សហភាពវិស្វករ និងអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រជប៉ុនបានកំណត់ឧបករណ៍សំខាន់ៗចំនួនប្រាំពីរសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ (ការធានាគុណភាព) (រូបភាព 2.38)៖

• 1) ដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាល។ (ដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាល);
• 2) ដ្យាក្រាមតភ្ជាប់ (ដ្យាក្រាមទំនាក់ទំនង);
• 3) ដ្យាក្រាមដើមឈើ (ដ្យាក្រាមដើមឈើ);
• 4) ដ្យាក្រាមម៉ាទ្រីស ឬតារាងគុណភាព (ដ្យាក្រាមម៉ាទ្រីសឬតារាងគុណភាព);
• 5) ដ្យាក្រាមព្រួញ (ដ្យាក្រាមព្រួញ);

អង្ករ។ ២.៣៨.

• 6) ដ្យាក្រាមនៃដំណើរការអនុវត្តកម្មវិធី PDPC (តារាងកម្មវិធីការសម្រេចចិត្តដំណើរការ -គ្រោងការណ៍នៃដំណើរការអនុវត្តកម្មវិធី);
• 7) ម៉ាទ្រីសអាទិភាព (ការវិភាគទិន្នន័យម៉ាទ្រីស) (ការវិភាគទិន្នន័យម៉ាទ្រីស).

ជួនកាលឧបករណ៍ទាំងប្រាំពីរនេះត្រូវបានគេហៅថា ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងគុណភាពថ្មី - N1. ឧបករណ៍ទាំងនេះត្រូវបានប្រើនៅក្នុង ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការគុណភាពនៃគម្រោង និងមានលក្ខណៈទូទៅ។ តាមយុទ្ធសាស្ត្រ គេអាចមើលថាជា វិធីសាស្រ្តយុទ្ធសាស្ត្រប្រាំពីរនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព - S7 ។ទាំងនេះរួមមាន:

• 1) ការវាយតម្លៃភាពទាក់ទាញនៃអាជីវកម្ម;
• 2) ការប្រៀបធៀប;
• 3) ការវិភាគនៃការបែងចែកទីផ្សារ;
• 4) ការវាយតម្លៃទីតាំងទីផ្សារ;
• 5) ការគ្រប់គ្រងផលប័ត្រគម្រោង;
• 6) ការវិភាគយុទ្ធសាស្រ្តនៃកត្តាអភិវឌ្ឍន៍;
• 7) ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធាន។

តាមទស្សនៈយុទ្ធសាស្ត្រ TQMក្លាយជាគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងសហគ្រាសដែលកំណត់ប្រសិទ្ធភាពបច្ចុប្បន្ននៃអាជីវកម្ម និងការរំពឹងទុកសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា។

គ្រោងការណ៍សម្រាប់ការចែករំលែកឧបករណ៍គុណភាពត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងរូបភព។ ២.៣៩. នៅឆាក ការវិភាគបឋមនិងការកំណត់បញ្ហា ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងគុណភាពដូចជា ដ្យាក្រាមទំនាក់ទំនង និងដ្យាក្រាមតំណត្រូវបានប្រើប្រាស់។ នៅដំណាក់កាលនៃការដាក់ពង្រាយឧបករណ៍ - ដ្យាក្រាមម៉ាទ្រីសនិងដ្យាក្រាមមែកធាង; នៅដំណាក់កាលនៃការរៀបចំប្រព័ន្ធនៃមធ្យោបាយ - ដ្យាក្រាមព្រួញនិងដ្យាក្រាមដំណើរការ។ ជំហានចុងក្រោយគឺម៉ាទ្រីសអាទិភាព ដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងកំណត់ផ្នែកទីផ្សារអាទិភាពដែលនឹងទទួលយកផលិតផលដែលបានកែលម្អ។ លទ្ធភាពនៃការតភ្ជាប់ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យគុណភាពដែលមានស្រាប់ ក្នុងករណីចាំបាច់ និងឧបករណ៍សក្តានុពលសម្រាប់ស្ថានភាពស្មុគ្រស្មាញក្នុងទម្រង់នៃការវិភាគពហុវ៉ារ្យង់ បើចាំបាច់ត្រូវបានបង្ហាញ។

