De skriver och pratar mycket om ”talarens personlighet”, om vad som krävs av honom, hur han ska vara (kunnighet, kultur etc.). Men vi menar inte riktig personlighet tala till en publik. Vi pratar om att konstruera den bild talaren behöver, om ett visst intryck som talaren gör på publiken med sitt tal. Han kan fungera som en ledare eller tribun, som en person som verkar samråda med publiken, informera publiken, som kommentator på händelser osv. Det är en fråga om strategi.
Och här är det först och främst viktigt att komma ihåg vilka typer av publik uppmärksamhet.
I de fall då uppmärksamhet uppstår oberoende av vilja och medvetande talar de om ofrivillig uppmärksamhet.
Ofrivillig uppmärksamhet inträffar närhelst:
1. en person stöter på något ovanligt, oväntat, intressant för honom;
2. i en persons syn- eller hörselfält kommer det som upphetsar honom, bryr sig och motsvarar praktiska intressen och behov;
3. en stark, varierande intensitet eller kontrast stimulans verkar.
Ofrivillig uppmärksamhet tröttnar inte, eftersom den uppstår "av sig själv" och inte kräver nervösa utgifter. Den är dock inte stabil och växlar lätt till ett annat objekt.
Genom att fokusera på något objekt eller en process medvetet, genom en vilja, organiserar lyssnarna frivillig uppmärksamhet.
Frivillig uppmärksamhet uppstår när man utför obligatoriskt men ointressant arbete. Det åtföljs av nervösa kostnader och däck.
Om uppmärksamheten uppstod som en medveten, frivillig sådan, men sedan upprätthålls utan någon ansträngning från lyssnarnas sida, eftersom de är fängslade av föreställningen, det är en manifestation efterfrivilligt uppmärksamhet.
Postfrivilligt uppmärksamhet tröttnar inte och kan pågå under mycket lång tid (till exempel gamla talare som lyssnades på i 5-6 timmar).
Väldigt viktigt adress till lyssnaren. Många människor har svårt att veta exakt hur de ska tilltala sin publik. Om adressen tidigare var lång och blomstrande, med överdriven respekt, med flera listor över de närvarande, så har situationen förändrats. Under de senaste decennierna har tilltal, liksom själva talet, blivit enklare, outsmyckat och mer affärsmässigt.
Kontakten med lyssnarna etableras på ett uppriktigt och vänligt sätt, dock beroende på situationen, med övervägande förtroende eller bibehållande av distans. Adressen bör om möjligt ta hänsyn till publikens sammansättning: kära kollegor, respekterade vänner, kära kollegor. Om lyssnarna är okända, så uppfattas hedersbetygelser som överdrift. Behandlingen ska vara respektfull, men inte servil.
Den ganska ofta använda adressen "kära present" är ganska färglös. Utifrån detta kan vi dra slutsatsen att lyssnarna bara är ”närvarande”.
Adressen är inte nödvändig i början av talet, den kan användas i vilken del som helst. På särskilt uttrycksfulla platser tjänar det till att förbättra kontakten med lyssnarna. Under talet måste adressen ibland varieras.
Adressen tjänar alltid till att upprätthålla kontakten med lyssnarna, och för att använda den på rätt sätt behövs lite mer erfarenhet och en sorts subtil instinkt.
Vi har alla åtminstone en gång haft möjligheten att gå på tråkiga och invaggade föreläsningar, när publikens uppmärksamhet endast riktas mot klockans visare. Så för att säkerställa att din onlinepresentation definitivt är "hooked", minnesvärd och dynamisk, kan du använda tips, tricks, effektiva tekniker och sätt att locka och behålla publikens uppmärksamhet. Vilka exakt? Du kommer att lära dig om detta från vår artikel.
Måste du ofta hålla föredrag, presentationer, webbseminarier, utbildningar, möten online? Är du säker på att dina lyssnare inte tröttnar på dina reportage, börjar gäspa, blir irriterade, räknar kråkor utanför fönstret, vandrar i sina tankar...? Du blir förmodligen glad när folk lyssnar med entusiasm, förstår ämnet och reagerar positivt på dina ord, skämt och frågor.
