Рекрутація починається з першого дзвінка чи листа. Для того щоб успішно пройти співбесіду важливо відразу зацікавити роботодавця, виділити себе з-поміж інших шукачів, не порушивши правил етикету і не виявивши нервозності.
Багато компаній (наприклад, інтернет-магазини, оператори стільникового зв'язку) починають проводити співбесіду по телефону. Вже тоді вони запитують про попереднє місце роботи, про риси характеру.
Щоб почуватися впевнено і добре підготовленим до співбесіди, досить просто пройти кілька співбесід, і зробити з них чіткі висновки. Практика робить майстра. І головне правило - не фальшивте ні в чому. Це дуже помітно на робочих інтерв'ю. Ми розповімо, як поводитися, щоб вас захотіли прийняти на роботу.
У цій статті Ви дізнаєтесь:
- Як пройти співбесіду;
- Які питання ставлять на співбесіду;
- Головні помилки на співбесіду.
Зміст
Питання, які часто ставлять на співбесіді
1. Будь ласка, розкажіть про себе.
Це шанс піднести не лише професійні, а й особисті якості, які цінуються в колективі. Попередньо продумайте що хочете про себе розповісти. Інститут, школа, захоплення, успіхи. Говоріть про себе без хибної скромності, але і без хвальби. Роботодавець шукає того, хто може і хоче виконувати важливі завдання. Того, кому буде цікаво працювати. Потрібно дати зрозуміти, чим пояснюється ваша зацікавленість.
Роботодавцю потрібна активна, але керована, дисциплінована людина, терпима до критики, яка вміє слухати і розуміти інших.
Корисно підготувати і відрепетирувати перед дзеркалом коротку про себе, у якій перерахувати «тверді» (професійні) вміння, і навіть «м'які» (комунікаційні) навички. Якщо ви знаєте, в чому полягають ваші майбутні обов'язки, побудуйте вашу розповідь з урахуванням цього. Скорочуйте формальні деталі біографії, не захоплюйтесь деталями. Говоріть про освіту, про свій досвід, про те, наскільки ви відповідальні, які навчаються, дисципліновані.
Важливо!Наголосіть, що ви можете і хочете робити цю роботу, і що вам буде цікаво.
2. Чи маєте ви питання про нашу фірму?
До цього питання також треба підготуватися. Важливо!Запропонуйте роботодавцю не більше трьохпитань. Ці питання мають бути справді цікавими для вас.
3. Чому ви обрали нас?
Посилайтеся на серйозні причини: можливість професійного зростання, кар'єрні перспективи, привабливість роботи у сучасній фірмі з ім'ям. Наприклад: «Вважаю Вашу фірму конкурентною здатною і дуже стабільною, хочу розвиватися разом з фірмою».
4. Чи є у вас інші пропозиції? Чи були ще співбесіди?
Якщо так, скажіть про це, але згадайте, що ця фірма вас стоїть у пріоритеті. Це підвищить ваші шанси. Про інші співбесіди говоріть прямо, але не заглиблюйтесь у деталі. Вашу стриманість буде оцінено.
5. Чи не завадить сім'я/діти/особисте життя при відрядженнях чи понаднормових?
Питання межі законності. Твердо відповідайте: "Не завадить".
6. Ваші сильні та слабкі якості?
Повідомляйте про сильні сторони, про слабкості відкрито не говоріть. Зміщуйте акценти, заявіть, що слабкі сторонинамагаєтеся нівелювати сильними. Так і скажіть: "я знаю свої слабкості, але намагаюся тримати їх при собі".
7. Навіщо вам ця робота? Чому варто вас найняти?
Найбільш виграшне питання, вимагатиме від вас емпатії. Продумайте, що відповісти кожному конкретному рекрутеру. Потрапіть у їхні очікування.
8. Куди поділася ваша попередня робота?
У жодному разі не згадуйте конфліктів і не критикуйте. Якщо роботодавцю відомо про будь-який конфлікт, не розповідайте докладно, згадайте, що це були особливі обставини, унікальний випадок. Розкажіть про позитивні результати роботи: досвід, зв'язки, навички.
9. Якщо працюєте, чому хочете змінити місце?
Питання складне. Відповідь роботодавці приміряють він. Мабуть, варто говорити про втому від багаторічної рутини, про те, що хочете професійного зростання та освіження кар'єри.
10. Як ви уявляєте себе за кілька років?
Говоріть без деталей: хочу працювати в цій самій організації, вирішувати все більш відповідальні завдання.
11. Ваш досвід роботи?
Роботодавцю важливо бачити працюючу людину. Почніть з того, що ваш перший робочий досвід був ще на шкільних канікулах, згадайте всі практики та роботи, спираючись на найбільш відповідальні.
12. Заробітна плата
Якщо вас запитують відразу ж, на початку інтерв'ю, постарайтеся грамотно відкласти відповідь на потім, але якщо співрозмовник наполягає, назвіть суму, яка влаштує і вас, і організацію, що відповідає нормам трудового ринку на цей момент, можливостям організації. Якщо немає точної інформації, то заявіть, що готові обговорити питання після ознайомлення з обсягом і характером ваших обов'язків.
Хороші формулювання:
— гадаю, зарплата буде не нижчою за середню у вашій фірмі
— зарплата за штатним розкладом мене влаштує
— я буду радий розумній зарплаті, яка відповідає моєму навантаженню та кваліфікації.
Крім того, у вас можуть запитати:
— Що ще хочете дізнатися? (Ніколи не кажіть, що у вас немає питань, покажіть інтерес, скажіть «дякую» за надану інформацію).
— Що ви змінили б, прийшовши до нас працювати? (Якщо вас беруть на керівну посаду – відповідь одна, якщо ні – зовсім інша).
- Розкажіть про ваші захоплення та стиль життя (важливо згадати про захоплення, які ви зможете розділити з майбутніми колегами).
- Як ви провели вчорашній (сьогоднішній) день.
Підготовка до співбесіди
Важливим є правильний настрій. Навіть якщо ви давно сидите без роботи, у вас закінчилися ресурси і дуже важлива ця вакансія, збережіть стриманість і холодну голову. Усуньтеся, уявіть, що ви клопочетесь не за себе, а для важливої для вас людини. І попрацюйте на нього щосили.
- З першого дзвінка та листа, навіть якщо розмовляєте із секретарем, будьте ввічливим і слухайте, що вам кажуть. Уточніть, чи вільна вакансія, з ким ви розмовляєте в даний моменті хто проводитиме співбесіду. Вивчіть майбутнього співрозмовника, дізнайтеся хоча б ім'я по батькові.
- Дізнайтеся адресу і поїдьте туди до співбесіди, вивчіть місцевість, дорогу, щоб не запізнитися. Прийдіть на 5-8 хвилин раніше, без поспіху, зайдіть у туалетну кімнатуі огляньте себе.
- Дізнайтеся, чи потрібно заповнювати анкету або проходити тестування. Знайдіть їх анкети в інтернеті та потренуйтеся.
Документи, які вам знадобляться
Навіть якщо ви їх вислали заздалегідь, візьміть із собою, щоб орієнтуватися під час розмови:
- резюме (два екземпляри); «
- паспорт;
- диплом про освіту із додатком;
- дипломи та сертифікати про додаткові освіти та навички.
- Рекомендаційні листи та відгуки.
Як поводитися і що говорити?
- Увійшовши до фірми, вимкніть телефон. Привітайте з усіма, кого побачите у приймальні. Попросіть вас повідомити. Входячи до рекрутера, привітайте, обов'язково звертатися на ВИ на ім'я та по батькові, скажіть, що вам приємно отримати запрошення на розмову від цієї фірми.
- Сядьте віч-на-віч, не соромтеся пересунути стілець, якщо вам незручно, не сідайте на краєчок, не розвалюйтеся, не підтискайте ноги, не смикайте нічого руками.
