Субординація – це невід'ємна частина будь-яких здорових стосунків між людьми. Тим не менш, всередині різних груп спілкування може будуватися по різним схемам. Дві найяскравіші їх визначають характер особистих і ділових відносин. Але, щоб зрозуміти, чим різняться ділові та особисті відносини, спочатку необхідно трохи розібратися в природі міжособистісних відносин як таких.
Міжособистісні стосунки
Визначення «міжособистісні» відбиває у собі ідею взаємної зв'язку кількох індивідуумів у тих відносин. Тобто відносини для людей не можуть мати той чи інший характер, якщо одна людина повністю ігнорує іншу.
Найчастіше міжособистісні зв'язки виникають на основі спільних поглядів, цінностей та діяльності. За своєю структурою вони є системою взаємних орієнтацій кількох людей щодо одне одного.
Відносини не є пасивним процесом – вони обов'язково вимагають взаємних зусиль з боку партнерів, і в цьому проявляється схожість особистих та ділових відносин. Така комунікація спрямована на оптимізацію та гармонізацію конкретних почуттів, намірів та форм їх вираження у повсякденній поведінці. Саме ці зусилля зумовлюють характер матриці, якою будуються відносини практично.
Відносини ділові та особисті
Чим відрізняються ділові та особисті стосунки між людьми? Під діловий мається на увазі зв'язок, що обумовлюється загальними корпоративними інтересами та етичними нормами. Такі відносини можуть мати місце між співробітниками як однієї ланки, так і в контексті ієрархічних сходів корпорації. Мета ділових відносин - результат загальних робочих зусиль без прив'язки до цінності самого процесу спілкування.
Особисті відносини будуються інакше. Як правило, вони виникають між близькими людьми, і їхня мотивація знаходиться всередині, а не поза самим процесом спілкування. Іншими словами, у процесі особистих відносин люди зацікавлені один в одному більше, ніж у результаті зв'язку.
Відео на тему
Роль дисципліни в особистих та ділових відносинах
Щоб глибше зрозуміти, чим відрізняються ділові та особисті стосунки, потрібно звернути увагу на такий фактор, як дисципліна. Наявність суворих дисциплінарних норм у поведінці між двома людьми чи всередині групи людей визначає діловий характер їхнього спілкування. Але якщо на тлі виключно ділових зв'язків паралельно виникають неформальні взаємини, а корпоративна дисципліна відходить на другий план, то відносини поступово набувають не партнерського, а особистого характеру.
Однак, визначаючи дисципліну як відповідь на питання, чим відрізняються ділові та особисті відносини, не можна не сказати, що значною мірою вона притаманна і особистим відносинам, які також не позбавлені субординації, наприклад, між батьками та дітьми. Різниця в тому, що дисципліна особистих відносин встановлюється природно і не порушує внутрішнього комфорту індивідів, тоді як ділова дисципліна має форму документально прописаного офіційного формату.
Чим відрізняються ділові та особисті стосунки? Багатьом. Форматом спілкування, його головною метою, завданнями і навіть віковими особливостями. Відмінностей насправді дуже багато. І всі вони знайомі людям, які мають навіть базовий, мінімальний досвід спілкування.
Особливості ділових відносин
Насамперед це ясність, точність, а також структурованість мови. Ділове спілкування здійснюється з певною метою, а значить і розмова повинна вестися по темі - без емоцій, виразів зайвих почуттів та недоречних поглядів.
Також має місце чужа думка. У рамках офіційного спілкування вислуховують кожну людину і потім уже вирішують, чи доцільне використання її ідей у роботі.
Найважливішим аспектом є пунктуальність. Якщо людина спізнюється, вона змушує колег і партнерів чекати. Це показує його як безвідповідального співробітника і, до того ж, гальмує весь робочий процес, позначається на діяльності всієї команди.
Відповідність статусу - ще чим відрізняються ділові і особисті відносини. Такий етикет. Працівник солідної організації повинен приходити в офіс у костюмі, але ніяк не в пляжних сланцях, шортах чи короткій спідниці.
