diperlukan untuk pemahaman yang lebih baik tentang apa yang telah dikatakan, tetapi juga dalam kasus di mana pernyataan lawan bicara mengandung beberapa ide yang kompleks ketika tampaknya diucapkan pada saat stres emosional atau ketika Anda berbicara dengan orang-orang dalam bahasa yang bukan bahasa ibu mereka.
Jadi, untuk parafrase yang efektif Anda perlu:
1) mendengarkan lawan bicara dengan seksama;
2) perhatikan gambar dan perasaan apa yang memunculkan komentarnya dalam diri Anda;
3) menentukan apa arti kata tersebut bagi Anda;
4) menyusun frasa yang menyampaikan gambaran atau perasaan tersebut.
INGAT: PENYIMPANAN INFORMASI
Menghafal adalah kemampuan untuk menyimpan informasi dan mereproduksinya saat dibutuhkan. Terlalu sering, kita segera melupakan apa yang baru saja kita dengar. Mungkin Anda pernah mengalami lebih dari satu kali sehingga Anda tidak dapat mengingat nama orang yang diperkenalkan kepada Anda beberapa menit yang lalu. Berikut adalah tiga teknik untuk membantu Anda meningkatkan kemampuan mengingat informasi: pengulangan, teknik mnemonik, dan pencatatan.
Menghafal - kemampuan untuk menyimpan informasi dan mereproduksinya saat dibutuhkan.
Pengulangan informasi
Pengulangan - mengatakan sesuatu dua, tiga, atau bahkan empat kali - membantu pendengar untuk mempertahankan informasi dalam memori jangka panjang dengan memberikan penguatan yang diperlukan (Estes, 1989). Jika informasi tersebut tidak dicadangkan, informasi tersebut disimpan dalam memori jangka pendek hanya selama 20 detik, dan kemudian dilupakan. Jadi ketika Anda diperkenalkan dengan orang asing bernama Jack McNeill, jika Anda secara mental berkata, "Jack McNeill, Jack McNeill, Jack McNeill, Jack McNeill," peluang Anda untuk mengingat nama itu
Bagian 2 Komunikasi Antarpribadi
Parafrase PENGEMBANGAN KETERAMPILAN EFEKTIF
Jawaban yang menyampaikan pemahaman Anda tentang apa yang dikatakan kepada orang lain.
Aplikasi
Meningkatkan efisiensi mendengarkan; mengatasi kebingungan yang disebabkan oleh apa yang dikatakan; mengidentifikasi motivasi lawan bicara.
Prosedur
1. Dengarkan baik-baik komentar tersebut.
2. Perhatikan gambaran dan perasaan apa yang Anda peroleh dari apa yang dikatakan.
3. Tentukan apa arti pesan ini bagi Anda
4. Buatlah kalimat yang menyampaikan gambaran atau perasaan ini.
Grace berkata: "Pada pukul 16:02, bos memberi saya tiga surat untuk dikirim malam itu juga!" Bonita menjawab: "Seperti yang saya pahami, Anda marah karena dia mendorong pekerjaan penting Anda tepat sebelum pergi, meskipun dia tahu bahwa Anda harus menjemput anak dari kamar bayi."
akan meningkat. Demikian pula, ketika jalan dijelaskan kepada Anda: "Berjalan dua blok ke timur, belok kiri, lalu ke kanan di lampu lalu lintas terdekat dan maju ke blok berikutnya," Anda harus segera mengulangi kepada diri sendiri: "dua blok timur, kiri, kanan di lampu lalu lintas, blok berikutnya - jadi dua blok ke timur, kiri, kanan di lampu lalu lintas, blok berikutnya.
PERIKSA KOMPETENSI ANDA
Mengajukan pertanyaan dan parafrase
Buatlah pertanyaan dan parafrase yang tepat untuk setiap pernyataan ini.
Untuk membantu Anda memahami prinsipnya, dialog pertama dilakukan untuk Anda.
