Bagaimana dengan sopan menolak permintaan bertulis seseorang. Tujuh cara mudah untuk menolak seseorang

"Tidak" ialah perkataan yang sangat mudah untuk disebut, tetapi ramai orang merasa sukar untuk mengatakannya, walaupun pada hakikatnya orang lain menggunakannya dengan kerap dan saksama terhadap mereka. Ramai orang tidak dapat menolak seseorang. Terdapat orang yang, tidak mahu menyinggung perasaan orang lain, secara mutlak menolak untuk mengatakan "tidak", mengharapkan beberapa akibat negatif sekiranya berlaku penolakan.

Terdapat banyak sebab mengapa mereka tidak boleh melindungi diri anda daripada manipulasi dan sebut perkataan mudah ini. Akibat keganasan berterusan berterusan terhadap diri sendiri, seseorang mendapat tekanan. Tidak masuk akal untuk membawa jiwa anda ke tahap yang melampau. Penolakan sopan boleh menjadikan hidup anda lebih mudah.

Dalam artikel ini, kami akan cuba memahami dengan teliti mengapa kadang-kadang sangat sukar untuk mengatakan "tidak" dan belajar bagaimana untuk belajar menolak orang.

Mengapa sukar untuk mengatakan tidak?

Ramai orang bersetuju dalam kes di mana mereka dengan senang hati akan mengatakan tidak. Kenapa ini terjadi? Malah, mengatakan "ya" adalah lebih mudah, kerana jawapan sedemikian, walaupun terdapat keganasan dalaman terhadap diri sendiri, lebih selesa bagi ramai. Apabila seseorang bersetuju dengan permintaan, dalam kebanyakan kes dia boleh bergantung pada rasa terima kasih dan sikap positif terhadap dirinya sendiri. Apabila anda berkata "ya" kepada bos anda, rakan sekerja atau orang yang tidak dikenali di jalanan, anda mempunyai setiap peluang untuk merasai muhibah dan simpati untuk diri sendiri.

Penolakan berkait rapat dengan keperluan untuk mewajarkan "tidak" seseorang, dengan itu memanaskan keadaan antara orang. Apabila anda berkata tidak, anda mungkin mempunyai perasaan 100% bahawa anda telah melakukan perkara yang betul, tetapi bagaimanapun, terdapat sedikit ketidakselesaan dalaman kerana anda merasakan bahawa anda tidak cukup responsif. Anda mungkin berasa bersalah kerana tidak membantu orang itu.

Kurang keyakinan diri juga boleh menyebabkan orang tidak boleh berkata tidak. Kualiti ini terbentuk pada zaman kanak-kanak. Jika ibu bapa menyayangi kanak-kanak itu hanya untuk siapa dia, maka dia tidak akan menghadapi masalah dengan harga diri. Orang seperti itu boleh mengatakan "tidak" secara mutlak tanpa mengira pendapat orang lain tanpa rasa bersalah. Seseorang tidak terfikir untuk memberi alasan kepada seseorang. Dia hanya berkata tidak kerana itu yang terbaik untuknya.

Jika seseorang itu terlalu berpendidikan, maka dia menghadapi risiko berubah menjadi personaliti yang bebas masalah. Ketakutan untuk kelihatan kurang dibesarkan menjadi sebab yang tidak dapat dibayangkan oleh seseorang cara menolak dengan sopan. Untuk menghilangkan kompleks seperti itu, cukup untuk memahami satu kebenaran mudah: perkataan "tidak" sama sekali tidak melanggar norma kesopanan, dan dalam beberapa situasi bahkan menguatkannya.

Satu lagi sebab mengapa orang gagal menolak adalah salah faham tentang kepentingan penolakan.

Mengapa penting untuk belajar mengatakan "tidak"

Apabila anda menolak seseorang dengan sopan, anda boleh menyelamatkan diri anda berjam-jam, hari, atau bahkan berbulan-bulan masa peribadi anda. Dengan cara ini anda tidak akan jatuh ke dalam perangkap janji.

Orang yang bebas masalah pada mulanya tetap berada dalam kerugian untuk dirinya sendiri. Orang seperti itu akan sentiasa digunakan oleh semua orang untuk kepentingan mereka sendiri, dan orang itu sendiri akan mengabaikan kepentingannya sendiri. Kepentingan gotong-royong tidak dapat dinafikan, kerana ia merupakan komponen penting dalam perhubungan normal antara manusia. Tetapi dengan sentiasa memenuhi permintaan seseorang, sambil mengabaikan kepentingan peribadinya, seseorang itu memperoleh reputasi sebagai orang yang tidak mempunyai tulang belakang yang boleh digunakan tanpa sedikit pun hati nurani.

Keinginan untuk belajar mengatakan "tidak" akan menghentikan serta-merta manipulasi daripada orang lain. Di samping itu, jika kita gagal untuk menolak sebarang permintaan, kita berisiko mengecewakan orang yang meminta pertolongan kepada kita, kerana kekurangan masa, keinginan dan tenaga untuk melakukan sesuatu akan membawa kepada penyempurnaan tugas yang tidak berkesan. Sekiranya anda tidak dapat menangani masalah tertentu, lebih baik menolak dengan segera daripada memaksa orang itu menaruh harapan tertentu kepada anda. Ingat bahawa dengan sentiasa bertindak balas secara positif kepada sebarang permintaan, anda berisiko kehilangan hubungan dengan "Saya" anda sendiri, tidak menyedari apa yang anda mahukan.

