helo!
Perniagaan langganan, menurut pakar, adalah salah satu segmen e-dagang yang paling pesat berkembang. Kawasan ini dianggap sebagai pasaran khusus, tetapi sejak 2013 bilangan kedai dalam talian yang menjual barangan melalui langganan telah meningkat sebanyak 3000%.
Kami akan memberitahu anda dalam segmen mana yang patut dibuka perniagaan sedemikian dan ciri-cirinya.
Perkhidmatan langganan elektronik tidak boleh dilihat sebagai pesaing. Untuk kedai dalam talian, ini adalah satu peluang, alternatif (dan mungkin evolusi) cabang pembangunan perniagaan, penjualan produk berkaitan dan pelengkap.
Tetapi segmen ini berkembang mengikut peraturan yang sedikit berbeza daripada perdagangan dalam talian "tradisional". Perniagaan langganan memerlukan lebih banyak perhatian. Selalunya ia dijalankan dalam mod "manual" dan memerlukan lebih banyak imaginasi daripada penjual dalam menarik pembeli.
Pesanan langganan tidak boleh hanya dimasukkan ke dalam kotak dan dihantar kepada pelanggan. Dalam perniagaan langganan, pelanggan melihat produk lebih sebagai "hadiah" bulanan. Oleh itu, anda perlu berusaha untuk membezakan diri anda daripada penghantaran biasa kedai dalam talian yang "membosankan". Ini termasuk pembungkusan berjenama dan penganjur khas dalam kotak yang menghalang percampuran barangan. Secara umum, ia mesti menarik dan kreatif, jika tidak, mereka mungkin menolak langganan, yang belum begitu popular di Rusia.
Apakah bidang yang boleh dimasuki oleh perniagaan langganan?
1. Barangan runcit dan makanan
Hakikat bahawa salah satu trend utama dalam e-dagang pada tahun 2017 termasuk penghantaran makanan yang disediakan dan produk makanan. Ini adalah produk yang sama yang akan tersedia untuk langganan. Produk yang memerlukan penambahan biasa (pasta, bijirin, sos, dll., termasuk yang mudah rosak) berfungsi dengan baik dengan model langganan.
Sebagai contoh, projek Food Party menawarkan untuk memilih menu yang sesuai untuk minggu ini (klasik, keluarga, vegetarian, premium, kecergasan) dan menerima kotak dengan ramuan dan resipi yang telah dibungkus terus ke pintu anda. Ini berlepas sakit kepala Ramai orang tertanya-tanya apa dan bagaimana untuk menyediakan untuk petang: set siap sedia produk yang diperlukan sedang menunggu di rumah.
Perkhidmatan "Pesta Makanan"
Tetapi langganan sedemikian adalah perkara yang agak rumit dan bertanggungjawab. Pengguna belum terbiasa membeli produk (berbanding dengan makanan segera) melalui Internet, mereka mungkin meragui kesegaran barangan, membuat aduan bahawa "tomato tidak cukup besar" dan bawang layu. Risiko ini mesti diambil kira.
Sebagai alternatif, langganan boleh menawarkan produk organik, vegan, bebas gluten yang bergaya yang tidak tersedia di kedai biasa. Oleh itu, anda akan bekerja untuk khalayak sasaran yang agak sempit tetapi benar.
Juga, pilihan ini kemungkinan besar akan dipilih oleh gourmets, yang boleh ditawarkan langganan coklat mahal, gula-gula Jepun, kopi yang baik, buah-buahan eksotik, dan sebagainya.
Pembeli mungkin akan membayar untuk melanggan produk daripada petani tempatan. Perkara utama ialah mencari pembekal tetap yang boleh dipercayai.
2. Fesyen
Terdapat beberapa pilihan untuk menarik peminat fesyen dan kasut secara langganan:
- Berikan diskaun yang baik, beri peluang untuk membeli produk eksklusif, dan terima penghantaran percuma kepada pelanggan untuk pembelian di kedai dalam talian tertentu.
- Daftar untuk pengesyoran dan perundingan yang diperibadikan dengan penggaya profesional, dengan tawaran untuk memilih produk tertentu (sebulan sekali atau mengikut musim).
- Tawarkan langganan kepada item "habis habis": stoking, seluar dalam, sapu tangan dan sebagainya.
- Cuba menyewakan barangan: daftar pelanggan untuk "loteri" yang bergaya, hantar barang tertentu yang boleh dikembalikan selepas masa tertentu. Dalam kes ini, pelanggan membayar sewa.
Perkhidmatan sewa pakaian langganan
Pilihan langganan "bergaya" mempunyai kelemahannya. Item mungkin tidak sesuai atau pelanggan mungkin tidak suka, ditambah anda mesti bersedia untuk fakta bahawa mereka mungkin mahu memulangkan item tersebut.
3. Makanan haiwan
Bekalan haiwan kesayangan sesuai untuk perniagaan langganan. Pemilik anjing dan kucing pastinya akan menikmati menghilangkan perjalanan yang membosankan ke kedai untuk mendapatkan makanan. Dengan cara ini anda juga boleh menjual mainan, barangan kebersihan, vitamin dan nutrisi tambahan, produk dandanan, jamuan dan sebagainya.
Anda boleh meletakkan hanya satu produk dalam kotak langganan, atau anda boleh membuat pelbagai jenis menarik yang akan bertahan untuk masa tertentu.
Perkhidmatan PETSHOP BOX
4. Kecantikan
Kotak kecantikan adalah item bergaya yang sangat popular kerana beberapa faktor. Sebagai peraturan, langganan disertakan dengan miniatur yang boleh anda cuba (dan kemudian beli pakej penuh jika anda suka). ini peluang yang baik Beli sedozen item pada harga yang berpatutan dan uji mereka tanpa merosakkan dompet anda. Atau jual barang habis pakai - aksesori pencukur, minyak wangi.
Selain itu, langganan sedemikian adalah hadiah yang sangat baik: biasanya tarikh tepat untuk menghantar kotak kecantikan seterusnya diumumkan lebih awal, jadi anda boleh menjadualkannya untuk percutian tertentu.
Model jualan langganan telah lama popular di kalangan beberapa kedai. Contohnya, Dollar Shave Club yang terkenal menjual pisau cukur dengan cara ini. Terdapat banyak contoh lain - Gula-gula Jepun atau Wafel Belanda, malah terdapat perkhidmatan penghantaran gitar langganan.
Bagaimanakah model jualan langganan berfungsi?
Kedai dalam talian klasik ialah katalog di mana pelanggan memilih produk yang dikehendaki, membayarnya dan menunggu penghantaran. Dia melakukan ini setiap kali dia ingin membeli sesuatu.
Tetapi ada beberapa produk yang dibeli secara berkala. Contohnya, stokin, pisau cukur, lampin, tali gitar, makanan haiwan peliharaan, dan sebagainya. Perkara yang sama, dalam jumlah yang sama, dengan frekuensi yang sama. Dalam kes ini, model jualan langganan berfungsi dengan baik.