1. Louis: “Hari ini adalah hari ulang tahun Donnie dan aku merencanakan program besar untuk malam ini. Terkadang saya berpikir bahwa Donnie tidak menyadari perasaan saya padanya, tetapi setelah malam dia akan mengerti apa artinya dia bagi saya."
Pertanyaan: Apa sebenarnya yang Anda rencanakan?
Parafrase perasaan: "Dari cara Anda berbicara, saya merasa bahwa Anda sangat bangga bahwa Anda memiliki rencana seperti itu."
2. Kemarahan: “Kuliah sia-sia lagi! Saya masih berharap suatu hari dia entah bagaimana akan pindah. Profesor Romero sangat membosankan!"
3. Guy: “Semua orang sepertinya membicarakan film yang ada di Channel 5 pada malam hari, dan saya tidak melihatnya. Kau tahu, aku tidak terlalu memperhatikan kotak idiot ini."
4. Kevin: “Saya tidak tahu apakah alasannya ada pada saya atau pada ibu saya, tapi Akhir-akhir ini kita tidak bisa bergaul dengannya." Pertanyaan:
5. Eileen: “Saya perlu membuat laporan pekerjaan dan tugas manajemen. Terlebih lagi, hari ini adalah hari ulang tahun kakakku, dan aku bahkan tidak punya waktu untuk membelikannya hadiah. Aku pergi besok!"
Bab 6 Mendengarkan
Mengobrol!
Penggunaan teknologi baru
Telepon - biasa, tanpa kabel dan seluler, telah memberi kita tingkat kenyamanan baru dalam komunikasi. Anda dapat bekerja di komputer, mengendarai mobil, atau bahkan membuat makan malam sambil berbicara di telepon. Tetapi bagaimana hal ini memengaruhi efektivitas pendengaran aktif kita? Lain kali Anda berbicara dalam salah satu situasi ini, hargai pendengaran aktif Anda. Seberapa baik perhatian, pemahaman, dan hafalan Anda? Manakah dari instruksi dalam bab ini yang harus diterapkan untuk meningkatkan kualitas mendengarkan dalam pengaturan ini?
Trik mnemonik
Teknik mnemonic membantu pendengar mengubah informasi ke dalam bentuk yang paling mudah diingat. Trik mnemonic adalah teknik buatan yang digunakan untuk membuat menghafal lebih mudah. Salah satu trik mnemonic yang paling umum digunakan adalah menyusun kata dari huruf pertama dari daftar objek yang dihafal. Misalnya, untuk mengingat nama lima Danau Besar, orang Amerika menggunakan singkatan HOMES (Huron, Ontario, Michigan, Erie, Superior).
Teknik mnemonic adalah teknik buatan yang digunakan untuk memfasilitasi menghafal.
Saat Anda perlu menghafal urutan objek, coba buat kalimat dengan kata-kata itu, atau pikirkan kata-kata menggunakan huruf pertama dari kata-kata dalam urutan itu, dan buatlah kalimat yang mudah diingat dari mereka. Misalnya, sebagai seorang anak, kami menghafal urutan warna pelangi (merah, oranye, kuning, hijau, biru, biru, ungu) dengan bantuan kalimat yang diingat dengan baik: "Setiap pemburu ingin tahu di mana burung itu duduk ."
Menggunakan catatan
Meskipun tidak biasa membuat catatan dalam komunikasi biasa dengan orang lain, catatan adalah alat yang ampuh untuk membantu mengingat informasi ketika kita sedang berbicara di telepon, berpartisipasi dalam pengarahan, wawancara, pertemuan bisnis, atau mendengarkan pembicara. Catatan dapat ditinjau kembali dan memungkinkan kita memainkan peran yang lebih aktif dalam proses mendengarkan (Wolvin & Coakley, 1996). Singkatnya, ketika mendengarkan informasi yang kompleks, buatlah catatan.