Så... Alla erfarna onlineevenemangspresentatörer vet att utan dynamisk kontakt med publiken kommer inte ens de mest informativa och användbara rapporterna att ha någon mening. Men hur kan du stimulera publikens engagemang från början av ett webbseminarium och behålla det till sista minuten av presentationen? Var och hur sätter man "uppmärksamhetsfällor"? Nedan erbjuder vi dig 8 effektiva tekniker som gör att du kan bli en kraftfull känslomässig magnet för dina lyssnare.
Ingenting väcker uppmärksamhetens eld som verkliga exempel. Viktiga teser, argument, tankar i ett tal, särskilt om webbinariet säljer, måste stödjas Verklig händelse från din praktik eller från dina kollegors, kunders, vänners liv. Detta skingrar skepsis och misstro, och skapar också en livlig energiökning i upplevelserummet för människor som redan har deltagit i liknande webbseminarier, implementerat de föreslagna verktygen/metoderna och fått snabba resultat. Då kommer allt du säger att börja bli vettigt, bli mer förståeligt och intressant. Råd: skaffa dig en anteckningsbok-spargris av levande och intressanta berättelser om ämnena för deras tal. Tro mig, det kommer att vara mycket användbart för dig i kampen om lyssnarnas uppmärksamhet.
Det är ingen hemlighet att för att bättre komma ihåg och assimilera material måste du använda så många organ för informationsuppfattning som möjligt. Och eftersom presentatörens huvuduppgift är att ständigt hålla publikens uppmärksamhet, kan du inte lita på enbart hörselorganen. På modern teknik att organisera en onlinepresentation med bildmaterial är inte svårt. Du kan starta ett webinar till exempel med en kort video med verkliga fakta eller en spännande historia. Demonstrera grafisk information (enkla grafer, diagram, tabeller och illustrationer) på presentationsbilder. Det är bättre att skicka ut referens- och metodmaterial i förväg så att eleverna kan använda det i tryckt form. Och viktigast av allt, metoderna för att presentera information bör periodvis alterneras så att lyssnarna inte har tid att bli uttråkad.
3. Interaktiv dialog
Involvera publiken i dialog, gör lyssnarna till aktiva meddeltagare i webbinariet. Ställ frågor, få dem att tänka, ge dem möjlighet att avsluta sina tankar på egen hand. Ett bra sätt är att erbjuda sig att delta i en undersökning eller test. Sådana tekniker kan jämföras med att spela volleyboll. Om du håller bollen i dina händer utan att skicka passningar till någon kommer de andra spelarna helt enkelt att tappa intresset för spelet. Och så kommer du ständigt att väcka lyssnarnas intresse för ditt tal, liva upp publiken, göra webbinariet interaktivt och, viktigast av allt, få ett svar. Dessutom främjar frågor övertalning. Om de är genomtänkta i förväg och lämnade in rätt form, kommer publiken enhälligt att följa den riktning som talaren tänkt sig.
4. Humor som ett sätt att behålla publikens uppmärksamhet
Om du ser att publiken är ganska uttråkad, försök att liva upp ditt tal med en touch av humor. Du kan till exempel berätta ett skämt eller rolig historia, och därigenom koppla av dina lyssnare, ge webbinariet en mer informell karaktär och skapa förtroende. Det är strängt förbjudet att använda oanständiga berättelser, förbannelser och tvetydiga fraser - allt detta kommer bara att förstöra publikens inställning till din prestation. Det rekommenderas också att testa dina skämt på vänner och bekanta i förväg. I allmänhet finns det en intressant egenskap i att berätta skämt - ögonblick där du lyckas få dina lyssnare att skratta registreras bättre i minnet. Det är därför som några av de humoristiska pauserna hos framgångsrika handledare inte av en slump finns på en viss plats - allt är planerat i förväg. Varför? Eftersom den här platsen i deras rapport är nyckeln, och de behöver den för att vara inpräntad i minnet, vilket kan uppnås genom skratt orsakat av ett skämt. En dubbel effekt: både att väcka uppmärksamhet och se till att informationen finns kvar i minnet.
5. Ta pauser
En meningsfull paus är en mycket stark och effektiv grundteknik för att etablera kontakt med publiken, som passar perfekt in i absolut alla onlinetal. Det används vanligtvis i början av ett tal när talaren vill betona vikten av efterföljande information, och omedelbart efter viktiga fraser, så att lyssnarna kan tänka på och "tugga" materialet de hört. Det är en paus som väcker uppmärksamhet, koncentrerar lyssnarna till specifika frågor och ger möjlighet att koppla av inför ett nytt informationsflöde.