- Довіряйте співрозмовнику, говоріть відкрито і ввічливо, при завершенні розмови подякуйте за час, який ви приділили.
- На співбесіді не брешіть, але й не давайте інформації проти себе. Про попередній досвід розповідайте зі стриманою схваленням, без негативу. Дайте зрозуміти, що хочете працювати в цій компанії, скажіть чому (вивчивши сайт в інтернеті, відгуки, ринкову інформацію). Відповіді мають бути короткими, але інформативними. Жодних односкладових «так» і «ні», але й не відповідайте більше хвилини-трьох на одне запитання.
Мова тіла, жестикуляція, голос
Вони скажуть про вас багато. Нехай це буде розповідь про виховану людину, яка гарно сидить (не розставляючи коліна, не кладучи ногу на ногу, без розгойдування), тримається прямо, але не скуто, не розмахує руками, не переступає з ноги на ногу, взагалі не здійснює зайвих рухів. Міміка має бути живою, але не надмірною. Невелике хвилювання не зашкодить. Голос помірної гучності. Добре було б послухати його запис перед співбесідою та скоригувати можливі недоліки.
Слідкуйте за реакцією співрозмовника на вас, а не за своїм внутрішнім станом.
Одяг, зачіска, макіяж
Одягніться у загальноприйнятому міському стилі, скромно, помірно, зі смаком, без зайвого сексапіла. Хорошої якості, чистий, цілий одяг та взуття, акуратна зачіска, помірний, освіжаючий макіяж, доглянуті руки – цього достатньо. Обтягуючий, мішкуватий, недоречний одяг свідчить про невпевненість у собі та погане виховання.
На трудовому ринку багато пропозицій та мало вакансій, тому важливо привернути увагу та залишитись у пам'яті. У рамках загальноприйнятого службового етикету потрібно подати свої виграшні ділові якості та особисті характеристики. Вони не менш важливі, ніж професіоналізм. Все це вам під силу, адже ви – людина гідна.
Процес будь-якого працевлаштування пов'язаний із стресом. Інтерв'ю з роботодавцем становить труднощі навіть досвідченим претендентам, які мають значний комплекс професійних навичок. Тому важливо заздалегідь підготуватись до цього відповідального моменту. Як успішно пройти співбесіду? Що правильно відповідати на запитання рекрутера?
Багато людей відчувають страх і невпевненість перед спілкуванням із майбутнім керівництвом
Коли ви вже домовилися про зустріч із роботодавцем, залишається не так багато часу на підготовку. Бажано заздалегідь ознайомитись з інформацією про компанію, куди ви подаєте своє резюме.
Ваші перші кроки до того, як правильно пройти співбесіду – це:
- збирання всіх необхідних для нього документів - резюме, диплома про освіту, паспорта, сертифіката про пройдені курси, що мають відношення до тієї посади, на яку ви претендуєте;
- розрахунку часу та маршруту на дорогу до місця проведення інтерв'ю - подбайте про наявність тимчасового запасу на випадок непередбачених обставин;
- безпосередньої підготовки до відповіді на поширені питання - чому ви пішли з попереднього місця роботи, чому хочете працювати саме в цій компанії та яку зможете принести їй користь;
- також будьте готові до практичних та тестових завдань, щоб їх наявність не стала для вас неприємним сюрпризом;
- складіть про себе сприятливе враження - підберіть одяг, який буде відповідати посаді, на яку ви хочете влаштуватися, стежте за своїми манерами та мовою.
Зберіть усю можливу інформацію
Збір інформації дозволить вам адекватно оцінювати майбутню трудову атмосферу та цінності компанії, до якої ви подаєте резюме. Найкраще, якщо ви претендуєте на конкретну посаду і не обмежуєтеся лише однією фірмою.
Почитайте відгуки в інтернеті, дізнайтеся розташування офісів та філій, які перспективи та умови праці пропонує компанія своїм співробітникам, чим вона конкретно займається.
Постарайтеся дізнатися по максимуму про свою майбутню посаду та можливі ризики.
Складіть список відповідей на запитання
Ви не можете заздалегідь знати, які питання вам поставить рекрутер, але можете заздалегідь підготувати відповіді на ті, що мають обов'язковий характер:
- де ви зараз працюєте і чому пішли з попередньої позиції - виключіть ймовірність негативних відгуків про колишнє та поточне місце праці;
- чому ви хочете працювати у нас - розкажіть про побачені вами перспективи на своїй новій посаді, чому зможете навчитися;
- чим ви будете для нас корисні – вкажіть свої сильні сторонита переваги, відзначте свої професійні навички;
- які ваші досягнення та невдачі, як фахівця – трохи самокритики не завадить, але в міру, а ось перебільшувати свої заслуги точно не варто.
Завжди готуйтеся до того, щоб давати лише правдиві та нейтральні відповіді, без негативного забарвлення.
Зробіть невелику самопрезентацію
Самопрезентація потрібна для того, щоб продемонструвати свої професійні навички та якості. Подумайте, які у вас є сильні сторони і які послуги, як фахівця, ви можете запропонувати своєму роботодавцю.
Пам'ятайте, що ваш зовнішній виглядговорить про вас не менше, ніж ваш трудовий стаж і вміння вести діалог. Тому виглядайте охайно, заздалегідь продумайте в чому ви одягнені, приведіть себе в порядок, підготуйте чисте взуття.
Беріть ініціативу у свої руки
Не тільки ваш інтерв'юер може ставити запитання, але й ви повинні ставити їх. Прояв ініціативності вітається. Якщо ви не цікавитеся нюансами робочого процесу або самою компанією, то найімовірніше у вас не зацікавляться як у співробітнику.
Але й чисто матеріальний інтерес щодо однієї заробітної платитеж буде не найкращим рішенням. Також не варто надто захоплюватися розгорнутими відповідями про себе, особистими подробицями та переказом свого життєвого досвіду. Ці моменти будуть зайвими.
Як проходити співбесіду при прийомі на роботу
Кожна людина, крім розумової підготовки, повинна правильно підібрати одяг, взуття та зачіску.
Є кілька універсальних порад, які допоможуть пройти конкурс на вакантну посаду. Вони ставляться до того, як проходити співбесіду прийому працювати:
- будьте пунктуальні - прийдіть трохи раніше за призначений термін, краще ви десять хвилин почекайте в приймальні, ніж запізнитесь на хвилину;
- не забудьте про вітання - привітайте при вході в офіс, попросіть повідомити про ваш прихід співробітника, з яким у вас призначено зустріч;
- вимкніть мобільний - поставте телефон на беззвучний режим, щоб він не відволікав вас від розмови;
- займіть правильне положення - сядьте навпроти співрозмовника, при необхідності посуньте стілець, не розвалюйтеся на ньому і не схрещуйте ніг та рук, не крутіть у руках сторонні предмети;
- питання-відповіді - уважно слухайте рекрутера і відповідайте тільки після того, як ви зрозуміли суть того, про що вас запитали, якщо треба - вибачтеся і перепитайте, намагайтеся не кажіть більше кількох хвилин поспіль;
- впевненість у собі - уникайте односкладових відповідей, нелітературної мови та занадто тихого голосу, не пускайтеся у докладну розповідь вашої автобіографії, коли вас попросять розповісти про себе;
- вкажіть свої сильні якості - розкажіть про свою освіту, досвід роботи, не посилайтеся на те, що у вас написано все в резюме;
- поцікавтеся перспективою кар'єрного зростання - врахуйте, що ви прийшли на конкретну позицію з вирішенням певного кола завдань, та й роботодавцю складно з вами обговорювати цей момент, оскільки він ще не знає ваших здібностей, доречно запитати - про ротацію кадрів та існуючі курси підвищення кваліфікації, чи проводяться вони для працівників;
- закінчення розмови - обов'язково попрощайтеся з інтерв'юером і подякуйте йому за надану зустріч і можливість опинитися серед претендентів на цю посаду, незалежно від прийнятого ним рішення.
