Hur fångar man publikens uppmärksamhet under ett tal? Tester till föreläsningen: Affärssamtal

Det är känt att vilken som helst, även den mest underbara idé, kan förstöras genom utförande. Och tvärtom: du kan närma dig utförandet av vilken idé som helst på ett kreativt sätt och välja en form som kommer att stärka idén och förvandla föreställningen till ett mästerverk. Vi kommer att prata vidare om den form i vilken du kan presentera ditt tal, nämligen: förmågan att hålla allmänhetens uppmärksamhet och attrahera den.

Maken återvänder hem under påverkan. Det finns en cykel i korridoren. Cykeln ramlar och träffar hans bäcken. Mullrande, oväsen. Hustrun och barnen springer ut ur sina rum. "Vad, du kan inte sova utan en mapp?"

Låt oss säga att du noggrant har förberett dig för att komponera ditt tal, det har en intressant, spännande början, alla idéer presenteras enkelt och tydligt, en inspirerande slutsats som uppmuntrar till handling... Är framgång garanterad? Både ja och nej. Det finns en annan viktig punkt - formen av information som tillhandahålls. Det är känt att vilken som helst, även den mest underbara idé, kan förstöras genom utförande. Och tvärtom: du kan närma dig utförandet av vilken idé som helst på ett kreativt sätt och välja en form som kommer att stärka idén och förvandla föreställningen till ett mästerverk. Vi kommer att prata vidare om i vilken form du kan presentera ditt tal, nämligen: förmågan att hålla allmänhetens uppmärksamhet, hur man interagerar med publiken och sätt att väcka uppmärksamhet.

Del 1. Hur man drar till sig uppmärksamhet

Den genomsnittliga personens uppmärksamhet förblir på ett ämne i cirka 20 minuter, det vill säga det är tillrådligt att byta samtalsämne var 15-20:e minut, göra lyriska utvikningar, berätta skämt och tillfälligt byta uppmärksamhet. Samtidigt får publiken intrycket av avkoppling. Som bekant, bästa semestern– byte av verksamhet. Genom att ändra ämnena i meddelandet är det möjligt att behålla intrycket av nyhet och enkel presentation av information. Därför, när du arbetar med ett tal, är det tillrådligt att i förväg tänka på sättet att interagera med publiken, hur man håller publikens uppmärksamhet för att kontrollera publikens uppmärksamhet.

Ibland tar vår prestation en betydande tid. Tänk om vi nu ger en mycket viktig del av information och vi behöver varje lyssnare att uppfatta den och höra den? För att göra detta måste du väcka uppmärksamhet.

Innan vi börjar prata...

Innan du börjar prata... måste du pausa i 5-7 sekunder och titta noga på lyssnarna (exempel från filmen "The Great Debaters", slutscen). Pausen låter dem stämma in på sin uppfattning. Samtidigt uppstår ett inslag av nyfikenhet: hur ska talaren som står framför oss börja sitt tal?

Personligt närmande

Talaren inleder sitt tal med att påpeka vad han har gemensamt med sin publik. Föreläsaren sa alltså att när han talade med lärare i många år arbetade på skolan och var glad över att få möjligheten att prata med mina tidigare kollegor. Detta förde honom närmare publiken, vilket väckte deras intresse och uppmärksamhet för föreställningen.

Överraskning

Vi tillkännager oväntat något under ett tal. Detta väcker uppmärksamhet på samma sätt som när vi går på gatan och plötsligt hör vi antingen bromsgnissande, eller någon som skriker, eller något annat oväntat. Vi pratade om hur man blir en framgångsrik talare, men den 9 mars är det Yuri Gagarins födelsedag. "Vad har Gagarin med det att göra?" Och han är den första personen som flyger ut i rymden. Alla gör någonting för första gången någon gång. För vissa människor är den första föreställningen som Gagarins första flygning ut i rymden. Därför kommer jag nu att berätta om hemligheterna som hjälper dig att förbereda ett framgångsrikt tal.

Jag genomförde en gång en utbildning i att tala inför folk i Stary Oskol. Mitt under träningen talar en deltagare och säger något som gav mig gåshud av förvåning. " Jag gillar verkligen din träning. Allt är så roligt, intressant, så många praktiska spel och övningar. Men det finns en betydande brist i din träning...” Vid det här laget gör han en paus. Jag tänker direkt, vad är det för fel? Vanligtvis gillar alla träningen. Men här säger man raka motsatsen. Det finns en förvåning i ansiktena på deltagarna. Och sedan säger den här talaren: "Efter så många praktiska uppgifter och övningar kommer verksamheten för blöjor och pampers att minska avsevärt, eftersom vi redan känner oss mycket mer självsäkra!" Efter det pustade jag ut och alla deltagare skrattade. Deras uppmärksamhet i det ögonblicket var helt fastnitad till talaren, som lyckades attrahera dem så oväntat.

