Hubungan antara dua beradik itu boleh dipanggil interpersonal. Konsep perhubungan interpersonal. Jenis dan ciri perhubungan interpersonal. Dua sisi hubungan interpersonal

Seseorang dalam hidupnya adalah ahli pelbagai kumpulan sosial. Kumpulan tersebut boleh menjadi keluarga, kumpulan pendidikan, kolektif buruh, syarikat mesra, dsb. Jenis kumpulan juga menentukan kehadiran hubungan sosial tertentu.

Bergantung kepada bidang sosial di mana hubungan interpersonal direalisasikan A. N. Sukhov, A. A. Derkach membezakan: perindustrian, setiap hari, ekonomi, undang-undang, moral, politik, agama, estetika dan hubungan manusia yang lain.

1. Hubungan industri– berkembang antara pekerja organisasi apabila menyelesaikan masalah pengeluaran, pendidikan, ekonomi, harian dan lain-lain dan membayangkan peraturan tetap tingkah laku pekerja berhubung antara satu sama lain. Hubungan ini dikongsi:

secara menegak – antara pengurus dan bawahan;

secara mendatar – hubungan antara pekerja yang mempunyai status yang sama;

pada pepenjuru - hubungan antara pengurus satu unit pengeluaran dan pekerja biasa yang lain.

2. Hubungan rumah tangga– berkembang di luar kerja, bercuti dan di rumah;

3. Hubungan ekonomi – dilaksanakan dalam bidang pengeluaran, pemilikan dan penggunaan, yang merupakan pasaran untuk produk material dan rohani. Di sini seseorang memainkan dua peranan yang saling berkaitan - penjual dan pembeli.

4. Hubungan undang-undang - ditetapkan oleh undang-undang. Mereka menetapkan ukuran kebebasan individu sebagai subjek pengeluaran, ekonomi, politik dan hubungan sosial yang lain. Hubungan ini, berdasarkan peraturan perundangan, membawa beban moral yang besar.

5. Hubungan moral – termaktub dalam ritual, tradisi, adat resam dan bentuk lain dalam mengatur kehidupan orang ramai. Bentuk-bentuk ini mengandungi norma moral tingkah laku pada tahap hubungan interpersonal yang sedia ada, yang berpunca daripada kesedaran kendiri moral masyarakat tertentu.

6. Hubungan agama mencerminkan interaksi manusia yang terbentuk di bawah pengaruh kepercayaan dan agama yang menjadi ciri masyarakat atau kumpulan sosial tertentu. Hubungan ini berkembang daripada keperluan seseorang untuk pengetahuan diri dan peningkatan diri, dari kesedaran tentang makna kewujudan yang tertinggi, pemahaman tentang hubungan seseorang dengan kosmos, dan penjelasan tentang fenomena misteri yang tidak sesuai dengan analisis saintifik semula jadi. Dalam hubungan ini, prinsip tidak rasional dari refleksi mental realiti, berdasarkan perasaan, intuisi dan iman, mendominasi.

7. Hubungan politik berpusat di sekitar masalah kuasa. Yang terakhir secara automatik membawa kepada penguasaan mereka yang memilikinya dan subordinasi mereka yang kekurangannya. Kuasa yang dimaksudkan untuk mengatur hubungan sosial direalisasikan dalam bentuk fungsi kepimpinan dalam komuniti orang. Penghapusannya, serta ketiadaannya sepenuhnya, berbahaya kepada kehidupan masyarakat.

8. Hubungan estetik timbul berdasarkan daya tarikan emosi dan psikologi manusia antara satu sama lain dan pantulan estetik objek material dunia luar. Hubungan ini dicirikan oleh kebolehubahan subjektif yang hebat.

Juga terbilang rasmi(rasmi) Dan tidak formal(tidak rasmi)perhubungan.

1.rasmi(rasmi)perhubungan– perhubungan yang disediakan secara normatif yang termaktub dalam dokumen rasmi;

2.tidak formal(tidak rasmi)perhubungan- hubungan yang benar-benar berkembang dalam hubungan antara orang dan dimanifestasikan dalam pilihan, suka atau tidak suka, penilaian bersama, kuasa, dll.

V. G. Krysko, sorotan jenis berikut hubungan interpersonal: hubungan perkenalan, mesra, setiakawan, mesra, cinta, perkahwinan, keluarga, hubungan yang merosakkan. Klasifikasi ini berdasarkan beberapa kriteria: kedalaman perhubungan, tahap selektiviti dalam memilih pasangan, fungsi perhubungan.

Hubungan interpersonal adalah berdasarkan pengalaman emosi. Seperti yang diketahui dari kursus psikologi umum, mereka boleh positif, negatif Dan neutral. Akibatnya, jika klasifikasi hubungan interpersonal adalah berdasarkan bentuk pengalaman emosi, maka kita boleh bercakap tentang positif, negatif Dan hubungan interpersonal yang neutral.