ចូរយើងពិចារណាដំណោះស្រាយជាក់ស្តែងចំពោះបញ្ហានៃការបង្កើនអាយុសេវាកម្មធានានៃផលិតផល (ម៉ាស៊ីនកិនលើតុ) ដែល "ផ្ទះគុណភាព" ត្រូវបានសាងសង់ (សូមមើលរូប 2.16)។

ដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាល។គឺជាមធ្យោបាយនៃការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យចម្រុះជាច្រើនលើបញ្ហាដែលកំពុងត្រូវបានពិចារណាដោយយោងទៅតាមគោលការណ៍នៃភាពស្និទ្ធស្នាលនៃទិន្នន័យផ្សេងៗ និងបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងជាជាងការតភ្ជាប់ឡូជីខល។ ឧបករណ៍នេះ។

អង្ករ។ ២.៣៩. ការចែករំលែកឧបករណ៍គុណភាពជួនកាលត្រូវបានគេហៅថាវិធីសាស្រ្ត ខេ.ជេ.វិធីសាស្រ្តនេះមានប្រភពចេញពីការងារដំបូងរបស់អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រជប៉ុន Jiro Kawakita ក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1950 ។ បន្ទាប់មក វិធីសាស្រ្តដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យ និងការវិភាគបានបណ្តាលឱ្យមានវិធីសាស្រ្តដោះស្រាយបញ្ហាដែលកំណត់ដោយឈ្មោះដំបូងរបស់គាត់។ នៅឆ្នាំ 1967 Kawakita បានពិពណ៌នាអំពីវិធីសាស្រ្តរបស់គាត់ ហើយបានបង្កើតប្រព័ន្ធបង្រៀនមួយ។ ព័ត៍មាននេះច្រើនតែមកជាទិន្នន័យភាសាពីប្រភពជាច្រើន៖ ការឆ្លើយតបរបស់អតិថិជនចំពោះការពិនិត្យឡើងវិញ ការចម្លងកំណត់ត្រាការចូលមើលរបស់អតិថិជន ឬ TQMឬសំយោគលទ្ធផលនៃដ្យាក្រាម AU ច្រើន។ មួយក្នុងចំណោមពួកគេអាចនាំឱ្យមានសេចក្តីថ្លែងការណ៍រាប់សិបឬរាប់រយ។ វិធីសាស្រ្តពហុគំរូ MRMមានវិធីសាស្រ្តសម្រាប់រុះរើសេចក្តីថ្លែងការទាំងនេះចុះទៅបរិមាណដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន។ Kawakita បានបង្កើតវិធីសាស្រ្តនេះរួមគ្នាជាមួយ A/-method ។ ដូចជាចុងក្រោយ, MRMប្រើការពិត ឬគំនិត។ មានគោលការណ៍ពីរសម្រាប់កាត់បន្ថយបរិមាណទិន្នន័យ៖ 1) ការពង្រឹងភាពរឹងមាំ និង 2) ការលុបបំបាត់ ភាពទន់ខ្សោយ. MRMអនុវត្តតាមគោលការណ៍ទីមួយ - ដើម្បីផ្តោតលើសារៈសំខាន់នៃទិន្នន័យដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទ។ គំនិត MRMមានភាពស្រដៀងគ្នាមួយចំនួនជាមួយនឹងទ្រឹស្តីរបស់ W. McGregor ។

វាជាការប្រសើរក្នុងការបង្កើតដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាលជាក្រុម។ បទពិសោធន៍បង្ហាញថាសម្រាប់គោលបំណងនេះវាល្អប្រសើរជាងក្នុងការបង្កើតក្រុមដែលមានមនុស្ស 6-8 នាក់ដែលមានបទពិសោធន៍ពីមុនក្នុងការធ្វើការជាមួយគ្នា។ នីតិវិធីសម្រាប់បង្កើតដ្យាក្រាមអាចត្រូវបានរៀបចំដូចខាងក្រោម។ ទីមួយប្រធានបទ (ប្រធានបទ) ដែលបម្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យត្រូវបានកំណត់។ វិធីសាស្រ្ត MRMត្រូវបានអនុវត្តក្នុងដំណាក់កាលជាច្រើន៖