Provokation

Du kan skapa oenighet med informationen som presenteras under en kort tid och använda denna period för att förbereda publiken för konstruktiva slutsatser. Att arbeta i ett nätverksföretag har inga möjligheter. Det blir allt svårare att sälja nätbolagens produkter. Folk har inte pengar... Hur många gånger har vi hört liknande fraser. Låt oss kolla fakta. Är detta sant?

I i detta exempel Vi gjorde först ett provocerande besked att det inte fanns några utsikter till arbete i vår verksamhet. De som har övat länge nätverksmarknadsföring, de vet mycket väl att det inte är så. Och naturligtvis orsakar detta en reaktion - detta kan inte vara! Lyssnarna blir extremt uppmärksamma. Och så börjar vi konstruktivt presentera vårt material. Provokation är bra att använda när talaren har utmärkta kunskaper i ämnet. Han konstaterar först något som orsakar oenighet bland publiken, och därför drar till sig deras uppmärksamhet, och sedan, tillsammans med dem, kommer han till konstruktiva slutsatser.

Hyperbel

Hyperbole är en medveten överdrift. Kommer du ihåg klassikerna? En sällsynt fågel kommer att flyga till mitten av Dnepr. Även om alla som kan simma kan korsa Dnepr. I ett nätverksföretag kan varje person lätt bli miljonär på en månad. Det är sant, om du arbetar 200 timmar om dagen. Vi kommer att prata med dig om mer verkliga saker.

Litotes

Litotes är motsatsen till överdrift, en medveten underdrift. När vi förringar betydelsen av ett faktum och sedan visar hur saker och ting verkligen var, verkar den verkliga bilden mer attraktiv. Skulle du bli glad om du fick en dollar utöver din inkomst? Nätverksaffärer ger just en sådan möjlighet... Bara inkomsten är som regel mycket högre än du förväntade dig först.

Jämförelse

Väg för- och nackdelar och ge sedan vad du tycker. rätt beslut. Allt lärs genom jämförelse, därför, när människor hör att någon någonstans har börjat jämföra något med något, skärps deras uppmärksamhet instinktivt. Jag föreslår att överväga alla fördelar och nackdelar med mitt förslag, låt oss tillsammans se vad du vinner och vad du förlorar genom att acceptera det.

Inte en formalitet

Berätta till exempel om dina egna missuppfattningar, fördomar, dina misstag och deras konsekvenser. På mina utbildningar pratar jag ofta om mina misstag, antingen när jag talar inför publik, eller när jag uppnår mina mål, eller när jag hanterar pengar. Detta bygger förtroende, ökar självförtroendet hos alla närvarande och visar att allt är möjligt i den här branschen.

Humör

Roliga exempel, skämt, roliga historier från livet ger lyssnarna möjlighet att tänka och koppla av. Om du har ett par anekdoter som illustrerar temat för ditt tal kommer du alltid att vinna. Det är särskilt viktigt när anekdoten handlar om ämnet, när den illustrerar ämnet för talet. Och folk kommer ihåg innehållet i ditt tal under lång tid. Genom att komma ihåg innehållet i skämtet kommer publiken ihåg innehållet i din föreläsning. Till exempel nämner vissa talare, när de pratar om etiken i nätverksaffärer, följande anekdot som ett exempel: " Osya Abromovich ingick ett avtal med Odessa Shipping Company för reparation av fartyget. Det går lite tid. Kommissionen kommer och beundrar hur vackert allt är, hur räckena är putsade, vilket mirakel det är. De kommer för att titta på andra sidan av skeppet, och präster! Allt där är rostigt, ingenting är gjort, de säger: ”Osya! Abromovich! Hur då?" "Varför så? jag förstår inte. Det är så det är skrivet – Osya Abromovich å ena sidan och Odessa Shipping Company å andra sidan.

När ledare för nätverksföretag pratar om försäljningshemligheter kan du ofta höra följande anekdot: " Två nya ryssar möts. "Jag köpte en elefant. Du kommer inte tro det! På morgonen väcker han hela familjen, förbereder frukost, tar barnen till skolan, städar allt i trädgården, skyddar huset. Det är helt enkelt ett mirakel!" Den andra säger: "Sälj!" - "Är du galen?" - "300 tusen!" - "Nej" - "800!" - "Jaha, kom igen..." Nästa dag kommer köparen springande och säger: "Din elefant skrek hela natten, rev ner hela staketet, skrämde barnen, grannarna ringde polisen!" - "Uh-uh... du skäller ut en elefant förgäves, så du kommer inte sälja den till någon." Efter detta kan man prata om något viktigt inom försäljning, om någon hemlighet, en speciell metod. Och folk kommer definitivt att minnas honom.

Samla och samla skämt för dina tal. Du behöver bara se till att skämtet inte förolämpar någon närvarande oduglig humor ger det motsatta resultatet. En ironisk kommentar eller ett skämt relaterat till innehållet i talet är effektivt när publiken inte mår bra av talaren eller de idéer han presenterar, eller talaren vill dämpa den spända atmosfären i mötet. Det är dock nödvändigt att komma ihåg att det är bäst att skämta om dig själv eller publikens inställning till dig, men inte i något fall skada det som är kärt för lyssnarna.