Bagaimana ia berfungsi:
- Pelanggan membeli langganan untuk tempoh yang panjang: enam bulan, setahun - untuk hak untuk menerima barangan dengan penghantaran "mengikut jadual".
- Membayar untuk keseluruhan tempoh, semua penghantaran barangan sekaligus.
- Menerima barangan dengan penghantaran ke rumah pada kekerapan tertentu: sebulan sekali, seminggu sekali, bergantung pada produk.
- Produk langganan biasanya kos kurang daripada hanya produk dalam katalog - penjual merundingkan harga yang dikurangkan dengan pembekal, membuat keuntungan pada volum dan dijamin "pembayaran awal" untuk kumpulan besar barangan.
- Pembeli menerima harga yang baik dan penghantaran barangan secara berkala yang juga diperlukan pada kekerapan tertentu.
Adakah terdapat jenis syarikat tertentu yang lebih sesuai dengan model ini daripada yang lain? Bagaimanakah syarikat boleh menggunakan ini untuk meningkatkan keuntungan? Bagaimanakah pembeli langganan berbeza daripada pembeli biasa dari segi keuntungan jangka panjang?
Sudah tentu, model langganan itu sendiri bukanlah sesuatu yang baru. Kami melanggan surat khabar dan majalah, saluran TV, membeli langganan kelab kecergasan dan sebagainya. Tetapi semakin banyak produk yang dijual menggunakan model ini. Dan format ini memberi manfaat kepada kedua-dua pembeli dan penjual.
Pelanggan menerima produk kegemaran mereka tanpa meninggalkan rumah. Dengan pekerjaan yang terus meningkat, tidak hairanlah model jualan ini mendapat momentum.
Rajah di bawah menunjukkan nisbah (jumlah keuntungan daripada pembeli untuknya kitaran hidup) untuk pelanggan langganan dan pelanggan tetap (untuk transaksi), sampel termasuk peruncit yang bekerja dengan kedua-dua model jualan ini. Nilai di atas garis hijau menunjukkan bahawa pelanggan langganan syarikat ini mempunyai LTV yang lebih tinggi daripada pelanggan biasa.
Nisbah LTV untuk langganan dan pelanggan tetap
Kedai yang beroperasi dengan purata nilai troli sehingga $25 mempunyai LTV 1.78 kali lebih tinggi untuk "pelanggan". Begitu juga, kedai dengan cek purata 25-50 dan 50-75 dolar mempunyai kedudukan yang lebih berfaedah. Kedai dengan purata cek lebih daripada $75 mempunyai LTV yang lebih tinggi daripada pembeli-belah biasa dan bukannya pembeli langganan.
Industri manakah yang menerajui jualan langganan? Ini adalah "makanan dan minuman" dan "kesihatan".
Adalah dijangka, kerana dalam barangan harian, seperti dalam ubat-ubatan dan kosmetik, pembeli mempunyai keperluan dengan frekuensi tertentu - model langganan sesuai untuk segmen ini.
Faedah model langganan
- Lebih mudah untuk mendapatkan LTV yang lebih tinggi
Dalam model jualan tradisional, pembelian pertama hanyalah langkah pertama untuk menukar pelanggan menjadi pelanggan biasa, kedai perlu melakukan banyak kerja dengan kesetiaan, penjualan meningkat, jualan berulang dan pemasaran semula.
Model langganan mempunyai gambaran yang lebih jelas tentang nilai setiap pelanggan. Apa yang anda perlu lakukan ialah mengira purata masa pelanggan kekal sebagai pelanggan dan anda akan mengetahui nilai LTV anda (yang bermaksud anda akan dapat menganggarkan amaun yang anda mampu belanjakan untuk mendapatkannya).
Apa yang penting juga ialah walaupun pelanggan membayar setiap bulan, dia hanya perlu membuat keputusan pembelian sekali sahaja. Iaitu, beban yang berkaitan dengan membuat keputusan dikeluarkan secara automatik daripada pelanggan apabila menjual melalui langganan.
- Pendapatan dan pertumbuhan bulanan yang lebih boleh diramal
Dengan lebih kadar tinggi pulangan dan pemahaman yang jelas tentang berapa lama pelanggan akan tinggal bersama anda secara purata memudahkan untuk meramalkan hasil bulanan. Anda boleh mengetahui dengan tepat berapa banyak yang anda boleh belanjakan untuk menarik pelanggan baharu bagi memastikan pertumbuhan jualan.
- Proses penghantaran yang mudah
Kebanyakan kedai model langganan hanya mempunyai satu produk, kadangkala dengan berbilang "peringkat" langganan. Ini mengehadkan bilangan pakej yang mesti dikumpul dan dihantar setiap bulan. Proses penghantaran menjadi boleh diramal dan kos pengangkutan menjadi mudah untuk diramalkan.
- Pilihan disimpan pada tahap minimum
Banyak pilihan mempunyai kesan melumpuhkan pembeli, model langganan menghapuskan masalah ini.
- Pembeli mudah dikenal pasti
Biasanya, pembeli produk langganan adalah segmen khalayak yang berasingan, jadi tingkah laku mereka lebih mudah untuk dimodelkan dan keinginan mereka lebih mudah diteka.
Jenis Langganan
Terdapat beberapa model asas.
Death Wish Coffee, yang menjual kopi kacang terkuat, mempunyai dua matlamat: meningkatkan perniagaannya dan mencari cara untuk memastikan pelanggan kembali untuk pembelian. Kopi dibeli dengan kerap, itulah sebabnya model langganan merupakan penyelesaian yang baik - syarikat itu tidak lama lagi mencapai pertumbuhan hasil 20% disebabkan pembelian berulang.
Dengan bantuan apl ReCharge, pengeluar minuman tenaga 5-hour Energy telah mencapai keputusan cemerlang: hari ini, 45% jualan adalah pesanan langganan daripada Shopify. Beberapa bulan selepas melancarkan perkhidmatan langganan, syarikat itu melaporkan bahawa asas pelanggan mereka berkembang kira-kira 10% setiap minggu.
Kejutan dalam kotak. Model langganan khusus: kotak dengan produk yang dipilih secara individu dalam kategori tertentu. Birchbox, sebagai contoh, berfungsi mengikut model ini - mereka menghantar sekotak sampel minyak wangi ke pintu pelanggan setiap bulan. Perkhidmatan Cratejoy menawarkan set "kotak kejutan" mengenai pelbagai topik: hadiah untuk ibu, buku, malah, sebagai contoh, kotak untuk peminat siri Teenage Mutant Ninja Turtles. Keanehan langganan sedemikian ialah pelanggan menerima bukan sahaja barangan dengan penghantaran, tetapi juga emosi yang menyenangkan dari tipu daya.