• ការរៀបចំ ដែលរួមមានការឡើងកម្តៅ និងការពិភាក្សាលើប្រធានបទ។
• ការប្រមូលទិន្នន័យលើប្រធានបទដោយប្រើ " ការបំផុសគំនិត" សមាជិកក្រុមដាក់ស្លាកសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលនឹងទំនងជានៅពេលពិនិត្យចុងក្រោយ។ សមាជិក​ក្រុម​នីមួយៗ​កត់​សម្គាល់​អ្វី​គ្រប់​យ៉ាង​ដែល​ហាក់​ដូច​ជា​សំខាន់​សម្រាប់​គាត់។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមិនធីកមិនត្រូវបានពិភាក្សាទេ។ មានការព្យាយាមជ្រើសរើសជាច្រើនជាមួយនឹងការកាត់បន្ថយបន្តិចម្តងៗក្នុងការជ្រើសរើស។ ដោយពិនិត្យមើលបញ្ជីនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ និងដាក់ស្លាកពួកវាជាប្រចាំ សមាជិកក្រុមឈានដល់ការព្រមព្រៀងលើអ្វីដែលសំខាន់បំផុតដោយមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាលើការពិភាក្សា។
• ការជ្រើសរើសដែលផ្តោតលើ - 20 ទៅ 30% នៃសម្ភារៈពីមុនត្រូវបានបោះបង់ចោលពីការជ្រើសរើសចុងក្រោយ។ អ្នកចូលរួមម្នាក់ៗមានជម្រើសកំណត់ដើម្បីបង្ហាញពីការសន្និដ្ឋានចុងក្រោយ។ មកដល់ពេលនេះ អ្នករាល់គ្នាបានពិនិត្យមើលសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលនៅសល់ជាច្រើនដងរួចមកហើយ ហើយអ្នកគ្រប់គ្នាបានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីផ្តោតលើអ្វីដែលសំខាន់បំផុត។

នៅពេលសាងសង់ដ្យាក្រាម MRMនិងតារាងភាពស្និទ្ធស្នាល ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យគុណភាពដូចជា តារាងត្រួតពិនិត្យ គំនូសតាងខ្ចាត់ខ្ចាយ គំនូសតាងកម្រិត និងគំនូសតាង Pareto ត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយ។ នៅក្នុងរូបភព។ 2.40 បង្ហាញដ្យាក្រាម MRMទាក់ទងនឹងបញ្ហាដែលកំពុងពិចារណាលើការបង្កើនអាយុសេវាកម្មនៃផលិតផល (ការបង្កើនភាពធន់) ។

ដែនកំណត់នៃទិន្នន័យដំបូងបានបង្ហាញថាមានការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងអាយុកាលសេវាកម្មដែលបានធានានៃផលិតផល (1 ឆ្នាំ)។ នេះគឺដោយសារតែការជួសជុលញឹកញាប់ដើម្បីស្តារមុខងាររបស់ផលិតផល។ ទន្ទឹមនឹងនេះមុខងារនៃគំរូដែលមានគុណភាពខ្ពស់ជាទូទៅកំណត់ភាពទាក់ទាញទីផ្សារនៃផលិតផល។ លទ្ធផលទាំងនេះត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយផលិតផលដែលដំណើរការរយៈពេលយូរដោយគ្មានការជួសជុលបន្ថែម។ ខ្លឹមសារនៃបញ្ហាត្រូវបានបញ្ជាក់៖ ដើម្បីបង្កើនអាយុកាលសេវាកម្មធានាដល់ទៅ 4 ឆ្នាំ ដើម្បីធានាបាននូវស្ថេរភាពយូរអង្វែង និងដោយហេតុនេះការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