Bila nak faham bagaimana untuk menolak seseorang dengan betul, anda akan mendapat penghormatan yang ketara dalam kalangan sosial anda. Apabila anda berkata "tidak", itu tidak bermakna anda menjadi tidak diperlukan kepada orang lain. Terdapat banyak pilihan yang berbeza untuk membuktikan kebolehgantian dan keunikan anda.

Orang yang berjaya tahu mudah resipi kejayaan. Untuk melakukan ini, anda perlu melakukan secara eksklusif apa yang membangkitkan kekaguman dan semangat. Untuk menghapuskan tugas yang tidak menarik dan tidak berguna, anda hanya perlu belajar untuk mengatakan "tidak".

Kepada mencapai pertumbuhan kerjaya yang tidak pernah berlaku sebelum ini dan untuk belajar menguruskan hidup anda, anda mesti boleh menolak dengan tegas dan saksama apabila hati anda memberitahu anda, dan bersetuju dengan gerak hati anda mengatakan "inilah yang anda perlukan!"

Keupayaan untuk menolak - bagaimana untuk belajar mengatakan "tidak"

Kesilapan utama orang yang tidak tahu bagaimana untuk mengatakan "tidak" dengan betul, adalah bahawa mereka tidak menyedari bahawa sesiapa sahaja boleh masuk ke dalam kedudukan mereka seperti yang mereka boleh. Walau bagaimanapun, jika anda melihat sebarang tanda pencerobohan sebagai reaksi terhadap penolakan anda, anda pasti perlu mempertimbangkan sama ada masuk akal untuk menghubungi seseorang yang mengabaikan minat anda sepenuhnya.

Jangan beri orang peluang untuk memperlahankan perjalanan anda tetapkan matlamat. Jika mana-mana permintaan kelihatan tidak penting berbanding dengan rancangan anda, maka anda pasti harus menjawab dengan penolakan 100%. Jangan permudahkan hidup orang lain dengan mengorbankan kebahagiaan anda sendiri. Ingat bahawa anda mempunyai kehidupan, kerja, minat, masa lapang dan hobi anda sendiri.

Untuk memahami cara menolak dengan betul, anda perlu menyerlahkan dengan jelas keutamaan hidup anda. Sebagai contoh, anda mengutamakan keamanan dan kesejahteraan keluarga anda, kerjaya anda kedua, dan hobi dan hobi ketiga. Jangan lupa perkara ini apabila anda terkial-kial antara ya dan tidak.

Jika ada ungkapan yang mengatakan bahawa ikan yang mati pun boleh berenang dengan mudah, tetapi hanya yang bertulang akan melawannya. Melainkan anda adalah makhluk yang tidak mempunyai tulang belakang, apabila anda perlu menolak, tunjukkan kekuatan watak dan keazaman, dan ingat bahawa anda mempunyai hak untuk menolak dalam apa jua keadaan apabila permintaan itu bertentangan dengan minat anda.

Anda perlu mencari dan menguatkan azam anda. Sebelum membuat keputusan, pastikan anda memikirkan motif orang ini atau orang itu, tentukan sama ada permintaannya benar-benar bermain di tangan anda. Buat keputusan dalam kepala anda tentang penolakan dan dengan yakin menyatakannya kepada rakan bicara anda.

Apabila anda berkata "tidak", pastikan anda menggunakan kata ganti "saya". Wajarkan secara ringkas penolakan anda supaya orang itu memahami mengapa dia menemui "tidak" anda. Anda tidak boleh merungut atau menunjukkan sebarang tanda ketidakpastian, kerana tingkah laku tersebut sama ada akan membawa kepada situasi konflik, atau mereka masih akan mengambil kesempatan daripada kedudukan anda yang terdedah, dan anda sekali lagi akan berkata "ya" yang tidak diingini. Tolak setegas dan ringkas yang mungkin supaya lawan bicara anda tidak mempunyai keinginan untuk memujuk anda.

Ingat bahawa postur dan intonasi anda harus menyampaikan keyakinan anda. Ianya sangat penting.

Sesetengah ahli psikologi menasihatkan merekodkan dalam buku nota khas saat-saat apabila anda tidak dapat menjawab "tidak." Ia adalah perlu untuk menilai dalam situasi apa dan dengan apa orang ini berlaku lebih kerap. Anda perlu menerangkan perasaan yang anda alami pada saat-saat sedemikian, dan juga memikirkan bagaimana anda sepatutnya berkelakuan dalam situasi tertentu.

Bagaimana untuk menolak seseorang dengan betul - bagaimana untuk mengatakan "tidak"

Dalam kes di mana anda tahu pasti bahawa anda akan menolak seseorang, anda tidak seharusnya mengganggunya. Beri dia peluang untuk bercakap sepenuhnya. Penolakan tidak sepatutnya kelihatan seperti meludah minatnya gunung tinggi. Untuk menunjukkan kekurangan sikap acuh tak acuh terhadap orang yang bertanya, anda boleh menunjukkan kepada orang itu pilihan alternatif jalan keluar dari situasi tersebut. Kita perlu memahami bahawa selalunya kita terpaksa menolak cadangan atau permintaan yang dalam keadaan lain atau pada masa lain kita akan bertindak balas dengan persetujuan. Jadi jangan lupa untuk menawarkan pelbagai pilihan menyelesaikan masalah tertentu.

Adalah baik apabila penolakan mesti dibuat secara bertulis, walaupun komunikasi berlaku dalam masa nyata. Anda sentiasa mempunyai masa untuk memikirkan "tidak" anda. Jika anda menghubungi seseorang secara lisan, jangan sekali-kali membalas dengan segera dengan hujah yang anda perlukan untuk memikirkannya. Formulasi ini pada masa yang sama akan menyediakan orang itu untuk kemungkinan penolakan dan memberi anda peluang untuk meluangkan sedikit masa untuk membenarkan "tidak" anda.