1. Hubungan interpersonal yang positif (“bertemu orang”).

Cinta – jenis hubungan interpersonal yang paling kompleks, dinyatakan dalam tahap sikap positif emosi yang tinggi terhadap objek yang menonjol antara lain dan diletakkan di tengah-tengah minat hidup subjek. Cinta boleh nyata dalam hubungannya dengan orang lain sebagai objek keperluan seksual (lelaki atau wanita) dan keperluan bukan seksual (cinta kepada ibu bapa, anak-anak, ahli keluarga lain), kepada objek dan konsep tidak bernyawa (bandar, Tanah Air, seni, dll. .);

Kedekatan– sejenis perhubungan interpersonal antara dua orang, yang dinyatakan dalam tingkah laku saling menyesuaikan diri yang bertujuan untuk mencapai kepuasan bersama dan rasa selamat dalam kedudukan mereka;

Persahabatan– ini adalah hubungan interpersonal individu yang selektif yang stabil, dicirikan oleh kasih sayang bersama para peserta, keinginan untuk berada dalam syarikat orang lain, jangkaan bersama tentang perasaan dan keutamaan bersama. Ia dibina atas persefahaman bersama, kepercayaan, saling bantu-membantu yang aktif, minat bersama, keikhlasan dan perasaan tidak mementingkan diri sendiri.

Persahabatan– hubungan yang tidak stabil, tidak mendalam, tetapi mesra;

2. Hubungan interpersonal yang neutral (“daripada orang”).

Autisme(alienasi) - penarikan diri individu daripada hubungan dengan realiti sekeliling dan tenggelam dalam dunia pengalamannya sendiri. Diperhatikan dalam gangguan mental (skizofrenia) dan dalam kes trauma psikologi yang teruk dengan jiwa yang normal;

Sikap acuh tak acuh– satu bentuk hubungan interpersonal, dimanifestasikan dalam kegagalan untuk memberikan bantuan kepada mangsa dan mereka yang memerlukan. Bergantung kepada faktor seperti:

"Kesan saksi mata" - bantuan diberikan kurang kerap dengan kehadiran saksi;

Ketidakpastian keadaan;

Ketidakbiasaan peribadi dengan mangsa;

Peribadi, terutamanya status, ciri mangsa - orang yang mempunyai status tinggi menerima bantuan dengan lebih cepat;

Keadaan emosi seperti kemarahan, kemarahan, kemarahan, ketakutan, kemurungan, kesedihan mengganggu empati dan membantu;

Ciri-ciri personaliti.

Konformisme – satu bentuk hubungan interpersonal, dimanifestasikan dalam persetujuan dan perdamaian.

mementingkan diri sendiri- satu bentuk hubungan interpersonal, yang ditunjukkan dalam keinginan untuk memenuhi keperluan seseorang dengan mengorbankan orang lain.

3. Hubungan interpersonal yang negatif (“terhadap orang lain”).

Negativisme- ini adalah satu bentuk unik perhubungan interpersonal, dimanifestasikan dalam tingkah laku negatif yang tidak bermotivasi yang bertentangan dengan keperluan dan jangkaan.

Tidak suka kepada orang lain– sikap negatif terhadap orang, yang boleh memanifestasikan dirinya dalam diskriminasi, perkauman, dll.

Kebencian– bentuk perhubungan interpersonal yang berterusan, ditunjukkan dalam perasaan negatif aktif subjek, bertujuan untuk fenomena yang bercanggah dengan keperluan, kepercayaan dan nilainya.

Keagresifan – satu bentuk perhubungan interpersonal yang ditunjukkan dalam tingkah laku yang bertujuan untuk menyebabkan kemudaratan fizikal atau psikologi, kerosakan kepada orang atau kemusnahan mereka.

Tidak ada orang seperti itu di dunia yang tidak perlu berkomunikasi dengan jenisnya sendiri.

Dan tidak kira sama ada hubungan antara pasangan atau kumpulan. Adakah hubungan ini mesra atau perniagaan? Setiap perhubungan mempunyai algoritma sendiri.

Untuk menggunakan kedua-dua kebolehan komunikasi anda dan kebolehan orang lain dengan paling berkesan, adalah perlu untuk memahami bagaimana mereka terbentuk dalam jiwa manusia bermula sejak lahir, serta dalam keadaan apa mereka boleh berubah dan mengapa.

Untuk membina komunikasi yang baik, adalah penting untuk dapat memantau bagaimana prasangka dan stereotaip tertentu yang wujud dalam budaya, keperluan dan keperluan masyarakat di mana seseorang hidup menghalang atau membantu.

Hubungan interpersonal bermain peranan penting dalam kehidupan setiap orang. Mereka berfungsi sebagai pautan yang menghubungkan dunia dalaman seseorang dan persekitaran sosialnya. Tidak kira sama ada seseorang itu menjalani gaya hidup aktif atau bertapa, hubungan interpersonal timbul dalam apa jua keadaan, dan mereka tidak boleh diabaikan begitu sahaja.