ដើម្បីបង្កើតដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាល ទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវបានដាក់ជាក្រុមតាមទិសដៅនៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នា។ ការងារត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបញ្ចប់នៅពេលដែលទិន្នន័យទាំងអស់ស្ថិតនៅក្នុងលំដាប់ i.e. ប្រមូលបាន។

អង្ករ។ 2. 40. ដ្យាក្រាម MRM

ចូលទៅក្នុងក្រុមបឋមនៃទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធ ហើយការខ្វែងគំនិតគ្នាភាគច្រើនត្រូវបានដោះស្រាយ។ សំណួរដែលនៅសល់ជាធម្មតាត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងអំឡុងពេលពិភាក្សា។

ដំបូង អ្នកត្រូវព្យាយាមកំណត់ទិសដៅនៃក្រុមទិន្នន័យនីមួយៗ ដោយផ្អែកលើភាពស្និទ្ធស្នាលនៃទិន្នន័យរបស់ក្រុម។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើខុសគ្នា៖ ជ្រើសរើសកាតមួយពីក្រុម ដាក់វានៅក្បាល ឬបង្កើតទិសដៅថ្មី។ នីតិវិធីនេះអាចត្រូវបានធ្វើម្តងទៀតដើម្បីសង្ខេបទិសដៅឈានមុខគេហើយដូច្នេះបង្កើតឋានានុក្រម។ ការវិភាគត្រូវបានបញ្ចប់នៅពេលដែលទិន្នន័យត្រូវបានដាក់ជាក្រុមទៅក្នុងផ្នែកឈានមុខគេ។ នៅក្នុងរូបភព។ រូបភាព 2.41 បង្ហាញដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាលសម្រាប់បញ្ហានៃការបង្កើនអាយុសេវាកម្មធានានៃផលិតផល។ វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាទិន្នន័យត្រូវបានដាក់ជាក្រុមជាបីផ្នែកដែលនីមួយៗមានសេចក្តីថ្លែងការណ៍សំខាន់ៗអំពីបញ្ហា។

អង្ករ។ ២.៤១. ដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាលរបស់ខ្ញុំ។ ចំពោះបញ្ហានេះឧបករណ៍ដូចជាដ្យាក្រាម stratification ត្រូវបានប្រើ។

ឧបករណ៍ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណការតភ្ជាប់ឡូជីខលរវាងគំនិតចម្បង បញ្ហា ឬទិន្នន័យផ្សេងៗ។ គោលបំណងនៃឧបករណ៍គ្រប់គ្រងនេះគឺដើម្បីផ្គូផ្គងមូលហេតុឫសគល់នៃការរំខាននៃដំណើរការដែលកំណត់ដោយដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាលទៅនឹងបញ្ហាដែលត្រូវការដំណោះស្រាយ (នេះពន្យល់ពីភាពស្រដៀងគ្នាមួយចំនួនរវាងដ្យាក្រាមតំណ និងដ្យាក្រាមមូលហេតុនិងផលប៉ះពាល់ - ដ្យាក្រាម Ishikawa) . ការចាត់ថ្នាក់នៃហេតុផលទាំងនេះតាមសារៈសំខាន់ត្រូវបានអនុវត្តដោយគិតគូរពីធនធានដែលបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ក៏ដូចជាទិន្នន័យជាលេខដែលបង្ហាញពីហេតុផល។

ជាឧទាហរណ៍ ទិន្នន័យដែលបានប្រើនៅទីនេះអាចបង្កើតបានដោយអនុវត្តដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាល។ ដ្យាក្រាមចិត្តគឺជាឧបករណ៍ឡូជីខលជាចម្បង ផ្ទុយពីដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាល ដែលជាការច្នៃប្រឌិត។ ដ្យាក្រាមចិត្តអាចមានប្រយោជន៍ក្នុងស្ថានភាព៖