Як морально себе підготувати
Спокійний і впевнений стан допоможуть досягти бажаного успіху
Правильна стратегія, як успішно пройти співбесіду працювати - моральна підготовка. Всім відомо, що це справа нервова і якщо розгубитись, то можна не продемонструвати й половини своїх ділових якостей.
Щоб заспокоїтися – спостерігайте за офісом. Огляньтеся довкола, зверніть увагу на деталі, присутню техніку, як працюють співробітники. Помічені вами нюанси багато що розкажуть про компанію, їхній аналіз приведе вашу нервову системуу стан спокою. Уникайте ухвалення критичної позиції щодо майбутніх колег, вона підвищить почуття власної важливості, але не шанси отримання роботи.
Щоб морально себе підготувати – потренуйте свою усмішку. Діловій розмові вона не завадить, як і добрий ненав'язливий гумор. Вона додасть вам правильної впевненості в собі, а у рекрутера залишить враження досвідченої та сильної людини.
Який вибрати одяг
Акуратний зовнішній вигляд очевидно сам собою. Одяг має бути доречним випадком. Занадто дорогий костюм, як і спортивний стиль, будуть однаково неактуальні.
Заздалегідь підготуйте речі, які ви збираєтесь вдягнути. Дізнайтеся, в чому прийнято ходити в компанії, який дрес-код відповідає позиції, на яку ви претендуєте.
Не забудьте про такі дрібниці як аксесуари та правильно підберіть взуття. Босоніжки, кросівки, відкриті сандалі та високий каблук одразу не найкращі варіанти. Пара чистих туфель і мінімум речей – сувора сумка чи папка із документами.
Аналогічно стосується макіяжу, різких парфумів – помірність має бути у всьому.
Також подбайте про те, щоб усі деталі вашого гардеробу поєднувалися одна з одною. Оптимальний стиль в одязі – діловий. Тому простий костюм чи зарита сорочка та спідниця середньої довжини- Ідеальний вибір.
Як пройти співбесіду на менеджера з продажу
Це одна із затребуваних спеціальностей на сучасному ринкупраці. Питання, як пройти співбесіду на менеджера завжди актуальне для претендентів. Одних уявлень про те, як він виглядає в кіно для цього недостатньо. Але подивитися пару-трійку фільмів про продажників все ж таки не завадить, щоб зарядитися їхньою атмосферою. Наприклад, уявлення багатьох кадровиків ґрунтуються лише на кіношному досвіді.
Але якщо вам належить інтерв'ю у великій компанії, то підготовка має бути серйозною. І добре, якщо вже є досвід у цій сфері. Ось кілька рекомендацій, як пройти співбесіду на менеджера з продажу:
- прочитайте кілька найвідоміших книг про продажі - деякі питання вашої розмови можуть бути виписані рекрутрами прямо з них;
- приділіть увагу своєму зовнішньому вигляду - менеджер має бути одягнений як з голочки;
- дотримуйтесь активної поведінки - почніть із хвалебних питань, заповнюйте паузи в розмові оповіданнями та захопленнями, але не перестарайтеся;
- загальна стратегія - вона ґрунтується на посмішці, правильно складеному резюме та вмінні ставити потрібні питання, ініціатива яких залишається за роботодавцем.
Чим вищий рівень професійного досвіду та практичних знань — тим більше цінується працівник
Взагалі питання відіграють особливу роль у тому, як успішно пройти співбесіду на продавця-консультанта або менеджера, їх суть у тому, що:
- вони демонструють, що ви розумієте, як треба працювати і хочете уточнити умови;
- дають уявлення про компанію – чи дасть вона можливості для самореалізації;
- дозволяють продовжити діалог - чим більше часу на інтерв'ю йде у співробітника, тим більше його бажання взяти на роботу, щоб виправдати витрачені зусилля;
- дають шанс грати на свою користь - чим більше цікавитеся ви, тим менше питають вас, а дати грамотну відповідь складніше, ніж про щось запитати.
Як успішно пройти співбесіду на керівну посаду
Високі позиції пов'язані з певними критеріями відбору кандидатів. Щоб визначитися з тим, як вдало пройти співбесіду на керівну посаду, треба мати:
- впевненістю у собі;
- досвідом роботи та професіоналізмом;
- розвиненою комунікабельністю;
- виробленою манерою поведінки;
- чистим та свіжим зовнішнім виглядом;
- рекомендаційними листами.
Крім того, кожен керівник має:
- бути багатозадачним – вміти вести кілька справ одночасно;
- виявляти ініціативу – працювати на результат;
- мати почуття гумору, дотримуючись всю відповідальність і серйозність;
- вміти організувати роботу колективу – мати управлінські здібності;
- впевнено почуватися в команді – бути командним гравцем.
Варто також підготуватися до можливих завдань під час інтерв'ю:
- перерахувати свої лідерські якості та навички спеціаліста;
- розповісти про минулі професійні помилки та засвоєні уроки;
- відповісти на питання про вміння впливати на працівників;
- назвати характеристики ідеального керівника, на ваш погляд;
- знайти оптимальний вихід із запропонованої тестової ситуації.
Щоб керувати персоналом, вам знадобиться цілий рядздібностей, на які обов'язково акцентують увагу ваші роботодавці, а саме:
- сміливість та впевненість;
- схильність до самоаналізу;
- наявність світогляду;
- комунікативні навички;
- вміння створювати та керувати командою;
- надання підтримки своїм підлеглим.
І самий важлива порада- остерігайтеся порожньої витрати слів і не забувайте уточнити деталі та подробиці свого інтерв'юера. Майбутній керівник повинен знати, з чим і як він має працювати на новому місці.
Як поводитися на співбесіді, щоб взяли на роботу? Потрібно поводитися спокійно не піддаватися панічному настроюта шукати загальної інструкціїз проходження співбесід. У кожному разі потрібно підлаштовуватися до обставин. Що потрібно знати під час проходження співбесіди?
Вам необхідно знати три речі:
- Хто є вашим інтерв'юером? Ейчаре, безпосередньо керівник чи співробітник відділу кадрів? Знаючи цей момент, можна заздалегідь продумати тактику поведінки на співбесіді.
- Основні відомості про компанію. Якщо так склалося, що вас не повідомили про направлення компанії, назву, позицію на ринку, то ретельно вивчіть все про вашу посаду та обов'язки.
- Політику компанії та репутацію вашого майбутнього роботодавця.
Інтерв'юер
Як спілкуватися, якщо при роботі на роботу співбесіду проводить безпосередньо роботодавець, без рекрутера у форматі тет-а-тет?
Найкращою тактикою буде показати, що вас цікавить не лише ця посада, а й сама компанія, Спрямування в цілому.
Таким чином, ви покажете своєму роботодавцю, що ви не просто співробітник, а людина, яка має намір залишатися в компанії надовго, віддаватися роботі цілком і повністю.
Це величезний плюс, а так само подібна поведінка приверне інтерв'юера до вас. Вам можуть запропонувати посаду із гарантованим кар'єрним зростанням.
Керівництву вигідніше створити команду з постійних співробітників, які починали з нижчої посади і, навчаючи їх прямо на місці, просувати вище кар'єрними сходами.
Пам'ятайте про це і не дивуйтеся, якщо вам запропонують трохи те, на що ви розраховували раніше. Швидше за все, це перевірка, і роботодавець наголошує на собі, чи готові ви працювати на благо компанії, чи можна вам надалі доручити керівну посаду. Найкращий вихід у такому разі погодиться, але обумовити можливість кар'єрного зростання.
Співбесіду проводить співробітник кадрового агентства чи штатний HR? Це чудова новина! Ви зможете не лише отримати роботу, а й зарекомендувати себе перед співробітником агенції, і надалі вам буде набагато простіше знайти роботу. HR часто спілкуються між собою, обмінюються власними базами фахівців.