Pengalaman peribadi dan sosial seseorang memainkan peranan penting dalam perhubungan. Penubuhan dan perkembangan perhubungan dipengaruhi oleh faktor politik, sosial, dan ekonomi, tetapi dalam setiap faktor ini faktor asas ialah orang itu sendiri atau kumpulan orang di mana orang itu tergolong yang mengambil bahagian dalam pembentukan perhubungan. Tidak ada perbezaan yang jelas antara hubungan antara kumpulan dan interpersonal.

Setiap orang secara serentak menjadi ahli beberapa kumpulan. Ini termasuk kumpulan sosial(formal - kolektif kerja, komuniti profesional, komuniti sukan; tidak formal - pelbagai kumpulan, peminat; kumpulan subkultur - emo, ska, goth, dll.) dan kumpulan keluarga, yang seterusnya dibahagikan kepada kumpulan keluarga kecil (suami, isteri, anak-anak). , datuk nenek) dan yang besar, yang termasuk nombor besar saudara mara.

Oleh itu, apabila berinteraksi dengan orang lain, sekurang-kurangnya satu pertalian kumpulan orang itu akan berbeza. Dalam sesetengah kes, ini membantu membentuk hubungan interpersonal yang kuat dan menyokong, tetapi dalam kes lain, kehadiran kumpulan tertentu dalam kehidupan seseorang mungkin tidak bermanfaat dalam membina komunikasi yang diperlukan.

Orang yang berlainan jantina, umur, profesion, kewarganegaraan, pandangan politik dan budaya serta agama boleh berinteraksi. Tetapi dalam apa jua keadaan, hubungan interpersonal mereka akan sangat dipengaruhi oleh hubungan yang diterima kumpulan primer, yang mana setiap peserta dalam membina hubungan interpersonal mengenal pasti dirinya.

Hubungan interpersonal mesti sentiasa berkembang; ia bukan pembentukan statik, dan kedua-dua hubungan itu sendiri dan individu yang mengambil bahagian di dalamnya berubah. Hubungan yang tidak berubah dari semasa ke semasa dan tidak bergerak ke tahap baru secara kualitatif, dari masa ke masa, sama ada pudar dengan sendirinya, atau jika putus, ia merosakkan.

Hubungan interpersonal mempunyai komponen emosi, deria, kognitif dan tingkah laku.

Komponen emosi membentuk asas hubungan interpersonal, ia boleh menjadi positif dan negatif. Asas emosi perhubungan interpersonal mula terbentuk pada peringkat awal kanak-kanak dan berlaku secara berperingkat.

Hubungan utama adalah dengan ibu. Mereka bertahan, sebagai peraturan, dari sifar hingga satu setengah tahun. Dalam tempoh ini, kepercayaan atau ketidakpercayaan asas di dunia terbentuk, bergantung pada bagaimana hubungan dengan ibu diteruskan.

Seterusnya, kemahiran sosial dan autonomi dibentuk, dari satu setengah hingga tiga tahun. Dalam tempoh ini tokoh penting Bapa muncul, dialah yang "memisahkan" anak dari ibu dan memperkenalkannya kepada dunia hubungan sosial. Oleh itu, cara bapa melakukan ini akan menjadi asas untuk pembangunan kemahiran komunikasi dalam masyarakat (seseorang sama ada akan mudah menjalin hubungan interpersonal atau akan takut kepada mereka).

Selepas tiga tahun, seseorang mengembangkan konsep "Saya" sendiri, berasingan daripada pasangan ibu bapa, dan kemahiran utama hubungan dengan kumpulan sebagai "Saya sendiri," tetapi di belakang ini akan sentiasa ada dua peringkat pertama.

Tanpa interaksi antara orang secara individu dan dalam kumpulan, komponen emosi perhubungan interpersonal tidak dapat terbentuk. Emosi sentiasa terbentuk apabila ada sentuhan.

Dalam perhubungan interpersonal, perlu diambil kira bahawa perhubungan membawa aspek subjektif dan objektif. Aspek subjektif harus difahami sebagai kemahiran persepsi peribadi dan kaedah komunikasi objek komunikasi, tetapi ia secara langsung bergantung kepada penilaian kumpulan, pada stereotaip yang wujud dalam masyarakat tertentu pada masa tertentu. Akibatnya, kedua-dua aspek ini sentiasa berinteraksi dan saling melengkapi.

Persepsi kumpulan mempunyai pengaruh yang besar terhadap pembentukan kaedah komunikasi individu, pengalaman setiap individu secara individu membuat penyesuaian sendiri terhadap persepsi kumpulan dan kaedah komunikasi, baik di dalam kumpulan itu sendiri dan di luarnya.

Kesukaran dalam komunikasi antara kumpulan - antara budaya

1) Kesukaran pertama disebabkan oleh kaedah komunikasi lisan dan bukan lisan. Untuk hubungan interpersonal di peringkat lisan dalam budaya atau persekitaran sosial yang lain, jika seseorang mempunyai keinginan atau keperluan untuk berinteraksi dengannya, pengetahuan tentang bahasa budaya yang orang itu cuba sertai adalah perlu.

Pada peringkat bukan lisan, anda perlu mengetahui spesifik tingkah laku dan ciri paralinguistik komunikasi yang diterima dalam persekitaran yang anda mempunyai keinginan atau keperluan untuk berkomunikasi.