• នៅពេលដែលប្រធានបទ (ប្រធានបទ) មានភាពស្មុគ្រស្មាញខ្លាំង ដែលការតភ្ជាប់រវាងគំនិតផ្សេងៗមិនអាចបង្កើតឡើងតាមរយៈការពិភាក្សាធម្មតាបានទេ។
• លំដាប់ពេលវេលាយោងទៅតាមជំហានដែលត្រូវបានអនុវត្តគឺសម្រេចចិត្ត;
• មានការសង្ស័យថាបញ្ហាដែលបានលើកឡើងនៅក្នុងសំណួរគឺសុទ្ធសាធជារោគសញ្ញានៃបញ្ហាដែលមិនអាចដោះស្រាយបានជាមូលដ្ឋាន។ ដូចទៅនឹងដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាលដែរ ការងារលើដ្យាក្រាមតំណគួរតែត្រូវបានអនុវត្តដោយក្រុមសមស្រប។ អ្វីដែលសំខាន់នោះគឺថាមុខវិជ្ជាដែលកំពុងសិក្សា (លទ្ធផល) ត្រូវតែកំណត់ជាមុនសិន។ មូលហេតុឫសគល់អាចត្រូវបានកំណត់ពីដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាល ឬដោយប្រើឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យគុណភាព ដូចជាដ្យាក្រាម Ishikawa ជាដើម។

នៅក្នុងរូបភព។ រូបភាព 2.42 បង្ហាញដ្យាក្រាមតភ្ជាប់សម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហានៃការបង្កើនអាយុសេវាកម្មធានារបស់ផលិតផលដល់ 4 ឆ្នាំ។ ភារកិច្ចចម្បងនៃបញ្ហាដែលកំពុងត្រូវបានដោះស្រាយត្រូវបានកំណត់ បុគ្គលដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តរបស់ពួកគេត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ ហើយការតភ្ជាប់ឡូជីខលរវាងពួកគេត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ការប៉ាន់ស្មានលើសារៈសំខាន់ទីផ្សារនៃបញ្ហាបានរារាំងដំណោះស្រាយរបស់វា។ ការយល់ដឹងអំពីការពឹងផ្អែករបស់សហគ្រាសលើស្ថានភាពទីផ្សារអាចបង្កើតការគំរាមកំហែងដល់វានាពេលអនាគត។ ដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យរបស់វា គំរូផលិតកម្មកំពុងត្រូវបានកែសម្រួល។ កត្តាសំខាន់មួយក៏ជាតម្រូវការក្នុងការប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានបច្ចេកវិទ្យាដែលបានអាប់ដេត ដែលមិនដល់ពេលកំណត់

អង្ករ។ ២.៤២.

តែជាមួយនឹងការទិញឧបករណ៍ទំនើបប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែក៏មានការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពផងដែរ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន បុគ្គលិកត្រូវមានជំនាញចាំបាច់។ ដើម្បីធានាគុណភាព ការគាំទ្រផ្នែកម៉ែត្រគឺត្រូវបានទាមទារ ដែលនឹងដោះស្រាយបញ្ហានៃភាពត្រឹមត្រូវនៃការគ្រប់គ្រង។

(ដ្យាក្រាមប្រព័ន្ធ) - ឧបករណ៍ដែលផ្តល់នូវវិធីជាប្រព័ន្ធដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលកំពុងពិចារណាដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់តំណាងនៅកម្រិតផ្សេងៗ។

មិនដូចដ្យាក្រាមភាពស្និទ្ធស្នាល និងដ្យាក្រាមតភ្ជាប់ ឧបករណ៍នេះផ្តោតសំខាន់ជាង។ ដ្យាក្រាមមែកធាងត្រូវបានសាងសង់ក្នុងទម្រង់នៃរចនាសម្ព័ន្ធពហុដំណាក់កាល ដែលជាធាតុផ្សំនៃមធ្យោបាយ និងវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហា។ គោលការណ៍នៃការសាងសង់ដ្យាក្រាមដើមឈើត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងរូបភព។ ២.៤៣.

ដ្យាក្រាមមែកធាងអាចត្រូវបានប្រើក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ

អង្ករ។ ២.៤៣.