Як проходити співбесіду на роботу у ейчара? Потрібно максимально розкрити себе(коли проходимо інтерв'ю) як фахівця та як активну особистість. Так-так, спочатку як фахівця.
На початку розмови з ейчаром ви лише представник професії, і те, як ви презентуєте себе як фахівця, зможе допомогти вам відкритися перед інтерв'юером, і довести, що ви не просто гідні цієї посади, а й відмінний фахівець.
Якщо співбесіда успішна (пройде відмінно), ейчар сам розповість вам про всі перспективи, роботодавця, нюанси роботи.
А також може запропонувати ще кілька цікавих вакансій.
Пам'ятайте, ейчар не просто підбирає працівника.
Він шукає спеціаліста, це вигідно йому і це дуже вигідно вам. Тому підготуйте оригінальну (дотримуючись етикету працевлаштування) і .
Що казати? Наскільки це доречно, з гумором відповідайте на несподівані запитання, стежте за своїми жестами та манерами. Говоріть упевнено.
Правила поведінки (рада психолога): Усі ейчари трохи психологи, тому легко обчислюють, коли людина хвилюється. Це відштовхує і створюється відчуття, що претендент бреше чи каже правду не до кінця. Секрет інтерв'юерів простий: вони бачать хвилювання на погляд і жести кандидата.
Так як поводитись на співбесіді при влаштуванні на роботу? Намагайтеся, щоб ваші руки лежали без руху або тримайте в них записник з ручкою.
Інформація про організацію
Буває і таке, що на ваше резюме, розміщене в вільному доступі, відповіли, до ладу не розповівши про компанію. Якщо під час телефонної розмовиабо листування вам не вдалося з'ясувати нічого цінного, орієнтуйтеся на посаду, вказану вами в резюме.
Під час проходження співбесіди постарайтеся з'ясувати всі моменти, що вас цікавлять, про посаду, фірму в цілому.
Відгуки про компанію
Відгуки про роботодавця та фірму в цілому — скарб для будь-якого претендента..
Дізнаєтеся що потрібно запитати, зможете заздалегідь знайти точки дотику, які можуть вигідно виділити вас зі всіх інших претендентів.
Хтось із начальства любить спорт чи захоплюється психологією, а ви чудово знаєтеся на цьому?
Використовуйте свою перевагу! Ненав'язливо розкажіть про своє хобі та підтримайте розмову. Повірте, це чудовий бонус для вас як співробітника.
Зовнішні дані
Йдеться не про зовнішність, а про те, як вас має побачити ейчар чи роботодавець. Навіть не знаючи дрес-коду, ділового етикету, щоб правильно пройти співбесіду при прийомі на роботу необхідно дотриматися кількох основних правил.
- Дрес-код. Навіть якщо робота не в офісі не забувайте про елементарні правила проходження співбесіди. - Одне з них.
- Пунктуальність. Запізнюватися навіть з дуже важливих причин більш ніж моветон. Пунктуальність – важлива риса вашого портрета, що складає роботодавець.
- Оригінальність. Не використовуйте шаблонних фраз, не заготовляйте промову перед співбесідою. Ваш експромт буде набагато цікавішим обом сторонам.
В іншому, дайте зрозуміти, що ви не просто фахівець, а й особистість. Ви готові використовувати не лише професійні, а й особисті якості для виконання посадових обов'язків.
як успішно проходити співбесіду прийому працювати?
Поради психолога: Для того, щоб вам вдалося розповісти про себе, створити гідну самопрезентацію, використовуйте блокову подачу інформації.
Лаконічно, ємно та по можливості цікаво.
Щоб вдало пройти співбесіду на роботу, отямитися і здобути впевненість - краще випити чаю і навіяти собі, що ви не просто прийшли влаштовуватися на роботу, а вам доведеться представити свою професію. Повірте, вам вдасться розповісти про справу свого життя цікаво.
Керівник – жінка?
Цей розділ ми присвятимо тим претендентам, які знають, що їх інтерв'юером, а згодом і керівником, буде жінка. Як сподобатися роботодавцю жінці на співбесіді?
Так, співбесіда з керівником прекрасної статі може здатися складною, всім відомо про каверзні питання, які люблять ставити жінки. До того ж, вони набагато тонше відчувають настрій претендента і іноді спостережливіше за будь-якого чоловіка. Проте плюсів теж достатньо.
Як успішно пройти співбесіду під час прийому на роботу в даному випадку? Здобути посаду у такого керівника просто, варто лише бути трохи впевненіше, ніж зазвичай, звертати увагу на найменші деталі у своєму зовнішньому вигляді та мовленні.
Молодим людям не варто боятисяперед таким керівником, пам'ятайте про почуття власної гідності та з повагою ставтеся до вашої майбутньої співробітниці. Так само уникайте пліток за кавою або в курилці серед претендентів.
Цілком можливо все, що ви скажете, місцеве сарафанне радіо відправить вашому майбутньому керівництву. Загалом, менше загострюйте увагу на статевій приналежності керівникаі вам вдасться добре пройти співбесіду.
Необхідні речі
Йтиметься про те, що потрібно брати із собою на співбесіду. Обов'язково візьміть блокнот або записник і ручку. Подумайте про те, що може вам стати в нагоді, і обов'язково розплануйте маршрут заздалегідь, щоб не запізнитися.
Підсумок
Настав час підсумувати, скласти невеликий список того, як правильно поводитися на співбесіді з роботодавцем, що вам може допомогти і нашкодити.
Вам допоможе:
- Професіоналізм. Це перше і найважливіше. Пам'ятайте, що ви вмієте, чого досягли і чого хочете досягти.
- Зібраність. Візьміть і підготуйте все, що вам знадобиться.
- Оригінальність. Не заучуйте відповіді на запитання, не намагайтеся повторити чиюсь манеру говорити/діяти.
- Тактика. Заздалегідь дізнайтесь про компанію та про вашу посаду.
А тепер те, чого в жодному разі не можна робити на співбесіді:
- Розповідати про проблеми, що виникли на попередньому місці роботи Скаржитися на колег чи начальство – просто перекреслити себе як кандидата в очах ейчара чи роботодавця.
- Намагатися взяти ініціативу до своїх рук. Не варто цього робити, ви відштовхнете від себе інтерв'юера. Але під час самопрезентації вам слід змінити цю тактику.
- Запізнюватися.
- Виглядати не по дрес-коду, прийнятому в закладі або не в діловому костюмі.
- Відволікатися на дзвінки, повідомлення.
- Не ставити питання по суті. Якщо ви мовчати, може здатися, що ви недостатньо зацікавлені в цьому.
Тепер ви знаєте, як правильно проходити співбесіду, за допомогою порад у нашій статті це зможе кожен. Головне, бути впевненими у своїх професійних якостяхі мати прагнення здобути саме цю посаду. Повірте, вас помітять та оцінять.
Корисне відео
У цьому відео йдеться про основні етапи підготовки до співбесіди.
Яким би ефектним не було резюме претендента, яким би високим був рівень його професійної підготовленості, головним кроком на шляху до отримання роботи є співбесіда. Знати, як поводитися на співбесіді, важливо, оскільки лише за особистого контакту потенційний роботодавець зможе реально оцінити можливості майбутнього співробітника компанії.
Домовленість про час початку співбесіди відбувається заздалегідь і найчастіше по телефону. Не так важливо, чи телефонує секретар керівника, зацікавленого резюме претендента, чи робить перший дзвінок людина, яка шукає роботу.
Відгукуючись на оголошення про вакансію – з перших хвилин розмови по телефону потрібно постаратися справити враження людини ділової, знаючої, ввічливої та коректної, адже можна сказати, що співбесіда при прийомі на роботу вже почалася.