Про особисті відносини
Тепер можна коротко розповісти і про них. Особливий емоційний контакт - ось чим різняться ділові та особисті стосунки. У першому випадку він, як правило, відсутній. А ось в особистому аспекті без нього не обійтися. Сюди можна віднести дружбу, любов, стосунки між дітьми та батьками, приятелями з віртуального листування тощо.
На характер індивідуальних відносин впливає дуже багато чинників. Ось лише мала їх частина:
- Індивідуальні особливості кожного опонента.
- Специфіка світогляду.
- Ціннісні орієнтири.
- Приналежність до певної культури.
- Комунікативні навички та схильність до соціального контакту.
- Обставини.
Все це формує ставлення людей один до одного, взаємну симпатію чи ворожість, а також визначає перспективу їхнього зв'язку. Тут все природно. Особисті відносини встановлюються ніби самі собою, не порушуючи внутрішнього комфорту людини. Якщо люди не ладнають, вони можуть закінчити спілкування. А ось діловим партнерам і колегам у більшості випадків доводиться продовжувати контакт незалежно від їхньої неприязні.
Приклади
Вони зустрічаються повсюдно. Приклади ділових та особистих відносин супроводжують нас постійно. Начальник викликає підлеглого до себе в кабінет, щоб поспілкуватись з приводу його підвищення - ось і ситуація, що демонструє перший випадок. В наявності ділові відносини. Сюди ж можна віднести і процес укладання партнерства чи трудового контракту. Навіть покупець у магазині, спілкуючись із продавцем-консультантом, здійснює ділові відносини. Тому що у їхнього діалогу є мета - здійснення купівлі-продажу товару. Кожен діловий контакт приводить до конкретного результату.
У особистих стосунків також є мета. Але вона більш піднесена, оскільки йдеться про отримання учасниками такого контакту радості від взаємного спілкування. Дві подруги зустрічаються увечері у барі, щоб обговорити події останніх днів– це вже особистісний аспект. Так само, як і спілкування чоловіка та дружини, хлопця та дівчата, батьків та дітей.
Висновок
Отже, вище було коротко сказано про те, чим різняться ділові та особисті стосунки. Тепер можна підсумувати висновки. Зручним способом стане коротка порівняльна таблиця «Ділові та особисті стосунки». У ній також зазначено лише основні, найбільш значущі нюанси.
Ділове спілкування - форма комунікаційної взаємодії заради отримання взаємовигідних результатів. Особисте носить вибірковий характер, у якому перше місце виходить емоційне ставлення до партнеру.
Субординація – це невід'ємна частина будь-яких здорових стосунків між людьми. Тим не менш, усередині різних груп спілкування може будуватися за різними схемами. Дві найяскравіші їх визначають характер особистих і ділових відносин. Але, щоб зрозуміти, чим різняться ділові та особисті стосунки, спочатку необхідно трохи розібратися у природі як таких.
Міжособистісні стосунки
Визначення «міжособистісні» відбиває у собі ідею взаємної зв'язку кількох індивідуумів у тих відносин. Тобто відносини для людей не можуть мати той чи інший характер, якщо одна людина повністю ігнорує іншу.
Найчастіше міжособистісні зв'язки виникають на основі спільних поглядів, цінностей та діяльності. За своєю структурою вони є системою взаємних орієнтацій кількох людей щодо одне одного.
Відносини не є пасивним процесом – вони обов'язково вимагають взаємних зусиль з боку партнерів, і в цьому проявляється схожість особистих та ділових відносин. Така комунікація спрямована на оптимізацію та гармонізацію конкретних почуттів, намірів та форм їх вираження у повсякденній поведінці. Саме ці зусилля зумовлюють характер матриці, якою будуються відносини практично.
Відносини ділові та особисті
Чим відрізняються ділові та особисті стосунки між людьми? Під діловий мається на увазі зв'язок, що обумовлюється загальними корпоративними інтересами і такі відносини можуть мати місце між співробітниками як однієї ланки, так і в контексті ієрархічних сходів корпорації. Мета ділових відносин - результат загальних робочих зусиль без прив'язки до цінності самого процесу спілкування.