• នៅពេលដែលបានបង្កើតឡើងយ៉ាងច្បាស់លាស់នូវបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជនសម្រាប់ផលិតផលមួយត្រូវបានបំប្លែងទៅជាបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងកម្រិតដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន។
• វាចាំបាច់ក្នុងការស្វែងយល់ពីគ្រប់ទិដ្ឋភាពដែលអាចកើតមាននៃបញ្ហា។
• គោលដៅរយៈពេលខ្លីត្រូវតែសម្រេច មុនពេលការងារទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ចប់ ពោលគឺឧ។ នៅដំណាក់កាលរចនា។

ដ្យាក្រាមម៉ាទ្រីស -ឧបករណ៍ដើម្បីកំណត់សារៈសំខាន់ ការតភ្ជាប់ផ្សេងៗនិងជាតំណភ្ជាប់កណ្តាលនៃឧបករណ៍គ្រប់គ្រងផ្ទះប្រកបដោយគុណភាពទាំងប្រាំពីរ។

ដ្យាក្រាមម៉ាទ្រីសអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យមួយចំនួនធំ ដូច្នេះការតភ្ជាប់ឡូជីខលរវាងធាតុផ្សេងគ្នាត្រូវបានតំណាងជាក្រាហ្វិក។ គោលបំណងរបស់វាគឺដើម្បីពណ៌នាអំពីគ្រោងនៃការតភ្ជាប់ និងការជាប់ទាក់ទងគ្នារវាងភារកិច្ច មុខងារ និងលក្ខណៈ ដោយបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់ទាក់ទងរបស់វា។ នៅក្នុងទម្រង់ចុងក្រោយរបស់វា ដ្យាក្រាមម៉ាទ្រីសបង្ហាញពីការឆ្លើយឆ្លងនៃកត្តា និងបាតុភូតមួយចំនួនចំពោះមូលហេតុផ្សេងៗនៃការកើតឡើង និងមធ្យោបាយនៃការលុបបំបាត់ផលវិបាករបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាកម្រិតនៃការពឹងផ្អែកនៃកត្តាទាំងនេះលើមូលហេតុនៃការកើតឡើង និងវិធានការដើម្បីលុបបំបាត់ពួកគេ។ . ដ្យាក្រាមម៉ាទ្រីស ដែលហៅផងដែរថា ម៉ាទ្រីសតភ្ជាប់ ត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូប។ ២.៤៤. ក្នុងករណីដែលកំពុងពិចារណាពួកគេកំណត់វត្តមាននិងភាពជិតស្និទ្ធនៃការតភ្ជាប់រវាងកត្តា T - កត្តាបច្ចេកទេស P - កត្តាទីផ្សារ K - កត្តាសមត្ថកិច្ច។ ការតភ្ជាប់រវាងពួកវាត្រូវបានបង្ហាញដោយប្រើនិមិត្តសញ្ញាពិសេស៖

ការតភ្ជាប់ខ្លាំង (កំណត់ជា 9 ពិន្ទុ);

O - ការតភ្ជាប់ជាមធ្យម (កំណត់ជា 3 ពិន្ទុ);

ការតភ្ជាប់ខ្សោយ (កំណត់ជា 1 ចំណុច) ។

យើងកំណត់សារៈសំខាន់នៃការតភ្ជាប់រវាងកត្តាចម្បងនៅពេលដោះស្រាយបញ្ហានៃការបង្កើនអាយុសេវាកម្មធានានៃផលិតផលដែលផលិត (ម៉ាស៊ីនកិនកុំព្យូទ័រ) ។ ដ្យាក្រាមម៉ាទ្រីសមានដ្យាក្រាមលីនេអ៊ែរ (សាមញ្ញ) ចំនួនបីក្នុងទម្រង់ជាបន្សំនៃកត្តា៖ ដ្យាក្រាម a) - ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃ T និង P; ដ្យាក្រាម ខ) - ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃ T និង K; ដ្យាក្រាម គ) - ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃ K និង R ។

យើងបង្កើតកត្តាសំខាន់ៗដែលជះឥទ្ធិពលដល់ដំណើរការកែលម្អផលិតផល ដើម្បីបង្កើនអាយុសេវាកម្មធានារបស់វា៖

1. កត្តាបច្ចេកទេសជាសំណុំ T = }