Kelab tertutup. Langganan juga dilihat sebagai cara untuk meningkatkan kesetiaan. Pelanggan berstatus lebih tinggi menerima akses eksklusif kepada produk, kandungan dan perkhidmatan.
Kandungan juga merupakan produk. Sebagai contoh, majalah dalam talian Rusia SLON memberikan akses kepada versi penuh artikel hanya kepada mereka yang telah membayar langganan.
Perkhidmatan premium. Terdapat sesetengah pelanggan yang harga tidak memainkan peranan penting, dan mereka tidak mahu menunggu giliran untuk perkhidmatan, penghantaran dan sebagainya. Kedai menjual langganan kepada perkhidmatan premium terutamanya untuk mereka.
Tempoh tangguh untuk langganan. Terdapat satu lagi model langganan: pelanggan membeli "tempoh harga keutamaan" di mana dia boleh membeli barangan di tapak pada harga borong. Dan juga membayar untuk penyimpanan dan penghantaran. Penjual memperoleh keuntungan bukan disebabkan oleh penjualan barangan marginal, tetapi disebabkan oleh aliran pelanggan yang besar dan nilai masa hayat yang diramalkan.
Pasar raya besar makanan dan barangan isi rumah dalam talian Naturamarket.ca mempunyai sistem sedemikian: kedai menawarkan produk secara langganan pada harga diskaun - 25-50% di bawah harga pasaran. Ini mungkin disebabkan oleh jumlah jualan yang besar dan risiko yang boleh diramal dengan jelas. Untuk menggalakkan pelanggan membeli lebih banyak, kedai itu menjamin penghantaran percuma untuk pesanan melebihi $75 (seperti yang kami ingat, ini ialah ambang atas apabila LTV pelanggan lebih tinggi daripada LTV pelanggan biasa).
kesimpulan
Jualan langganan berfungsi dengan baik untuk kedai-kedai yang bil puratanya kurang daripada $75 (di Barat, di Rusia, nilai harga adalah setanding). Langganan paling kerap digunakan dalam barangan pengguna dan segmen kecantikan dan kesihatan. Tetapi walaupun perniagaan anda bukan milik mana-mana daripada mereka, anda mempunyai setiap peluang untuk mewujudkan jualan langganan - banyak contoh yang berjaya ini disahkan.
Semua barangan yang ditawarkan di kedai dalam talian boleh dibahagikan kepada dua kumpulan: barangan permintaan sekali sahaja dan barangan yang dibeli secara tetap. Yang terakhir termasuk semua jenis bahan habis pakai, bahan kimia isi rumah, makanan dan minuman, makanan haiwan, pakaian ketat, dan sebagainya.
Semua perkara ini dibeli secara tetap oleh setiap orang, dengan kekerapan yang berterusan dan dalam kuantiti yang lebih kurang sama. Untuk jualan produk dalam permintaan yang kerap, model langganan berfungsi dengan ideal.
Membandingkan pembelian dan langganan
| Kedai dalam talian klasik | Beli secara langganan |
| 1 pembelian/pembayaran = 1 penghantaran | 1 pembelian / pembayaran = 3, 6, 12 atau lebih penghantaran |
| Pelanggan memilih satu produk, membayarnya dan mengatur penghantaran. Dia melakukan tindakan ini setiap kali dia membeli satu produk (item) atau memesan beberapa produk pada masa yang sama. | Pelanggan memilih barangan yang dia mahu terima secara tetap (contohnya, pakej serbuk pencuci, liter sabun cair dan kit pembersihan rumah setiap bulan) dan membayar langganan untuk tempoh tertentu - enam bulan, setahun, dsb. |
| Harga belian terdiri daripada harga produk itu sendiri dan kos penghantaran. | Kos langganan terdiri daripada kos barangan dan penghantaran. Dalam kes ini, pelanggan sering membayar segera untuk semua penghantaran barang yang akan dihantar kepadanya. |
| Kos barangan untuk satu pesanan hanya boleh dikurangkan semasa tempoh promosi. | Bergantung pada jenis langganan, pelanggan boleh menerima barangan pada harga yang dikurangkan - disebabkan oleh fakta bahawa penjual, mengetahui jumlah pesanan, boleh mengira dengan tepat kuantiti barang untuk dibeli. Sebagai peraturan, barangan dibeli daripada pembekal secara pukal, dalam kuantiti yang banyak. |
| Apabila menjual barangan secara runcit, penjual selalunya tidak dapat meramalkan volum jualan dengan tepat. | Penjual yang menjual barangan melalui langganan mempunyai peluang untuk merancang jualan dengan lebih jelas dan meramalkan pendapatan mereka. |
Bagaimanakah perkhidmatan langganan berfungsi?
- Pelanggan memilih jenis langganan: produk yang telah ditetapkan atau langganan "pakej kejutan".
- Pelanggan membeli langganan:
- Memilih tarikh tamat tempoh langganan
- Memilih kekerapan penghantaran
- Memilih kuantiti item yang akan dihantar pada satu masa (dalam kes pesanan item berulang)
- Membuat pembayaran sama ada untuk keseluruhan penghantaran barangan sekaligus, atau untuk penghantaran pertama, jika perkhidmatan mengenakan caj untuk setiap kitaran penghantaran secara berasingan.
- Pelanggan kerap menerima produk yang dia perlukan sepanjang tempoh langganan, sambil menjimatkan kos produk itu sendiri dan tanpa membuang masa untuk pembelian sekali sahaja.
Jenis langganan utama
Menjual produk yang sama untuk tempoh masa tertentu
Pelanggan memilih item, membayar kuantiti yang dipersetujui dan menerima item itu secara tetap semasa tempoh langganan.
Kedai dalam talian TRUE COFFEE ROASTERS - penghantaran tetap kopi ke pejabat, rumah, restoran
“Membeli-belah yang disusun”
Pelanggan menerima produk yang berbeza dengan setiap penghantaran, tetapi hanya membayar untuk produk yang dia suka, dan menghantar selebihnya kembali.
Penghantaran biasa dalam segmen B2B
Pelanggan dalam kes ini adalah organisasi atau usahawan individu. Contoh yang menarik ialah penghantaran produk atau bahan habis pakai daripada pengilang ke pejabat syarikat.
Penghantaran bunga segar dan jambangan siap - Perkhidmatan Jerman
Look Box – perkhidmatan untuk pemilihan individu pakaian bergaya
Menerima kotak promosi
Pelanggan menerima set promosi dengan sampel produk baru dari kedai dalam talian tidak lebih daripada sekali sebulan.
Pudra Discovery Box – set promosi dari kedai kosmetik dalam talian Pudra
Bagaimana untuk membina perkhidmatan langganan dalam format kedai dalam talian?
- Gunakan penyelesaian sedia untuk menjual langganan - contohnya, platform Subbly
- Jual langganan sebagai produk biasa (1 langganan = 1 produk)
- Kembangkan kefungsian kedai dalam talian yang sudah beroperasi dengan menambahkan keupayaan untuk membeli langganan kepada siri produk bersama-sama dengan pembelian sekali (bantuan pengaturcara akan diperlukan).