6. Provokation
Varför inte?! Idag är det ett kraftfullt och ganska ofta använt verktyg av talare som garanterar att fånga publikens uppmärksamhet. Här stängs stereotypt tänkande av och effekten av motivation sätts på. Var aldrig rädd för att provocera fram en omedelbar men kortsiktig reaktion av oenighet från dina lyssnare med den information som presenteras. Hon är som en hink uppiggande kallt vatten på huvudet, stimulerar hjärnaktiviteten, får publiken att piggna till och bli involverad i processen att diskutera frågan maximalt.
7. Överraskningsmoment
En person "håller sig" alltid vid något nytt, okänt för honom. Försumma inte möjligheten att "ge" dina lyssnare fräscha Intressant information(obekanta studier, nya data, expertutlåtanden). Tekniker som originaltolkning av kända fakta, diskussion av innovativa idéer och kollektiv analys av problemet kommer att fungera bra här. Låt det vara ett överraskningsmoment som väcker publikens intresse. Kom ihåg! Om ett webbseminarium inte innehåller något nytt, faller det inte bara för döva öron, utan får lyssnarna att känna sig uttråkade, frustrerade och till och med irriterade.
För att korrekt "haka" publiken genom intriger är det nödvändigt att initialt skapa en känsla av positiv osäkerhet. Men! Det kommer att bli mycket svårare att upprätthålla detta intresse under hela webbinariet. För att göra detta måste du ge lyssnarna känslomässiga upp- och nedgångar samtidigt som du med jämna mellanrum avslöjar nya detaljer och information. Publiken måste känna att historien du berättar, oavsett om den är i utbildning, reklam eller en presentation, närmar sig sitt slut, även om de intuitivt vet hur det kommer att sluta. Du måste hela tiden lägga till något nytt. Ett utmärkt marknadsföringssteg är att i början meddela om en gåva eller överraskning som väntar alla som lyssnar på webbseminariet till slutet. Allt eftersom ditt tal fortskrider kan du med jämna mellanrum fokusera publikens uppmärksamhet på gåvans värde och användbarhet. Denna teknik kommer att motivera publiken och orsaka ett stort intresse.
I slutet av artikeln skulle jag vilja säga att du borde vara "on fire" med ämnet som kommer att tillkännages på webbinariet. När allt kommer omkring, om du inte personligen är känslomässigt berörd av det du ska förklara, hur kan du då prata om det med glöd och passion? Hitta känslomässiga ögonblick i ämnet - och lita på dem, förvandla dem till "uppmärksamhetsfällor". Använd dem för att överraska, intrigera, upphetsa och glädja dina lyssnare.
Och kom ihåg att publiken inte är ett gäng skeptiska illvilliga. Det är människor som vill skaffa nya kunskaper, erfarenheter och färdigheter i en miljö som är bekväm för dem. Allt du behöver är att kunna vinna deras uppmärksamhet och tillgivenhet. De tekniker som beskrivs ovan för att fånga din publiks uppmärksamhet kommer att hjälpa dig att förvandla dina lyssnare till vänner som kommer att svara dig med vänlighet, intresse och tacksamhet. Och du kommer i sin tur att njuta av atmosfären som råder under dina webbseminarier.
P.S. Du kan se hela inspelningen av mästarklassen
Jag tror att du med hjälp av högkvalitativt innehåll kan gå om dina konkurrenter, vinna läsarens förtroende och göra honom till en tacksam kund.
Några ord om smarta böcker
Åsikterna från marknadsföringspionjärerna Dale Carnegie och Robert Cialdini skiljer sig åt, men i allmänhet ägnas deras verk åt samma sak. De var en av de första som beskrev något som vi alla förstår, men inte kan förklara.
Jag tror att många kommer att hålla med om att vissa människor är skickliga i konsten att övertala. Vi följer sådana personligheter, köper deras produkter, röstar på dem, utan att ens veta varför. Carnegie och Cialdini lyckades avslöja hemligheten bakom nedslaget och förklara vetenskaplig poäng syn, vilken osynlig kraft ger sådana människor förmågan att övertala.
Problemet med många marknadsförare är att efter att ha läst smarta böcker hoppas de snart att bli miljonärer. Men utan tålamod och finslipa de inlärda teknikerna i praktiken är deras drömmar förgäves. Detsamma gäller evenemangsföretagare.