Apabila anda akhirnya memutuskan untuk menolak, fikirkan semua yang anda ingin katakan. Anda tidak mungkin melepaskan sesuatu yang sangat menyenangkan, jadi emosi anda boleh menjadi sangat pelbagai.

Perlu diingat bahawa dalam kebanyakan kes penolakan anda akan diikuti dengan percubaan lain untuk meyakinkan anda. Dengarkan pasangan anda tanpa mengganggu. Suarakan penolakan anda sekali lagi, beberapa kali jika perlu. Teknik ini dipanggil "rekod yang rosak." Bentuk hujah yang jelas dan boleh difahami.

Untuk membuat penolakan anda sedikit lebih lembut, anda boleh menggunakan teknik yang dipanggil "Penolakan dengan Memahami". Biarkan lawan bicara anda memahami bahawa anda bersimpati dengan masalahnya, dan yakinkan dia bahawa tiada apa yang boleh anda lakukan untuk membantunya. masa ini. Tidaklah berlebihan untuk menambah betapa pentingnya anda mempercayai seseorang dalam diri anda.

Merumuskan semua yang dinyatakan di atas, kami perhatikan bahawa tidak kira bagaimana mereka cuba memanipulasi anda, anda tidak diwajibkan untuk membuat alasan kepada sesiapa pun. Selalunya, tegas "tidak" tanpa kata-kata yang tidak perlu sudah cukup untuk tiada sesiapa pun berfikir tentang menggunakan anda untuk tujuan mereka sendiri.

Anda juga tidak seharusnya melampau dengan menolak sebarang permintaan. Ingat bahawa keputusan untuk memenuhi permintaan tertentu mestilah milik anda sendiri, dan bukan hasil manipulasi orang lain.

Selalunya ia berlaku bahawa orang terpaksa melakukan sesuatu yang mereka tidak mahu lakukan sama sekali, dan semuanya kerana mereka tidak dapat menolak permintaan daripada salah seorang saudara, rakan atau rakan sekerja mereka tepat pada masanya. Adakah mungkin untuk menyelamatkan diri daripada melakukan tugas yang tidak menyenangkan dan bagaimana untuk belajar menolak orang? Pada hakikatnya, ini tidak begitu sukar untuk dilakukan, perkara utama ialah mendengar cadangan ahli psikologi berpengalaman.

Pakar mengatakan bahawa mereka yang sentiasa bersetuju untuk membantu orang lain sehingga menjejaskan kepentingan mereka lambat laun menghadapi masalah seperti sakit kepala, tekanan, kemurungan, dan rasa tidak puas hati dengan kehidupan. Adakah patut mendedahkan diri anda kepada bahaya sedemikian atau adakah lebih baik untuk cuba memahami cara menolak orang yang bertanya dengan betul dan bijak?

Pertama sekali, anda perlu menentukan sama ada rakan, saudara atau rakan sekerja benar-benar memerlukan bantuan. Mungkin dia hanya mahu mengalihkan pemenuhan tugas yang tidak menyenangkannya ke bahu orang lain. Jika kita bercakap tentang tugas yang orang bertanya dapat mengatasi dirinya dengan sempurna, menghabiskan lebih banyak usaha dan masa, anda hanya perlu menghilangkan rasa bersalah.

Sebagai peraturan, orang yang meminta bantuan adalah mereka yang mempunyai tanggungjawab yang tinggi untuk semua yang berlaku dan dibezakan oleh perfeksionisme (keinginan untuk melihat segala-galanya hingga akhir). Oleh itu, anda perlu memahami sendiri: adalah mustahil untuk melakukan segala-galanya untuk orang lain, dan tiada siapa yang harus dipersalahkan untuk ini, kecuali mereka yang gagal merancang masa dan tenaga dengan betul untuk menyelesaikan urusan mereka. Jadi, "rahsia" pertama tentang cara menolak permintaan seseorang dengan cekap ialah memutuskan sendiri bahawa anda tidak berhutang apa-apa kepada sesiapa pun, dan mengutamakan kepentingan anda secara eksklusif.

Keupayaan untuk mengendalikan pelbagai bentuk penolakan

Terdapat beberapa cara mudah yang boleh membantu anda tentang cara menolak seseorang dari segi budaya dan tidak menyinggung perasaannya. Yang paling cetek, tetapi pada masa yang sama yang paling berkesan, adalah merujuk kepada pekerjaan anda sendiri, terutamanya jika ini sepadan dengan realiti. Dalam sesetengah kes, seorang kenalan atau rakan sekerja mungkin pergi lebih jauh dan meminta bantuan "untuk masa depan," iaitu, apabila anda mempunyai masa lapang. Pakar mengesyorkan untuk tidak memberikan persetujuan segera, tetapi memberi amaran: ada kemungkinan bahawa selepas menyelesaikan kes pertama, anda akan mempunyai yang kedua, ketiga, dan seterusnya.

Jika orang yang bertanya itu sangat gigih, anda boleh menetapkan syarat untuknya, sebagai contoh: "Saya membantu anda dengan ini, dan anda melakukan ini untuk saya, kerana jika tidak, saya tidak akan dapat mencari masa untuk membantu anda. ” Ini dipanggil "membunuh dua burung dengan betul dengan satu batu." Seorang kenalan menerima apa yang dia minta; anda tidak kehilangan apa-apa, dan, yang paling penting, hubungan mesra kekal di antara anda.