Model langganan yang sesuai untuk siapa?
- Kedai runcit di mana bil purata tidak melebihi 2,500–3,000 rubel. Untuk kedai yang menjual item bernilai lebih tinggi, langganan tidak meningkatkan keuntungan dengan ketara.
- Kedai yang menjual barangan permintaan tetap: makanan dan minuman, kosmetik dan produk kecantikan, ubat-ubatan, barangan kanak-kanak, bahan kimia isi rumah, bahan habis pakai untuk peralatan pejabat.
- Syarikat yang ingin memperluaskan hubungan mereka dengan pelanggan dan meningkat kitaran hayat pembeli- proses interaksi antara pelanggan dan syarikat, bermula dari saat pertama kali berkenalan dengan produk dan berakhir dengan pembelian terakhir yang dibuat pelanggan di syarikat ini).
- Pengilang yang membekalkan barangan dan perkhidmatan dalam segmen B2B (penghantaran bunga segar atau minuman, alat tulis pejabat, dsb.).
Perkhidmatan yang kerap menghantar set barangan kepada pelanggan dibezakan oleh permintaan yang boleh diramal dan "jangka hayat" pelanggan yang tinggi. Tetapi kebanyakan projek ini di Rusia ditutup dengan cepat. Bagaimana untuk membuat perkhidmatan langganan yang berdaya maju?
Rodion Repin
Ledakan dalam perkhidmatan jualan langganan bermula pada pertengahan 2010-an. Perintis jenis perkhidmatan langganan moden (menerima pesanan melalui Internet) dianggap sebagai projek Amerika Kelab Cukur Dolar. Pengasasnya pada tahun 2012 menawarkan pelanggan untuk kerap menerima aksesori pencukur di rumah. Menjelang 2015, pendapatan permulaan mencecah $152.4 juta, dan pada 2016 ia dibeli oleh Unilever dengan harga $1 bilion Sejak 2013, pasaran penghantaran langganan telah meningkat sebanyak 100% setiap tahun.
Walau bagaimanapun, 70.2% daripada semua syarikat yang beroperasi pada model langganan masih terletak di Amerika Syarikat, dan di negara lain pengguna tidak begitu setia kepada model ini. Ledakan langganan Rusia tidak terlalu lewat - pada 2012-2013, perkhidmatan seperti AistBox (penghantaran bulanan kotak dengan kejutan untuk kanak-kanak dan ibu), GlamBox dan Proberry (penghantaran sampel kosmetik), dll. Tetapi dalam tempoh lima tahun pembangunan niche ini, majoriti perkhidmatan langganan di Rusia telah ditutup tanpa mendapatkan balik pelaburan mereka. Walau bagaimanapun, terdapat juga mereka yang berjaya bertapak di pasaran yang sukar - antaranya, contohnya, Kelab Nappy Rusia, "Prosto Razor Club" dan keseluruhan baris Perkhidmatan “langganan makanan” (contohnya, “Makanan Pesta”, Makanan Mudah, Elementaree, Grow Food, dsb.). Pengasas empat syarikat domestik, dua daripadanya ditutup, dan dua berjaya mencapai pertumbuhan, memberitahu RBC cara mencipta perniagaan yang berkesan dan kesilapan yang perlu diperhatikan.
Tidak ada kejutan
Nikolai Volosyankov yang berusia 30 tahun, pengasas perkhidmatan Dressbook, menemui idea perniagaan langganan di Amerika Syarikat. "Pada musim luruh 2015, di laman web Crunchbase, saya menjumpai artikel mengenai perkhidmatan Amerika Le Tote, yang menghantar pakaian yang dipilih secara individu kepada gadis-gadis dengan harga $20-30 sebulan," kata Volosyankov. "Anda boleh membeli set yang anda suka, dan mengembalikan set yang tidak sesuai dengan anda: perkhidmatan menghantarnya ke cucian kering dan mengembalikannya semula."
Tidak ada analog Le Tote di Rusia pada masa itu (perkhidmatan serupa "Almari pakaian" dilancarkan di Moscow hanya pada November 2015), dan usahawan memutuskan untuk menduduki niche kosong. Dia mendaftar domain dressbook.top, membayar 1C-Bitrix dan membeli pakaian daripada pembekal Rusia jenama asing yang kurang dikenali (contohnya, Rinascimento).
Setelah membelanjakan sejumlah 400 ribu rubel. dana peribadi, Volosyankov melancarkan perkhidmatan Dressbook pada Disember 2015. Ia ditawarkan kepada pelanggan untuk 3 ribu rubel. sebulan, dua minggu sekali, terima set baharu tiga item dan dua hiasan (barang yang anda suka boleh dibeli, selebihnya boleh dihantar semula). Pada mulanya, tiada siapa yang mahu mendaftar untuk penghantaran pakaian dari Dressbook. “Satu atau dua orang sehari melawat tapak tersebut. Sesetengah orang menambahkan item pada troli mereka, tetapi tidak pernah meneruskan pembayaran. Kami memanggil mereka dan bercakap, tetapi ternyata mereka tidak memahami dengan baik apa ciri perkhidmatan itu, "kata Volosyankov.
Kemudian usahawan memutuskan untuk menggantikan sistem yang membosankan memilih set oleh pembeli sendiri dengan model di mana pelanggan berpakaian oleh stylist - berdasarkan foto dan pilihan peribadi pelanggan. Volosyankov mengupah stylist dan melancarkan pengiklanan konsep baharu di rangkaian sosial dan Yandex.Direct. Nampaknya pertaruhan pada "kejutan bergaya" telah berjaya: pelawat tapak meninggalkan permintaan untuk penghantaran pakaian yang dipilih khas untuk mereka. Walau bagaimanapun, "jangka hayat" pelanggan tersebut hanya dua hingga tiga bulan, dan bahagian item yang dibeli tidak melebihi 20%.
Nikolay Volosyankov (Foto: daripada arkib peribadi)
Menjelang pertengahan 2016, jurang tunai mula timbul akibatnya. "Semakin ramai pelanggan, semakin besar pelaburan yang diperlukan untuk membeli lebih banyak perkara baharu," keluh Volosyankov. “Pada masa yang sama, sehingga pelanggan membeli pakaian, perkhidmatan itu sebenarnya berwarna merah. Kami bersetuju dengan pembekal untuk menangguhkan pembayaran, tetapi ini tidak menyelamatkan kami - untuk meneruskan, kami memerlukan banyak modal kerja.”
Pada akhir tahun 2016, Volosyankov membekukan projek itu, di mana dia membelanjakan sejumlah 700 ribu rubel. peribadi dan kira-kira 1.2 juta rubel yang diperoleh daripada IIDF. Hasil buku pakaian untuk keseluruhan tempoh operasi berjumlah 1.2 juta rubel.
Apakah produk yang paling baik diedarkan melalui langganan?