Isi catatan kualitas tergantung pada situasi. Catatan yang berguna dapat terdiri dari daftar singkat sorotan atau ide kunci, ditambah beberapa detail terpenting. Atau mereka bisa menjadi ringkasan singkat dari keseluruhan konsep (varian dari parafrase) di akhir pesan. Namun, untuk informasi yang lebih panjang dan lebih rinci, catatan yang baik harus seperti garis besar singkat tentang apa yang dikatakan pembicara, termasuk pesan umum, sorotan pembicaraan, dan bahan utama untuk pengembangan. Catatan yang bagus belum tentu panjang. Faktanya, banyak kuliah instruksional dapat direduksi menjadi garis besar catatan (lihat gambar 6.1).
- (Yunani, dari para dan phrazo saya berbicara). Terjemahan, penjelasan bagian-bagian yang tidak jelas dan rumit dalam tulisan, terutama dalam Alkitab. Dalam musik: penyebaran dan pengolahan tema yang diambil. Dalam bisnis pendidikan: perubahan pasokan suku cadang, memasoknya dalam berbagai ... ... Kamus kata-kata asing bahasa Rusia
parafrase- a, m.PARAFRASE s, g. parafrase f. gr. parafrase giliran deskriptif. 1. Transfer, dengan kata lain menceritakan kembali apa l. pikiran, isi apa l. esai. ALS 1. Ucapan tumpul, petunjuk, alegoris. Dahl. Sikap bebas untuk ... ... Kamus Sejarah gallicisms dari bahasa Rusia
Parafrase, parafrase. suami. (usang). Sama dengan parafrase. Kamus penjelasan Ushakov. D.N. Ushakov. 1935 1940 ... Kamus Penjelasan Ushakov
Suami., Yunani. penjelasan rinci dan luas tentang pidato terkompresi; transposisi ucapan menjadi kata lain. Mengutip siapa, menyalin, hanya mengubah kata-kata. Pinggiran istri. keterusterangan, petunjuk, pidato alegoris; memparafrasekan, berbicara dengan petunjuk, keterusterangan. ... ... Kamus Penjelasan Dahl
Kata benda., Jumlah sinonim: 1 parafrase (7) Kamus Sinonim ASIS. V.N. Trishin. 2013 ... Kamus sinonim
parafrase- a, m dan parafrase / untuk, s, g. 1) menyala. Transfer teks dengan kata-kata Anda sendiri, menceritakan kembali. 2) merenung. Sepotong musik solo virtuoso yang ditulis dengan tema opera atau melodi rakyat. Kata terkait: paraphrasti / chic Etimologi: Dari bahasa Yunani ... ... Kamus populer bahasa Rusia
Parafrase (dari bahasa Yunani paráphrasis menceritakan kembali), 1) dalam sastra, menceritakan kembali karya sastra dengan kata-kata sendiri, serta presentasi singkat (adaptasi) dari karya seni besar, misalnya, edisi Don Quixote untuk anak-anak .. . Ensiklopedia Besar Soviet
M.sudah ketinggalan zaman. sama dengan parafrase dari Explanatory Dictionary Efremova. TF Efremova. 2000 ... Modern Kamus Bahasa Rusia Efremova
Paraphrase, paraphrase, paraphrase, paraphrase, paraphrase, paraphrase, paraphrase, paraphrase, paraphrase, paraphrase, paraphrase, paraphrase (Sumber: "Parafrase penuh aksen menurut A. A. Zaliznyak") ... Bentuk kata
Buku
- , Liszt Franz. Buku ini akan diproduksi sesuai dengan pesanan Anda dengan menggunakan teknologi Print-on-Demand. Edisi lembaran musik cetak ulang Liszt, Franz "Konzertparaphrase? Ber Mendelssohns Hochzeitsmarsch und ...
- , Liszt Franz. Buku ini akan diproduksi sesuai dengan pesanan Anda dengan menggunakan teknologi Print-on-Demand. Edisi lembaran musik cetak ulang Liszt, Franz "Paraphrase de concert sur Rigoletto, S. 434". Genre: ...