Ciri paralinguistik pula terbahagi kepada

fonasi (tempo, timbre, kelantangan pertuturan);
kinetik (gerak isyarat, postur, ekspresi muka pembesar suara)
grafik (ciri tulisan tangan, penambahan grafik pada huruf, pengganti huruf - &, § dan lain-lain).

Seseorang sering tidak dapat menguasai kehalusan bahasa lain, memahami dengan secukupnya ciri komunikasi lisan dan bukan lisan, yang menyebabkan kesukaran tertentu dalam mewujudkan hubungan interpersonal yang baik.

Pertuturan dan tingkah laku orang yang berinteraksi dengan anda mungkin dianggap sebagai agresif, sama seperti tingkah laku anda mungkin dianggap oleh orang lain sebagai agresif atau tidak mesra. Ini mungkin disebabkan oleh etnik, sosial dan tradisi lain. Apabila berkomunikasi antara budaya, seseorang mesti mengambil kira dan mengenali mereka. Sebagai contoh, jarak sosial antara orang berbeza antara bangsa yang berbeza, Dan budaya yang berbeza ditanggapi secara samar-samar.

2) Kesukaran kedua adalah berkaitan dengan etnosentrisme- keupayaan untuk melihat seluruh dunia melalui prisma budaya sendiri. Untuk mengatasi pandangan etnosentrik dunia, seseorang perlu mempelajari peraturan dan teknik komunikasi antara budaya ini memerlukan yang besar kerja psikologi atas diri sendiri.

3) Kesukaran ketiga ialah stereotaip persepsi dan tingkah laku, kesilapan dalam tafsiran dilihat dan didengar apabila berinteraksi dengan orang yang sama sekali baru. Ini benar terutamanya dalam kes di mana mereka yang berhubung tergolong dalam kumpulan yang berbeza kumpulan etnik. Tahap yang diduduki seseorang dalam masyarakat juga sangat mempengaruhi situasi tersebut.

4) Kesukaran keempat ialah ketidakpastian dan kekaburan peraturan asas, melalui mana interaksi akan berlaku. Ketidakpastian sedemikian wujud dalam kedua-dua kaedah komunikasi lisan dan bukan lisan.

5) Kesukaran kelima ialah konflik yang tidak dapat dielakkan dan salah faham yang berkaitan dengan fakta bahawa tingkah laku orang tidak memenuhi jangkaan bersama dan, akibatnya, ditafsirkan sebagai serangan terhadap sistem nilai dan moral yang wujud dalam masyarakat tertentu.

Keahlian kumpulan dan etnik mempengaruhi perhubungan dalam pelbagai peringkat keakraban. Pada peringkat persahabatan rapat, seseorang berusaha untuk komunikasi yang sama dia boleh berkomunikasi mengenai topik umum dan peribadi. Komunikasi sedemikian membantu untuk memusnahkan stereotaip budaya orang bebas bertukar fikiran, emosi dan perasaan. Dengan komunikasi sedemikian, stereotaip dimusnahkan dan akan memberi kesan yang kurang pada perhubungan, pertama secara individu, dan kemudiannya disepadukan ke dalam kumpulan yang menjadi milik peserta kenalan.

"Peraturan" asas untuk membina hubungan interpersonal

Adalah penting untuk memahami di sini bahawa tiada peraturan seperti itu, tetapi terdapat algoritma tertentu yang akan membantu anda membina hubungan interpersonal yang paling baik.

penting

Bentuk kawasan emosi positif:

cuba untuk tidak segera menerima pandangan lain dengan permusuhan;
menjadi solidariti dengan pasangan anda dalam beberapa cara, bersetuju dengan beberapa perkara yang kurang penting kepada anda hari ini;
Jika anda berasa tegang, jangan memperbesarkan keadaan, berikan pasangan anda peluang untuk menyejukkan diri.

Bidang penyelesaian masalah:

membuat cadangan, jangan takut untuk bercakap tentang idea dan visi anda untuk membina hubungan interpersonal;
petunjuk tentang apa sebenarnya dan mengapa tidak sesuai untuk anda hari ini dan kini mereka akan membantu anda mencari penyelesaian kepada kesukaran yang telah timbul;
Pendapat anda mesti dinyatakan, jika hanya supaya ia diketahui;
Dalam proses membina komunikasi, cuba tumpukan 60 peratus pada pasangan/rakan kongsi anda.

Kawasan masalah:

jangan teragak-agak untuk meminta maklumat yang anda perlukan;
katakan bahawa anda ingin mendengar pendapat teman bicara anda;
Untuk menetapkan skop masalah, garis panduan diperlukan, jika tidak semuanya akan ditafsirkan secara berbeza oleh setiap peserta.

Kawasan emosi negatif:

Tanpa itu, membina hubungan interpersonal adalah mustahil, tetapi anda tidak perlu takut dengannya. Anda hanya perlu ingat bahawa dalam mana-mana komunikasi orang sentiasa mempunyai perselisihan faham dan keinginan untuk mempertahankan kedudukan mereka. Terdapat saat-saat ketegangan dan pencerobohan, dan di sini adalah penting untuk belajar untuk tidak takut kepadanya, tetapi untuk menjelaskan mengapa ia timbul dan apa yang ada di belakangnya.