Penganalisis McKinsey mengenal pasti tiga segmen utama dalam pasaran perkhidmatan langganan:
- Barangan harian(pencukur, makanan haiwan kesayangan, vitamin, teh/kopi, dsb.), yang dibeli oleh pelanggan dengan ketetapan tertentu dan pengeluar yang boleh dia putuskan sekali dan untuk semua. Segmen ini, menurut McKinsey, menyumbang 32% daripada semua perkhidmatan langganan. "Dalam segmen produk permintaan biasa, seperti bilah, lampin atau susu, langganan berfungsi dengan baik," kata Konstantin Sinyushin, rakan kongsi pengurusan dana The Untitled Ventures. Nikolai Volosyankov juga bersetuju dengannya: "Lebih baik memilih barangan yang diperlukan secara berterusan dan secara berkala kehabisan," katanya. "Buku pakaian gagal, sebahagiannya, kerana pakaian bukan produk pengguna."
- "Kotak kejutan", yang memberi peluang kepada pengguna untuk mencuba beberapa produk sekaligus (contohnya, sampel kosmetik, hadiah untuk kanak-kanak, set koleksi). Di AS, 55% perkhidmatan langganan menawarkan kotak sedemikian. Di Rusia, segmen ini semakin teruk. "Di Rusia, perkhidmatan sedemikian paling kerap ditutup: produk mereka tidak sesuai dengan corak pengguna pelanggan kami, yang berfikir dari segi barangan khusus di sini dan sekarang," kata Sinyushin.
- Fesyen dan produk khusus, terima kasih kepada yang klien rasa terlibat dalam sesetengah komuniti (contohnya, melanggan pemakanan sihat atau untuk set pakaian daripada stylist). 13% daripada syarikat Amerika menawarkan produk sedemikian. "Dalam segmen ini, hanya projek yang boleh menarik "orang mereka" daripada khalayak massa berfungsi dengan baik," kata Sinyushin. — Contoh yang baik Ini pemakanan sukan."
Binatang itu tetap lapar
Pada tahun 2014, usahawan berusia 36 tahun Rodion Repin mendapat seekor kucing. Repin tidak mempunyai masa yang cukup untuk membeli-belah makanan haiwan peliharaan, dan kedai dalam talian (Unizoo, PetShop, dll.) tidak sesuai dengannya kerana antara muka yang menyusahkan dan keperluan untuk mengingati pesanan baharu. "Makanan kucing ialah produk boleh guna, jadi mengapa tidak dihantar melalui langganan?" - Repin membuat kesimpulan.
Repin sudah mempunyai pengalaman dalam perniagaan: pada tahun 2007, bersama-sama dengan rakan kongsi, dia mencipta syarikat perabot Cane Sugar, dan pada tahun 2012 dia mencipta agensi perundingan Million Agents. Repin berharap untuk mempromosikan perkhidmatan baru, dalam pelancaran yang dia melabur kira-kira 3 juta rubel, dalam masa beberapa bulan. Menjelang akhir 2014, setelah menemui pembekal jenama makanan premium dan mencipta laman web "Feed the Beast", beliau melancarkan jualan ujian.
Rodion Repin (Foto: Vladislav Shatilo / RBC)
Pelanggan diminta memilih jenama makanan dan memautkan kad untuk pembayaran automatik untuk bulan berikutnya. "Semuanya kelihatan mudah, tetapi pada bulan pertama ia menjadi jelas bahawa tidak mungkin untuk menghantar set suapan yang sama secara kerap," akui Repin. "Kucing tidak makan seperti itu: selera makan dan tabiat makan mereka sentiasa berubah." Oleh itu, Repin menggantikan model langganan biasa dengan sejenis perkhidmatan concierge. Apabila sistem CRM melaporkan bahawa pelanggan kehabisan makanan, pengurus memanggilnya dan menawarkan untuk melanjutkan pesanan dengan pelarasan bergantung pada selera semasa kucing. Ini berfungsi dengan baik: 52% pelanggan menukar pada pembelian ketiga mereka dan 14% pada pembelian kesepuluh mereka.
Menjelang pertengahan 2017, cek purata di Feed the Beast mencapai 3.5 ribu rubel, dan perolehan bulanan adalah 4 juta rubel. Walau bagaimanapun, perkhidmatan itu terus mengalami kerugian (kira-kira 500 ribu rubel setiap bulan). Perbelanjaan utama adalah untuk pembelian makanan dan pemasaran. Modal kerja tidak mencukupi kerana margin perniagaan yang rendah, iaitu hanya 15%. Usahawan tidak dapat meningkatkan margin dengan meningkatkan harga langganan: makanannya sudah 5-7% lebih mahal daripada di kedai dalam talian. Akibatnya, pada Ogos 2017, projek itu ditutup dengan jumlah kerugian sebanyak 18 juta rubel.
"Saya pada mulanya melebihkan jumlah nilai tambah yang boleh saya cipta," kata usahawan itu. — Saya fikir jika kami membungkus perkhidmatan dengan cantik, pengguna akan sanggup membayar lebih sedikit untuknya. Tetapi walaupun produk kami lebih mahal daripada pesaing kami, margin tidak mencukupi untuk menampung kos.” Ia adalah mungkin untuk meningkatkannya hanya dengan melancarkan pengeluaran barangan di bawah jenamanya sendiri, tetapi usahawan tidak mempunyai dana untuk ini.
Cara membuka perkhidmatan langganan yang berjaya: petua
- Fikirkan tentang pengeluaran anda sendiri. Anda boleh menjual produk anda sendiri atau produk jenama lain melalui langganan. Ramai usahawan memilih jalan kedua, kerana ia tidak memerlukan pelancaran pengeluaran mereka sendiri dan melabur dalam promosi jenama. Walau bagaimanapun, model ini juga menganggap margin perniagaan yang lebih rendah. Akibatnya, banyak perkhidmatan ditutup kerana kekurangan modal pusingan untuk membekalkan barangan kepada pelanggan yang semakin bertambah.
- Menarik pelaburan. Jika anda memilih untuk berdagang jenama orang lain, anda memerlukan sejumlah besar modal kerja pada bulan pertama dan bahkan tahun. Jika anda mempunyai pengeluaran sendiri, anda memerlukan dana untuk mempromosikan jenama yang tidak diketahui.
- Libatkan model gabungan, membayangkan kedua-dua pesanan langganan dan sekali. Ini akan membolehkan pelanggan mencuba produk tanpa kewajipan tambahan - dan apabila dia yakin dengan kualiti, dia akan dapat melanggan.
- Kekalkan pelanggan dengan sistem diskaun. Selepas pembelian pertama, tawarkan pelanggan diskaun, selepas kedua atau ketiga, tawarkan dia untuk meningkatkan kemudahan pesanan dengan menunjukkan butiran kad, alamat dan kitaran penghantaran. Dengan cara ini anda boleh memperkenalkan pelanggan dengan lancar ke dalam pembelian kitaran.