Особисті відносини будуються інакше. Як правило, вони виникають між близькими людьми, і їхня мотивація знаходиться всередині, а не поза самим процесом спілкування. Іншими словами, у процесі особистих відносин люди зацікавлені один в одному більше, ніж у результаті зв'язку.
Роль дисципліни в особистих та ділових відносинах
Щоб глибше зрозуміти, чим відрізняються ділові та особисті стосунки, потрібно звернути увагу на такий фактор, як дисципліна. Наявність суворих дисциплінарних норм у поведінці між двома людьми чи всередині групи людей визначає діловий характер їхнього спілкування. Але якщо на тлі виключно ділових зв'язків паралельно виникають, а корпоративна дисципліна відходить на другий план, то відносини поступово набувають не партнерського, а особистого характеру.
Однак, визначаючи дисципліну як відповідь на питання, чим відрізняються ділові та особисті відносини, не можна не сказати, що значною мірою вона притаманна і особистим відносинам, які також не позбавлені субординації, наприклад, між батьками та дітьми. Різниця в тому, що дисципліна особистих відносин встановлюється природно і не порушує внутрішнього комфорту індивідів, тоді як ділова дисципліна має форму документально прописаного офіційного формату.
Чим відрізняються ділові та особисті стосунки?
ділові відносини це відносини пов'язані з професійною діяльністю, які не особливо торкаються твоєї емоційної сфери. Особисті стосунки, це стосунки які стосуються твого життя не пов'язаного з роботою-особистим життям, це стосунки в яких ти пускаєш людину в свій особистий простір, ділишся добрим і поганим, що відбувається в житті.
Атмосферою, поведінкою, виключено інтим, обов'язкові деякі манери, немає спільного проживання, крім орендованого житла з різними кімнатами.
Ділові відносинизасновані на спільній справі, Найчастіше - на певній роботі, на досягненні якоїсь спільної мети, на створенні чогось.
Особисті відносини однак зав'язані на емоціях, які може бути як позитивними, і негативними.
Коли у людей ділові відносини, недоречно говорити чи думати про те, що нам подобаються/не подобаються особистісні характеристики іншої людини, ділові людине будуть розбирати характери один одного і сперечатися про те, якою має бути ідеальна людина, вони прагнутимуть знаходити консенсус, уникати гострих граней, працювати на благо в першу чергу ідеї.
Ділові відносини припускають обережне спілкування чоловіка та жінки. Вони можуть разом працювати і бачити один одного щодня, або бути просто знайомими людьми, ніхто навіть не думає про можливість близьких відносин між ними. Ділові стосунки з людиною можуть бути з іншими людьми, до кожного з яких може звернутися у справі. Особисті стосунки означають, що чоловік і жінка люблять одне одного, тобто особисті стосунки торкаються емоцій. Якщо серед друзів (хлопця та дівчата) поки хтось один відчуває емоції щодо співрозмовника, значить ця людина претендує на особисті стосунки. Особистими стосунками можна назвати дружбу хлопця та дівчата із взаємною симпатією. Що можна розповісти співрозмовнику, це залежить від рівня довіри до нього (до неї) і від того, для якого співрозмовника призначена певна інформація.
Діловими відносинами пов'язані провідні люди спільну діяльність. Вони регулюються нормами права, етикою ділових відносин, цілями та загальними інтересами щодо діяльності. Особисті відносини - це відносини між людьми, які не пов'язані спільною роботою. Це товариство, товариство, дружба, кохання. Якщо ділових відносин головне користь, яку ці відносини можуть принести роботі, то особистих відносин головне взаєморозуміння і взаємоповагу. Особисті взаємини будуються з урахуванням симпатій і антипатій, тоді як для ділових відносин прояви цих почуттів неприпустимо. Прикладом ділових відносин може бути відносини між учнем і вчителем, а прикладом особистих відносин відносини між учнями у шкільництві.