Pelanggan: "Anda tidak dapat mengatur apa pun dengan benar! Anda melakukan semuanya melalui satu tempat! Apa pun yang Anda katakan kepada Anda, itu di dahi, itu di dahi! Mengapa Anda terus-menerus memiliki antrian, sementara tidak ada antrian di toko lain? "
Administrator:"Kami tidak bisa memasukkan kasir lain sekarang. Kami tidak memiliki dia di daftar staf."
Pelanggan: "Ya, saya tidak tertarik dengan masalah Anda! Cepat beri saya buku pengaduan!"
Seberapa sering kita dapat mendengar atau berpartisipasi dalam dialog seperti itu? Seberapa sering kita mengumpat, meneriaki, menghina satu sama lain, padahal masalah sebenarnya tidak seberapa dan bisa diselesaikan secara instan? Atau ketika seorang pelanggan yang marah datang kepada kita dan mengirimi kita dan perusahaan kita berbagai macam kutukan?
Dalam semua kasus ini, orang dikendalikan oleh emosi 90%. Mereka tidak menyadari apa yang mereka katakan dan mengapa mereka mengatakannya. Apa yang perlu dikatakan atau dilakukan agar lawan bicara Anda mulai dengan tenang membicarakan masalahnya dan mencari cara untuk menyelesaikannya, alih-alih berteriak dan menghina Anda?
Sebelum menjawab pertanyaan ini, Anda perlu memahami sedikit tentang teori komunikasi yang saling bertentangan untuk memahami mengapa hal itu terjadi. Menurut saya, salah satu teori interaksi konflik yang terbaik adalah teori analisis transaksional E. Berne. Saya tidak akan menjelaskan di sini semua aspek teori ini, ada cukup banyak literatur tentang topik ini, tetapi saya hanya akan memberikan konsep yang paling dasar, dalam bentuk yang paling sederhana untuk dipahami.
Sesuai dengan teori analisis transaksional, ketika berkomunikasi, seseorang selalu berbicara dari salah satu dari tiga posisi: Orang Tua, Dewasa dan Anak.
Orang tua adalah sikap mengkritik orang lain. Saat kita mengucapkan kalimat seperti: "Kamu selalu melakukan segala sesuatu yang salah", "Kamu tidak tahu cara bekerja", "Kamu menipu klien", kami bertindak dari posisi Induk.
Perasaan bersalah, pembenaran diri, mengasihani diri sendiri di satu sisi, dan humor, kesembronoan di sisi lain - ini adalah posisi Anak. "Kami tidak bersalah apa-apa, pemasok tidak membawa barang tepat waktu", "Maaf, kami tidak akan seperti ini lagi."Adalah contoh ungkapan yang kita ucapkan dari sudut pandang Anak.
Posisi Dewasa mengasumsikan bahwa orang tersebut terutama tertarik untuk memecahkan masalah. Dia beralasan dengan masuk akal dan tidak membiarkan prevalensi emosi di atas alasan. Orang dalam posisi Dewasa mengajukan pertanyaan: "Bagaimana kita bisa memecahkan masalah ini?", "Apa sebenarnya yang bisa saya lakukan untuk Anda?" Dalam posisi inilah kita seharusnya ketika kita bekerja dengan pembeli yang berkonflik, dan akan sangat diinginkan bagi kita untuk memindahkan klien kita ke posisi ini.
Teknik Paraphrase sebagian dapat memecahkan masalah ini. Mengapa sebagian? Karena tidak ada yang menjamin bahwa dengan teknik ini, klien yang mengumpat dan membentak akan tiba-tiba berubah menjadi lawan bicara yang reflektif dan konstruktif. Dialog lanjutan dan intervensi tambahan diperlukan, seperti mengajukan pertanyaan konstruktif dan teknik lainnya. Tetapi dalam kerangka artikel ini, saya hanya akan mempertimbangkan teknik Parafrase, karena itu diterapkan oleh saya secara pribadi dalam berbagai situasi, dan oleh peserta pelatihan saya, yang, dalam umpan balik, mengkonfirmasi keefektifan alat tersebut.