- Tawarkan troli beli-belah tersuai. Menggunakan soal selidik dengan soalan tentang keperluan pengguna, anda boleh menawarkan setiap pelanggan tertentu produk yang disesuaikan khusus dengan keperluan mereka.
- Hantar peringatan pelanggan. Kebanyakan pengguna perkhidmatan langganan adalah orang yang sibuk. Apabila langganan berbayar mereka tamat tempoh, mereka mungkin terlupa untuk memperbaharuinya. Sebagai contoh, ibu muda mempunyai beribu-ribu perkara untuk dilakukan dalam fikiran mereka, dan mesej peringatan yang tepat pada masanya boleh menjadi sangat berguna.
(Anton Anufriev, rakan kongsi pengurusan Nappy Club)
Berjalan di atas bilah
Dalam dua contoh pertama, perkhidmatan menjual barangan daripada pengeluar lain, itulah sebabnya margin projek kekal rendah. Vladimir Mokhta yang berusia 30 tahun berjaya menghadapi masalah yang sama. Pada tahun 2012, seorang usahawan, yang sebelum ini bekerja selama beberapa tahun di sebuah syarikat besar yang mengedarkan produk pisau cukur DORCO (DDK Company LLC), memutuskan untuk melancarkan analog Rusia Dollar Shave Club.
Vladimir memberitahu bapanya Sergei Mokhta dan rakannya Sergei Ovcharov tentang idea baharu kepada pasaran domestik. Rakan kongsi membelanjakan kira-kira 1.3 juta rubel untuk membangunkan jenama "Simply Razor Club", melancarkan laman web, membeli bilah DORCO di Korea Selatan, mencari syarikat logistik dan pemasaran yang sesuai. Daripada jumlah ini, 500 ribu rubel. adalah dana peribadi mereka, dan 800 ribu rubel. dilaburkan oleh IIDF.
Vladimir Mokhte (Foto: RBC)
Perkhidmatan ini mula berfungsi dalam mod ujian pada awal musim panas 2013, menawarkan pelanggan untuk memesan penghantaran set empat kaset gantian setiap dua bulan (kos set adalah dari 300 hingga 380 rubel). Pada mulanya terdapat sedikit pesanan - sehingga 100 setiap bulan. Membantu menambah bilangan mereka kempen pengiklanan di laman web jenaka "YaPlakal", yang dilancarkan pada November 2013. Pada hari pertama kempen, 150 pelanggan baharu datang ke "Simply Razor Club". Hasil untuk keseluruhan 2013 berjumlah kira-kira 1.5 juta rubel. Belum ada keuntungan - dana itu digunakan untuk mempromosikan jenama yang tidak diketahui.
"Idea itu menarik kepada ramai, dan pesanan untuk penghantaran pertama datang dengan kerap," kata Sergei Ovcharov, pengasas bersama projek itu. Walau bagaimanapun, tidak semua mereka yang membuat pesanan pertama mahu membayar penghantaran semula kaset gantian dua bulan kemudian, dan rakan kongsi terpaksa menukar model kerja yang dirancang secara beransur-ansur.
Sebagai contoh, mereka mula menetapkan dalam perjanjian pengguna bahawa pembatalan langganan hanya boleh dilakukan selepas penghantaran kedua, dan menghapuskan wang daripada kad pelanggan menggunakan pembayaran automatik. Mereka juga menambah keupayaan untuk melaraskan kekerapan penghantaran - bagi kebanyakan orang, satu set empat kaset bertahan lebih daripada dua bulan. Mereka membuat perubahan paling ketara pada 2015, termasuk produk yang tidak memerlukan penghantaran semula (contohnya, kit pencukur yang tahan 6-12 bulan). Menurut Ovcharov, permintaan untuk barangan tersebut muncul serta-merta - mereka tidak lama lagi menyumbang satu pertiga daripada semua pesanan syarikat.
"Di Rusia, perkhidmatan yang beroperasi pada model langganan "tulen" jarang berjaya," kata usahawan itu. "Selalunya, disebabkan keengganan pelanggan untuk membuat pembelian berulang, projek tidak dapat menambah modal kerja dan ditutup." Usahawan itu percaya bahawa projeknya bertahan dengan tepat kerana dia beralih kepada model hibrid - dia mula bekerja bukan sahaja dengan langganan, tetapi juga dengan pesanan sekali. Hari ini, pendapatan bulanan "Simply Razor Club" purata 200-300 ribu rubel, separuh daripadanya datang dari pesanan sekali sahaja.
Syarikat itu hampir tiada keuntungan lagi - semua wang dibelanjakan untuk membeli barangan, logistik, mengekalkan fungsi laman web dan pengiklanan. "Projek ini boleh ditingkatkan dengan agak cepat dengan menarik pelaburan tambahan, seperti yang berlaku dengan Dollar Shave Club," kata Ovcharov. "Kami tidak mempunyai pembiayaan seperti itu, tetapi kami berjaya memperoleh pelanggan yang mencukupi untuk tidak mengalami kerugian."
Perkhidmatan untuk pertumbuhan
Pengasas bersama perkhidmatan penghantaran lampin Nappy Club, Olga Zhukova yang berusia 33 tahun dan Marina Golovkova yang berusia 34 tahun, mengikut jalan yang sukar - mereka memutuskan untuk pengeluaran sendiri. “Saya dan Olya, sebagai ibu muda, memerlukan lampin sendiri kualiti yang baik pada harga yang berpatutan,” kata Golovkova. Di pasaran, katanya, terdapat sama ada Pampers atau Huggies yang murah dengan bau yang tidak semulajadi dan lapisan penyerap kualiti sederhana, atau lampin premium (seperti Japanese Merries) pada harga 30-40% lebih tinggi. Yang terakhir agak sukar ditemui di kedai - mereka kehabisan dengan cepat, atau tidak ada saiz yang diperlukan.
Marina Golovkova dan Olga Zhukova (dari kiri ke kanan) (Foto: daripada arkib peribadi)
Golovkova ialah pengurus jabatan pembelian mengikut profesion, dan Zhukova ialah seorang pemasar. Mereka bertemu pada 2013, semasa di cuti bersalin, di sebuah dacha berhampiran Moscow dengan rakan-rakan. Lebih sedikit setahun kemudian, aduan bersama tentang masalah yang timbul dari semasa ke semasa berkembang menjadi idea perniagaan: wanita itu berfikir tentang mencipta perkhidmatan yang akan menghantar pakej lampin secara kerap kepada pelanggan.
Tidak mempunyai pengalaman dalam memulakan perniagaan mereka sendiri, pada pertengahan 2015 mereka memberitahu rakan keluarga mereka Roman Kvinikadze dan Anton Anufriev tentang idea itu. Pada masa itu Kvinikadze sudah ada hal sendiri(syarikat itu adalah pengedar perabot dan elektronik Kvimol), dan Anufriev menghabiskan beberapa tahun melabur dalam dana Vitamin Ventures. Mereka menyukai idea itu: perkhidmatan ini boleh menyelesaikan masalah biasa bagi kebanyakan ibu muda yang kekurangan masa untuk melawat kedai luar talian.