Menolak bukan bermakna menyinggung perasaan

Dalam sesetengah kes, anda boleh mengatakan tegas "tidak" tanpa alasan atau penjelasan - apabila permintaan dibuat oleh seseorang yang anda tidak begitu kenali atau orang rapat. Dalam keadaan sedemikian, meminta maaf pun tidak perlu, lebih-lebih lagi jika kita bercakap tentang beberapa perkara yang membebankan atau tidak menyenangkan. Individu yang tidak bijak mungkin mula meminta untuk menjelaskan sebab penolakan itu, tetapi mereka melakukan ini dengan tidak munasabah: anda sudah dewasa dan tidak sepatutnya bertanggungjawab kepada orang yang tidak dikenali yang bukan rakan atau saudara anda. Sebagai pilihan terakhir, jawapan "Saya tidak dapat membantu anda kerana keadaan peribadi" boleh diterima, tanpa penjelasan terperinci.

Apabila seseorang yang rapat dengan anda meminta bantuan, sudah tentu, lebih sukar untuk menjawab permintaan secara negatif, tetapi di sini terdapat beberapa pilihan untuk menolak orang yang disayangi tanpa menyinggung perasaannya. Sebagai contoh, anda boleh mengatakan bahawa anda tidak memahami soalan yang diajukan kepada anda, atau anda takut menyelesaikan masalah dengan buruk atau salah, kerana anda tidak mempunyai pengetahuan, pengalaman atau kecekapan yang mencukupi. Orang yang bersopan santun tidak akan pernah memaksakan perkara yang rumit dan akan cuba beralih kepada orang lain yang lebih mahir dalam subjek itu.

Perkara utama adalah tidak menyerah kepada pujukan

Kadang-kadang orang yang bertanya cuba memujuknya untuk bersetuju dalam setiap cara yang mungkin - melalui pujukan, rayuan dan juga ugut. Sebaik sahaja anda mengikut arahan, anda akan selama-lamanya membuka "loophole" yang akan digunakan oleh kenalan yang tidak bertanggungjawab. Dengan orang sedemikian, anda perlu berkelakuan tegas, dan jangan takut untuk menyinggung perasaan mereka dengan penolakan: mereka, sebaliknya, tidak memikirkan sama sekali tentang perasaan anda, dan tentang apa yang boleh mereka lakukan kepada anda yang tidak menyenangkan.

Ahli psikologi juga menyerlahkan perkara bahawa permintaan boleh mengatakan banyak perkara tentang seseorang dengan betul: tentang watak, prinsip, peraturan hidupnya. Mungkin permintaan kasar akan menjadi sejenis "ujian litmus" yang akan membuatkan anda berfikir sama ada anda perlu terus berkomunikasi dengan individu ini.

Tolak...sementara

Sudah tentu, tidak semua permintaan harus ditolak; Adalah penting untuk membezakan antara kehendak kosong orang lain dan permintaan yang benar-benar penting. Dalam sesetengah situasi, sukar untuk segera menentukan betapa kompleks dan memakan masa tugas itu, dan sama ada ia boleh dilaksanakan sama sekali. Pakar mengesyorkan untuk tidak bersetuju serta-merta, tetapi mengambil masa untuk berfikir, iaitu, menolak orang itu, tetapi buat sementara waktu. Cukuplah untuk menyatakan bahawa anda kini mempunyai perkara yang lebih penting untuk dilakukan, dan hanya kemudian, dalam suasana yang tenang dan damai, fikirkan semua butiran permintaan dan buat keputusan yang tepat.

Jika ternyata agak mudah, anda boleh bertemu separuh jalan, tetapi sekiranya ia melibatkan isu yang tidak menyenangkan atau terlalu sukar, anda boleh merujuk secara budaya untuk sibuk atau secara langsung mengisytiharkan keengganan anda untuk membantu, kerana ini akan mengambil masa yang terlalu lama. banyak masa dan usaha, sangat diperlukan untuk menyelesaikan masalah anda sendiri.

Sambutan video mengenai topik "Bagaimana untuk menolak dan tidak menjadi musuh" dari program "Kejayaan".

Sebahagian "tidak"

Belajar untuk menolak orang tanpa menyinggung perasaan mereka kelihatan sukar pada mulanya, tetapi dari masa ke masa, keupayaan untuk secara budaya mengatakan "tidak" yang munasabah dan tegas boleh menjadi sebahagian daripada watak anda, membebaskan masa untuk aktiviti yang lebih menyenangkan - berjalan dengan rakan, aktiviti dengan kanak-kanak , pertemuan dengan orang tersayang. Bagi mereka yang tidak dapat berubah serta-merta daripada "pembantu" sejagat kepada orang yang mampu menolak secara bijaksana, pakar mengesyorkan belajar melakukan ini secara beransur-ansur.

Sebagai contoh, apabila diminta oleh jiran untuk memandu anjingnya, terdapat tiga jawapan yang boleh diterima untuk "pemula":

hanya pada hari-hari tertentu dalam seminggu
hanya dalam cuaca baik
hanya tidak lebih daripada 15 minit

Di satu pihak, anda bersetuju untuk membantu, di sisi lain, anda mengambil kira minat anda dan memilih syarat yang paling boleh diterima untuk diri anda sendiri.

Bagaimana dengan "ya"?

Ia adalah mungkin dan perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada orang lain! Cuma jangan "meletakkan semua orang di leher anda" yang ingin menerima bantuan percuma dan berkualiti tinggi. Sentiasa didahulukan kehendak sendiri dan keutamaan, malah dalam kes di mana seseorang yang anda kenali tersinggung dengan menerima penolakan, ini tidak bermakna anda - orang jahat. Sebaliknya, ini bermakna bahawa rakan sekerja atau rakan berkomunikasi dengan anda semata-mata untuk kepentingannya sendiri. Hargai masa peribadi anda, ia adalah sumber yang tidak boleh ditukar ganti!