Berättelser

Exempel och vardagliga berättelser är mycket stort värde. De hjälper till att föra talet närmare verkligheten, ingjuta förtroende hos lyssnarna hos talaren och den information som presenteras. Om du efter varje informationsblock berättar en historia som illustrerar denna information, blir effekten av talet maximal.

Metaforer, liknelser, legender

Metaforer, liknelser, legender - någon slags berättelse om ett ämne som har en moral. De är intressanta att lyssna på. Detta är på nivån av en saga, det är helt säkert, och en person lär sig något.

Nyhet

Lyssnare följer med intensiv uppmärksamhet en föreställning där materialet som presenteras ständigt avslöjar nytt innehåll, information okänd för lyssnarna eller en originell tolkning av kända fakta, färska idéer; talaren lovar åhörarna att ge den senaste informationen om ämnets kärna som ännu inte har publicerats någonstans. Ledaren fångade omedelbart lyssnarnas uppmärksamhet och meddelade dem att han skulle dela med sig av sina intryck av sin treåriga vistelse i Paris.

Med hänsyn till intressen

I det här fallet berör föreläsaren de frågor som berör publiken mest. Den här händelsen inträffade när en regel var i kraft: ungdomar som sökte sig till registret var tvungna att lyssna på en serie föreläsningar om familje- och äktenskapsfrågor. Lektionerna hölls på kvällarna, de var tråkiga, och folket, trötta efter jobbet, "tjänade" dem som en plikt. De lyssnade inte på föreläsare, läste tidningar, gjorde korsord, spelade "battleship" etc. Och så kom en annan lärare in i publiken av framtida män. Allmänheten uppmärksammar honom noll. Efter att ha väntat lite och lugnat de mest bullriga med blicken började han: "Impotens... (lyssnarna tystnade omedelbart) hotar män i alla åldrar." Allt som följde lyssnades på med stor uppmärksamhet. Det var trots allt ingen som ville bli handikappad i detta avseende nästa dag.

Problemsituation

Metoden är att talet inleds med en uppmaning till publiken att rekommendera sätt att lösa ett kortfattat problem. Således sa läkaren i början av sitt tal att vissa sjukdomar inte uppträder omedelbart, utan bara med tiden. Sedan vände han sig till publiken: hur man bekämpar dem? Lyssnarna blev eftertänksamma – deras uppmärksamhet drogs till sig. Hjälper till att skapa problematisk situation fråga till publiken. Kära vänner! Snälla berätta varför mer och mer fler människor börja arbeta för sig själva och bli enskilda företagare? Och vad orsakade detta?

Personlig medverkan

Talaren uppmanar lyssnarna att mentalt bli deltagare i ett specifikt evenemang och tilltalar lyssnarnas fantasi. "Föreställ dig att du är i Paris...", "Var och en av er har varit i en situation när han fick höra "nej"...", etc. Denna teknik väcker figurativa idéer och gör budskapet bättre uppfattat.

Personlig empati

Uppstår när en talare entusiastiskt beskriver händelser som påverkar publikens känslor och intressen. Talet inleds med en berättelse om en tragisk episod i en eller flera personers liv, som framkallar en känsla av personlig empati hos publiken. Samtidigt uppstår en intresserad tystnad i salen.

Improvisation

En improviserad avvikelse från en förplanerad prestationsplan livar upp den avsevärt. Anledningen till improvisation kan vara något som hände under eller före föreställningen. "När jag var på väg för att träffa dig hände en intressant incident med mig..." eller "En del människor sitter längre bort i hopp om att få en god natts sömn. Det är bättre att sova framför, för jag frågar ofta de som sitter bakom mig vad de tycker om vad de hört!” Det är viktigt att observera åtgärden: reträtten bör vara ganska kort.

Gå till dialog

Frågor till publiken stimulerar lyssnarnas tankar och tvingar de särskilt lata att lyssna på talaren. När allt kommer omkring är det obekvämt att hjälplöst stirra när han vänder sig till dig med en fråga. Ett annat sätt: ”Vem bland de närvarande hade troligen tanken: varför säger inte föreläsaren något om...? Jag svarar..."

Föreslå hypoteser och antaganden

Detta görs till exempel med orden: "Tänk om vi antar att du tjänade 1 000 $...", « Men vad händer om du blir VD för företaget...", "Låt oss föreställa oss att..." etc.

Videor, bilder, affischer, grafik

Perception aktiveras också genom demonstration av material om ämnet för talet. Ett annat fokus för excitation uppträder i hjärnbarken - det område som ansvarar för bearbetning av visuell information.

Logisk organisation av talet

Det hjälper också till att upprätthålla uppmärksamheten - konsekvens, konsekvens, giltighet kommer att göra ditt tal lättare att uppfatta av lyssnare.