При дзвінку роботодавцю з'ясовуються такі моменти:
- відбувається знайомство із співрозмовником (обидві сторони представляються на прізвище, ім'я, по батькові, співробітник компанії вказує свою посаду, уточнює ім'я та посаду керівника або менеджера з кадрів, з яким відбуватиметься бесіда);
- уточнюється вакантна посада (чи відповідає вона очікуванням претендента, його спеціальності та досвіду);
- визначається час та адреса проведення співбесіди;
- конкретизуються важливі деталі (елементи обов'язкового дрес-коду, приблизна тривалість співбесіди, список необхідних документів, Передбачуване додаткове тестування, психологічне та професійне).
Після того, як зустріч призначена і всі дані записані в блокнот, має бути ще один серйозний етап - підготовка до співбесіди.
Важливі моменти підготовки до співбесіди
Отже, година «ікс» визначена, і до неї залишається деякий час (день, дві або кілька годин), який слід витратити на ретельну підготовку до співбесіди. Що до неї входить?
По-перше,важливо приготувати необхідні документи – диплом з копією, роздруковане на папері резюме, рекомендаційні листи, свідоцтва про прослухані курси та семінари з копіями, інші папери, здатні підтвердити професійну компетентність претендента. Краще, якщо весь комплект перебуватиме в акуратній папці.
По-друге,необхідно уточнити маршрут, яким найшвидше і зручніше добиратися до місця проведення співбесіди. Розрахувавши час на дорогу, дізнавшись заздалегідь про вільні місця на парковці або неподалік офісу, претендент може убезпечити себе від вкрай небажаного запізнення.
По-третє,потрібно потурбуватися про те, у що одягнутися претенденту на робоче місце. Статистика, зібрана численними агентствами з працевлаштування, доводить: роботодавець вирішує, прийняти чи прийняти кандидата працювати, у перші кілька хвилин, оцінюючи зовнішність і вміння розпочинати розмову. Всі інші фактори (резюме, диплом, рекомендації) важливі, але все ж таки відсуваються на другий план, якщо претендент зумів вразити роботодавця своїм зовнішнім виглядом та мовою.
У питанні « що одягнути на співбесіду?» і чоловікам, і жінкам краще орієнтуватися на діловий стиль: строгий костюм з непомітною краваткою, спідниця або сукня по фігурі без міні-декольте, закрите взуття. Деякі вільності у своєму гардеробі можуть дозволити собі лише представники творчих професій – дизайнери, артисти, художники, при цьому заявляти про свою оригінальність краще лише одним яскравим аксесуаром чи предметом одягу.
По-четверте,попередньо варто якнайбільше дізнатися про компанію, в яку намагається влаштуватися претендент. Скориставшись інформацією з офіційного сайту, рекламними буклетами, довідниками, статтями в Інтернеті, можна скласти собі картину про фірму, основні напрямки її діяльності, перспективи зростання і, що важливо, можливу роль здобувача в її роботі. Продумавши це питання заздалегідь, потенційний співробітник легко підтримає розмову про підприємство, зможе уявити себе в ролі спеціаліста і розповісти про те, яку користь принесе його кандидатура.
По-п'яте,не завадить продумати можливі питання, які може поставити менеджер чи керівник своєму співрозмовнику, оскільки від відповіді на них залежить «доля» вакансії – буде вона зайнята або залишиться вільною до співбесіди з наступним претендентом.
- Тип №1. Поліступінчасте
- Тип №2. Моноступінчасте
- 1-й етап. Розмова телефоном
- 2-й етап. Підготовка до зустрічі
- 3-й етап. Співбесіда
- 4-й етап. Підсумки
- Порада №1. Не запізнюватися
- Порада №2. Дотримуємося зовнішнього вигляду
- Порада №3. Повага до роботодавця
- Порада №4. Поводимося впевнено
- Порада №5. Розповідаємо про себе
- Порада №6. Поводимося природно
- 5. Продаж ручки на співбесіді – 7 рекомендації + приклад
- 8. Висновок
Нова робота – це важливий шанс у житті кожної людини. це по суті можливість змінити свій сьогоднішній стан справ. Комусь важливим є підвищення рівня заробітної плати, хтось прагне до саморозвитку та вдосконалення, а іншим потрібна комфортна обстановка в колективі та нормальні умови праці. У будь-якому разі такі перспективи ми завжди шукаємо, змінюючи місця своєї роботи. І, для того, щоб отримати заповітну посаду, необхідно правильно себе налаштувати і провести ту першу співбесіду з керівником, щоб поводитися гідно та впевнено. Як це робити і т.д. читайте далі.
Сама собою процедура здається не складною, тут важливо завоювати рівень довіри і донести свої здібності, як фахівця в тій сфері, на яку претендуєте. Але, насправді, існують навіть деякі параметри, що дозволяють навіть за першої зустрічі зробити оцінку не лише ваших особистісних якостей, а й професійних. Про те, як успішно пройти співбесіду і йтиметься далі у нашій статті.
Зі статті ви дізнаєтесь:
- Як пройти співбесіду на роботу?
- Як правильно поводитися на співбесіді?
- Популярні питання та відповіді на співбесіду при прийомі на роботу
- Якими правилами варто керуватись?
- Як вести і що казати своєму потенційному керівнику?
- Розберемо популярний кейс – «Як продати ручку на співбесіді»
Тож спробуємо у всьому розібратися по порядку.
Перед тим, як проходити співбесіду, потрібно грамотно скласти своє резюме та відправити роботодавцю, тому рекомендуємо ознайомитись з нашою статтею: « », там ви зможете завантажити готові зразкита шаблони резюме, розглянуті рекомендації та помилки щодо складання тощо.
1. Що таке співбесіда прийому працювати?
Насправді співбесіда - це певний процес, який передбачає знайомство роботодавця та претендента. Протягом розмови кожна з двох сторін робить для себе висновки і приймає рішення. З боку керівника, який пропонує вам посаду, розглядаються ваші характеристики, ділові якості та рівень вашої відповідності стандартам, прийнятим у компанії.
З боку претендента, за великим рахунком, визначається ставлення рівня оплати праці до його умов, перспективи особистісного зростання і навіть графік власної завантаженості.
В даний час систем прийому на роботу, тобто, перша співбесіда може бути декількох видів:
- Індивідуальне . Це такий спосіб, у якому, у зустрічі беруть участь лише керівник та здобувач. -Здебільшого, вам пропонують заповнити анкету і на підставі зазначених даних, будується сама розмова.
- Групове. Це така форма, коли у просторому приміщенні збираються відразу кілька претендентів, і фахівець, покликаний цілеспрямовано займатися відбором персоналу, працює з аудиторією. Найбільш поширений такий метод при прийомі фахівців на посаду «менеджер з продажу» або «торговельний представник».
За рівнем своєї складності та етапами проходження самої процедури, можна виділити 2 основних типи:
Тип №1. Поліступінчасте
Така система застосовується у великих організаціях, де кожна з вакансій є основною і до кандидата, який претендує на неї, пред'являються особливі вимоги. При чому потрібно пройти кілька етапів, щоб отримати позитивне рішення.
- Бесіда за телефоном. Спершу вам запропонують відповісти на кілька основних питань у телефонному режимі. Це дозволяє виявити ваш загальний рівеньвідповідності та призначити час та дату зустрічі.
- Співбесіда на попередньому етапі. Прийшовши на зустріч, швидше за все вас відправлять безпосередньо до відділу кадрів, де запропонують заповнити анкету і здати її на розгляд. У ній потрібно буде вказати інформацію, що стосується особистих даних, описати навчальні заклади, які були закінчені та місця колишньої роботи. Можливо, доведеться перерахувати набір якостей, які ви маєте, і пояснити, чому претендуєте саме на цю посаду.