3 123 0 hello! Dalam artikel ini kita akan bercakap tentang cara belajar mengatakan "tidak" atau cara menolak orang dengan betul.

Adakah anda biasa dengan situasi apabila anda diminta melakukan sesuatu dan anda bersetuju, walaupun suara dalaman anda menentang dan menasihati anda untuk melakukan sebaliknya. Mungkin ya, jika anda membaca artikel ini. Masalah ini sangat biasa dalam masyarakat kita dan bukan sahaja di kalangan orang yang pemalu dan cemas, tetapi juga di kalangan orang yang berani dan yakin diri. Kenapa susah sangat nak menolak? Apakah tingkah laku ini berdasarkan? Apa yang membimbing seseorang pada masa ini: perasaan atau alasan? Dan, yang paling penting, bagaimana untuk belajar mengatakan "tidak"?

Kenapa kita takut menolak permintaan orang?

Selalunya, punca masalah terletak pada didikan yang ketat.. Kanak-kanak yang ibu bapanya yang autoritarian menindas sepenuhnya mereka akan sentiasa patuh tanpa syarat atau mula membantah segala-galanya di sekeliling mereka. Dalam kes pertama, mereka membawa tabiat dewasa untuk mendengar dan memenuhi permintaan orang lain.
Takut merosakkan hubungan. Dan semakin rapat dan lebih ketara hubungan ini, semakin kerap kami bersetuju untuk memenuhi permintaan. Fikiran biasanya berputar di kepala saya: "Apakah yang akan dia fikirkan tentang saya? Bagaimana jika dia menganggap saya tidak boleh dipercayai (tidak boleh dipercayai)? Adakah dia akan berkomunikasi dengan saya selepas ini?” Biasanya kebimbangan dan ketidakselesaan yang disebabkan oleh pengalaman sedemikian adalah lebih kuat daripada keinginan untuk menolak, dan kami bersetuju.
Takut kehilangan peluang yang ada. Ramai yang takut kehilangan apa yang mereka ada dan mereka menganggap sebarang penolakan sebagai ancaman kepada kedudukan mereka.
Keperluan untuk merasakan harga diri. "Jika mereka berpaling kepada saya, ini bermakna saya diperlukan dan penting," orang seperti itu berfikir, dan ini sangat menghangatkan jiwanya. Selalunya rentetan ini dimainkan oleh manipulator. "Mungkin tiada siapa yang boleh menangani ini kecuali anda" atau "Saya hanya boleh mempercayakan perkara ini kepada anda" - ini adalah cara mereka merumuskan permintaan mereka, dan orang itu jatuh untuk umpan mereka.
Takut keseorangan. Orang ramai mungkin takut jika mereka menolak permintaan, mereka akan ditolak dan ditinggalkan sendirian.
Kelazatan, kesopanan. Sekiranya sifat-sifat ini terlalu berkembang, dan seseorang itu terbiasa mengorbankan kepentingannya demi orang lain, maka berkata "tidak" nampaknya merupakan tugas yang sangat sukar baginya. Walaupun, walaupun sangat setia dan responsif, sesetengah orang tahu cara menolak permintaan dengan anggun.
Keinginan untuk mengelakkan konflik. Di satu pihak, ini adalah ketakutan untuk menimbulkan kemarahan dalam lawan bicara (saudara, kawan, rakan sekerja, bos). Sebaliknya, terdapat kesukaran untuk mempertahankan pendapat anda.

Mengapa begitu penting untuk belajar menolak dan berkata "tidak"

Apakah akibat tidak dapat berkata "tidak" dan sentiasa memberikan kebaikan kepada orang lain?

Memberi respons yang kerap kepada permintaan menghabiskan tenaga anda sumber dalaman, terutamanya jika anda melakukannya atas kehendak anda sendiri. , gangguan saraf, sikap tidak peduli boleh menjadi akibat daripada ini.

Sebagai contoh, anda dibebani dengan kerja tambahan tanpa gaji, anda sentiasa lewat, dan pulang ke rumah dalam keadaan letih. Sudah tentu, ini memberi kesan negatif kepada kesihatan, mood dan hubungan keluarga.

Takut kelihatan kurang sopan dan tidak berperasaan serta sentiasa bersetuju dengan semua yang anda dipujuk untuk lakukan, anda akhirnya melihat di mata orang lain sebagai tidak bertunjang dan tidak dapat mempertahankan "Saya" anda.
Dengan melakukan perkara yang orang lain minta anda lakukan berulang kali, anda boleh merehatkan mereka. Dengan menunjukkan kebolehpercayaan yang berterusan, anda menggalakkan keburukan dan kelemahan mereka: kemalasan, mementingkan diri sendiri, kecenderungan untuk mengambil, keinginan untuk mengelak daripada tanggungjawab, dan lain-lain.

Sebagai contoh, seorang rakan kerap meminta anda meminjam wang kerana dia tidak tahu cara "hidup mengikut kemampuannya", mengira perbelanjaannya dengan betul dan membelanjakan semua simpanannya dengan cepat. Dengan memenuhi permintaannya, anda semakin membenarkannya terjun ke jurang masalah kewangan dan sikap tidak bertanggungjawab terhadap wang. Bukankah lebih baik bercakap secara terbuka dengan rakan anda tentang perkara ini dan cuba membantu dia mengubah pendekatannya terhadap kehidupan?

Anda kerap mengorbankan kepentingan, urusan, masa, memenuhi kehendak orang lain. Anda mungkin berhenti berkembang secara rohani, memberikan semua kekuatan anda kepadanya.