Uttrycksförmåga av tal

Uttrycksförmågan i talarens tal – växlande intonationer, färgglada verbala bilder, originella jämförelser, träffande uttryck. Du kan också använda dramatisering av tal: en känslomässig och visuell skildring av händelser relaterade till ämnet. Denna teknik användes av den forntida grekiske talaren Aeschylus i hans tal mot Demosthenes i den berömda tvisten om den gyllene kronan: "Föreställ dig: väggar kollapsar, hagel faller, hus står i lågor, äldste och hustrur, glömmer för alltid att de en gång var fria, och med rätta upprörda, inte så mycket på verktygen som på förövarna av deras problem, de ropar till dig , ber dig med tårar: ge en krans till förgöraren av Grekland..."

Talarens övertygelse och emotionalitet

Om han är uppriktig håller dessa egenskaper inte bara lyssnarnas uppmärksamhet på problemet, utan låter honom infektera de samlade med sin inställning till det. Östlig visdom säger: "Du är en talare, du kan inte övertyga någon om du inte har i ditt hjärta det som kommer från din tunga."

Måttlig talhastighet

Så att lyssnarna har tid att följa talarens tankebanor, tillgodogöra sig det som sägs och skriva ner vid behov. Det är bra att använda pauser för detta.

Det är viktigt att ta hänsyn till att efter varje teknik för att locka publikens uppmärksamhet bör det finnas ett block viktig information. Annars kommer dessa tekniker snart inte längre att fungera.

Talaren fungerar inte i en idealisk miljö, när ingenting hindrar honom från att förverkliga sin plan. Man kan knappast hoppas på ideala omständigheter, om inte annat för att folk blir trötta och distraherade, även om de är intresserade av ämnet och talaren. Därför, när du arbetar med tal, är det lämpligt att tänka igenom sätt att kontrollera uppmärksamheten i förväg. Det är tillrådligt att i förväg beskriva de platser där en eller annan metod för att aktivera uppmärksamhet kommer att användas. Tips: det skulle vara lämpligt och ändamålsenligt att använda ett sätt att väcka uppmärksamhet vid varje korsning av talkonstruktion, det vill säga när man går från del till del, från ämne till ämne, från en tanke till en annan. Till exempel, efter ett tal, bör du ställa en fråga, vars svar bör vara avhandlingen, det vill säga hela det framtida talet; eller formulera ett problem som talet kommer att ägnas åt att lösa.

När man arrangerar materialet, särskilt om talet är betydande i volym, är det nödvändigt att jämnt alternera logiskt resonemang med känslomässiga komponenter, vilket enligt M.V. Lomonosov, "mest av allt tjänar de både rörelsen och väckningen av passioner", och det finns tillräckligt med dem i lager.

Del 2. Hur man upprätthåller ett konstant publikintresse

För att upprätthålla ett konstant publikintresse finns det flera metoder:

Induktiv metod

Den induktiva metoden är en presentation av material från det enskilda till det allmänna. Talaren börjar sitt tal med ett särskilt fall och leder sedan publiken till generaliseringar och slutsatser. Ett bra exempelär D. Carnegies bok "How to Win Friends..."...

Deduktiv metod

Den deduktiva metoden är en presentation av material från det allmänna till det specifika. I början av talet lägger talaren fram några bestämmelser och förklarar sedan deras innebörd i specifika exempel, fakta. Används för att klargöra komplexa problem. Till exempel, för att arbeta framgångsrikt i vårt företag behöver du: detta, detta och detta. Och öppna sedan varje punkt separat. I utbildningen för att tala inför publik genomför jag en övning där jag visar hela kursen för att tala inför publik och sedan bryter ner den i element, vilket gör att du snabbt kan bemästra färdigheterna för att tala framgångsrikt.

Stegmetod

Steg-för-steg-metoden är en sekventiell presentation av den ena frågan efter den andra. Efter att ha övervägt ett problem återvänder högtalaren aldrig till det.

Historisk metod

Historisk metod - presentation av material i kronologisk ordning, beskrivning och analys av förändringar som skett över tid; används i tal där det är nödvändigt att ange exakta datum, använda formler och siffror, visa dynamiken i en händelse eller sekvensen av processer.

Användande olika metoder Genom att presentera materialet i samma tal kan du göra strukturen för huvuddelen av talet mer original och icke-standardiserad.

Del 3. Hur man arbetar med publik i hallen

Om ditt tal är utformat för 10-15 minuter kommer du helt enkelt inte fysiskt att hinna demonstrera hela arsenalen av interaktion med publiken. Men om du presterar länge så är det bra att tänka igenom några tekniker.

Dialog med publiken

Dialog med publiken - ställa frågor till publiken under talet. Detta gör att människor kan vara involverade i en diskussion, en konversation, en konversation. Således visar det sig att lyssnarna är "här och nu", och ditt tal blir inte en enkel läsning av texten. Att använda sig av dialog med publiken förvandlar föreställningen till ett samtal med alla, och det ökar känslan av betydelse för varje lyssnare – han känner sig som skaparen av dagens föreställning. Adressering till en specifik person, glöm inte att i det ögonblick när du lyssnar på en persons åsikt måste du vara uppmärksam på alla. Låt din kropp vändas mot talaren, detta visar uppmärksamhet åt honom, och dina ögon övervakar andra. För vad? Så att andra deltagare inte känner sig missgynnade. På så sätt styr du processen.