Om målet inte är nöjd med evenemanget är det osannolikt att han är intresserad av att komma till din fest nästa gång. Detta är grundregeln för att driva ett företag.
Händelse-nota till chefer
Tyvärr tror många evenemangsansvariga på allvar att kunskap om marknadsföring är användbar endast i förberedelserna inför evenemanget. Detta är en stor missuppfattning! Du kommer att behöva förmågan att kompetent använda marknadsföringsverktyg vid förberedelsestadiet, under själva evenemanget och efter det.
Deljag.Carnegie
Känslan av egenvärde
En av Dale Carnegies mest kända teorier bygger på människans behov av erkännande och respekt. Varje åtgärd vi vidtar behöver godkännande.
Så det första steget för att vinna en publik är att få människor att känna sig viktiga. Trots att denna regel har blivit en slags klyscha i affärsvärlden är det få som lyckas tillämpa den korrekt.
Det finns många sätt att visa dina gäster hur viktiga de är. Först och främst måste du ta hand om kundservice av hög kvalitet. Ofta snålar eventansvariga på tjänsten och glömmer bort vilken viktig roll den spelar.
Låt oss fundera på vad vi behöver göra för att få potentiella eller befintliga besökare att känna att de blir behandlade med respekt:
- Ta hand om kundservice i alla möjliga sociala medier. Svara på varje fråga snabbt och rakt på sak.
- Tillåt din publik att skicka e-postmeddelanden med frågor och förslag. Svara på e-postmeddelanden så snabbt som möjligt och adressera varje kund med namn.
- Träna personalen att kommunicera artigt och respektfullt före, under och efter evenemanget.
Publikens behov
Ganska ofta är arrangörernas uppmärksamhet fokuserad på deras egna behov, på tankar om kommande framgångar, vinster, sponsorer, medan kundernas behov tonar i bakgrunden.
Naturligtvis är alla parter i denna process lika viktiga, men tänk efter: kommer evenemanget att ske utan besökare?
Varför skulle någon köpa en biljett till ditt evenemang? Vad kan påverka hans val? Utbildning? Miljö? Intressen?
Låt oss föreställa oss oss som kund och svara på ett par enkla frågor:
- Jag vill delta i ett evenemang som hjälper mig _____
- Efter att ha deltagit i detta event kommer jag att bli mer _____
- Jag vill delta i en konferens som _____
När du förstår dina kunders behov kommer dina prioriteringar att vara rätt inställda.
Genuint intresse
Ett av de viktigaste och mest kraftfulla verktygen för påverkan enligt Carnegie är intresse.
Låt mig fråga dig, känner du din publik väl? Vet du deras namn? Har du interagerat med någon från allmänheten än? Eller har du helt enkelt inte tillräckligt med tid att kommunicera? Är du i ett konstant tillstånd av förändring och har inte tid att spendera ens ett par minuter på att prata med kunder?
Det är utan tvekan omöjligt att uppmärksamma varje besökare. Just för sådana ändamål finns det sociala medier som hjälper dig att ta reda på mycket om personerna som köpte biljetten.
Information om besökarnas preferenser, utbildning, intressen och hobbyer kan hjälpa till att organisera stora evenemang. Försök att analysera din kundbas och närma dig detta med fullt allvar.
Ringer med namn
Genom att använda pronomenet "ditt" betonar Userconf händelsens betydelse för varje enskild deltagare. Om konferensen handlar om hur man kan behålla "dina" kunder, kommer en potentiell besökare säkerligen att vara intresserad av förslaget.
Nyfikenhet
Ju längre publiken är nyfiken på det kommande evenemanget, desto fler biljetter kommer att bli slutsålda.
Fördröja bara inte överraskningen! I slutändan måste kundens nyfikenhet tillfredsställas, och detta måste ske i tid.
En mästare på att skapa intriger är företaget SecretCinema. Information om plats och tid för nästa show hålls i största förtroende till sista minuten, vilket väcker publikens passionerade nyfikenhet.
Frågeformulär
Arrangörer gillar att bombardera besökarna med enkäter och frågeformulär efter själva evenemanget. Ibland irriterar detta bara publiken, speciellt om intrycken av evenemanget inte är särskilt bra.