Rakan kongsi memutuskan untuk membuat jenama lampin mereka sendiri - mereka mahu mencipta produk yang tidak kalah kualitinya dengan yang Jepun, tetapi pada masa yang sama lebih menguntungkan dari segi harga. Ia mengambil masa lebih daripada enam bulan untuk menganalisis produk pesaing, menulis rancangan perniagaan dan mencari pembekal pembuatan kontrak dan bahan. Rakan kongsi membuat kumpulan percubaan pertama 2 ribu pek lampin di salah satu kilang China pada Mac 2016, membelanjakan kira-kira 3 juta rubel. Kebanyakan dana digunakan untuk membeli bahan - penyerap dari syarikat Jepun Sumitomo dan Shokubai dan dari Basf Jerman, selulosa di Kanada dan bahan pelekat di Belanda. Satu lagi kira-kira 3 juta rubel. Usahawan membelanjakan untuk membangunkan jenama Nappy Club (daripada lampin Inggeris - lampin) dan laman web, menyewa gudang dan pemasaran.
Rakan kongsi tidak segera mula menjual lampin: pada mulanya, Golovkova dan Zhukova sendiri pergi ke pelanggan dan memberi mereka sampel ujian secara percuma. "Saya masih ingat bagaimana Marina dan Olya menghabiskan berjam-jam bercakap dengan ibu mereka," kata Anton Anufriev. "Kami fikir ia melambatkan proses, tetapi ia sebenarnya membantu kami mengumpulkan maklum balas dan menyesuaikan produk." Oleh itu, atas permintaan pelanggan, rakan kongsi membuat lapisan penyerap lebih tebal - versi Jepun tidak sesuai untuk iklim Rusia.
Hasil Kelab Nappy untuk 2016 berjumlah kira-kira 1.5 juta rubel. - semua ini dibawa oleh pesanan sekali sahaja. Rakan kongsi melancarkan model langganan hanya pada April 2017 - sebagai pilihan di tapak web. Pelanggan diminta untuk menandai kotak "Saya mahu melanggan" dan meninggalkan maklumat peribadi (nombor kad, kekerapan dan alamat penghantaran, dll.). Walau bagaimanapun, menjelang musim panas, apabila bilangan pelanggan melebihi 400 dan tidak ada produk yang mencukupi untuk semua orang, rakan kongsi terpaksa meninggalkan model ini demi pesanan sekali sahaja.
"Dengan sistem langganan, barangan di gudang dikhaskan untuk pelanggan," jelas Anufriev. — Pada peringkat pertumbuhan, kami hanya menghasilkan 3.5 ribu pek lampin (purata 55 keping setiap pek. - RBC) sebulan, dan untuk menyediakan semua tempahan semasa, kami memerlukan sekurang-kurangnya 5 juta rubel lagi. modal kerja."
Untuk kembali kepada model langganan, usahawan mula mencari malaikat perniagaan. Pada Ogos 2017, dua rakan kongsi Vitamin Ventures bersetuju untuk melabur sejumlah kira-kira 22 juta rubel dalam pembangunan Nappy Club. selama tiga bulan (sebagai balasan mereka menerima bahagian dalam syarikat itu, saiznya tidak melebihi 10%). Wang ini membantu Anufriev, Kvinikadze, Golovkova dan Zhukova meningkatkan jumlah pengeluaran kepada 12 ribu pek sebulan.
Sudah pada September 2017, penghantaran langganan disambung semula, tetapi dengan perubahan. "Apabila pelanggan memesan langganan selama empat bulan, menyemak kotak di tapak, kami berhadapan dengan banyak soalan daripada ibu: bagaimana ia berfungsi, apa yang perlu dilakukan jika saiz berubah, bolehkah saya berhenti melanggan," kata Anufriev. "Kami mahu pelanggan menghubungi kami sesedikit mungkin, jika tidak, dengan peningkatan bilangan penandatangan, adalah perlu untuk "mengembang" pusat panggilan." Oleh itu, rakan kongsi memutuskan untuk beralih kepada sistem pemindahan pelanggan tetap kepada langganan dengan lancar.
Kini Nappy Club berfungsi seperti ini: selepas pesanan pertama, pelanggan diberi diskaun 5%, dengan syarat dia meninggalkan butirannya (umur kanak-kanak, e-mel, telefon). Pada pesanan seterusnya, diskaun pelanggan meningkat kepada 8% dan secara beransur-ansur mencapai 15% - inilah cara syarikat merangsang pembelian. Seterusnya, pelanggan ditawarkan untuk mengulangi pesanan (menukar saiz mengikut umur kanak-kanak) melalui mel atau bot dalam messenger segera.
"Tanpa memanggil model itu sebagai langganan, kami secara beransur-ansur mengubahnya menjadi satu," Anufriev bergembira. Hari ini, katanya, 50-60% pelanggan mengulangi pesanan tiga kali atau lebih. Purata "jangka hayat" pelanggan ialah satu setengah tahun. Pendapatan Nappy Club untuk 2017 ialah 27 juta rubel, keuntungan operasi ialah 24%. Pada 2018, berkat tumpuan pada "peralihan lancar kepada langganan", rakan kongsi berjaya meningkatkan hasil bulanan kepada 12 juta rubel. Pelan segera kami termasuk pelancaran aplikasi mudah alih yang membolehkan anda memautkan kad dan memperbaharui pesanan anda dengan klik satu butang.
Dalam TOP baharu, portal "1000 Idea" memutuskan untuk menarik balik 10 jenis perniagaan langganan yang luar biasa dan sekali lagi memastikan bahawa pada zaman kita anda boleh melanggan apa sahaja! Pisau cukur, tandas awam, stokin, barang kemas, litar mikro... Adakah masih ada sekurang-kurangnya beberapa niche yang tidak akan diberi perhatian oleh usahawan?
Sistem pencukur kekal dihantar ke rumah anda
Perkhidmatan Rusia HOMESHAVINGCLUB membolehkan pelanggan menukar pisau cukur yang kusam dengan cepat. Untuk menggunakan penghantaran automatik, pengguna perlu menghantar SMS dengan nombor yang akan menunjukkan saiz bekalan bilah yang diperlukannya. Pencipta perkhidmatan berjanji bahawa harga pembelian akan 3 kali lebih rendah daripada jenama terkenal. Keluli untuk bilah tidak dibeli dari China, tetapi terus dari Pengilang Sweden, yang digunakan untuk pencukur premium. Walaupun pengeluaran besar-besaran sistem pencukuran belum bermula, pasukan projek merancang untuk mengumpul dana untuk pelancarannya melalui crowdfunding.
