Subordinasi adalah bahagian penting dalam mana-mana hubungan yang sihat antara orang. Walau bagaimanapun, dalam kumpulan yang berbeza, komunikasi boleh berdasarkan skim yang berbeza. Dua yang paling menarik daripada mereka menentukan sifat hubungan peribadi dan perniagaan. Tetapi untuk memahami perbezaan antara perniagaan dan hubungan peribadi, anda perlu memahami sedikit tentang sifat hubungan interpersonal seperti itu.
Hubungan interpersonal
Takrifan "interpersonal" mencerminkan idea tentang hubungan bersama beberapa individu dalam konteks hubungan. Iaitu, hubungan antara orang tidak boleh mempunyai satu atau watak lain jika seseorang benar-benar mengabaikan yang lain.
Selalunya, hubungan interpersonal timbul atas dasar pandangan, nilai dan/atau aktiviti yang sama. Dalam struktur mereka, mereka mewakili sistem orientasi bersama beberapa orang relatif kepada satu sama lain.
Perhubungan bukanlah proses pasif - ia semestinya memerlukan usaha bersama di pihak rakan kongsi, dan ini mendedahkan persamaan antara hubungan peribadi dan perniagaan. Komunikasi sedemikian bertujuan untuk mengoptimumkan dan mengharmonikan perasaan, niat dan bentuk ekspresi tertentu dalam tingkah laku seharian. Usaha inilah yang menentukan sifat matriks di mana perhubungan dibina dalam amalan.
Perniagaan dan hubungan peribadi
Apakah perbezaan antara perniagaan dan hubungan peribadi antara orang? Perniagaan merujuk kepada perhubungan berdasarkan kepentingan korporat dan standard etika bersama. Hubungan sedemikian boleh berlaku antara pekerja pada tahap yang sama, dan dalam konteks tangga hierarki perbadanan. Tujuan perhubungan perniagaan adalah hasil daripada usaha kerja biasa tanpa merujuk kepada nilai proses komunikasi itu sendiri.
Hubungan peribadi dibina secara berbeza. Sebagai peraturan, mereka timbul di antara orang yang rapat, dan motivasi mereka berada di dalam, dan bukan di luar, proses komunikasi itu sendiri. Dalam erti kata lain, dalam proses hubungan peribadi, orang lebih berminat antara satu sama lain daripada hasil hubungan mereka.
Video mengenai topik
Peranan disiplin dalam hubungan peribadi dan perniagaan
Untuk lebih memahami perbezaan antara perniagaan dan hubungan peribadi, anda perlu memberi perhatian kepada faktor seperti disiplin. Kehadiran norma disiplin yang ketat dalam tingkah laku antara dua orang atau dalam sekumpulan orang menentukan sifat perniagaan komunikasi mereka. Tetapi jika, dengan latar belakang hubungan perniagaan secara eksklusif, hubungan tidak formal timbul secara selari, dan disiplin korporat memudar ke latar belakang, maka hubungan itu secara beransur-ansur memperoleh bukan perkongsian, tetapi watak peribadi.
Walau bagaimanapun, mentakrifkan disiplin sebagai jawapan kepada persoalan bagaimana hubungan perniagaan dan peribadi berbeza, seseorang tidak boleh tidak mengatakan bahawa sebahagian besarnya ia juga wujud dalam hubungan peribadi, yang juga bukan tanpa subordinasi, contohnya, antara ibu bapa dan anak-anak. . Perbezaannya ialah disiplin perhubungan peribadi diwujudkan secara semula jadi dan tidak melanggar keselesaan dalaman individu, manakala disiplin perniagaan berbentuk format rasmi yang didokumenkan.
Bagaimanakah hubungan perniagaan dan peribadi berbeza? Kepada ramai. Format komunikasi, its matlamat utama, tugasan dan juga ciri umur. Sebenarnya terdapat banyak perbezaan. Dan kesemuanya sudah biasa kepada orang yang mempunyai pengalaman komunikasi yang asas dan minimum.
Ciri-ciri hubungan perniagaan
Pertama sekali, ini adalah kejelasan, ketepatan, dan struktur pertuturan. Komunikasi perniagaan dijalankan dengan tujuan tertentu, yang bermaksud perbualan harus dijalankan pada topik - tanpa emosi, luahan perasaan yang tidak perlu dan pandangan yang tidak sesuai.