Sebagai contoh, seorang jiran meminta anda menjaga anaknya sepanjang hari dan petang setiap hari Sabtu. Anda bersetuju dengan enggan pergi ke gim atau melawat ibu bapa anda. Pada masa yang sama, anda tahu bahawa dia mempunyai saudara-mara yang mungkin tidak akan menyetujui pertemuan tetapnya dengan rakan-rakan dan parti. Itulah sebabnya dia berpaling kepada anda, tetapi anda tidak boleh menolak dengan cekap, kerana anda berasa kasihan kepada bayi itu dan dengan ikhlas ingin membantu.

Menyedari bahawa anda sentiasa diambil kesempatan, anda sendiri mula mempunyai sikap negatif terhadap orang-orang ini dan mengelak daripada berkomunikasi dengan mereka.

Bagaimana untuk mengatakan "tidak" dan boleh menolak seseorang dengan sopan

Jadi, anda perlu menolak permintaan dengan betul dalam situasi di mana:

mereka menggunakan anda dan sentiasa menghubungi anda;
sesungguhnya, tiada masa, tiada peluang (oleh pelbagai alasan) buat apa yang disuruh;
anda sangat letih;
apa yang mereka inginkan daripada anda adalah bertentangan dengan pandangan, prinsip dan nilai anda.

Peringkat pertama di jalan untuk membangunkan keupayaan untuk mengatakan "tidak" adalah mengakui bahawa anda benar-benar mempunyai masalah dengan ini, anda ingin menyelesaikannya dan belajar untuk menolak.

Kemudian analisis situasi di mana anda tidak mahu mematuhi permintaan, tetapi tidak dapat berkata "tidak". Bagaimanakah ia mempengaruhi kehidupan anda? Ke mana akibat negatif bawa? Hasil analisis harus menjadi rasa tidak suka yang berterusan terhadap kebolehpercayaan seseorang dan keinginan untuk menyingkirkannya.

Selepas ini, anda perlu meneruskan tindakan dan mengukuhkan kemahiran yang berharga dalam tingkah laku. Anda perlu bermula dengan latihan di rumah dengan kemungkinan penglibatan orang tersayang atau rakan.

Bagaimana dengan sopan menolak untuk berkomunikasi dengan seseorang

Berlatih berkata "tidak" di hadapan cermin. Bayangkan permintaan daripada seseorang di sekeliling anda, rumuskan frasa penolakan. Katakan sehingga anda menyukai bunyinya dan sehingga anda berasa yakin dan tegas dalam suara anda. Anda boleh meminta keluarga anda untuk bermain situasi ini dengan anda. Selepas bersenam, perhatikan perasaan anda.
Adalah penting untuk mengetepikan ketakutan anda bahawa orang lain akan tersinggung, berhenti berkomunikasi dengan anda, menolak anda, atau menyebabkan skandal jika anda menolak mereka. Pasti kebanyakan kenalan anda (saudara, kawan, rakan sekerja) meminta sesuatu - orang yang mencukupi yang mampu memahami bahawa anda juga mempunyai urusan dan keperluan anda sendiri dan anda tidak boleh melakukannya sekarang.
Jadikan peraturan: apabila anda diminta sesuatu, tunggu sebentar sebelum berkata "ya", kerana selalunya persetujuan diberikan di luar kebiasaan, secara automatik. Jeda akan membantu anda mengumpul fikiran anda, menimbang perkara penting dan mengatasi kebimbangan.
Sentiasa bertentang mata apabila anda berkata tidak. Ini menunjukkan keyakinan dan keputusan tegas anda. Frasa dan pandangan yang tidak dapat difahami "melepasi" lawan bicara dianggap sebagai persetujuan, walaupun keberatan.
Mulakan dengan kecil - pada mulanya menolak permintaan kecil, contohnya, untuk meminjamkan wang atau berjumpa dengan rakan.
Apabila menolak, bercakap bagi pihak anda sendiri, gunakan kata ganti nama "Saya": "Malangnya, saya tidak dapat membantu anda," "Saya tidak selesa melakukan ini," dsb.
Jangan gunakan alasan, ia mengurangkan rasa hormat kepada anda. Penolakan itu harus terdengar tegas, tetapi tenang.
Sentiasa mendengar orang itu sebelum anda mengatakan tidak. Dengan cara ini anda akan menunjukkan rasa hormat kepadanya dan akan mempunyai masa untuk mencari sendiri perkataan yang sesuai.
Pastikan anda menjelaskan penolakan anda kepada orang itu, beritahu dia mengapa anda tidak dapat memenuhi permintaan itu. Ini akan membantu mengekalkan persefahaman antara anda.
Suarakan perasaan anda, sebagai contoh: "Sudah tentu, saya kecewa (sedih) kerana saya tidak dapat membantu kawan baik(kepada kawan).”
Bantu dengan nasihat, nyatakan pendapat anda tentang cara situasi ini boleh diselesaikan atau siapa yang terbaik untuk dihubungi untuk memenuhi permintaan.
Bagaimana untuk menolak kerja dengan betul jika anda sarat dengan tugas tambahan? Anda boleh memilih frasa berikut: "Saya tidak dapat memenuhi tugas ini, kerana segala-galanya dibelanjakan untuk projek yang sedang saya kerjakan." masa kerja” atau “Saya tidak boleh tinggal lewat di tempat kerja, kerana saya perlu menumpukan masa ini kepada keluarga saya.”

Sayangi dan hormati diri sendiri. Anda mesti yakin bahawa mempunyai masa peribadi dan barang berharga adalah hak undang-undang anda. Dan sentiasa ingat bahawa penolakan bukanlah mengabaikan kepentingan orang lain, tetapi keperluan untuk membuatnya memahami bahawa permintaan itu tidak dapat dipenuhi "di sini dan sekarang."