Prova att erbjuda en undersökning direkt efter att du köpt en biljett. Enligt forskning hjälper detta till att skapa relation med klienten. Detta visar respekt för personen och deras val, vilket skapar förtroende för att evenemanget kommer att gå precis som de förväntar sig.
Extravagans
Kunder är trötta på att höra "pålitligt", "gratis" eller "köp nu!" Påträngande slagord har blivit så tråkiga att de inte längre drar till sig allmänhetens uppmärksamhet. Visa istället upp din originalitet. Var extravagant! Det är inte för inte som boken, författad av marknadsföringsgurun Seth Godin, heter "Purple Cow" – marknadsföring kan vara extravagant.
Omvänd psykologi
Omvänd (eller omvänd) psykologi är ett utmärkt verktyg för att manipulera människor oavsett ålder och status. Det fungerar enligt principen: "Berätta för en person vad han inte borde göra, och han kommer gärna att göra det."
Låt oss anta att frågeformuläret innehåller frågan "Kommer du till vårt evenemang?" och svarsalternativ:
delad
Det finns situationer när vi plötsligt får höra att vi behöver säga några ord inför publiken efter ett tag. I sådana situationer börjar de flesta av oss gå vilse, bli blyga och lite nervösa, eftersom alla inte kan vinna över en publik. I det här fallet får alla en känsla av att de inte har lärt sig tentamen.
Oavsett hur mycket du säger att du är helt oförberedd på detta kommer du att behöva göra det, även om rädslan som tar en person i besittning i detta ögonblick nästan motsvarar rädslan för döden (detta är ett statistiskt verifierat faktum). Mycket ofta uppstår denna känsla under ett tal på en konferens eller till och med en skål vid ett semesterbord.
Men ändå är möjligheten att tala inför en stor publik ett stort steg framåt i utvecklingen, varför du inte ska få panik, utan du måste försöka hantera problemet och komma ur den här situationen som en vinnare.
Så fort du hör nyheterna om din prestation, reagera positivt, även om du är rädd för att prestera. Säg ditt favoritord, vilket betyder omätbar glädje - "Super!", "Utmärkt!", "Cool!" och till och med "Wow!" Gå sedan med denna känslomässiga attityd till frågan om att tala. Innan du kan vinna över din publik måste du förbereda dig för ditt tal.
Först och främst måste du förbereda ditt tal, och ganska ofta har du inte tid att göra detta. Naturligtvis ska ditt tal bestå av en inledning, en huvuddel och en final, och varje del ska vara tydligt uttryckt och förstås förståeligt för publiken.
Du kan vinna en publik genom att bryta det vanliga mönstret eller genom att chocka folk. För att göra detta kan du använda ett litet inledande skämt eller åtminstone en anekdot om ämnet. Det viktigaste är att fånga dina lyssnares uppmärksamhet.
Om publiken är bullrig, var bara tyst och låt dem lugna ner sig lite, det här är en gammal undervisningsteknik som är effektiv än idag. Ibland påminner början av ett tal lite om teknikerna för att möta en kvinna i det här fallet, var bara i rollen som en man (även om du är kvinna), försök imponera och sticka ut. Uppfatta dina lyssnare som feminina, då blir det lättare för dig att börja ditt tal och även avsluta det säkert.
Medan du håller ett tal, försök att kontrollera dina känslor, glöm dina bekymmer, försök få mötet till en klimax och glöm inte syftet med talet. Målet är som regel alltid detsamma - att motivera lyssnarna till handling. I grund och botten är syftet med en presentation att sälja en tjänst eller produkt, men ett tal som hålls på en konferens lockar potentiella partners.
Vi hoppas att den här artikeln hjälper dig att vinna din publik.
När vi plötsligt får veta att vi måste tala några ord inför en publik efter en tid, hamnar de flesta av oss i den sedan länge bortglömda situationen med en oförlärd tentamen.
Hur? Ska du uppträda imorgon? Jag är helt oförberedd, jag vet inte vad jag ska prata om, de lyssnar inte på mig, jag ska vanära mig själv... Och så vidare och så vidare. Rädslan för att tala inför publik är nästan likvärdig med rädslan för döden och förlusten. älskade(detta är inte en metafor, utan ett statistiskt verifierat faktum). Dessutom uppstår en liknande känsla före ett tal på en konferens och innan man skålar vid ett julbord. Huvudsaken är att alla blickar riktas mot oss, alla ser och utvärderar oss. Kungen är naken och samhället ser det.