Terdapat juga ruang untuk pendapat orang lain. Sebagai sebahagian daripada komunikasi rasmi, setiap orang didengari dan kemudian mereka memutuskan sama ada dinasihatkan untuk menggunakan ideanya dalam kerja.
Nuansa yang paling penting ialah ketepatan masa. Jika seseorang terlambat, maka dia membuat rakan sekerja dan rakan kongsinya menunggu. Ini menunjukkan dia sebagai pekerja yang tidak bertanggungjawab dan, lebih-lebih lagi, melambatkan keseluruhan proses kerja dan menjejaskan aktiviti seluruh pasukan.
Pematuhan terhadap status ialah satu lagi cara di mana hubungan perniagaan dan peribadi berbeza. Ini adalah adab. Seorang pekerja organisasi terkemuka harus datang ke pejabat dalam saman, tetapi sudah tentu tidak dengan selipar pantai, seluar pendek atau skirt pendek.
Mengenai hubungan peribadi
Sekarang kita boleh bercakap secara ringkas tentang mereka. Hubungan emosi yang istimewa adalah yang membezakan perniagaan dan hubungan peribadi. Dalam kes pertama, ia biasanya tidak hadir. Tetapi dalam aspek peribadi, anda tidak boleh melakukannya tanpanya. Ini termasuk persahabatan, kasih sayang, hubungan antara anak dan ibu bapa, sahabat pena maya, dsb.
Sifat hubungan peribadi dipengaruhi oleh sejumlah besar faktor. Berikut adalah sebahagian kecil daripada mereka:
- Ciri-ciri individu setiap lawan.
- Kekhususan pandangan dunia.
- Garis panduan nilai.
- Kepunyaan budaya tertentu.
- Kemahiran komunikasi dan kecenderungan kepada hubungan sosial.
- Keadaan.
Semua ini membentuk sikap orang terhadap satu sama lain, simpati atau permusuhan bersama, dan juga menentukan prospek hubungan mereka. Semuanya semulajadi di sini. Hubungan peribadi diwujudkan seolah-olah sendiri, tanpa mengganggu keselesaan dalaman seseorang. Jika orang tidak serasi, mereka mungkin menamatkan perbualan. Tetapi rakan kongsi perniagaan dan rakan sekerja dalam kebanyakan kes perlu meneruskan hubungan, tanpa mengira permusuhan mereka.
Contoh
Mereka ditemui di mana-mana. Contoh hubungan perniagaan dan peribadi mengiringi kami sentiasa. Bos memanggil orang bawahan ke pejabatnya untuk bercakap tentang kenaikan pangkatnya - ini adalah situasi yang menunjukkan kes pertama. Hubungan perniagaan kelihatan. Ini juga termasuk proses memuktamadkan perkongsian atau kontrak buruh. Malah pembeli di kedai, berkomunikasi dengan perunding jualan, menjalankan hubungan perniagaan. Kerana dialog mereka mempunyai matlamat - pembelian dan penjualan barangan. Setiap hubungan perniagaan membawa kepada hasil tertentu.
Hubungan peribadi juga mempunyai tujuan. Tetapi ia lebih mulia, kerana kita bercakap tentang peserta dalam hubungan sedemikian yang menerima kegembiraan daripada komunikasi bersama. Dua rakan bertemu pada waktu petang di sebuah bar untuk membincangkan acara hari terakhir- ini adalah aspek peribadi. Sama seperti komunikasi antara suami dan isteri, teman lelaki dan teman wanita, ibu bapa dan anak-anak.
Kesimpulan
Jadi, di atas telah diperkatakan secara ringkas tentang cara perniagaan dan hubungan peribadi berbeza. Sekarang kita boleh merumuskan kesimpulannya. Cara yang mudah ialah jadual perbandingan pendek "Perhubungan perniagaan dan peribadi". Ia juga menyerlahkan hanya nuansa utama yang paling ketara.
Komunikasi perniagaan adalah satu bentuk interaksi komunikasi atas nama mendapatkan hasil yang saling menguntungkan. Peribadi bersifat selektif, di mana sikap emosi terhadap pasangan diutamakan.