Brainstorma

En av typerna av dialog med publiken är " brainstorming" Du ger en uppgift och skriver ner alla svar på tavlan. När alla svar är nedskrivna känner alla sig viktiga – deras åsikt missades inte, utan noterades.

Inbyggda frågor

Inbäddade frågor är frågor som inte kräver ett svar. Frågor som talaren själv besvarar direkt. När man ställer en fråga under ett tal börjar publiken också fundera över svaret, det är så mänskligt tänkande fungerar. Så snart en person hör en fråga börjar hans medvetande automatiskt söka efter ett svar.

Händer

Händerna är ditt instrument. Om du vill att publiken ska göra något ska du inte bara prata om det, utan om möjligt visa det med händerna. Om du till exempel vill att lyssnarna ska sluta göra oväsen eller prata över varandra, säger du: "Tyst!" och visa "Tyst!"-tecknet med pekfingret vid dina läppar. Om du säger: "Tyst! Tysta!” utan att visa det med en gest tar det 2 gånger längre tid än att säga ”Tyst!” och bekräfta det med händerna. Tala och visa med händerna samtidigt. Om du vill att frågor ska ställas, frågar du: "Vem har frågor?" och visa din hand upplyft. Du säger åt dem att ställa frågor och visa hur man visar att det finns en fråga.

Demonstration

Du berättar och visar. Inte bara med händerna utan med hela kroppen. Du skildrar något under ditt framträdande. Du skapar bilder och bilder med din kropp. Folk lyssnar inte bara på ditt tal utan ser det också.

"Akvarium"

"Akvarium" är när du bjuder in en eller flera personer upp på scenen för att demonstrera någon idé eller observation för publiken i publiken. Detta livar verkligen upp publiken. Och viktigast av allt, de är bättre medvetna om materialet du presenterar. Till exempel skapar vissa talare en sådan "fiskskål", som är avsedd att visa att det inte finns något behov av att övertala människor. Ju mer du övertalar människor, desto mer motstånd lär du ut. En person kallas upp på scenen. De uppmanas att placera fötterna axelbrett isär och bibehålla balansen när de dras mot dem och trycks bort från dem. När du drar en person mot dig (fysiskt), för att bibehålla balansen, måste han avvika i motsatt riktning. Och ju hårdare du drar, desto mer gör han motstånd. Men om du trycker bort en person från dig, är han tvärtom attraherad av dig. Detta förmedlar tydligt budskapet till alla närvarande: det finns ingen anledning att övertala människor. Ju mer vi övertalar dem, desto mer gör de motstånd.

Parade uppgifter

Om du vill att publiken ska delta aktivt i ditt tal, kom på uppgifter för dem. Låt dem rådgöra med sin granne till höger eller vänster om vad de skulle göra i en given situation – detta kommer att liva upp publiken. Om du talar om komplimanger i ditt tal, då kan du ge uppgiften: vänd dig till din granne till vänster och säg en komplimang till honom, vänd dig till din granne till höger och säg en komplimang till honom också, vänd dig till din granne bakom och säga en komplimang. Om du håller ett tal om ämnet pengar kan du ge uppgiften att rådgöra med din granne till höger och vänster, vad ska du göra i en situation om du blir ombedd att låna 100 USD? Uppgifterna kan vara olika, huvudsaken är att de är genomtänkta, relaterar till ämnet för talet eller fysiskt underhåller publiken.

Idrottsminut

Idrottslektioner har varit kända för oss sedan skolan, när läraren avbröt lektionen, lyfte upp alla elever och erbjöd sig att sträcka ut armarna: "Vi skrev, vi skrev, våra fingrar är trötta, nu ska vi sträcka på dem och börja skriva igen" Du kan använda liknande uppgifter för publiken i dina tal. Detta livar upp publiken rejält och ökar energin i rummet. Till exempel tekniken "Chips, ketchup, Coca-Cola", känd för många deltagare i mina utbildningar och seminarier om att tala inför publik. När alla gör det blir det mycket skratt, glädje och kul i hallen.

I ett sällskap, på ett grandiost seminarium, kom arrangörerna av semestern med en motiverande dans för alla lyssnare. Groovy musik slås på. Presentatörerna lyfter upp alla åskådare i salen, börjar dansa och säger: "Nu delar vi ut biljetter till företagets nästa seminarium", och dans visar hur de delar ut biljetter. Sedan dansar de och visar hur de bjuder in till ett företagsseminarium. De som kommer till företagets seminarium når framgång i affärer – händerna upp och hoppar på plats. Och så kom sponsorn och gav alla motivation (slå handen på baken). När man gör sådana uppvärmningar i hallen ger det lyssnarna mycket energi, alla deltagare får maximal njutning och njutning.