Semoga berjaya! Berkomunikasi dan luaskan kenalan anda!

Tidak ada orang seperti itu di dunia yang tidak perlu berkomunikasi dengan jenisnya sendiri.

Dan tidak kira sama ada hubungan antara pasangan atau kumpulan. Adakah hubungan ini mesra atau perniagaan? Setiap perhubungan mempunyai algoritma sendiri.

Hubungan interpersonal memainkan peranan penting dalam kehidupan setiap orang. Mereka berfungsi sebagai penghubung yang menghubungkan dunia dalaman seseorang dengan persekitaran sosialnya. Tidak kira sama ada seseorang itu menjalani gaya hidup aktif atau bertapa, hubungan interpersonal timbul dalam apa jua keadaan, dan mereka tidak boleh diabaikan begitu sahaja.

Setiap orang secara serentak menjadi ahli beberapa kumpulan. Ini termasuk kumpulan sosial (formal - kolektif kerja, komuniti profesional, komuniti sukan; tidak formal - pelbagai kumpulan, peminat; kumpulan subbudaya - emo, ska, goth, dll.) dan kumpulan keluarga, yang seterusnya dibahagikan kepada kumpulan keluarga kecil (suami). , isteri, anak, datuk dan nenek) dan yang besar, yang termasuk sebilangan besar saudara mara.

Orang yang berlainan jantina, umur, profesion, kewarganegaraan, pandangan politik dan budaya serta agama boleh berinteraksi. Tetapi dalam apa jua keadaan, hubungan interpersonal mereka akan banyak dipengaruhi oleh hubungan yang diterima dalam kumpulan utama yang mana setiap peserta dalam membina hubungan interpersonal mengenal pasti dirinya.

Hubungan interpersonal mempunyai komponen emosi, deria, kognitif dan tingkah laku.

Seterusnya, kemahiran sosial dan autonomi dibentuk, dari satu setengah hingga tiga tahun. Dalam tempoh ini, bapa adalah tokoh penting; dialah yang "memisahkan" anak dari ibu dan memperkenalkannya kepada dunia hubungan sosial. Oleh itu, cara bapa melakukan ini akan menjadi asas untuk pembangunan kemahiran komunikasi dalam masyarakat (seseorang sama ada akan mudah menjalin hubungan interpersonal atau akan takut kepada mereka).

Tanpa interaksi antara orang secara individu dan dalam kumpulan, komponen emosi perhubungan interpersonal tidak dapat terbentuk. Emosi sentiasa terbentuk apabila ada sentuhan.

Kesukaran dalam komunikasi antara kumpulan - antara budaya

Ciri paralinguistik pula terbahagi kepada

fonasi (tempo, timbre, kelantangan pertuturan);
kinetik (gerak isyarat, postur, ekspresi muka pembesar suara)
grafik (ciri tulisan tangan, penambahan grafik pada huruf, pengganti huruf - &, § dan lain-lain).

Pertuturan dan tingkah laku orang yang berinteraksi dengan anda mungkin dianggap sebagai agresif, sama seperti tingkah laku anda mungkin dianggap oleh orang lain sebagai agresif atau tidak mesra. Ini mungkin disebabkan oleh etnik, sosial dan tradisi lain. Apabila berkomunikasi antara budaya, seseorang mesti mengambil kira dan mengenali mereka. Sebagai contoh, jarak sosial antara orang berbeza-beza antara negara yang berbeza, dan dilihat secara samar-samar oleh budaya yang berbeza.

3) Kesukaran ketiga ialah stereotaip persepsi dan tingkah laku, kesilapan dalam tafsiran dilihat dan didengar apabila berinteraksi dengan orang yang sama sekali baru. Ini benar terutamanya dalam kes di mana mereka yang berhubung tergolong dalam kumpulan etnik yang berbeza. Tahap yang diduduki seseorang dalam masyarakat juga sangat mempengaruhi situasi tersebut.

"Peraturan" asas untuk membina hubungan interpersonal

Adalah penting untuk memahami di sini bahawa tiada peraturan seperti itu, tetapi terdapat algoritma tertentu yang akan membantu anda membina hubungan interpersonal yang paling baik.

penting

Bentuk kawasan emosi positif:

cuba untuk tidak segera menerima pandangan lain dengan permusuhan;
menjadi solidariti dengan pasangan anda dalam beberapa cara, bersetuju dengan beberapa perkara yang kurang penting kepada anda hari ini;
Jika anda berasa tegang, jangan memperbesarkan keadaan, berikan pasangan anda peluang untuk menyejukkan diri.

Bidang penyelesaian masalah:

membuat cadangan, jangan takut untuk bercakap tentang idea dan visi anda untuk membina hubungan interpersonal;
petunjuk tentang apa sebenarnya dan mengapa tidak sesuai untuk anda hari ini dan kini mereka akan membantu anda mencari penyelesaian kepada kesukaran yang telah timbul;
Pendapat anda mesti dinyatakan, jika hanya supaya ia diketahui;
Dalam proses membina komunikasi, cuba tumpukan 60 peratus pada pasangan/rakan kongsi anda.