Subordinasi adalah bahagian penting dalam mana-mana hubungan yang sihat antara orang. Walau bagaimanapun, dalam kumpulan yang berbeza, komunikasi boleh mengikut corak yang berbeza. Dua yang paling menarik daripada mereka menentukan sifat hubungan peribadi dan perniagaan. Tetapi untuk memahami perbezaan antara hubungan perniagaan dan peribadi, anda perlu memahami sedikit tentang sifat mereka.
Hubungan interpersonal
Takrifan "interpersonal" mencerminkan idea tentang hubungan bersama beberapa individu dalam konteks hubungan. Iaitu, hubungan antara orang tidak boleh mempunyai satu atau watak lain jika seseorang benar-benar mengabaikan yang lain.
Selalunya, hubungan interpersonal timbul atas dasar pandangan, nilai dan/atau aktiviti yang sama. Dalam struktur mereka, mereka mewakili sistem orientasi bersama beberapa orang relatif kepada satu sama lain.
Perhubungan bukanlah proses pasif - ia semestinya memerlukan usaha bersama di pihak rakan kongsi, dan ini mendedahkan persamaan antara hubungan peribadi dan perniagaan. Komunikasi sedemikian bertujuan untuk mengoptimumkan dan mengharmonikan perasaan, niat dan bentuk ekspresi tertentu dalam tingkah laku seharian. Usaha inilah yang menentukan sifat matriks di mana perhubungan dibina dalam amalan.
Perniagaan dan hubungan peribadi
Apakah perbezaan antara perniagaan dan hubungan peribadi antara orang? Dengan perniagaan bermaksud hubungan yang ditentukan oleh kepentingan korporat bersama dan Hubungan sedemikian boleh berlaku antara pekerja pada tahap yang sama, dan dalam konteks tangga hierarki perbadanan. Tujuan perhubungan perniagaan adalah hasil usaha kerja biasa tanpa merujuk kepada nilai proses komunikasi itu sendiri.
Hubungan peribadi dibina secara berbeza. Sebagai peraturan, mereka timbul di antara orang yang rapat, dan motivasi mereka berada di dalam, dan bukan di luar, proses komunikasi itu sendiri. Dalam erti kata lain, dalam proses hubungan peribadi, orang lebih berminat antara satu sama lain daripada hasil hubungan mereka.
Peranan disiplin dalam hubungan peribadi dan perniagaan
Untuk lebih memahami perbezaan antara perniagaan dan hubungan peribadi, anda perlu memberi perhatian kepada faktor seperti disiplin. Kehadiran norma disiplin yang ketat dalam tingkah laku antara dua orang atau dalam sekumpulan orang menentukan sifat perniagaan komunikasi mereka. Tetapi jika, dengan latar belakang hubungan perniagaan semata-mata, hubungan selari timbul dan disiplin korporat memudar ke latar belakang, maka hubungan itu secara beransur-ansur memperoleh bukan perkongsian, tetapi watak peribadi.
Walau bagaimanapun, mentakrifkan disiplin sebagai jawapan kepada persoalan bagaimana hubungan perniagaan dan peribadi berbeza, seseorang tidak boleh tidak mengatakan bahawa sebahagian besarnya ia juga wujud dalam hubungan peribadi, yang juga bukan tanpa subordinasi, contohnya, antara ibu bapa dan anak-anak. . Perbezaannya ialah disiplin perhubungan peribadi diwujudkan secara semula jadi dan tidak melanggar keselesaan dalaman individu, manakala disiplin perniagaan berbentuk format rasmi yang didokumenkan.
Bagaimanakah hubungan perniagaan dan peribadi berbeza?
hubungan perniagaan ialah hubungan yang berkaitan dengan aktiviti profesional, yang tidak menjejaskan sfera emosi anda. Hubungan peribadi ialah hubungan yang membimbangkan kehidupan anda bukan berkaitan dengan kehidupan kerja-peribadi, ini adalah hubungan di mana anda membenarkan seseorang memasuki ruang peribadi anda, berkongsi kebaikan dan keburukan yang berlaku dalam hidup.
Suasana, tingkah laku, keintiman dikecualikan, beberapa adab diperlukan, tidak ada bersekedudukan, kecuali rumah sewa dengan bilik yang berbeza.
Hubungan perniagaan berdasarkan punca biasa, selalunya - pada pekerjaan tertentu, untuk mencapai beberapa matlamat bersama, untuk mencipta sesuatu.
Hubungan peribadi entah bagaimana terikat dengan emosi, yang boleh menjadi positif dan negatif.