- Тестування. На цьому етапі, швидше за все, виникне потреба виконати декілька завдань або відповісти менеджеру з кадрів на спеціально розроблені питання. Наприклад, можуть дати пробний текст, який потрібно буде перекласти, якщо вакансія передбачає застосування іноземної мови, або виявити грамотність у комп'ютерної програми, якщо такі навички є основними на займаній посаді.
- Основна співбесіда. Проводиться відразу і відразу. Фахівець може з'ясувати у вас, чому відбулося звільнення з минулого місця роботи, чи комфортні для вас графіки, запропоновані на даній посаді, чи є можливість вирушати у відрядження, тим більше якщо вони тривалі. Менеджер з кадрів може поставити ще низку питань, що стосуються безпосередньо самої технології роботи та її специфікації.
- Зустріч із безпосереднім керівником. Вона призначається за результатами пройдених етапів. При цьому фахівець лінійного рівня проводить оцінку претендента за власними методами, близькими безпосередньо його відділу і приймає остаточне рішення.
- Розмова із головним керівництвом. Це завершальний етап, який необхідний в основному для знайомства та судження про вашу кандидатуру відбуватимуться на підставі даних, представлених за попереднім етапом, керівником лінійного рівня.
Тип №2. Моноступінчасте
Такий варіант співбесіди застосовується в організації, яка має невеликий штат співробітників та обмежені потужності. Наприклад, на підприємство, де працюють 20-30 осіб, потрібний бухгалтер чи секретар. Вакансія відкрита і вам призначають час зустрічі, яка, швидше за все, проходитиме в режимі діалогу та за її результатами вже сформується рішення.
У останнім часом, ці два види співбесід стали ще називати однорівневі та багаторівневі.
2. Як пройти співбесіду на роботу – 4 основні етапи
Наприклад, на спеціальних сайтах в інтернеті або при обробці інформації в газетах, вдалося виявити кілька оголошень, які мають інформацію, що відповідає саме вашим вимогам.
1-й етап.Розмова телефоном
Набираючи вказаний номер, треба розуміти, що подібна розмова буде найпершим уявленням про вас і від того, як вона складеться, залежить подальша можливість вдало пройти співбесіду.
Навіть якщо, у невеликій організації, таку розмову проводитиме саме секретар, то з вашого боку, розмова має бути коректною, доброзичливою та позитивною. Адже, у будь-якому разі, призначаючи вам зустріч, інформацію про те, якою була перша розмова, вона обов'язково передасть керівникові.
Для того щоб розмова по телефону пройшла ефективно, і в першу чергу для вас, необхідно зробити наступне:
- По-перше, дуже важливо уточнити, на яку із вакансій вас запрошують, обговорити її параметри та загальні вимоги. Якщо в процесі розмови вже стало зрозуміло, що за якимись умовами ви або вам не підходить дана вакансія, варто ввічливо відмовитися від призначеного часу та постаратися коректно пояснити причину вашої відмови. За великим рахунком час, витрачений дарма, буде величезним мінусом для вас і всього процесу пошуку.
- По-друге, у свій блокнот необхідно записати контактні дані організації, час і дату передбачуваної зустрічі, назву фірми, вакансію, про яку ви розмовляли і ПІБ людини, з якою відбулася розмова. Згодом ця інформація виявиться дуже значущою. Наприклад, можуть виникнути непередбачувані обставини або складно буде знайти місце розташування підприємства.
- По-третє, якщо буде така можливість, необхідно дізнатися ім'я та по-батькові людини, до якої вас відправляють на співбесіду. Це матиме ефект тоді, коли в момент першої зустрічі з'явиться можливість звертатися до людини не просто на «ВИ», а з повагою, застосовуючи отриману інформацію.
Правильно уточніть інформацію про адресу організації та обговорюючи час, заздалегідь вирішіть, чи немає інших обставин, здатних завадити цьому. Причому якщо трапилося так, що намітилося ще кілька зустрічей на цей день, різницю між ними потрібно робити в 2-3 години. Це допоможе бути пунктуальним і вирішить низку питань. Потрібно розуміти, що співбесіди бувають різними, і будь-яке з них може суттєво затягтися, що й порушить ваші плани.
Варто заздалегідь ретельно вивчити інформацію про те, як потрібно правильно поводитися на співбесіді, про що говорити і як зробити гарне враження. Докладніше ці питання розглянемо далі.
2-й етап.Підготовка до зустрічі
На цьому етапі потрібно правильно провести низку дій, що дозволяють правильно зібрати себе та налаштувати на майбутню співбесіду.
- "Документи". Для початку потрібно подбати про всі документи, які можуть стати в нагоді. Ви можете скласти резюме та роздрукувати його у 2 екземплярах, покласти паспорт, дипломи про закінчені освіти, можливі сертифікати, що підтверджують рівні та ступеня курсів, які свого часу вдалося закінчити.
- «Потенційний роботодавець». З метою власного саморозвитку потрібно постаратися знайти інформацію про організацію, в яку ви збираєтесь. Це можна зробити в Інтернеті. Хоча б поверхово вивчаючи цілі та напрямки діяльності, продукцію, що підлягає реалізації, роки заснування, параметри розвитку, етапи її становлення, ви зможете у розмові з керівником переконливо пояснити всі свої наміри та їхню серйозність.
- «Маршрут». Потрібно продумати маршрут вашого прямування, з можливими зупинками, пересадками та пошуком розташування будівлі.
- «Питання та відповіді». Спробуйте продумати можливі питання, які можуть прозвучати і зразкові відповіді, які будуть переконливими та максимально чесними. Налаштуйте себе на можливі тести та спеціальні завдання. Не погано було б скласти низку власних питань, які можуть бути актуальними у розмові та надалі допоможуть вам зробити власні висновки про вакансію та роботу в цілому.
- «Дрес-код». Коли, все попередні етапидосконалі, залишиться тільки вирішити, в якому одязі отруїтися на зустріч і як справити найбільш сприятливе враження на керівника. Нехай, це буде дуже строгий діловий костюм, доглянуті нігті, волосся, охайне взуття, і це дасть ефект. хорошого відношеннядо вашої кандидатури.
3-й етап.Співбесіда
Це те саме, заради чого ви намагалися. Потрібно постаратися прийти хвилин на 10 раніше призначеного терміну, заспокоїтися та віддихатися. Спочатку варто повідомити секретаря про те, що ви прибули, а потім на запрошення увійти до кабінету.
Проходячи до вказаного вам стільця, потрібно привітатись, трохи посміхнутися, і, звертаючись по імені по батькові подякувати за запрошення на співбесіду саме в цю організацію. Мобільний телефон повинен бути або відключений, або поставлений на беззвучний режим.
4-й етап.Підсумки
За результатами проведеної бесіди, вас або поросят почекати за дверима, або озвучать терміни, в які буде ухвалено рішення. Але, може статися і так, що вже закінчуючи розмову, керівник призначить дату вашого виходу на стажування.
3. Як вести себе на співбесіді - 6 практичних порад
Існує кілька основних нюансів і моментів, на які варто звернути увагу, щоб зустріч пройшла успішно, і враження про вас залишилося тільки позитивним. Дотримуватись їх не складно.
Як уже говорилося раніше, прийти на зустріч потрібно хоча б на 10 хвилин раніше. Місце вам звичайно не знайоме, а налаштувати себе обов'язково потрібно, та й запізнення хоча б на півтори хвилини може негативно позначитися на початку співбесіди.
Перед входом до кабінету потрібно обов'язково постукати, швидко оглянути ще раз свій зовнішній вигляд, прибрати жуйки та всілякі дрібниці, здатні його зіпсувати.
Уявіть, посміхніться і постарайтеся привернути увагу співробітника організації до себе. Звертайтеся до нього лише на ім'я по батькові і лише в окремих випадках, оскільки він сам дозволить себе називати.