Kawasan masalah:

jangan teragak-agak untuk meminta maklumat yang anda perlukan;
katakan bahawa anda ingin mendengar pendapat teman bicara anda;
Untuk menetapkan skop masalah, garis panduan diperlukan, jika tidak semuanya akan ditafsirkan secara berbeza oleh setiap peserta.

Kawasan emosi negatif:

Tanpa itu, membina hubungan interpersonal adalah mustahil, tetapi anda tidak perlu takut dengannya. Anda hanya perlu ingat bahawa dalam mana-mana komunikasi orang sentiasa mempunyai perselisihan faham dan keinginan untuk mempertahankan kedudukan mereka. Terdapat saat-saat ketegangan dan pencerobohan, dan di sini adalah penting untuk belajar untuk tidak takut kepadanya, tetapi untuk menjelaskan mengapa ia timbul dan apa yang ada di belakangnya.

Semoga berjaya! Berkomunikasi dan luaskan kenalan anda!

16 prinsip untuk membina hubungan interpersonal yang berjaya

Ramai orang secara tidak sedar membangunkan model psikologi mereka sendiri untuk berkomunikasi dan mempengaruhi orang. Walau bagaimanapun, peraturan asas untuk membina hubungan interpersonal yang berjaya boleh dibahagikan kepada 16 prinsip. Pemilikan mereka adalah syarat paling penting untuk kejayaan mana-mana orang moden.

16 prinsip berikut menjadi asas untuk membina komunikasi interpersonal.

1. Kesan pertama dan paling kuat tentang seseorang dicipta oleh penampilannya. Oleh itu, segala-galanya dalam seseorang mesti berada pada tahap yang betul: gaya rambut, pakaian, gaya berjalan, adab. Banyak bergantung pada ekspresi muka. Dalam komunikasi biasa, ia tidak sepatutnya mengancam atau sombong - ini boleh menjadi penghalang psikologi apabila bercakap dengan orang.

2. Empat minit pertama komunikasi dengannya adalah penentu untuk membentuk kesan seseorang. Dalam tempoh masa ini, semua deria kita bekerja secara aktif, dengan bantuannya kita mencipta gambaran holistik tentang lawan bicara.

Pada penghujung minit keempat ia sudah menjadi garis besar umum adalah jelas sama ada orang suka antara satu sama lain atau sebaliknya, sama ada mereka cenderung untuk komunikasi bersama atau tidak. Mungkin, setiap daripada kita pernah merasakan bahawa tanggapan pertama seseorang itu kadangkala menipu dan pada masa yang sama agak stabil, sehingga kadang-kadang masa yang lama mesti berlalu untuk ia berubah.

Oleh itu: Dalam empat minit pertama komunikasi, anda mesti menundukkan tingkah laku anda sepenuhnya kepada nada yang diingini.

3. Mulakan perbualan hanya dengan nada mesra, sepanjang masa mengekalkan sikap positif semasa berkomunikasi.

Dalam psikologi, sikap adalah keadaan kesediaan atau kecenderungan untuk bertindak dengan cara tertentu. Kesopanan dan kebijaksanaan, muhibah dan perhatian akan sangat dihargai oleh pasangan anda.

4. Jangan lupa bahawa senyuman adalah sejenis tanda wajah sayang. Ia diperlukan bukan sahaja oleh orang lain, tetapi juga oleh diri kita sendiri. Mood dan prestasi bergantung padanya. Sama seperti perasaan mempengaruhi ekspresi muka, dan, sebaliknya, ekspresi muka membantu mewujudkan mood yang sesuai. Telah terbukti bahawa anda boleh meningkatkan mood anda dengan menggambarkan keseronokan dan kegembiraan di wajah anda. Lagipun, otot muka berkait rapat dengan banyak struktur otak. Dengan senyuman buatan, kami menghidupkan mekanisme yang memberikan kami senyuman semula jadi.

5. Keputusan baik memberikan penggunaan kaedah jawapan afirmatif. Adalah lebih baik untuk tidak memulakan perbualan dengan membincangkan isu-isu yang terdapat perbezaan dengan lawan bicara. Sebaik sahaja seseorang berkata "tidak," kesombongannya mula menuntut agar dia tetap konsisten dalam pertimbangannya.

Oleh itu, mula-mula anda harus bertanya soalan yang kemungkinan besar akan dijawab oleh lawan bicara secara afirmatif, dan kemudian pastikan perbualan itu mengikut laluan "persetujuan terkumpul". Seseorang tidak suka mengubah fikirannya. Jika dia bersetuju dengan pasangannya dalam sembilan kes, maka, kemungkinan besar, dia akan bersetuju dalam kesepuluh.