Nasihat praktikal dan contoh dari kehidupan. Mengapa sangat penting untuk belajar mengatakan tidak?

Saya tidak tahu bagaimana untuk menolak. Iaitu, sudah tentu, saya cuba mengatakan tidak dengan sopan, tetapi saya sangat jarang berjaya. Biasanya semua percubaan saya untuk menolak secara sopan tanpa menyinggung perasaan orang itu berakhir sama ada dengan kesalahan atau dalam frasa "okay, saya akan lihat apa yang boleh saya lakukan." Kes yang paling melampau - ini. Saya tidak tahu sama ada penipuan itu kecil, untuk kebaikan, atau separuh benar. Ini adalah soalan yang lebih sukar.

Sentiasa menipu - bukan penyelesaian yang sangat baik, yang pada akhirnya masih akan membawa kepada konflik, kerana anda akan benar-benar keliru dan berbohong.

Bagaimana untuk menolak bos anda yang sekali lagi meminta anda untuk tinggal selepas kerja? Bagaimana untuk mengatakan tegas "tidak" kepada saudara-mara anda tanpa mereka tersinggung? Bagaimanakah anda boleh memberitahu rakan anda bahawa anda tidak dapat membantu mereka pada masa ini?

Sebenarnya, terdapat sejumlah besar pilihan, kami tidak tahu mengenainya.

Tawaran anda kelihatan sangat menggoda, tetapi malangnya saya mempunyai terlalu banyak yang perlu dilakukan sekarang

Dengan frasa "kedengarannya sangat menggoda," anda memberitahu orang itu bahawa tawarannya menarik minat anda. Dan bahagian kedua mengatakan bahawa anda ingin mengambil bahagian (atau membantu), tetapi pada masa ini anda mempunyai terlalu banyak tugas mendesak.

Ia adalah penolakan yang bagus, tetapi dari pengalaman saya sendiri, saya boleh mengatakan bahawa untuk kawan rapat atau saudara-mara ia hanya sesuai sekali atau dua kali, dan walaupun tidak berturut-turut. Jika anda menolak mereka dengan cara ini untuk kali ketiga, kali keempat tiada siapa yang akan menawarkan anda apa-apa. Ini benar terutamanya untuk perkelahan dan acara hiburan lain.

Ingat sekali dua - dan kemudian sama ada menukar kalangan sosial anda (atas sebab tertentu anda sentiasa menolak mereka?), atau akhirnya pergi ke suatu tempat. Bagaimana jika anda menyukainya?

Tetapi bagi orang yang anda jarang jumpa, jawapan ini sesuai.

Saya minta maaf, tetapi bila kali terakhir saya melakukan ini dan itu, saya mempunyai pengalaman negatif

Trauma mental atau emosi - satu lagi pilihan yang menarik. Hanya seorang sadis yang akan terus mendesak seseorang itu melakukan sesuatu yang dia tidak suka. Atau seorang yang optimis dengan slogan "Bagaimana jika kali kedua lebih baik?!"

Walaupun dengan sesetengah nenek cuba memberi makan kepada anak mereka yang kurus kering, jawapan "Saya tidak makan daging," "Saya tidak bertoleransi laktosa," atau "Saya tidak suka sayur-sayuran rebus" tidak berkesan.

Tetapi jika anda mengatakan bahawa kali terakhir selepas anda minum susu, anda tidak boleh berada dalam masyarakat sepanjang hari kerana masalah perut, anda mungkin diselamatkan. Nenek, tentu saja, akan memandang anda sedikit serong dan dengan sedikit celaan, tetapi dia tidak akan menuangkannya ke dalam cawan dengan kata-kata: "Nah, ini buatan sendiri, dari Mak Cik Klava, tiada apa yang akan berlaku!"

Saya ingin, tetapi...

Satu lagi cara yang baik menolak. Anda ingin membantu, tetapi, malangnya, anda tidak boleh pada masa ini. Hanya jangan pergi ke penjelasan panjang lebar mengapa.

Pertama, apabila anda mula menerangkan sesuatu secara terperinci, anda secara beransur-ansur mula merasakan diri anda. Dan kedua, dengan cara ini anda memberi orang itu peluang untuk melekat pada sesuatu dalam cerita anda dan memujuk anda.

Hanya jawapan ringkas dan jelas. Tiada esei mengenai topik "Saya suka, tetapi anda faham, saya perlu lakukan ...".

Sejujurnya, saya tidak tahu banyak tentang ini. Kenapa tak tanya N, dia memang pro dalam hal ni

Ini sama sekali bukan suis.

Jika anda telah diminta untuk melakukan sesuatu atau memberi nasihat dan anda rasa tidak cukup cekap, mengapa tidak mencadangkan seseorang yang benar-benar mengetahuinya? Dengan cara ini, anda bukan sahaja tidak akan menyinggung perasaan orang itu, tetapi juga menunjukkan bahawa anda mengambil berat dan cuba membantu seberapa banyak yang anda boleh.

Saya tidak boleh melakukan ini, tetapi saya dengan senang hati akan membantu dengan...

Di satu pihak, anda enggan melakukan apa yang mereka cuba paksakan kepada anda, di pihak yang lain - Namun, anda membantu dan pada masa yang sama memilih perkara yang anda mahu lakukan.

Anda kelihatan hebat, tetapi saya tidak begitu memahaminya

Apa yang perlu dilakukan jika rakan membeli pakaian yang, secara ringkasnya, tidak sesuai dengannya. Di sini timbul dilema: "siapa yang lebih kawan" - orang yang akan memberitahu kebenaran, atau orang yang akan mengatakan bahawa dia kelihatan hebat dalam semua pakaiannya?! Ini terpakai bukan sahaja untuk penampilan, tetapi juga untuk pilihan apartmen, pekerjaan dan pasangan hidup, pada akhirnya.