Скрізь, де живе і працює людина, де вона спілкується з іншими людьми, у неї виникають із ними найрізноманітніші стосунки: від випадкових, незначних до тривалих, стійких, від суто формальних до дружніх, інтимних. Взаємини можна розділити на дві групи: офіційні (службові, ділові) та особисті (Приятельські, товариські, дружні). Ділові відносини зумовлені виробничою, навчальною, громадською діяльністюта її соціальними рамками: вчитель-учень, начальник-підлеглий, лікар - пацієнт тощо. п. Особисті взаємини можуть виникати з урахуванням будь-якої конкретної діяльності.
Відносини першої групи регулюються правовими та (меншою мірою) моральними нормами. Серед моральних тут відіграють насамперед ті, які випливають із вимог службового обов'язку. Особисті ж відносини регулюються переважно моральними нормами і зумовлені, зазвичай, спільністю інтересів, взаємними симпатіями, почуттям поваги. Значною мірою вони залежать від особистісних особливостейлюдей.
У реального життяці дві групи взаємин різко не розмежовані. Так, наприклад, у будь-якому класі існують дві системи відносин між учнями. По-перше, система відповідальної залежності , або ділові взаємини (старота, комсорг тощо), і, по-друге, система дружніх, або просто приятельських, взаємин. Ці дві системи взаємопов'язані, переплітаються між собою, але не збігаються.
Різні і вимоги, які висувають один одному учасники того чи іншого виду відносин, різні і мотиви вибору, наприклад старости класу чи приятеля. Так, староста обов'язково має бути виконавчим, організованим і достатньо вимогливим. Популярність учня у класі у системі особистих взаємин визначається зазвичай тими якостями і властивостями особистості, які високо цінуються у цій групі.
Від чого залежить популярність учня у системі особистих взаємин класу? Дослідження психологів дозволили виявити різні параметри, які впливають на ступінь популярності того чи іншого учня у класі. Це насамперед особливості особистості та характеру дітей. Так, наприклад, «колективісти», тобто учні, які мають суспільну, колективістичну спрямованість, більш визнані в класі незалежно від займаного ними положення в системі ділових взаємин, ніж «егоїсти», учні з егоїстичною спрямованістю. Люди більш врівноважені, спокійні, доброзичливі можуть розраховувати на визнання себе в колективі. Природно, що значимість тієї чи іншої критерію змінюється із віком учнів, неоднакова в дівчат і хлопчиків. У молодших класах великий вплив на становище учня у класі надає його успішність, дисципліна, а також зовнішній вигляд. У старших класах-це інтелектуальні якості, ерудиція, а іноді сила і спритність (у хлопчиків), зовнішні дані (у дівчаток), наявність (або відсутність) модних і престижних речей.
Психологами виявлено ще одне закономірність: що більше учень цінує свій клас, то вища місце він посідає у системі особистих відносин, т. е. колектив хіба що повертає йому його високу оцінку класу.Часто з того, хто популярний у цій групі, можна будувати висновки про цінностях, прийнятих у ній. Так, у класі, не орієнтованому на духовні цінності, можуть бути популярні учні, які мають престижні речі.
У основі особистих (приятельських, дружніх) взаємин лежить передусім симпатія (антипатія) людей, які у такі виборчі, неофіційні відносини. З чим пов'язана і основі чого виникає взаємна привабливість людей?
Вони зійшлися. Хвиля та камінь,
Вірші та проза, лід та полум'я,
Не такі різні між собою.
Спочатку взаємною різницею
Вони один одному були нудні;
Потім сподобалися, потім
З'їжджалися щодня верхи
І незабаром стали нерозлучні.
Так люди (перший каюся я)
Від робити нічого друзі.