Apabila orang mempunyai hubungan perniagaan, adalah tidak wajar untuk mengatakan atau memikirkan perkara yang kita suka/tidak suka tentang ciri personaliti orang lain, ahli perniagaan Mereka tidak akan menganalisis watak satu sama lain dan berhujah tentang apa yang sepatutnya menjadi orang yang ideal; mereka akan berusaha untuk mencari konsensus, mengelakkan tepi tajam, dan bekerja untuk kepentingan idea itu terlebih dahulu.
Hubungan perniagaan memerlukan komunikasi yang teliti antara seorang lelaki dan seorang wanita. Mereka mungkin bekerja bersama-sama dan berjumpa antara satu sama lain setiap hari, atau mereka mungkin hanya kenalan, tidak seorang pun daripada mereka memikirkan kemungkinan hubungan rapat antara mereka. Hubungan perniagaan dengan seseorang boleh menjadi dengan orang lain, setiap satunya boleh dihubungi oleh seseorang dalam perniagaan. Hubungan peribadi bermaksud lelaki dan perempuan saling menyayangi, iaitu hubungan peribadi melibatkan emosi. Jika di kalangan rakan (lelaki dan perempuan) masih mengalami emosi terhadap lawan bicara, maka orang ini mendakwa hubungan peribadi. Hubungan peribadi boleh dipanggil persahabatan antara lelaki dan perempuan dengan simpati bersama. Apa yang anda boleh beritahu lawan bicara anda bergantung pada tahap kepercayaan kepadanya (dia), dan pada lawan bicara yang mana maklumat tertentu ditujukan.
Orang terkemuka mempunyai hubungan perniagaan aktiviti am. Mereka dikawal oleh peraturan undang-undang, etika perhubungan perniagaan, matlamat dan kepentingan umum jenis aktiviti. Hubungan peribadi adalah hubungan antara orang yang tidak berkaitan kerja am. Ini adalah persahabatan, persahabatan, persahabatan, cinta. Jika untuk hubungan perniagaan perkara utama ialah faedah yang boleh dibawa oleh hubungan ini, maka untuk hubungan peribadi perkara utama adalah saling memahami dan saling menghormati. Hubungan peribadi dibina atas dasar suka dan tidak suka yang muncul, tetapi untuk hubungan perniagaan, manifestasi perasaan ini tidak boleh diterima. Contoh hubungan perniagaan ialah hubungan antara pelajar dan guru, dan contoh hubungan peribadi ialah hubungan antara pelajar di sekolah.
Di mana sahaja seseorang tinggal dan bekerja, di mana dia berkomunikasi dengan orang lain, dia mempunyai pelbagai jenis hubungan dengan mereka: daripada kasual, tidak penting kepada jangka panjang, stabil, daripada formal semata-mata kepada mesra, intim. Hubungan boleh dibahagikan kepada dua kumpulan: rasmi (rasmi, perniagaan) dan peribadi (mesra, setiakawan, mesra). Hubungan perniagaan ditentukan oleh pengeluaran, pendidikan, aktiviti sosial dan rangka kerja sosialnya: guru-pelajar, bos-bawahan, doktor-pesakit, dsb. Hubungan peribadi juga boleh timbul berdasarkan beberapa aktiviti tertentu.
Hubungan kumpulan pertama dikawal oleh undang-undang dan (sedikit sebanyak) norma moral. Antara moral, peranan yang dimainkan di sini adalah terutamanya yang timbul daripada keperluan tugas rasmi. Hubungan peribadi dikawal terutamanya oleh norma moral dan ditentukan, sebagai peraturan, oleh komuniti kepentingan, simpati bersama, dan rasa hormat. Sebilangan besar mereka bergantung kepada ciri-ciri peribadi daripada orang.
DALAM kehidupan sebenar kedua-dua kumpulan hubungan ini tidak dibezakan dengan ketara. Jadi, sebagai contoh, dalam mana-mana kelas terdapat dua sistem perhubungan antara pelajar. Pertama, sistem pergantungan yang bertanggungjawab , atau perhubungan perniagaan (penatua, penganjur Komsomol, dsb.), dan, kedua, sistem perhubungan mesra, atau ringkasnya mesra. Kedua-dua sistem ini saling berkaitan, saling berkaitan, tetapi tidak sepenuhnya bertepatan.