Спробуйте знайти правильне місце і сісти так, щоб ваше обличчя було звернене саме до співрозмовника. Не потрібно розвалюватися на стільці або сильно затискатися, схрещувати ноги або перекладати їх з однієї на іншу.
Доведено, то перебуваючи чітко навпроти свого інтерв'юера, людина сприймає його як супротивника, який має право вирішувати вашу долю. Тому, зручніше буде, якщо стілець, поставити, трохи навскоси.
У процесі розмови важливо стежити за жестикуляцією своїх рук. Не варто ними сильно розмахувати або стискати в кулаки і смикати ручку або олівець. Потрібно постаратися рухати ними спокійно та плавно. При цьому ваше обличчя має бути відкритим та щирим. Фахівцірадять спробувати подумки намалювати коло між вами і візуально дивитися у його центр.
Всі питання слухайте уважно і намагайтеся відповідати лише тоді, коли вас про це запитали. Причому, відповідати треба по суті та на протязі 2-3 хвилин, не затягуючи та не скорочуючи інформацію. Якщо раптом питання залишилося не почутим, попросіть повторити його, але не варто робити це дуже часто. До речі, такі відповіді, як «так»і «ні», вважаються односкладовими і вимовляючи їх низьким голосом створюється впевненість у вашій нерішучості та незнанні матеріалу, про який ви говорите.
Якщо керівник просить розповісти трохи про себе, не потрібно заводити історію з моменту вашого народження і заглиблюватися у великі подробиці. Говоріть чітко та у справі. Розкажіть про те, що закінчили, які посади займали, яким було кар'єрне зростання і трохи про причини, які спонукали вас вирушити на співбесіду саме до цієї компанії.
Не забувайте посміхатися, а для того, щоб трохи розслабити обстановку, або зробити якийсь із ваших промахів незначним, вживайте доречний жарт, або трохи ненав'язливого гумору. Навіть у діловій розмові приємна посмішка не завадить, а можливо й розповість про вашу впевненість.
Закінчуючи розмову, обов'язково варто подякувати співробітнику та компанії в його особі за надану можливість спробувати працевлаштуватися.
4. Запитання та відповіді на співбесіду при прийомі на роботу
Звичайно, намічена співбесіда може відбуватися за сценарієм, визначеним співробітником організації, який запрошує вас на нього. Але, в будь-якому випадку, те, що не можна ніяк виключити, це питання, що задаються для визначення потрібної інформації. Американські вченіпроводили ряд власних досліджень, розробляли та підтверджували теорії, дійшли висновку, що на будь-яких співбесідах задаються 20 стандартних питань, 15 яких є основними, а 5 додатковими.
Можливі питання на співбесіді та відповіді на них - 5 питань з відповідями
Запитання 1. Що ви можете розповісти про себе?
Відповідь:вам потрібно постаратися скласти розповідь коротко, але не сухо, при цьому немає необхідності кричати, висловлюватися нецензурною лексикою, використовувати специфічні фрази, що стосуються жаргонного мовлення. Намагайтеся вкластися в часовий відрізок в 3 хвилини.
Причому в процесі оповіщення розкрийте інформацію про вашу освіту, якісь успіхи не тільки у професійному напрямі, а й в особистісному.
Згадайте про успішність власного кар'єрного зростання та заслуги. У результаті розкажіть про те, чому і що хочете змінити у своєму житті, і як це вдалося, отримавши вакансію в цій компанії. Тільки не намагайтеся лестити. Це завжди помітно.
Запитання 2. Чим залучила вас саме ця компанія?
Відповідь:його можна сформувати, під час підготовки будинку. На інтернет ресурсах, трохи вивчивши історію компанії, її напрямок діяльності, можна найбільш правильно вибудувати фрази і загалом розповідь. Але не варто говорити про те, що звучатиме банально.
Наприклад, про саму організацію і як вона вам подобається, про те, що ви зможете в перспективі змінити її на краще. Доречнішою буде відповідь такого характеру.
Знаючи про те, що компанія займається виробництвом дитячого харчування, розкажіть, що ви відчуваєте особливу любов до дітей та турбуєтеся про безпеку продуктів на ринку виробників сумішей. А за коштами працевлаштування зможете зрозуміти наскільки цей процес опрацьований в даній компанії і що ви могли б запропонувати в цьому напрямку.
Запитання 3. Як ви вирішували конфлікти всередині свого колективу на колишньому місці роботи?
Відповідь:звичайно, на таке каверзне питання слід спробувати навести 2 або 3 ефективний методрішення. Але, не варто говорити про те, що раніше, ваш колектив тільки й робив, що конфліктував і за підсумком всі необхідні функції доводилося виконувати тільки поодинці, що весь обсяг роботи через це лягав на ваші плечі.
Навпаки, розкажіть, як вдалося налагодити процес роботи, як чітко розподілялися обов'язки та самі такі ситуації виникали досить рідко. Переконайте свого співрозмовника у ваших ділових якостях.
Запитання 4. Яку зарплату ви хотіли б отримувати?
Відповідь:в цій ситуації непогано заздалегідь переглянути інформацію з подібних вакансій в іншій організації і вирішити для себе безперечно суму.
Керівник, звичайно, хоче розуміти, який співробітник надходить до нього на роботу, наскільки він сам оцінює свою працю.
Але торгуватися тут не варто, вести довгі дискусії з цього приводу теж не гарно. Потрібно розуміти, що якщо це величезна організація, яка має великий штат співробітників і не тільки регіональну, а й світову популярність, то рівень оплати своєї праці можна підняти на 30% від середньостатистичного.
Запитання 5. Чому ви пішли з колишнього місця роботи?
Відповідь:ставлячи таке питання, майбутній роботодавець дійсно хоче дізнатися справжню причину вашого догляду та зрозуміти не вплине щось подібне до процесу сьогоднішньої роботи. У цьому випадку, звичайно, брехати не можна, потрібно спробувати коректно сформулювати свою думку та правильно донести її на співбесіді.
Може виникнути така ситуація, коли дані про колишнє ваше місце роботи вже відомі, і справжня причина давно не таємниця. А питання вам поставили, тільки для того, щоб підтвердити свої дані.
Наприкладякщо ви були дуже завантажені незрозумілою роботою, терміни її виконання були обмежені, а поведінка керівногоперсоналу неадекватно, можна вимовити таке.
Мені було важко справлятися з постійним потоком роботи, терміни за якою були дуже малі і нереальні до виконання. Я не боюся великих обсягів, мені подобається перебувати у потоці справ, але підходити до питання тимчасового її виконання треба розумно.
Підсумовуючи таку ситуацію, можна сказати, що в сучасному світі, дуже часто функції набору персоналу передаються спеціальним агентствам, які мають тривалий досвід та широку спеціалізацію.
Але навіть те, що на першому етапі вам не вдасться побачитися з самим керівником, не говорить про те, що потрібно розслабитися і навіть не думати про бажання справити на співрозмовника хороше враження.
Навпаки, варто зрозуміти, що вам доведеться пройти навіть 2 співбесіди. І готуватись до них треба з подвоєною силою. Усі аутсорсингові агентства працюють виключно за договорами з організаціями та керуються в основному параметрами, заданими самими керівниками, підбираючи співробітників, які максимально підходять на задану посаду.
А, претендентів може бути багато, і ваше завдання не просто зачарувати співрозмовника, доводячи свої ділові якості, а й перевершити решту бажаючих.
Можливо, просто варто задуматися про відкриття своєї справи. Це не так складно, як здається, просто прочитайте статтю - « ».
Звичайно, зрозуміло, що проведення такого процесу прийому на роботу – це дуже хвилююче і ситуація стає стресовою. Але, є ряд вакансій, при яких претенденти спочатку повинні мати стійкість до ситуації і вміти вирішувати питання, що виникають.