Ну, а що ж зараз говорить наука з цього приводу? Скористаємося деякими даними, які наводить у своїй книзі « Міжособистісні стосунки» ленінградський психолог Н. Н. Обозов. Насамперед слід сказати, що виникнення міжособистісної привабливості - це перша фаза відносин між людьми. Такі відносини називають «приятельськими», вони ні до чого не зобов'язують і можуть довго зберігатися, не переходячи в глибші, інтимніші стосунки – дружні, любовні. А на запитання, що притягує - відштовхує двох людей: подібність, подібність чи відмінність, - немає (і, мабуть, не може бути) однозначної відповіді; дивлячись у чому схожість, у чому різниця, яка ситуація спілкування. Результати численних досліджень дозволяють виділити деякі фактори, які можуть сприяти виникненню симпатії – антипатії. По-перше, велике значеннямає, у якій «обстановці» відбувається взаємодія людей - у ситуації співробітництва чи суперництва. Перша ситуація веде до зростання привабливості іншої людини, сприяє виникненню більш глибокої та стійкої симпатії, друга ситуація відповідно знижує ймовірність появи міжособистісної привабливості. Далі, істотно впливає збіг ціннісних орієнтацій (тобто. центральних, основних інтересів, поглядів, принципів, установок). Дуже велика роль належить характеру уявлення людини про себе і про інше: це і правильне сприйняттяпозитивних та негативних рисхарактеру, подібність в оцінці основних та відмінності в оцінці другорядних якостейв в п Уявлення про себе і т. п. Про те, наскільки неоднозначно вплив подібності - відмінності для виникнення та збереження почуття симпатії - антипатії свідчать такі дані.
| Поєднання у дружніх парах | Поєднання у взаємозаперечних парах, які відчувають ворожість та антипатію | ||
| 1 | Нормативний та слабо орієнтований на норми | 1 | Пара однаково нормативних |
| 2 | Пара з однаковою мотиваційною напруженістю | 2 | Пара з різною мотиваційною напруженістю |
| 3 | Стурбований і стурбований чи безтурботний та безтурботний | 3 | Стурбований та безтурботний |
| 4 | Пара з однаковою витонченістю чи реалістичністю | 4 | Витончений та реалістичний Тривожний та впевнений у собі |
| 5 | Пара з однаковим ступенем тривожності | 5 | |
| 6 | Пара з однаковою емоційною та поведінковою нестійкістю | 6 | Емоційно зрілий та емоційно нестійкий у поведінці |
Також неоднозначно вплив подібності - відмінності у темпераментах людей. Як відомо, особливості нервової системиі, особливості темпераменту істотно впливають характер спілкування. Так, наприклад, властивість рухливість - інертність так поєднується з особливостями спілкування.
| З рухомим типом нервової системи | З інертним типом нервової системи |
| 1. Швидкість встановлення соціального контакту | 1. Повільність встановлення соціального контакту |
| 2. Мінливість, нестійкість контактів | 2. Постійність відносин |
| 3. Швидкість реагування на поведінку людини, що спілкується | 3. Уповільненість реакцій на поведінку людини, що спілкується |
| 4. Ініціативність у освіті відносин та спілкуванні | 4. Низька активність, інертність у встановленні контактів |
| 5. Широта кола спілкування | 5. Вузькість кола спілкування |
Якщо порівняти співвідношення особливостей темпераменту людей у дружніх парах (тобто там, де симпатії одна до одної стійкі і глибокі) і взаємозаперечних парах (зі стійкою антипатією), виявиться досить складна і неоднозначна залежність. Найбільш широкий діапазон поєднань з іншими типами темпераменту дають меланхоліки: вони можуть добре дружити і з сангвініками, і флегматиками, і з собі подібними меланхоліками. Антипатії частіше виникають у парах холерик – холерик, сангвінік – сангвінік, але її практично не буває в парах флегматик-флегматик.
Таким чином, навіть ці короткі відомостіпоказують, що міжособистісна привабливість, яка є необхідною умовою появи та збереження приятельських, дружніх взаємин, виникає через дуже різноманітні причини, що перебувають один з одним у складних поєднаннях. Тому можна твердо сказати, що жодна з особливостей людини (і тим більше жодна зі сторін її темпераменту) не є перешкодою для встановлення дружніх взаємин, для нормальної, що задовольняє людину спілкування з іншими людьми.