Tuntutan yang dilakukan oleh peserta dalam satu atau lain jenis perhubungan antara satu sama lain juga berbeza, dan motif untuk memilih, sebagai contoh, ketua kelas atau rakan, juga berbeza. Oleh itu, ketua mesti cekap, teratur dan cukup menuntut. Populariti seseorang pelajar dalam kelas dalam sistem perhubungan peribadi biasanya ditentukan oleh kualiti dan sifat personaliti yang sangat dihargai dalam kumpulan ini.
Apakah yang menentukan populariti pelajar dalam sistem perhubungan peribadi dalam kelas? Penyelidikan oleh ahli psikologi telah mendedahkan pelbagai parameter yang mempengaruhi tahap populariti pelajar tertentu dalam kelas. Ini adalah, pertama sekali, keperibadian dan ciri-ciri watak kanak-kanak. Jadi, sebagai contoh, "kolektivis", iaitu, pelajar yang berorientasikan sosial, kolektivis, lebih dikenali dalam kelas, tanpa mengira kedudukan mereka dalam sistem perhubungan perniagaan, daripada "egois," pelajar yang mempunyai orientasi ego. Orang yang lebih seimbang, tenang dan mesra boleh mengharapkan pengiktirafan yang lebih besar terhadap diri mereka dalam pasukan. Sememangnya, kepentingan satu atau lain kriteria berubah mengikut umur pelajar dan tidak sama untuk kanak-kanak perempuan dan lelaki. Dalam gred rendah, kedudukan pelajar dalam kelas sangat dipengaruhi oleh prestasi akademik, disiplin, dan penampilan. Di sekolah menengah, ini adalah kualiti intelek, pengetahuan, dan kadangkala kekuatan dan ketangkasan (untuk lelaki), data luaran (untuk perempuan), kehadiran (atau ketiadaan) perkara yang bergaya dan berprestij.
Ahli psikologi telah mengenal pasti corak lain: semakin seorang pelajar menghargai kelasnya, semakin tinggi tempat yang didudukinya dalam sistem perhubungan peribadi, iaitu, pasukan, seolah-olah, mengembalikan kepadanya penilaian tinggi kelasnya.Selalunya, siapa yang popular dalam kumpulan tertentu boleh digunakan untuk menilai nilainya. Oleh itu, dalam kelas yang tidak tertumpu kepada nilai-nilai kerohanian, pelajar yang mempunyai perkara yang berprestij mungkin menjadi popular.
Asas hubungan peribadi (mesra, mesra) adalah, pertama sekali, simpati (antipati) orang yang memasuki hubungan selektif dan tidak rasmi sedemikian. Apakah sebabnya dan atas dasar apakah daya tarikan bersama orang timbul?
Mereka serasi. Gelombang dan batu
Puisi dan prosa, ais dan api,
Tidak begitu berbeza antara satu sama lain.
Pertama dengan perbezaan bersama
Mereka membosankan antara satu sama lain;
Kemudian saya menyukainya, kemudian
Kami berkumpul setiap hari dengan menunggang kuda
Dan tidak lama kemudian mereka menjadi tidak dapat dipisahkan.
Maka manusia (akulah orang yang pertama bertaubat)
Tiada apa yang perlu dilakukan, kawan-kawan.
Nah, apa yang dikatakan sains tentang ini sekarang? Mari kita gunakan beberapa data yang dia sediakan dalam bukunya " Hubungan interpersonal"Ahli psikologi Leningrad N. N. Obozov. Pertama sekali, harus dikatakan bahawa kemunculan daya tarikan interpersonal hanyalah fasa pertama hubungan antara manusia. Hubungan sedemikian dipanggil "mesra", mereka tidak mewajibkan sesiapa pun untuk apa-apa dan boleh bertahan lama tanpa berubah menjadi hubungan yang lebih mendalam, lebih intim - persahabatan, cinta. Dan untuk persoalan apa yang menarik atau menolak dua orang: persamaan, persamaan atau perbezaan, tidak ada (dan mungkin tidak boleh) jawapan yang jelas; bergantung kepada apa persamaan, apa perbezaannya, apa situasi komunikasi. Hasil daripada banyak kajian membolehkan kita mengenal pasti beberapa faktor yang mungkin menyumbang kepada kemunculan simpati dan antipati. pertama, sangat penting mempunyai "tetapan" di mana orang berinteraksi - dalam situasi kerjasama atau persaingan. Situasi pertama membawa kepada peningkatan daya tarikan orang lain dan menyumbang kepada kemunculan simpati yang lebih mendalam dan lebih berkekalan, dengan itu keadaan kedua mengurangkan kemungkinan daya tarikan interpersonal. Selanjutnya, kebetulan orientasi nilai (iaitu, kepentingan utama, pandangan, prinsip, sikap) mempunyai kesan yang ketara. Peranan yang sangat besar dimiliki oleh sifat idea seseorang tentang dirinya dan orang lain: ini dan persepsi yang betul positif dan sifat negatif watak, persamaan dalam penilaian utama dan perbezaan dalam penilaian kualiti sekunder dalam dalam p idea tentang diri sendiri, dsb. Data berikut menunjukkan betapa samarnya pengaruh persamaan dan perbezaan terhadap kemunculan dan mengekalkan perasaan simpati dan antipati.