Möjligheten att tala inför publik är dock oftast ny möjlighet och ett steg framåt i utvecklingen, så låt oss inte få panik, utan låt oss försöka ta itu med problemet steg för steg och gå ut som segrare.
Så fort du hör talas om möjligheten att tala måste du reagera positivt. Det är väldigt enkelt, även första gången. Vi säger till oss själva vårt favoritord, vilket betyder omätbar glädje från det kommande evenemanget - "Utmärkt!", "Super!", "Cool!" och till och med "Wow!" ska göra. Och i framtiden närmar vi oss frågan om att bara tala med denna känslomässiga attityd.
Talförberedelse– en separat fråga, och ofta finns det helt enkelt inte tid för det. Därför kommer vi inte att uppehålla oss i detalj vid sammansättningen av texten, vi kommer bara att notera det talet, som alla andra konstverk lyder under kompositionslagarna och måste ha en inledning, en huvuddel och ett slut. Alla delar måste vara tydligt uttryckta och förståeliga för lyssnaren.
Låt oss överväga frågan om uttrycklig förberedelse.
Redan från början ska publiken vinnas. Chocka om situationen tillåter eller bryt det vanliga mönstret. Ett inledande skämt, en anekdot (gärna på ämnet) eller en komplimang är lämplig för detta. Om ingenting kommer att tänka på, kommer tekniken "När jag var på väg till dig hit..." att duga. Du kommer helt enkelt på en scen från livet och säger vilka tankar det förde dig till, och styr sedan smidigt in i huvudströmmen av ditt tal. Händelsen kan vara vad som helst: det regnade, ett barn grät, en olycka inträffade. Du kan hålla ditt tal om en händelse vid öronen, det kommer inte att förvirra lyssnarna, ögonblicket för anslutning till verkligheten och att väcka uppmärksamhet är viktigt.
Exempel: ”När jag kom hit till dig var jag väldigt sen, jag var nervös. Det var en stor olycka framför mig, och jag tänkte att om jag hade haft bråttom och varit mer nervös hade jag kanske varit deltagare i den, snarare än en talare i en så representativ publik. Nåväl, låt oss nu prata om det som oroar oss alla - Large Hadron Collider."
För att säkerställa att din effektiva introduktion inte går till spillo, uppnå tystnad. Använd det gamla lärarknepet – var tyst en minut. Tro mig, en tyst minut kommer att börja tynga publiken mycket tidigare än på dig kommer majoriteten att bli tyst, och de kommer till och med att börja tysta i pratlådorna. Vi kan börja.
Om du märkte det, är teknikerna för att starta ett tal lite som teknikerna för att träffa en kvinna - att göra intryck, att sticka ut. Detta är ingen slump. Det är mycket användbart för en talare att uppfatta lyssnare som feminina och sig själv som maskulina. Dessutom, oavsett sakernas verkliga tillstånd. Publiken förväntar sig att bli förd någonstans, att bli överraskad, att vara delaktig och att få komplimanger.
Det kan göra dig lite nervös, men i slutändan blir det trevligt. Talaren, tvärtom, är en aktiv princip, källan till alla förväntningar från publiken. Även om det bara finns chefer i salen och en underordnad talar, så är det så under hela talet.
Dra fördel av detta faktum och för det ädla mötet till den klimax som är så nödvändig för båda. Det är viktigt att komma ihåg syftet med talet. Hon är alltid ensam – för att uppmuntra till handling. Skålen uppmuntrar dig att dricka och känslomässigt delta i det som sägs. Presentationen syftar till att sälja en produkt eller tjänst. Ett tal på en konferens lockar potentiella partners och kollegor till dig. Därför, om bra tal så småningom bleknade och drunknade i glasögonens klirrande eller applåder – du slog fingret i skyn. Du måste uppnå effekten att publiken ser fram emot slutet av evenemanget för att lära dig mer om vad du så passionerat uttryckte.
Dessa rekommendationer räcker för att snabbt och framgångsrikt förbereda sig för ett tal. Det återstår att tillägga att varje uppgift kräver utbildning. Ge dig själv dem oftare. Om du går på ett bröllop har du två skålar. - tre. Runt bord- ett idealiskt alternativ för din träning; Det är bäst om du är moderator. Och så vidare. Låt dina tal förändra världen.