Resume

Så det räcker inte att förbereda ett intressant, spännande tal. Det är också viktigt att överväga formen på informationen. Eftersom det är känt att vilken som helst, även den mest underbara idé, kan förstöras genom utförande. Och tvärtom: du kan närma dig utförandet av vilken idé som helst på ett kreativt sätt och välja en form som kommer att stärka idén och förvandla föreställningen till ett mästerverk. Vi pratade om i vilken form du kan presentera ditt tal, nämligen: förmågan att hålla allmänhetens uppmärksamhet, hur man interagerar med publiken och sätt att väcka uppmärksamhet.

De tekniker som anges ovan för att behålla uppmärksamheten är naturligtvis bäst att använda när din presentation är lång. Det finns helt enkelt inte tillräckligt med tid för dem i ett kort tal. Det blir bättre om de är närvarande vid ditt tal olika tekniker interaktioner. Denna växling lockar ytterligare och håller lyssnarnas uppmärksamhet.

Om du gillade den här artikeln, spara den i dina bokmärken för att inte förlora den på Internet och dela den också med dina vänner och bekanta med hjälp av knapparna sociala nätverk nedan.

Tja, om du vill öva på färdigheterna att hålla och attrahera uppmärksamhet, följ då denna länk: https://goo.gl/oHSDxr

Grundare av näringslivet "New Generation of Speakers"

P.S. Kom ihåg, högtalare föds inte, högtalare skapas!

Om ditt företag har någon närvaro online har du förmodligen en e-postlista eller grupp av prenumeranter. Detta är din ovärderliga tillgång, grunden för lönsamhet och god aptit på kvällarna. Men kan du vara säker på att dessa prenumeranter kommer att köpa dina produkter och tjänster, och inte vända näsan mot konkurrenterna? Människor dras till dem de litar på, som de känner och älskar...

Men det finns ingen anledning till panik: här är 5 beprövade sätt att tjäna sådant förtroende

1. Bygg förtroende genom att uppfylla andras förväntningar

Det första sättet att bygga upp förtroende hos dina prenumeranter är genom konsekvent beteende.

Vi har alla vänner som svämmar över av bra idéer. Sådana människor är lite som galna människor: deras energi tillåter dem inte att stanna på ett ställe. Varje dag letar de efter nya upplevelser och rusar huvudstupa från ett mål till ett annat. Detta är inte särskilt bra för företagen. Med sådana vänner kan det vara otroligt roligt, men ärligt talat utstrålar de inte pålitlighet. Vi föredrar människor som är raka som en pil i sina handlingar. Förtroende växer alltid ur förutsägbarhet.

2. Mer sanning - mer tillit

Nästa steg som leder till det himmelska riket av förtrollade kunder är sanning. Försök att aldrig lura: i dag tar få människor oftare uttalanden om tro, de dubbelkollar dem omedelbart på Google :) Dessutom kommer människor som lär sig om något för första gången fortfarande inte att tro dig: den första reaktionen på något nytt; är nästan alltid skepsis. Trovärdighet kommer från detaljerade, genomtänkta förklaringar. Om du övertygar, var inte partisk och lägg inte nudlar i din samtalspartners öron.

3. Ge kunden kvalitet så får du ännu mer förtroende

Ett annat sätt att få mer förtroende är att höja kvaliteten på dina tjänster till maximal nivå. Se till att dina konkurrenter släpar efter på något sätt – och visa tydligt dina fördelar för din kundkrets. I kombination med de två föregående - sanningsenlighet och konsekvens - är detta ett säkert sätt att vinna din målgrupps förtroende.

4. En objektiv marknadsgranskning är en beprövad väg till kundens förtroende

Ett annat sätt att bygga förtroende är att publicera ett expertutlåtande om en populär produkt. Men vi måste förbli jämlika. Det här är ingen snabbrea där målet är att sälja ett berg av rabatterat skräp på 15 minuter. Ta dig tid, gör en objektiv och genomtänkt recension och hjälp människor att välja vad de verkligen behöver. Förtroende som uppnås på detta sätt är det mest tillförlitliga på lång sikt. Var bara inte som en användare som publicerar en betald recension av något de inte ens har haft i sina händer. Ett par anklagande kommentarer och förtroendeindex kommer omedelbart att rinna ner i avloppet. 😉

5. Visa upp dina kontakter med inflytelserika människor!

För att få lite mer förtroende utöver de tidigare fyra punkterna är det en bra idé att visa att din nära vänkrets inkluderar någon känd person. Hela hemligheten är inte att skrika om det i alla hörn, utan att nämna det önskade namnet bara en gång, exakt beräkna rätt ögonblick och att vara helt naturlig. Men det finns en fallgrop här: den här tekniken fungerar bara om din publik också anser att denna person är värd beundran och respekt. Se till att du blir förstådd i förväg!

Varje talares uppgift är att locka och behålla publikens uppmärksamhet under hela sitt tal. Förutom en kompetent och logisk presentation av tankar måste en bra talare ha karisma och en intressant, "fångande" stil. Detta kan du lära dig genom att öva på tillförlitliga sätt att locka och hålla din publiks uppmärksamhet.