Tandas awam secara langganan
Di New York, mereka menghasilkan perkhidmatan yang membolehkan anda melawat tandas awam secara langganan. Permulaan Looie memberikan pelanggannya kunci hijau khas yang boleh digunakan untuk membuka mana-mana portal jalanan yang merupakan sebahagian daripada rangkaian syarikat. Sudah tentu, semua kunci adalah sama, tetapi hakikat mempunyai kunci anda sendiri memberikan pelanggan perasaan menggunakan tandas "peribadi". Perkhidmatan ini beroperasi berdasarkan aplikasi yang membolehkan anda melihat tandas terdekat pada peta.
Permulaan yang berpangkalan di New York Try The World ialah perniagaan langganan yang luar biasa, intipatinya ialah pelanggan sebulan sekali dihantar set produk unik daripada negara berbeza. Kotak itu mengandungi makanan ringan yang luar biasa, bahan untuk hidangan popular, kosmetik, barang kemas dan cenderahati. Idea Try The World lahir berkat cinta pengasas Ekaterina Vorotova dari Izhevsk untuk mengembara ke seluruh dunia, dari mana dia selalu membawa pulang hadiah negara. Gadis itu menarik perhatian kepada khalayak ramai yang ingin mencuba masakan kebangsaan atau membeli perkara yang luar biasa, tetapi tidak tahu cara melakukannya tanpa melawat negara atau bandar tertentu. Dan kemudian dia memutuskan untuk menghubungkan bakal pelanggan dengan pengeluar tempatan. Hari ini syarikatnya mempunyai lebih daripada 60 ribu pelanggan di seluruh dunia, dan perolehan tahunannya pada 2016 melebihi $14 juta.
Biar kami ingatkan anda bahawa portal "1000 Idea" sebelum ini bercakap tentang perkhidmatan lain dengan tema serupa dari Amerika Syarikat, yang menghantar set lazat dari semua 50 negeri. Yang terkenal Blogger Rusia Ilya Varlamov, mencipta langganan kotak kejutan Kotak Varlamov.
Dulang kadbod untuk kucing mengikut langganan
Poopy Cat mencadangkan menggantikan kotak sampah kucing plastik dengan kadbod supaya tidak mencemarkan planet ini, yang akan mengambil masa beberapa ribu tahun untuk memproses plastik. Daripada membeli pembunuh alam sekitar seperti itu, pemilik kucing ditawarkan untuk membeli empat tandas kering kadbod sebulan sekali dengan langganan untuk 25 euro. Menurut pencipta, mereka bukan sahaja boleh terbiodegradasi, tetapi juga tidak basah. Satu dulang sedemikian cukup untuk 1 minggu.
Reka bentuk grafik ringkas mengikut langganan
Perkhidmatan Undullify hampir sama dengan perkhidmatan pereka penyumberan luar, tetapi dengan beberapa helah. Pertama, perkhidmatan ini mempunyai beberapa jenis langganan bergantung pada kesegeraan dan keamatan kerja: bulanan, bulanan "tidak terhad", apabila pereka diberi masa untuk berfikir dan tidak diletakkan di bawah tekanan masa, serta perkhidmatan langganan satu hari untuk tugasan yang perlu diselesaikan segera. Kedua, perkhidmatan ini khusus dalam menyelesaikan kerja berskala kecil - mencipta logo, sepanduk, kandungan visual untuk rangkaian sosial dan mereka bentuk blog. Iaitu, pada perkara-perkara yang seorang usahawan boleh, pada dasarnya, lakukan sendiri, tetapi menyedari nilai masanya.
Pengurus rumah langganan
Sehingga baru-baru ini, perkhidmatan pengurus rumah peribadi, bekerja secara langganan, ditawarkan oleh Syarikat Happy Home. Ideanya adalah untuk memberikan pelanggan petua dalam talian yang diperibadikan tentang segala-galanya masalah seharian dan tugasan harian, daripada perkara kecil (contohnya, cara mematikan paip) kepada isu yang lebih serius (contohnya, mengubah suai dapur). Dengan kata lain, falsafah perkhidmatan adalah "rumah sebagai permainan" yang perlu diselesaikan. Langganan perkhidmatan ini berharga $10 sebulan. Malangnya, syarikat permulaan gagal mencapai perairan besar. Di laman web rasmi Syarikat Happy Home, bagi pihak ketua syarikat, Doug Ludlow, menyatakan bahawa projek itu tidak dapat mencapai tahap yang diharapkan dan telah ditutup.
Langganan Barang Kemas
Sekali suku tahun, kedai barang kemas mewah pelbagai jenama yang berpangkalan di Pennsylvania Opulent menghantar kotak ajaib bernilai $25,000. Di dalamnya, pelanggan boleh mencari barang kemas daripada jenama terkemuka dunia. Sebelum mendaftar untuk langganan tahunan sebanyak $100,000, pelanggan mesti mengisi borang dan menunjukkan batu permata yang mana dan warna yang dia suka.
Idea luar biasa yang berasal dari Los Angeles - penghantaran koktel beralkohol dari bar melalui langganan untuk $10 sebulan. Projek yang dipanggil Hooch berfungsi sebagai katering dan aplikasi mudah alih dua dalam satu. Seperti yang ditunjukkan oleh amalan jualan pertama, pengguna benar-benar "jatuh cinta" dengan satu koktel tertentu - dan pastinya pergi mencubanya di bar itu sendiri. Akibatnya, jumlah yang tinggal dalam bar sedemikian jauh lebih tinggi daripada cek purata daripada pelanggan biasa.
Idea yang telah pun menyambut ulang tahunnya yang ke-23 pada 2017 ialah stokin mengikut langganan. Ia berhutang penampilannya kepada Samuel Lichti dari Switzerland, yang pada tahun 1994 telah dimalukan di hadapan delegasi dari Jepun. Mengikut tradisi Jepun, peserta dalam upacara minum teh itu dikehendaki menanggalkan kasut mereka, dan Samuel berasa ngeri apabila menemui lubang besar pada stokinnya, yang menyebabkan dia mahu jatuh ke dalam tanah. Hari ini, BlackSocks ialah empayar penghantaran dan jualan stokin dalam talian antarabangsa yang turut mengkhusus dalam seluar dalam, kemeja-T, baju, dll. Syarikat itu baru-baru ini menjadi tajuk utama untuk stokinnya, yang dilengkapi dengan penderia lokasi untuk pemilik iPhone.
Cip mengikut langganan
Permulaan yang dipanggil Tron-Club telah dicipta oleh mereka yang suka bermain-main dengan litar mikro (papan pembangunan) dan mencipta sesuatu seperti itu - robotik, pematerian, mencipta peranti lucu di rumah. Tujuan "pengambilan ahli teknologi" adalah untuk mendidik seorang Pencipta manusia. Sebulan sekali, tukang sebegini dihantar pulang dalam pembungkusan kreatif dengan satu litar mikro baharu dan satu tugasan.