Parafrase (parafrase, parafrase; dari bahasa Yunani lainnya. - menceritakan kembali) - menceritakan kembali, penyajian teks dengan kata-kata Anda sendiri. Artinya, sebelum Anda mulai menjawab pertanyaan atau klaim klien, Anda mengembalikan pikiran yang dia katakan kepadanya dalam bentuk pertanyaan klarifikasi.
misalnya
kata-kata pelanggan: "Setiap kali saya datang ke toko Anda, saya melihat antrean besar di konter kasir. Mengapa semua kantor tiket lainnya tutup!? Tidak bisakah kamu membukanya?!"
Parafrase karyawan: "Apakah saya memahami Anda dengan benar bahwa Anda adalah pelanggan tetap kami dan tidak puas bahwa kami telah mengakumulasi antrian, dan juga ingin kami membuka mesin kasir tambahan?"
Ketika seorang klien mendengar pertanyaan seperti itu, dia merasa bahwa dia tidak hanya didengarkan dengan cermat dan dipahami dengan benar, tetapi seolah-olah lawan bicara sedang membaca pikirannya. Tugas umpan balik dilakukan, karena dengan pertanyaan serupa Anda menunjukkan: "Aku mengerti kamu ..."
Selain itu, pertanyaan yang diajukan harus dijawab. Dan sementara klien mendengar pertanyaan Anda, dia fokus pada apa yang Anda katakan dan mau tidak mau proses berpikir mulai terjadi di dalam dirinya. Karena ini, beberapa bagian dari emosi menghilang dan dialog menjadi lebih konstruktif.
Ide ini saya dengar dari Doctor of Psychological Sciences Petrovsky Vadim Arturovich dalam rangka kuliah tentang penerapan praktis metode analisis transaksional dalam psikologi.
Menggunakan Teknik Parafrase
Tugas saat menggunakan teknik Paraphrase adalah menghilangkan emosi dan meninggalkan esensi yang kering.
Namun dalam praktiknya, tidak mudah untuk segera memahami pemikiran yang ingin disampaikan klien dan memilih kata yang tepat, mengungkapkan pemikiran ini dalam bentuk pertanyaan klarifikasi. Pada saat yang sama, mengamati kondisi utama - kata-kata tidak boleh diulang. Dalam hal ini, ada sejumlah kesalahan yang mengurangi efektivitas teknik.
Kesalahan teknik Parafrase
Pengulangan kata demi kata dari pernyataan klien adalah burung beo.
Jika, sebagai pertanyaan klarifikasi, Anda mengulangi secara harfiah semua yang baru saja dikatakan klien kepada Anda, kemungkinan besar itu akan terlihat sebagai ejekan, atau klien akan mendapat kesan bahwa Anda bodoh dan pertama kali Anda tidak mengerti apa mereka memberitahu Anda "dalam bahasa Rusia".
Oleh karena itu, sangat penting untuk mengubah rangkaian kata sebanyak mungkin dan mengungkapkan pemikiran dengan kata lain. Ada kata-kata yang cukup sulit untuk diganti. Misalnya, apa yang bisa digunakan untuk mengganti kata "uang tunai"? Tergantung pada konteksnya, beberapa kata yang merujuk pada objek fisik tertentu mungkin tidak diganti. Tetapi jika Anda menemukan pengganti atau mengubah kata dalam beberapa cara, itu hanya akan lebih baik. Misalnya, kata “cash register” dapat diganti dengan “cash register”, “cash register” dan sebagainya.
Tambahkan sesuatu dari diri Anda, bawa konten atau makna Anda sendiri.