6. Apabila berkomunikasi, adalah penting untuk menjadi pendengar yang baik.. Kebolehan mendengar boleh dikembangkan. Untuk melakukan ini, anda memerlukan yang berikut:

* tidak membenarkan pemikiran sampingan;

* menumpukan perhatian pada intipati subjek; tidak cuba mengingati segala-galanya - ini hampir mustahil;

* semasa mendengar, jangan fikirkan soalan seterusnya atau jawapan anda;

* belajar mencari bahan paling berharga yang terkandung dalam maklumat yang diterima;

* tentukan perkataan dan idea yang merangsang emosi anda dan cuba meneutralkan kesannya, kerana dalam keadaan rangsangan emosi yang kuat orang biasanya tidak mendengar dengan teliti;

* semasa mendengar, tanya diri anda: "Apakah matlamat penceramah?";

* memberi perhatian bukan sahaja kepada kata-kata, tetapi juga kepada timbre suara, ekspresi muka, gerak isyarat, postur, dll.;

* tunjukkan penceramah bahawa anda memahaminya; ini boleh dilakukan dengan mengulangi dalam perkataan anda sendiri apa yang anda dengar, atau maksud apa yang anda diberitahu;

* jangan nyatakan penilaian anda;

* tidak memberi nasihat (sambil mendengar); penilaian dan nasihat, walaupun diberikan dengan niat yang terbaik, biasanya mengehadkan kebebasan bersuara penceramah dan menghalang mereka daripada menonjolkan yang paling penting dalam perkataan;

* jangan malas nak dengar.

Untuk mengembangkan keupayaan mendengar anda, anda boleh menggunakan latihan berikut. Setiap hari selama 10 minit, menumpukan sepenuhnya dan memutuskan sambungan dari semua pemikiran lain, anda perlu mendengar dengan teliti kepada seseorang (rakan sekerja, pelawat, dll.), Menjelaskan mesejnya dengan soalan anda. Teknik ini mudah, tetapi sangat berkesan apabila digunakan secara sistematik.

7. Kritikan terhadap rakan sekerja dan orang lain bukanlah tingkah laku yang terbaik. Orang di sekeliling mereka tidak suka mereka yang mengeluh.

8. Elakkan hujah yang tidak perlu, terutamanya di hadapan Kuantiti yang besar daripada orang.

Daripada pertengkaran lisan, anda harus tenang mendengar lawan bicara anda dan, tanpa dijangkiti oleh semangatnya, menumpukan perhatian untuk mencari jalan untuk menyelesaikan masalah tersebut boleh dicapai dengan bantuan kompromi yang munasabah. Ketahui: apakah yang dikehendaki oleh lawan bicara? Mungkin dia tidak berminat dengan kebenaran, dan dia hanya mahu menegaskan dirinya dengan berdebat dengan anda.

Jika anda salah, akui dengan jelas. Ini meletakkan lawan bicara dalam suasana yang mesra.

9. Anda akan dihargai, jika anda menunjukkan minat yang tulus terhadap orang lain.

Beri perhatian kepada kata kunci: "tulen." Ini merujuk kepada keupayaan untuk menyatakan rasa hormat terhadap kepentingan orang lain. Fikirkanlah: kata ganti nama "Saya" adalah salah satu yang paling kerap digunakan dalam bahasa kita. Oleh itu, perhatikan "Saya" orang lain.

10. Sebelum meyakinkan seseorang tentang apa-apa, anda perlu memahami kedudukannya.

Untuk menjelaskan keadaan, anda boleh memulakan perbualan tentang perkara yang menarik minat rakan bicara anda. Di mana sangat penting mempunyai frasa pertama.

11. Untuk mencapai sesuatu daripada seseorang, anda perlu membangkitkan dalam dirinya keinginan untuk melakukannya.

Seperti yang anda tahu, tiada siapa yang suka pesanan. Kebanyakan orang boleh dicadangkan dan mudah dipujuk. Seni persuasi menjadikan komunikasi anda dengan orang lain sebagai produktif yang mungkin. Oleh itu, adalah dinasihatkan untuk membentangkan keperluan dalam bentuk berikut: "Tidakkah anda fikir lebih baik untuk melakukan ini?", "Saya akan berterima kasih kepada anda jika anda ...". Jangan ragu untuk merayu kepada perasaan.

12. Kita mesti menghormati pendapat orang lain.

Apabila berkomunikasi, lebih baik tidak memberitahu seseorang secara langsung bahawa dia salah, ini hanya boleh menyebabkan protes dalaman dalam dirinya. Komunikasi difasilitasi oleh frasa jambatan seperti: "Saya mendengar anda dengan teliti," "Itu boleh difahami," dsb.

13. Sangat penting untuk diingat dan tidak mengelirukan nama orang.. Seseorang akan sangat mesra dengan anda jika anda mengingati namanya.