Metoder och tekniker

Kom alltid ihåg: inom de första 7 sekunderna som du talar, bestämmer publiken om de kommer att få problem med dig eller inte. Detta är den viktigaste punkten. Under de kommande 30 sekunderna utvärderar publiken ditt tal: om det är intressant, informativt eller inte. Slutsats: hela föreställningen beror på den första minuten. Om du inte lyckades erövra publiken direkt blir det svårt att "skaka om det" senare.

Börja med en spännande, "uppvaknande" introduktion. Det kan vara en historia, en liknelse, ett nytt skämt (ett skäggigt skämt ger bort en tråkig berättare) relaterat till allmänt tema huruvida det avslöjar rapportens kärna. Gå sedan vidare till den inledande (inledande) delen av själva talet.
Berätta om din talplan. Lyssnaren måste veta exakt vad som kommer att diskuteras. Det är något som distraherar personen, han kan vara med i föreställningen när som helst. Det skulle vara bra om du förberedde program för varje lyssnare med en uppsatsplan för rapporten.
Påminn dem att göra anteckningar. Detta säger sig självt, men på så sätt kommer du att kunna framhäva och understryka viktiga punkter tal.
Ställ frågor. Dessa kan vara:
- retoriska frågor till alla lyssnare;
- retoriska frågor till en specifik person (det är bra om du i detta ögonblick tilltalar honom med namn).
Låt publiken diskutera frågan under en tid (10-15 sekunder). Detta kommer att röra upp lyssnaren och få dem att engagera sig. Gör publiken till aktiva deltagare i processen oftare.
Använd visuella hjälpmedel. Didaktik (broschyrer, häften, åhörarkopior), foto- och videoserier. Detta bör inte vara huvuddelen av talet. Använd dessa verktyg som hjälptekniker. Tittar på videon – inte mer än 5-7 minuter. Videomaterialet ska vara intressant, med måttligt ljud, utan tekniska problem. Detta kräver ytterligare förberedelser.
Späd ut monologen med intressanta utvikningar nära ämnet. Mål: att väcka intresse och nyfikenhet. Lyssnare ska ha en blandad, paradoxal känsla. Till exempel, "Det finns ingen större besvikelse än en dröm som går i uppfyllelse. Hur förstår du detta uttalande?
Berätta om exempel från din personlig erfarenhet. Detta kommer att föra dig närmare din publik och återuppleva deras egna minnen.
Lägg till citat till din monolog kända personer. Försök att ta med uttalanden i ditt tal som inte alla har hört, inte särskilt kända ord välkända personer.
Försök att röra på dig medan du kommunicerar med lyssnarna. Gå hit och dit, gå närmare hallen. Fyll ditt tal med gester. Detta kommer att hålla publikens uppmärksamhet på din personlighet. När du tilltalar någon specifikt, ta ett par steg i deras riktning och kom närmare.
Färglägg ditt tal känslomässigt. Gör plötsliga pauser (1-2 sekunder), höj och sänk tonen i din röst, lägg till gester. Denna teknik fungerar bra eftersom publikens nyfikenhet, intresse och uppmärksamhet ökar.

Misstag under uppträdandet

För många skämt. 1-2 roliga historier räcker.
Om du har en monoton, tyst röst, ta retoriklektioner. Öva livligt vältaligt tal.
Uttryck dina tankar klart, enkelt, förståeligt, kortfattat. Läs talets disposition flera gånger. Kontrollera om rapportens struktur är logisk. Det är bra om du först "uppträder" inför dina vänner och familj, repeterar.
Tillåt inte ospecifika konstruktioner i rapporten. Abstraktion i bedömningar är förståeligt och intressant för få människor. Alla uppgifter är i siffror, fakta är underbyggda.
Om du är märkbart nervös, försök föreställa dig ditt tal flera gånger privat innan du går ut offentligt. Denna teknik att uppleva stress i en lugn miljö fungerar vidare känslomässigt tillstånd som avkoppling. Komma ihåg:

Några ord om smarta böcker

Åsikterna från marknadsföringspionjärerna Dale Carnegie och Robert Cialdini skiljer sig åt, men i allmänhet ägnas deras verk åt samma sak. De var en av de första som beskrev något som vi alla förstår, men inte kan förklara.

Jag tror att många kommer att hålla med om att vissa människor är skickliga i konsten att övertala. Vi följer sådana personligheter, köper deras produkter, röstar på dem, utan att ens veta varför. Carnegie och Cialdini lyckades avslöja hemligheten bakom nedslaget och förklara vetenskaplig poäng syn, vilken osynlig kraft ger sådana människor förmågan att övertala.

Problemet med många marknadsförare är att efter att ha läst smarta böcker hoppas de snart att bli miljonärer. Men utan tålamod och finslipa de inlärda teknikerna i praktiken är deras drömmar förgäves. Detsamma gäller evenemangsföretagare.

Om målet inte är nöjd med evenemanget är det osannolikt att han är intresserad av att komma till din fest nästa gång. Detta är grundregeln för att driva alla företag.