Jika Anda mulai berfantasi dan mendistorsi pikiran yang dikatakan klien kepada Anda, dia akan mengerti bahwa Anda tidak mengerti apa pun dari apa yang dia katakan, dan Anda perlu mengulanginya lagi kepada Anda. Terlebih lagi, dengan ekspresi yang lebih besar dan, misalnya, dimulai dengan kata-kata: "Saya ulangi untuk yang bodoh ..."
Dan tugas Anda justru sebaliknya. Anda perlu memindahkan pembeli dari saluran semburan emosi dan negativitas ke saluran pemikiran konstruktif.
Secara halus mempersempit isi kata-kata klien.
Konsekuensi dari kesalahan ini kira-kira sama dengan kasus sebelumnya. Disarankan untuk mengungkapkan inti dari kata-kata klien seakurat mungkin. Jika terdiri dari beberapa bagian, misalnya: "Anda terus-menerus memiliki antrian, Anda menjual barang kadaluarsa dan Anda merekrut staf dari dataran tinggi," maka yang terbaik adalah mengungkapkan pikirannya seakurat mungkin, dalam semua detail: " Saya memahami Anda dengan benar bahwa Anda adalah pelanggan tetap kami (pikir 1), dan Anda tidak puas dengan kecepatan layanan dan adanya antrian di toko kami? (pikir 2) Anda baru saja membeli produk kadaluarsa dari kami (sabun 3), dan apakah Anda juga tidak puas dengan tingkat kualifikasi staf kami? (pikir 4)".
Perhatikan bahwa dalam contoh ini, saya telah mengganti kata "tidak puas" dengan kata "tidak puas". Ini dilakukan untuk menghilangkan kata-kata emosional dari ucapan, dan sebagai gantinya menggunakan lebih banyak ekspresi "kering".
Penggunaan teknik secara formal.
Situasinya adalah ketika, tanpa menunggu jawaban klien untuk pertanyaan klarifikasi, tidak membiarkannya memikirkan pertanyaan dan jawaban, kami mulai menanggapi klaim tersebut. Dalam hal ini, tekniknya tidak berfungsi, karena sebagian besar poin penting Teknik ini justru klien mendengarkan pertanyaan, memikirkan pertanyaan, dan menjawabnya. Dan jika kami mulai merespons segera, kami tidak memberikan waktu untuk proses ini di kepala klien.
Latihan "Bunuh Puisi"
Anda dapat mempelajari cara melakukan parafrase yang benar menggunakan contoh puisi. Semua puisi dipenuhi dengan banyak "warna", metafora. Semakin banyak emosi yang dibangkitkan sebuah puisi, semakin sukses puisi itu. Dan tugas teknik Paraphrase, sebaliknya, adalah menghilangkan semua emosi, warna, dan hanya menyisakan esensi "kering" dari masalah. Dan tanpa hal-hal ini, puisi itu benar-benar kehilangan nilainya. Oleh karena itu, dalam latihan ini perlu "membunuh" puisi dengan bantuan Paraphrase.
misalnya
Kutipan dari puisi tersebut: "aku ingat momen indah... Di hadapanku kamu muncul sebagai visi sekilas seperti seorang jenius kecantikan murni."
Parafrase: Saya mengerti Anda dengan benar, bahwa Anda ingat saat pertemuan pertama kami?
"Menyenangkan untuk berpikir di samping sofa. Tapi tahukah Anda: bukankah seharusnya Anda menyuruh anak kuda betina cokelat itu untuk berhenti di kereta luncur?"
Parafrase: jika saya memahami Anda dengan benar, apakah Anda mendorong saya untuk mengambil istirahat aktif, menunggang kuda?
Saatnya, cantik, bangun Buka matamu terpejam dengan kebahagiaan Untuk bertemu Aurora utara, muncul sebagai Bintang Utara!
Parafrase: Berdasarkan kata-kata Anda, apakah Anda mendorong saya untuk bangun dan memulai hari?