Насправді, запитуючи це питання на співбесіді керівник ставить собі за мету подивитися на дії в незапланованій ситуації та виявити володіння здобувача технікою продажів. Для цього, звичайно, потрібно розуміти мотиви співрозмовника і ясно знати, що від того, що буде зараз, залежить і кінцеве рішення, особливо, якщо вакансія передбачає продажні дії.
Отже, яка модель вашої поведінки при питанні про продаж ручки або іншого товару?
- Не варто поспішати, і одразу видавати спонтанні рішення. А, якщо ви дуже сильно хвилюєтеся, попросіть 1 хвилину на роздум.
- Далі, візьміть у руки цей товар (ручку) і постарайтеся його уважно вивчити. Розгляньте все плюсиі мінуси, зробити акценти для себе на унікальності.
- Спробуйте дотримуватися основних етапів продажу, а якщо вони вам не знайомі, і досвіду в цьому питанні немає, постарайтеся вивчити їх хоча б поверхово. Для цього є безліч відповідної літератури та статті в інтернеті. Якщо навіть такий варіант і буде з боку виглядати невміло, все одно керівник оцінить його гідно і помітить вашу завзятість.
- Намагайтеся зрозуміти, кому ви її продаєте, і оцінити потреби цієї людини, а ставлячи додаткові питання, використовуйте техніку активного слухання. Аналізуйте відповіді. Наприклад, запитайте: як часто ви пишете? Чи маєте ви запасну ручку? Або чим вона вам подобається, а може варто щось змінити в ній?
- Намагаючись зробити факт продажу, не потрібно брехати і активно вигадувати. Не варто завищувати ціни.
- Намагайтеся підтримувати вербальний контакт протягом усього часу. Не погано було б дати цю ручку до рук потенційному покупцющоб він насправді сам зміг оцінити всі властивості.
- Після того, як все ж таки вдасться отримати згоду на покупку, доцільно буде запропонувати ще й блокнот або запасну пасту, а може навіть інший супутній товар.
Починаючи продавати, поступово приходить впевненість, але, при цьому, природно, ваш співрозмовник вноситиме свої заперечення. І в цьому немає нічого дивного, головне правильно на них реагувати та не входити у ступор.
Наприклад, на запитання: « Та навіщо мені вона потрібна?» можна легко і просто відповісти: «Я розумію, що у вас вже є ручка, значить ви знаєте, що таке діловий підхід, і, було б дуже прикро, якщо її чорнило закінчиться в самий невідповідний момент. Візьміть про запас і будете впевнені, що в будь-якій ситуації складнощів не виникне.»
Насправді, якщо бути відвертими, то в кадрової політикиДуже складна ситуація. Керівникам хочеться знайти фахівця, що дійсно стоїть, і отримати його до себе в організацію. Але, таких лише одиниці. Тому, тямущий продавець, який вміє працювати і знає як продати себе на співбесіді, а також методи та техніки продажів, застосовуючи регулярно на практиці, буде дуже необхідним. А зрозуміти це допомагає процес співбесіди.
6. 13 типових помилок претендентів на співбесіді
Звичайно, ми дуже стараємось і продумуємо кожен свій момент і крок, але якщо раптом отримуємо відмову, довго не можемо зрозуміти, що сприяло цьому.
Насправді існує кілька типових помилок, що призводять до такого результату
- Запізнення. Перша та сама страшна помилка. У цьому питанні ваша пунктуальність просто має зашкалювати.
- Неохайний зовнішній вигляд. На це варто звернути особливу увагу, тим більше, що можна підготуватися заздалегідь та ґрунтовно.
- Супровід. Такі питання вирішуються лише самостійно та жодних дружин, чоловіків, родичів, подруг до кабінетів запрошувати не потрібно. Формується відразу негативна думка.
- Невпевнена поведінка. Налаштуйте себе на те, що все має своє значення, і навіть якщо зустріч буде невдалою, це дасть шанс працювати в іншій організації, адже альтернативні варіантизавжди є. Заспокойтеся та вирушайте на зустріч.
- Розмова по мобільного телефону . Відключіть цей зв'язок на час, буде не дуже зручно в процесі співбесіди відволікати свою увагу і витрачати чужий час на ваші особисті розмови.
- Питання про гроші. Якщо протягом всієї зустрічі постійно випливатиме тема обговорення фінансів та розміру оплат, це призведе до однозначної відмови.
- Зарозумілість і самовпевненість. Така поведінка теж не допустима. Зрозуміло, що ви приходите пропонувати свої знання та вміння, але робити це потрібно коректно і відповідно до ситуації.
- Брехня. Не треба намагатися брехати, адже, як відомо, правда рано чи пізно розкриється і це створить вам негативний імідж.
- Зайва відвертість. Найчастіше кандидати, відповідаючи на запитання, намагаються здобути довіру до себе, озвучуючи зайву непотрібну інформацію. І це дуже може нашкодити. Не треба обговорювати своє особисте життя, якусь неприязнь до людей, чи гріхи минулого.
- Реакція подразнення на запитання. Багато керівників можуть з метою перевірки кілька разів ставити те саме питання. Варто стежити за своїми емоціями, хоча фахівці і дозволяють на тричі задане питаннявиявити невелику дратівливість. У їхньому розумінні така реакція скаже співрозмовнику про те, що ви уважні і стежите за перебігом розмови. Але, не варто підвищувати голос і намагатися лаятись.
- Критика співробітників чи начальниківз якими ви працювали раніше. У жодному разі не варто навіть обговорювати цю тему. Найчастіше відповіді просто проектуються на ситуацію і це не коректно.
- Багатослівність. Це також одна з основних помилок. Така поведінка стомлює. Керівник бажає чути чітку і значну відповідь на своє запитання. Іноді зустрічаються кандидати, які починають розмовляти про одну тему, а в процесі встигають ще кілька обговорити.
- Відсутність зворотного зв'язку . Після того, як пройшла співбесіда, тим більше якщо була дана обіцянка вами зателефонувати, не варто приймати швидких рішень, і самостійно припускати, чи підійшла ваша кандидатура чи ні. Наберіть номер телефону у вказаний час самостійно і дізнайтеся, чим закінчилася для розмови, що приймає сторони.
1) Як вести себе на співбесіді при прийомі на роботу - поради та рекомендації
2) Приклад продажу послуги на співбесіді
7. Як отримати роботу без співбесіди
Як не дивно, але співбесіди як вид перевірки майбутнього співробітника на профпридатність поступово відходять у минуле - все більше людейу наші дні знаходять роботу в інтернеті та виконують обов'язки з дому, працюючи у комфорті. Зазвичай вакансії в інтернеті зовсім не обов'язково вимагають проходження суворої співбесіди, головне для замовника - це якість роботи, що виконується.
Щоб отримати роботу в мережі найчастіше слід лише виконати тестове завданнящо дозволяє продемонструвати замовнику ваші навички. Загалом у роботи в інтернеті ще багато інших переваг, це і гнучкий графік роботи, і високий стабільний заробіток. Рекомендуємо вам скачати наш безкоштовний курс про заробіток в мережі з нуля - він допоможе визначити ідеальний для вас тип роботи в інтернеті і почати отримувати гроші в мережі.
Перегляньте відео про заробіток в інтернеті без вкладень від фахівця Андрія Меркулова:
8. Висновок
Тепер, прочитавши інформацію, складається певний сценарій дій та відповіді на запитання: «Як поводитись на співбесіді при прийомі на роботу?», «Як продати товар?» і т.д. стає зрозумілим. Не варто боятися і виявляти зайву нервозність, це не тільки зашкодить, а й може згодом позначитися на вашому здоров'ї.
Зверніть увагу на те, що за плечима досвід, знання всіх основних процесів, тривалий період практики і величезна кількість вирішених питань. Зберіть свої сили та налаштуйтеся на позитив. Але, в ніч перед співбесідою обов'язково виспіться, даючи організму трохи зміцніти.