14. Salah satu matlamat utama adalah untuk membantu orang berasa penting..

Orang yang menggunakan nada yang sombong, kurang ajar, dan angkuh dalam komunikasi; kata-kata ironis atau tidak sopan; ungkapan dan teguran yang menyinggung maruah manusia; ancaman, moral dan celaan yang tidak adil; membuat tuduhan yang tidak wajar; mereka yang membuat gerak isyarat mengancam, serta tindakan lain yang mengaibkan individu, bukan sahaja memburukkan organisasi mereka, tetapi juga melakukan salah perhitungan psikologi yang teruk. Tugas seorang pemimpin dari mana-mana pangkat, atau hanya rakan kongsi, adalah dengan ikhlas menghargai maruah orang, dan setiap orang sentiasa ada maruah.

16. Musuh utama komunikasi adalah cepat marah dan tidak berhemah..

Kerengsaan adalah merugikan dalam semua aspek. Pertama, ia menyukarkan komunikasi, yang bermaksud anda perlu menghabiskan lebih banyak usaha untuk mencapai sesuatu. Kedua, ia membawa kepada kelemahan pertahanan badan (imuniti menurun). Setelah menyedari ini, anda harus menahan kerengsaan yang muncul. Untuk melakukan ini, anda harus melihat dengan lebih dekat keadaan dan memastikan bahawa tindak balas sedemikian tidak berbaloi dan lebih baik untuk mengurangkannya kepada kesukaran skala biasa.

· Mereka yang lebih mengenali diri sendiri dan orang lain akan cepat mendapat tempat mereka dalam kehidupan
· Keupayaan untuk memahami orang akan membantu anda memperbaiki hubungan anda dengan orang lain.
· Orang yang berjaya mencapai kejayaan hanya kerana dia tahu bagaimana untuk bergaul dengan orang lain dan mempengaruhi mereka.
· Setiap orang berhak untuk dikagumi, dipuji, berhak untuk dikasihi, kesejahteraan, dsb. awak juga. Jangan lupa bahawa orang lain juga mempunyai hak untuk ini.
· Fahami masalah anda dan masalah orang lain. Jangan tahan dengan mereka. Selesaikan masalah anda dan bantu selesaikan masalah orang lain.
· Anda gembira apabila anda difahami. Orang lain gembira apabila mereka dapat memahami. Selalunya anda perlu
membuat usaha untuk mencapai pemahaman, dan mengambil langkah-langkah yang mencukupi untuk difahami. Ingat bahawa orang lain juga mungkin mengalami kesukaran untuk memahami.
Banyak masalah dalam hidup berpunca daripada kehidupan seks; perkara utama ialah keputusan mereka tidak merugikan orang lain.
· Sesiapa yang mempunyai kebebasan dalaman mempunyai hak untuk berkongsi dengan orang lain
· Ingatlah bahawa dunia menilai anda bukan dengan kata-kata dan niat anda, tetapi dengan perbuatan anda yang sebenar.
· Sesiapa yang tidak diuji oleh kehidupan tidak mempunyai peluang untuk diyakinkan kekuatan sendiri. Dengan menguji orang dalam tindakan, anda boleh mengetahui kemampuan mereka.
· Kehidupan dan pergerakan berkait rapat antara satu sama lain, jadi gaya hidup dinamik akan meningkatkan status anda dengan ketara.
· Anda tidak sepatutnya berfikir bahawa orang yang gembira dalam hidup mereka adalah pelawak atau orang suci. Mereka hanya tahu mengubah kejahatan menjadi kebaikan, dan segala yang negatif menjadi positif.
· Idea tidak jatuh dari langit, tetapi anda boleh mencarinya - bersendirian atau bersama-sama dengan orang lain.
· Kuasa pemikiran positif boleh memberi inspirasi kepada seseorang dan membawa orang lain bersamanya.
· Dengan kekerasan dan paksaan, kekasaran dan ancaman, anda boleh menundukkan orang lain - tetapi ini adalah kejayaan khayalan.
· Sesiapa yang tidak dapat memahami orang lain harus bertanya kepada diri sendiri sama ada kelakuan aneh dan sikap menyendiri seseorang terhadap anda bukanlah sejenis keperluan untuk perlindungan psikologi daripada anda.
· Anda tidak seharusnya sentiasa memikirkan tentang kesilapan anda, terutamanya tentang kesilapan orang lain.
· Adalah lebih baik untuk mempertahankan hak anda di hadapan orang lain jika anda tahu tanggungjawab anda dengan baik dan sentiasa bersedia untuk melakukan lebih daripada orang lain
· Jenaka yang sihat, terutamanya, dengan cara, apabila anda perlu mencerahkan sisi gelap hidup dan menggalakkan orang lain.
· Ketakutan untuk membuat kesilapan sentiasa menjadi pertolongan yang tidak baik. Mula-mula anda perlu membukanya dan kemudian membetulkannya.
· Semangat yang berlebihan sering memerlukan perbelanjaan kekuatan yang lebih besar daripada kejahatan yang menimbulkan semangat ini.
· Anda tidak seharusnya membuat "lalat" moral atau "gajah" moral, terutamanya apabila ia berkaitan dengan moral orang lain.
· Kriteria kejayaan ialah amalan.
· Sikap orang lain terhadap kita hanya bergantung pada diri kita sendiri.
· Setiap orang membina dunia mereka sendiri, tetapi harus diambil kira bahawa orang lain juga membina dunia mereka.