| Gabungan dalam pasangan yang mesra | Gabungan dalam saling menolak pasangan yang mengalami permusuhan dan antipati | ||
| 1 | Normatif dan lemah berorientasikan norma | 1 | Sepasang sama normatif |
| 2 | Pasangan dengan ketegangan motivasi yang sama | 2 | Pasangan dengan ketegangan motivasi yang berbeza |
| 3 | Bimbang dan sibuk atau riang dan riang | 3 | Prihatin dan leka |
| 4 | Sepasang dengan kecanggihan atau realisme yang sama | 4 | Canggih dan realistik Cemas dan yakin |
| 5 | Pasangan yang mempunyai tahap kebimbangan yang sama | 5 | |
| 6 | Pasangan yang mempunyai ketidakstabilan emosi dan tingkah laku yang sama | 6 | Emosi matang dan emosi tidak stabil dalam tingkah laku |
Pengaruh persamaan-perbezaan dalam perangai orang-juga samar-samar. Seperti yang diketahui, ciri-ciri sistem saraf dan, oleh itu, ciri-ciri perangai sangat mempengaruhi sifat komunikasi. Jadi, sebagai contoh, harta mobiliti - inersia digabungkan dengan ciri-ciri komunikasi dengan cara berikut.
| Dengan sistem saraf jenis mudah alih | Dengan jenis sistem saraf yang tidak aktif |
| 1. Kepantasan mewujudkan hubungan sosial | 1. Kelambatan dalam mewujudkan hubungan sosial |
| 2. Kebolehubahan, ketidakstabilan kenalan | 2. Kekal perhubungan |
| 3. Kepantasan tindak balas terhadap tingkah laku orang yang berkomunikasi | 3. Kelambatan tindak balas terhadap tingkah laku seseorang yang berkomunikasi |
| 4. Inisiatif dalam membentuk perhubungan dan berkomunikasi | 4. Aktiviti rendah, inersia dalam mewujudkan kenalan |
| 5. Lebar bulatan sosial | 5. Lingkaran sosial yang sempit |
Jika kita membandingkan nisbah ciri-ciri perangai orang dalam pasangan yang mesra (iaitu, di mana simpati antara satu sama lain adalah stabil dan mendalam) dan pasangan yang saling menolak (dengan antipati yang stabil), hubungan yang agak kompleks dan samar-samar akan muncul. Orang yang melankolik mempunyai gabungan yang paling luas dengan jenis perangai lain: mereka boleh berkawan baik dengan orang yang optimis, orang yang flegmatik, dan orang yang melankolik dari jenis mereka sendiri. Antipati lebih kerap timbul dalam pasangan choleric-choleric, sanguine-sanguine, tetapi mereka boleh dikatakan tidak pernah berlaku pada pasangan phlegmatic-phlegmatic.
Jadi walaupun ini maklumat ringkas menunjukkan bahawa daya tarikan interpersonal, yang merupakan syarat yang diperlukan untuk kemunculan dan pengekalan hubungan mesra, mesra, timbul disebabkan oleh sebab-sebab yang sangat pelbagai yang berada dalam kombinasi yang kompleks antara satu sama lain. Oleh itu, kita boleh dengan tegas mengatakan bahawa tiada satu pun ciri seseorang (dan terutamanya tidak ada aspek perangainya) yang menjadi penghalang kepada penubuhan hubungan mesra, kepada komunikasi yang normal dan memuaskan dengan orang lain.