Coba terapkan Paraphrase dengan contoh-contoh berikut: "Layar sepi berkilauan. Dalam kabut lautan biru! Apa yang dia cari di negeri yang jauh? Apa yang dia lempar di tanah kelahirannya?" , "Aku mencintaimu: cinta masih, mungkin, Dalam jiwaku belum sepenuhnya padam; Tapi jangan biarkan itu mengganggumu lagi; aku tidak ingin membuatmu sedih dengan apa pun." "Selamat tinggal, temanku, selamat tinggal. Sayangku, kamu ada di dadaku. Perpisahan yang telah ditakdirkan. Janji untuk bertemu di depan", "Dari hari-hari pertama waktu yang pahit, Di jam yang sulit di tanah kelahiran. Tidak bercanda, Vasily Terkin, Kami berteman dengan Anda "," Ada penghakiman yang tangguh: dia menunggu; Dia tidak tersedia untuk dering emas, Dia tahu pikiran dan perbuatan sebelumnya.
Sekarang, parafrase klaim nyata dari bidang Anda sendiri. Anda dapat mencoba dengan contoh dari ritel:
- "Toko Anda terus-menerus melanggar hukum dan menjual barang kadaluarsa. Bagi saya, inilah saatnya untuk mengajukan keluhan terhadap Anda ke Rospotrebnadzor."
- "Karyawan yang disebut ini paling menghinaku kata-kata terakhir... Bagaimana saya pantas mendapatkannya dengan membawa uang untuk gajinya?! Atau mungkin dia secara pribadi tidak menyukaiku karena suatu alasan? Beritahu saya apa ?! "
- "Saya katakan lagi, saya ingin memundurkan kotak ini dengan lakban! Saya tidak peduli dengan hukum bodoh Anda, yang diciptakan oleh orang bodoh. Dia bilang bungkus, lalu bungkus!"
- "Kasir Anda sering menipu orang! Saya berdiri dan mengawasinya. Dia mungkin sudah tiba di tempat kerja dengan Mercedes Anda, dia melempar begitu banyak orang demi uang. Horor!"
- "Kenapa tiba-tiba paketmu dibayar!? Dulunya gratis, tapi sekarang tiba-tiba dibayar! Siapa yang memutuskan?! Aku, sebagai pelanggan tetapmu, menuntut paket gratis!"
- "Ya, masalah Anda tidak menarik bagi saya! Jika Anda menunjukkan bahwa produk tersebut dijual dengan diskon, maka Anda harus menjualnya dengan diskon! Saya tidak peduli Anda ada di luar sana. cetakan kecil menulis bahwa itu hanya dengan kartu diskon!"
Jadi, Paraphrase, jika dilakukan dengan benar, memberikan manfaat sebagai berikut:
Dengan mengajukan pertanyaan klarifikasi, Anda mulai mengendalikan percakapan.
Klien menjadi yakin bahwa Anda mendengarkannya, mengerti, dan dia merasa bahwa Anda sekarang akan menyelesaikan semua masalahnya.
Ketika seseorang ditanyai pertanyaan konstruktif, selama mendengarkan dan menjawab, proses berpikir menyala, yang sebagian menghilangkan emosi yang tidak perlu.
Mengembalikan ke klien pemikirannya sendiri dalam bentuk yang dimodifikasi, menghilangkan "warna" dan emosi yang tidak perlu, Anda membantu klien untuk memahami apa yang sebenarnya dia inginkan dan bagaimana situasi ini dapat diselesaikan, yaitu, memindahkannya dari posisi Orang Tua atau Anak ke posisi Dewasa.
Teknik yang dijelaskan adalah alat umum di bidang kompetensi komunikasi dan dijelaskan dalam jumlah yang besar sumber. Setelah pelatihan, saya pasti akan mengumpulkan masukan dari peserta sesuai dengan hasil penerapan teknik yang dipelajari. Dan berdasarkan data yang diperoleh, saya dapat mengatakan bahwa teknik Paraphrase benar-benar bekerja di sebagian besar situasi klaim dan konflik.