Händelse-nota till chefer

Tyvärr tror många evenemangsansvariga på allvar att kunskap om marknadsföring är användbar endast i förberedelserna inför evenemanget. Detta är en stor missuppfattning! Du kommer att behöva förmågan att kompetent använda marknadsföringsverktyg vid förberedelsestadiet, under själva evenemanget och efter det.

Deljag.Carnegie

Känslan av egenvärde

En av Dale Carnegies mest kända teorier bygger på människans behov av erkännande och respekt. Varje åtgärd vi vidtar behöver godkännande.

Så det första steget för att vinna en publik är att få människor att känna sig viktiga. Trots att denna regel har blivit en slags klyscha i affärsvärlden är det få som lyckas tillämpa den korrekt.

Det finns många sätt att visa dina gäster hur viktiga de är. Först och främst måste du ta hand om kundservice av hög kvalitet. Ofta snålar eventansvariga på tjänsten och glömmer bort vilken viktig roll den spelar.

Låt oss fundera på vad vi behöver göra för att få potentiella eller befintliga besökare att känna att de blir behandlade med respekt:

Ta hand om kundservice i alla möjliga sociala medier. Svara på varje fråga snabbt och rakt på sak.
Tillåt din publik att skicka e-postmeddelanden med frågor och förslag. Svara på e-postmeddelanden så snabbt som möjligt och adressera varje kund med namn.
Träna personalen att kommunicera artigt och respektfullt före, under och efter evenemanget.

Publikens behov

Ganska ofta är arrangörernas uppmärksamhet fokuserad på deras egna behov, på tankar om kommande framgångar, vinster, sponsorer, medan kundernas behov tonar i bakgrunden.

Naturligtvis är alla parter i denna process lika viktiga, men tänk efter: kommer evenemanget att ske utan besökare?

Varför skulle någon köpa en biljett till ditt evenemang? Vad kan påverka hans val? Utbildning? Miljö? Intressen?

Låt oss föreställa oss oss som kund och svara på ett par enkla frågor:

Jag vill delta i ett evenemang som hjälper mig _____
Efter att ha deltagit i detta event kommer jag att bli mer _____
Jag vill delta i en konferens som _____

När du förstår dina kunders behov kommer dina prioriteringar att vara rätt inställda.

Genuint intresse

Ett av de viktigaste och mest kraftfulla verktygen för påverkan enligt Carnegie är intresse.

Låt mig fråga dig, känner du din publik väl? Vet du deras namn? Har du interagerat med någon från allmänheten än? Eller har du helt enkelt inte tillräckligt med tid att kommunicera? Är du i en konstant förändring och har inte tid att spendera ens ett par minuter på att prata med kunder?

Det är utan tvekan omöjligt att uppmärksamma varje besökare. Just för sådana ändamål finns det sociala medier som hjälper dig att ta reda på mycket om personerna som köpte biljetten.

Information om besökarnas preferenser, utbildning, intressen och hobbyer kan hjälpa till att organisera stora evenemang. Försök att analysera din kundbas och närma dig detta med fullt allvar.

Ringer med namn

Genom att använda pronomenet "ditt" betonar Userconf händelsens betydelse för varje enskild deltagare. Om konferensen handlar om hur man behåller ”dina” kunder kommer en potentiell besökare säkerligen att vara intresserad av erbjudandet.

Nyfikenhet

Ju längre publiken är nyfiken på det kommande evenemanget, desto fler biljetter kommer att bli slutsålda.

Fördröja bara inte överraskningen! I slutändan måste kundens nyfikenhet tillfredsställas, och detta måste ske i tid.

En mästare på att skapa intriger är företaget SecretCinema. Information om plats och tid för nästa show hålls i största förtroende till sista minuten, vilket väcker publikens passionerade nyfikenhet.

Frågeformulär

Arrangörer gillar att bombardera besökarna med enkäter och frågeformulär efter själva evenemanget. Ibland irriterar detta bara publiken, speciellt om intrycken av evenemanget inte är särskilt bra.

Prova att erbjuda en undersökning direkt efter att du köpt en biljett. Enligt forskning hjälper detta till att skapa relation med klienten. Detta visar respekt för personen och deras val, vilket skapar förtroende för att evenemanget kommer att gå precis som de förväntar sig.

Extravagans

Kunder är trötta på att höra "pålitligt", "gratis" eller "köp nu!" Påträngande slagord har blivit så tråkiga att de inte längre drar till sig allmänhetens uppmärksamhet. Visa istället upp din originalitet. Var extravagant! Det är inte för inte som boken, författad av marknadsföringsgurun Seth Godin, heter "Purple Cow" – marknadsföring kan vara extravagant.

Omvänd psykologi

Omvänd (eller omvänd) psykologi är ett utmärkt verktyg för att manipulera människor oavsett ålder och status. Det fungerar enligt principen: "Berätta för en person vad han inte borde göra, och han kommer gärna att göra det."

Låt oss anta att frågeformuläret innehåller frågan "Kommer du till vårt evenemang?" och svarsalternativ:

delad