Tetapi siapa kita untuk bercakap secara bebas tentang fesyen? Jika kita, sebagai contoh, pereka terkenal, maka kita boleh mengkritik dan segera menawarkan beberapa pilihan lain untuk dipilih.

Dan jika tidak? Kemudian sama ada beritahu ia seperti itu, jika anda yakin dengan kecukupan teman wanita atau teman lelaki anda, atau berbalik arah pada beberapa selebriti dari dunia.

Hebat bunyinya! Tetapi, malangnya, saya mempunyai jadual yang sangat padat sekarang. Biar saya telefon awak balik...

Jawapan ini bagus apabila pilihannya menarik, tetapi sekarang anda tidak benar-benar dalam kedudukan untuk membantu. Dengan cara ini, anda bukan sahaja tidak menyinggung perasaan orang itu, tetapi juga memberi diri anda peluang untuk menyertai tawaran yang menarik minat anda sedikit kemudian.

Malah pada kuliah psikologi di universiti, kami diajar bahawa kami mesti menolak dengan memulakan ayat dengan perkataan "ya" dan kemudian menambah "tetapi" yang terkenal.

Ia berfungsi, bagaimanapun, tidak selalu. Semuanya bergantung pada keadaan dan orangnya. Anda tidak akan dapat membuat kekecohan untuk masa yang lama dan lambat laun anda perlu menjelaskan mengapa ia masih "tidak".

Tetapi jika anda cukup diplomatik dan tegas, lama-kelamaan orang akan tahu bahawa jika anda menolak, itu bukan kerana anda malas atau tidak mahu ada kaitan dengan mereka, tetapi kerana anda seorang yang sangat sibuk dan akan pasti anda boleh, tetapi sedikit kemudian. Akhirnya, orang mesti belajar untuk menghormati anda dan pendapat anda. Seperti anda juga. - milik orang lain.

Entah bagaimana, anda perlu memikirkan sendiri sama ada anda benar-benar mahu melakukan ini. Anda hanya boleh membalas tawaran jika anda telah memutuskan dengan jelas sama ada anda memerlukannya atau tidak. Beritahu diri anda: "Tidak, saya tidak perlukan ini!"

Katakan tidak kepada teman bicara anda. Jangan takut untuk menyinggung perasaan seseorang. Jika anda melakukan segala-galanya dengan betul, tidak akan ada kebencian atau kemarahan yang jelas. Berikan alasan untuk penolakan anda. Berikan sebab anda tidak boleh atau tidak mahu memenuhi permintaan itu. Apabila bercakap, gunakan kata ganti nama "saya" lebih kerap. Bercakap dengan jelas tanpa kekeliruan. Tidak, berikan alasan!

Nyatakan sebab penolakan tersebut. Sebabnya boleh sama ada nyata atau rekaan. Walau bagaimanapun, ingat bahawa ia mesti difahami oleh lawan bicara. Dia mesti bersetuju dengan anda dan menerima penolakan anda. Jangan kasar atau kasar. Bercakap dengan tenang, tumpu pandangan anda pada batang hidung lawan bicara. Pandangan yang beralih dan ketidakpastian boleh menjelaskan kepada teman bicara anda bahawa anda berasa tidak selesa, dan dia akan memberi tekanan kepada anda.

Menolak dengan melakukan . Apabila menolak, katakan sesuatu yang baik kepada teman bicara anda. Sebagai contoh, anda boleh berkata, "Idea bagus, tetapi...". Orang itu mesti memahami bahawa anda mahu memenuhi permintaannya dan, jika tidak kerana keadaan, anda pasti akan memenuhinya.

Ulangi penolakan anda. Pakar psikologi mengatakan bahawa seseorang perlu mendengar penolakan tiga kali sebelum dia memahami bahawa tidak mungkin lagi untuk mendapatkan persetujuan. Jadilah. Balas semua pujukan dengan penolakan yang tegas. Bertenang dan kawal diri.

Berlatih dengan rakan-rakan. Minta rakan untuk mengganggu anda dengan permintaan. Tolak dia. Minta dia menunjukkan kekurangan dan kesilapan anda apabila menolak: pandangan yang beralih, suara yang tidak pasti,... Lama kelamaan, penolakan akan menjadi lebih mudah untuk anda.

Nasihat yang berguna

Ingat: apabila anda menolak seseorang, anda tidak sengaja menyinggung perasaannya, tetapi melakukan apa yang anda perlukan.

Sumber:

Ensiklopedia psikologi praktikal

Arahan

Anda harus bermula dengan sesuatu yang mudah - sedar bahawa terdapat masalah. Tanpa ini, mustahil untuk mengubah keadaan. Cuba fahami betapa tidak mementingkan diri hubungan anda. Jika anda menganalisis, tidak sukar untuk melihat motif yang mendorong rakan, orang tersayang atau rakan sekerja anda.

Cuba kenal pasti detik-detik yang kelihatan mencurigakan kepada anda, dan kemudian dengan lembut dan berhemah mendekatinya secara terperinci. Selepas ini, perhatikan reaksinya. Jika seseorang tidak memberi perhatian khusus kepada apa yang berlaku, hubungan anda tidak dalam bahaya. Tetapi jika seseorang menunjukkan dan cuba mendapatkan sesuatu daripada anda sekali lagi, lebih baik anda menyediakan diri anda terlebih dahulu untuk perpisahan yang cepat